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1、2022年互联网对服务业十大影响分析当前，互联网正加速对服务业全面渗透。对部分行业，它如和 风细雨，通过植入新的基因，使其焕发出蓬勃生气；对部分行业，则 如狂风骤雨，摧枯拉朽，实现颠覆式创新,进而开拓出新的进展空间。 一言以蔽之，互联网之于服务业，已成为基本要素和重要支撑，产生 全方位影响，引发了产业结构、产业组织、产业资源配置和产业布局 等方面的深刻变革。更多详情，下文是我整理的2022年互联网对服 务业十大影响分析。互联网推动产业结构升级第一，互联网促进社会化分工，强势构建新型现代服务业体系。 互联网作为一种服务性工具，与产业相结合，将给予其肯定的现代服 务业属性。由于其服务跨越时空，为分
2、工协作制造了良好的条件，俟 时机成熟，一个新的行业就会孕育并分别出来。对于第一、其次产业， 农业物联网、工业互联网的深化进展，己导致农业、工业与服务业在 部分领域的界限不断模糊；对于第三产业，互联网已催生出大批新兴 行业，如网络购物、网络嬉戏、网络广告、在线租车、在线教育等。 在互联网作用下，现代服务业体系变得日益丰富。其次，互联网向企业主导型转变，大幅提升生产性服务业的比 重。在过去，我国互联网进展以消费者而不是企业为主导。依据麦肯 锡全球讨论院的报告,2022年中国的网络零售规模达到2950亿美元, 超过美国（2700亿美元）；中小企业运营中互联网的使用率却仅为20%25%,远低于美国（7
3、2%85%）。如今，这种状况已开头有所转 变。在我国，工业互联网、产业互联网的概念越来越热，企业云服务 不断涌现，在互联网驱动下，传统生产方式发生变革，研发设计、第 三方物流、商业询问等生产性服务业将获得加速进展。互联网引发产业组织变革第三，互联网企业掀起跨界竞争，冲击甚至颠覆传统服务业企 业的行业地位。互联网企业凭借其敏捷的机制、与众不同的商业模式, 实现“过顶传球”，转变了竞争规章，使不少传统服务业企业都产生 “狼来了”的危机感。在过去，电信运营商的垄断地位何其巩固，仅 以短信和语音两项业务就赚的盆满钵满；然而，“微信”横空出世, 立马迫得电信运营商手忙脚乱，从前优势渐成明日黄花。同样的，
4、伴 随着互联网金融的持续升温，传统银行业赖以生存的“存、贷、汇” 等核心业务也面临众筹、人人贷、第三方支付等新型业态的有力竞争。 互联网企业跨界竞争，发挥绘鱼效应，正全面重塑行业格局。第四，互联网企业引领平台经济，为中小服务业企业供应宽阔 的成长空间。在互联网时代，平台是王道，长尾效应是不容忽视的胜 利秘诀。即便百度、阿里巴巴、腾讯三大互联网巨头，也不行能靠单 打独斗生存，而是通过开放式的平台聚集大批的中小创业企业，在助 其实现幻想的同时壮大自身力气。例如，腾讯开放了 1万API为开发 者供应底层技术支持，腾讯云在全国设有超过300个加速节点，接入 的开发者增长300%,其开放平台合作伙伴中已
5、经消失10家上市公司o 在各种互联网平台的支撑下，中小服务业企业必将大量涌现。互联网转变产业资源配置第五，互联网技术催生新的增值服务，转变服务业价值链的价 值分布。作为时下最热门的互联网技术，大数据分析使企业有机会把 价值链上更多的环节转化为新的战略优势。据了解，百度拥有全国最 大的消费者行为数据库，基于这些用户行为数据和多维分析工具，百 度可以关心企业精确 定位消费者的地域分布、消费偏好等, 从而开拓出全新的收入增长点。如今，通过互联网传输和存储的大数 据，已成为重要的战略资产，将带来巨大的商业价值，驱动众多服务 业企业不断加大资源投入。第六，互联网纵向整合资源，打造融三流于一体的全流程服务
6、 链。互联网能够将信息流、物流、资金流有机地融为一体，贯穿从用 户需求分析、服务预备到服务改进的整个业务流程，从而供应无缝连 接的消费体验。在这方面，阿里巴巴是当之无愧的行业标杆。通过构 筑电子商务集团、智能物流骨干网、蚂蚁金融服务集团三大支柱，并 以阿里云和大数据平台为支撑，阿里巴巴胜利地营造出信息流、物流、 资金流“三流合一”的产业生态。离开了以互联网为基础的全流程服 务链模式，很难想象阿里巴巴将如何应对“双11”高达571亿元的 浩大交易量。第七，互联网横向整合业务，催生无所不包的全业务运营商。 当前，在互联网快速改造传统行业的推动下，互联网企业掀起新一轮 的并购潮，通过大肆并购实现对尽
7、可能多的服务业资源的掌控，多元 化经营的趋势非常明显。仅在2022年上半年，阿里巴巴就频频出手，间续并购了中信21世纪、Istdids、高德软件、文化中国、银泰百货、 魅族科技、优酷土豆、新加坡邮政、恒大足球俱乐部、UC优视、21 世纪经济报道等企业，加上之前布局的行业，其业务范围已涉及电商、 社交网络、物流、金融、旅游、导航、视频消遣、医疗、教育、文化、 体育等众多领域，将触角伸至服务业的各个角落。第八，互联网向移动端转移，引导服务业企业不断加大移动端 的投资。伴随着智能终端的快速普及，移动上网已成为常态，有人发 出“得移动终端者得天下”的感叹。围绕移动社交、020、LBS等， 服务业企业正
8、不断加大投资规模，乐观布局移动端，开发和推出各类 应用，广泛渗透到人们的衣食住行各个领域，包括网络购物、团购、 美食、生活资讯、地图、旅行、天气、导航、健康、电影等，致力于 为消费者供应无处不在、无时不在的贴身服务。相关服务行业信息请 查阅2022-2022年中国地板服务行业进展前景猜测报告。互联网转变产业布局第九，互联网促进城乡资源对接,推动服务业城乡一体化进展。 在城乡二元结构下，我国服务业进展也呈现割裂的状态，存在严峻的 不平衡现象。但是，伴随着农村地区互联网普及率的提升和物流基础 设施的完善，城乡之间部分服务业的差距开头缩小。依据阿里讨论院 的分析，农村市场已成为电商行业高速增长的新引擎，农夫在家就可 购买全国各地的产品；同时，全国消失了大批“淘宝村”，也满意了 城市居民购买高品质农产品的需求。第十，互联网助力服务业企业实施国际化战略，一点接入、服务全球。互联网的快速进展，拉近了世界各国之间的距离，近到只有 “一键之遥”，为企业国际化经营供应了不行或缺的便利条件。许多企业利用互联网，开启了 “走出去”的新里程。例如，中国工商银行 已在境外的40个国家和地区开通了网上银行、手机银行等电子银行 业务，涵盖13种语言，搭建起了电子银行的全球服务网络，为客户 供应7X24小时的服务。可以认为，互联网扩大了企业的全球竞争版 图，将助推服务业加强国际化布局。