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1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案完整版（共260题）姓名：单位名称：一、单项选择题（共150题）单项选择题1、计量的（）是指测量结果与被测量真值的接近 程度A、准确性B、一致性C、溯源性D、法制性正确答案：A单项选择题2、顾客满意度是对顾客满意的（）描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化正确答案：A单项选择题3、国际标准化组织英文缩写为（）。A. CECC B. IEC C. CMC D. ISO正确答案：B单项选择题26、质量检验的基本任务之一是（）。A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证B、出具检测器具适用性的凭证C、出具质量符合要求的产品的检验凭证D、出具产
2、品使用中质量状况的凭证正确答案：C单项选择题27、不合格品的控制的目的是（）oA、防止不合格的发生；B、防止类似不合格品的再发生；C、防止不合格品出厂；D、防止不合格的非预期使用。正确答案：D单项选择题28、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证 使用的标志为（）。A、“PRC” 标志B、“萌芽”标志C、“CCC” 标志D、方圆认证标志正确答案：C单项选择题29、关于卓越绩效评价XGB/T19580）标准的作 用，不正确的选项是（）A、为组织追求卓越提供自我评价的准那么B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单项选择题30、2022年
3、全国“质量月”活动的主题是（）oA、建设质量强国决胜全面小康B、推动质量变革创新促进质量强国建设C、深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设D、共创中国质量建设质量强国正确答案：B单项选择题31、大力实施（）战略，发挥品牌引领作用， 制定并实施培育品牌开展的制度措施，开展知名品牌创立 工作。A、名牌评价B、名牌认定C、名牌开展D、名牌提升正确答案：C单项选择题32、各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比拟全面、比拟完善的认证形式。它一 直是ISO向各国推荐的一种认 证形式，也是目前各国普遍 使用的第三方认证的一种制度。A.型式试验B.对一批产品进行抽样检验C.型式试验加认证后监
4、督一市场抽样检验D.型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监 督正确答案：D单项选择题33、浪费在日文中被称为，可分为I型Muda和 HMuda型。以下说法 正确的选项是（）A、不管是I型还是Muda型，都是现有技术和条件下不 可防止的B、不管是I型Muda还是IIMuda型都应想方法加以消除C、在精益改善中，首先要努力消除I型D、在精益改善中，首先要努力消除H型正确答案：B单项选择题34、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单项选择题35、QC下组活动成果发表的作用是()A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示QC小组活动的技巧和方法，推
5、广应用C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单项选择题36、质量功能展开是用来()A、原因分析B、过程控制C、将顾客需求转换成技术要求D、顾客需求调查分析正确答案：C单项选择题37、规定了质量管理体系有关术语的国家标准是A、 GB/T19001B、 GB/T19000C、 GB/T19004D、 GB/T19580正确答案：B单项选择题38、在5s管理中，以下属于整理范畴的是（）A、约束习惯B、效果维持C、点检维护D、区分清理正确答案：A单项选择题39、标杆管理起源于（）A、通用电气B、施乐公司C、IBM公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单项选择题40、不包括在目视化
6、管理中的内容是（）A、人员分类着装B、视觉显示与色彩标准化C、物品码放运送标准化D、行迹管理正确答案：D单项选择题41、因果图的主要作用是（）。A、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单项选择题42、在质量管理中，致力于增强满足质量要求的 能力的活动是O OA、质量筹划B、质量控制C、质量保证D、质量改进正确答案：D单项选择题43、常见的收集数据的方法有（）A、直接测量B、问卷调查法C、直方图D、焦点问题小组E、抽样正确答案：B单项选择题44、以下（）不属于头脑风暴时所遵循的原那么。A、自由畅想B、防止批评C、多多易
7、善D、限时完成正确答案：D单项选择题45、质量改进八个步骤是：（）一（）一（）一 （）实施对策一确认改进效果一防止再发生和标准化一总 结。（）A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查正确答案：A单项选择题46、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的 （）设置检验点。A、薄弱环节B、关键部位C、生产线末端D、入库前正确答案：B单项选择题47、（）是企业质量安全的第一责任者。A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管正确答案：C单项选择题48、从装有同样规格的5
8、箱产品中，每箱随机抽 取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。A、一般随机法B、顺序抽样法C、分层抽样法D、整群抽样法正确答案：C单项选择题49、世界标准日是国际标准化组织（ISO）成立之 日，具体为每年的（）A、3 月 14 日 B、8 月 14 日 C、10 月 14 日 D、12 月 140正确答案：C单项选择题50、完善认证认可体系，提升认证认可服务能力， 提高（）产品认务认证制度。（）A、自愿性，强制性B、强制性，自愿性C、节能性，环保性D、管理性，安全性正确答案：B单项选择题51、卓越绩效评价MGB/T19580）标准建立在九 条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）A、
9、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单项选择题52、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所 有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单项选择题53、描述过程分布中心位置的变量有均值、中位 数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是 （）OA、三者相等B、均值和中位数相等，和众数不相等C、均值和众数相等，和中位数不相等D、三者互不相等正确答案：A单项选择题54、质量检验是通过对产品（）观察和判断，结 合测量、实验所进行的符合性评价活动。A、使用性能B、质量特性C、外观质量D、内
10、在质量正确答案：B单项选择题55、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的 是（）A、提高组织在社会上的声誉正确答案：D单项选择题4、关于质量检验的主要功能之一 “鉴别”指的 是（）。A、判别产品形成过程对质量的影响。B、判别产品的检验方法是否科学C、判别检验的人员是否胜任D、判定产品质量是否符合规定的要求正确答案：D单项选择题5、标准是（）的产物。A、标准化活动B、管理的系统方法C、过程D、管理活动正确答案：A单项选择题6、对检验人员的工作不应该考核（）。A、产品质量的好坏B、工作量大小C、检验准确性D、记录B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，到达顾客满意D、管理过程标准化正
11、确答案：C单项选择题56、如何对待不合格品返工返修后检验问题，正 确的做法是()。A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检验C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检验D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验正确答案：D单项选择题57、QC小组活动源于()A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单项选择题58、产品质量的主体责任单位是(A )。A、生产单位B、监督单位C、公司领导D、上级主管部正确答案：A单项选择题59、现场质量管理的主要任务是（）。A、质量筹划B、质量控制C、质量创新D、质量突破正确答案：B单项选择题60
12、、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲 望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。A.广义性B.狭义性C,时效性D.相对性正确答案：C单项选择题61、（）是指质量活动中的各种数据、报表、 资料和文件。A、质量手册B、质量信息C、质量记录D、质量责任制正确答案：B单项选择题62、质量管理体系是以（）为关注焦点，也是 以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方正确答案：B单项选择题63、质量管理的开展，大致经历了（）三个阶 段的开展。A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管 理阶段B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管 理阶段C、产品的
13、质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管 理阶段D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管 理阶段正确答案：A单项选择题64、如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是O OA、数据不恰当B、测量误差大C、分组过多D、数据来自两个总体正确答案：D单项选择题65、质量概念涵盖的对象()A、产品B、服务C、过程D、可感知或可想象的任何事物正确答案：D单项选择题66、下述关于控制图原理的陈述，不正确的选项是()A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可
14、防止的正确答案：B单项选择题67、76.产品标识可以标注在产品上，也可以标注 在（C ）上。A、产品检验合格证明B、产品说明书C、产品包装正确答案：C单项选择题68、用lOOmni标准尺校准甲尺后示值误差为0. 1mm, 甲的实际值为（）.A、100. 3B、100. 1C、99. 9D、99. 7正确答案：B单项选择题69、关于GB/T19580卓越绩效评价准那么，其 没有发挥作用的方面是（）。A、为组织追求卓越提供自我评价的准那么B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单项选择题70、显示产品质量特性波动分布状态可采用（）A、流程图B
15、、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单项选择题71、产品质量法规定（）应承当产品质量 责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员正确答案：A单项选择题72、实现全面质量管理全过程的管理必须表达（）OA、严格质量检验的思想B、加强生产控制的思想C、以预防为主，不断改进的思想D、加强过程管理的思想正确答案：C单项选择题73、指导2011-2020年我国质量开展的工作方针 是（）。A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动, 以质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动, 促进开展C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动, 又好又快D、
16、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动, 以质取胜正确答案：B单项选择题74、头脑风暴法通常和以下O工具联合使用。A、直方图B、亲和图C、控制图D、运行图正确答案：B单项选择题75、以下不属于标杆管理分类的是()oA、内部标杆管理B、外部标杆管理C、竞争性标杆管理D、创新管理正确答案：D单项选择题76、标识和可追溯性的主要目的是（）。A、识别不同的产品B、识别产品的状态C、防止不合格品流转D、以上全部正确答案：D单项选择题77、因果图的主要作用（）。A、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响在质量的主要原因D、显示质量波动分布的状杰正确答案：C单项选择题78、
17、产品质量法规定，对生产、销售不符合 保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行 为，处以（）的罚款。A、货值金额50%以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍正确答案：C单项选择题79、在选择质量改进时，需要综合考虑质量绩效 水平两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下O工具 可帮助我们解决次问题A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度一绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单项选择题80、QC小组活动起源于()A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单项选择题81、企业应该对上至领导下至普通员工的所有人 员开展质量教育培训，质量教育培
18、训的首要内容OA、质量知识教育B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单项选择题82、产品质量（）是产品质量监督检查的主要 方式。A、定期监督检查B、监督抽查C、日常监督检查正确答案：B单项选择题83、流程图由一系列容易识别的标志构成，？标志 表示（）。A、开始和结束B、活动说明C、决策D、活动的流向正确答案：C单项选择题84、我国质量领域的第一部法律中华人民共和 国产品质量法是于（）年9月1日施行的。A. 1993B. 1995正确答案：A单项选择题7、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责, 但这种做法实质上是一种()，因此企业应该加强全面质 量管理。A、事前管理B、事
19、前预防C、事后把关D、全面控制E、统计控制正确答案：C单项选择题8、防错法()即加以防止、是一种在产生过程中 采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少防止 作业人员产生过失的方法A、过程过失发生之后B、过程过失发生之前C、过程过失发生之前和过程中D、过程过失发生过程中和之后正确答案：AC. 1998D. 2000正确答案：A单项选择题85、卓越绩效评价MGB/T19580）标准建立在九 条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单项选择题86、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所 有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首
20、要内容是（）。A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单项选择题87、现场质量管理的主要任务是（）。A、质量筹划B、质量控制C、质量创新D、质量突破正确答案：B单项选择题88、标准是（）的产物。A、标准化活动B、管理的系统方法C、过程D、管理活动正确答案：A单项选择题89、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的 过程是指（）。A、质量筹划B、质量保证C、质量控制D、质量改进正确答案：D单项选择题90、我国质量领域的第一部法律中华人民共和 国产品质量法是于（）年9月1日施行的。A. 1993B. 1995C. 1998D. 2000正确答案：A单项选择题91、
21、质量管理体系文件的多少，详略程度可以由 组织结合自身的特点决定，以()为标准。A、过程受控和满足需求B、检验合格C、顾客需求和期望D、认证机构的要求正确答案：A单项选择题92、搭建以()实名制为基础、以()管理为溯 源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。()A、组织机构代码、物品编码B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码正确答案：A单项选择题93、根据IS09000标准的定义，“质量”是指“客 体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度”， 这里“要求”通常不包括()的要求A、顾客B、竞争对手C、员工D、股东正确答案：B单项
22、选择题94、1显示产品质量波动分布状态可采用()。A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单项选择题95、张瑞敏在海尔创业初期就提出了 “日事日毕、 日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体 现了质量管理的()思想。A、预防为主B、 PDCAC、全员参与D、过程方法正确答案：B单项选择题96、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和 方向，应有组织的()批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答案：B单项选择题97、计量的()是指测量结果与被测量真值的接 近程度A、准确性B、一致性C、溯源性D、法制性正确答案：A单项选择题98、GB/T195
23、80卓越绩效评价准那么引导组织积 极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是()。A、质量安全B、环保与节能降耗C、员工福利D、诚信道德正确答案：C单项选择题99、据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖， 为了确保城墙砖烧质量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、 窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）A、标准化作业B、质量责任制C、质量检验D、计量正确答案：B单项选择题100、亲和图一般和（）方法配合使用A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴正确答案：A单项选择题101、质量检验的基本任务之一是（）。A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证B、出具检测器具适用性的凭证C、出具质量符合要求的产品
24、的检验凭证D、出具产品使用中质量状况的凭证正确答案：C单项选择题102、产品质量法的立法目的是为了加强对产 品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责 任，保护（）的合法权益，维护社会经济秩序。A、公民B、法人C、用户D、消费者正确答案：D单项选择题103、某生产过程在过去3个月质量合格率的统计 数据为9 3%,那么该过程的c （水平大约为（）。A、5aB、3 aC、4aD、6 a正确答案：B单项选择题104、显示产品质量特性波动分布状态可采用（）A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单项选择题105、2002年5月1日起，中国对强制性产品认 证使用的标志为（）。A、“P
25、RC标志B、“萌芽”标志C、“CCC” 标志D、方圆认证标志正确答案：C单项选择题106、在DMAIC方法论中，通常要用试验设计DOE 的阶段是（）A、测量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案：C单项选择题107、调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一 个是调查表的主要用途O OA、数据采集B、数据分析C、原因分析D、提出改进措施正确答案：A单项选择题108、产品质量责任是一种综合的（）。A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任正确答案：A单项选择题109、用100mm标准尺校准甲尺后示值误差为 0. 1mm,甲的实际值为（）.A、100. 3B、100. 1C、99. 9
26、D、99. 7正确答案：B单项选择题no、QC小组活动成果发表的作用是（）A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示QC小组活动的技巧和方法、推广应用C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单项选择题111、顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比 较的结果是（）。A、顾客感受B、顾客满意度C、顾客满意D、顾客期望正确答案：B单项选择题112、质量检验最重要、最基本的功能是（）。A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能正确答案：B单项选择题113、关于过程能力指数Cp,以下陈述不正确的选项是（）OA、Cp与过程波动成反比，波动越大Cp越小B、Cp由过程5M1E决定
27、，与容差无关C、Cp与过程输出的平均值无关D、Cp是指过程呈稳定状态时的质量水平单项选择题9、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二 级品的二倍，三级 品是二级品的一半，假设从该批产品中随 机抽取一个，此产品为二级品的概率是（）OA、1/3B、1/6C、1/7D、2/7正确答案：D单项选择题10、全面质量管理，是以（）为中心，以（）为 基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而到达长期成功的一 种管理途径。（）A.质量生产效率B.技术全员参与C.质量全员参与D.技术生产效率正确答案：C单项选择题11、（）在1961年首次提出全面质量管理的理念 的概念。A、戴明B、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比正确答
28、案：B单项选择题114、QC活动小组坚持在过去的七个月中每星期 开会一个小时，管理 层现在要求QC小组停止活动因为没有 取得成效，明显缺乏成效的最可能的主要原因是（）。A、出席会议的人员时多时少B、QC活动解决问题时陷入困境C、管理层自始至终对QC活动小组所做工作不够重视D、小组组长能力有限。正确答案：C单项选择题115、下述关于控制图原理的陈述，不正确的选项是（）A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可防止的正确答案：B单项选择题H6、行业标准是对（）的补充。
29、A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单项选择题117、下述用于价值流图分析(VSM)的符号中， 含义表述正确的选项是()OA、1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B、1看板信号2运输3推动箭头4控制点C、1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D、1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点正确答案：A单项选择题H8、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是 二级品的二倍，三级 品是二级品的一半，假设从该批产品中 随机抽取一个，此产品为二级品的概率是()OA、1/3B、1/6C、1/7D、2/7正确答案：D单项选择题H9、关于GB/T19580卓越绩效评价准那么，
30、其 没有发挥作用的方面是()。A、为组织追求卓越提供自我评价的准那么B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单项选择题120、某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化 以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了 20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度 的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那 么，下面陈述正确的选项是()OA、改进有效，优化的工艺方案可以确定下来B、不能做出判断，需经专家确认C、不能做出判断，需做技术分析D、需经假设检验，判断样品代表的总体均值是否有显著 提高正确答案：D单项选择题121、不包
31、括在目视化管理中的内容是()A、人员分类着装B、视觉显示与色彩标准化C、物品码放运送标准化D、行迹管理正确答案：D单项选择题122、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为O, 是过程在（）运行中出现缺陷的比率。A、0. 27%长期B、0. 27%短期C、4ppm短期D、3,4ppm 长期正确答案：D单项选择题123、质量管理的开展，大致经历了（）三个阶 段的开展。A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管 理阶段B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管 理阶段C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管 理阶段D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管 理阶
32、段正确答案：A单项选择题124、国际标准化组织英文缩写为（）。A. CECC B. IEC C. CMC D. ISO正确答案：D单项选择题125、未达至!j TMP 零事故零不良零故障“零浪费”的目标，以下是必要条件的是()A、事前维修B、事后维修C、对维修人员培训D、预防正确答案：D单项选择题126、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般 应该在()A.企业的生产线上抽样B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域正确答案：C单项选择题127、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容A、干净整洁的车间地面B、楼顶上规范的标识C、厂区画出人行步道D、企业提出
33、的使命、愿景和价值正确答案：D单项选择题128、GB/T19580卓越绩效评价准那么建立在九 条基本理念基础上，以下不属于九条基本准那么理念的是（）。A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单项选择题129、中华人民共和国消费者权益保护法是什 么时候起实施的（）。A、1993 年 1 月 1 日 B、1994 年 1 月 1 日 C、1995 年 1月1日正确答案：B单项选择题130、78.消费者在消费过程中其合法权益受到侵 害时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一 。A、 12369 B、 12345 C、 12315 D、 12306正确答案：C单项选择题131、将活动
34、作为相互关联、功能连贯的过程加以 管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的 （）原那么。A、循证原那么B、关系管理C、过程方法D、领导作用正确答案：C单项选择题132、全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量 违法行为和产品质量投诉的 为（）A、 12315 B、 12365 C、 12385 D、 12369正确答案：B单项选择题133、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管 理三部曲”包括质量 筹划、质量控制和（）。A、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督正确答案：C单项选择题134、根据我国产品质量法规定，在我国出售 的进口商品须有中文 说明书，这一规定的目的在于（）。A
35、、提高产品质量C、确保商品价值顺利实现B、保护消费者合法权益D、提高国产商品的市场竞争力正确答案：B单项选择题135、平衡计分卡的四个维度不包括()A、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度正确答案：A单项选择题136、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂 产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该 产品产量不大，单件生产。现欲采用SPC控制图对该关键 质量特性的波动进行控制。那么，应选用O OA、均值-标准差控制图B、均值-极差控制图C、单值-移动极差控制图D、单位不和格数控制图正确答案：C单项选择题137、我国标准的性质分为强制性和（）两种。A、参考性B、建议性C
36、、推荐性D、参照性正确答案：C单项选择题138、产品质量法规定，对生产、销售不符合 保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行 为，处以（）的罚款。A、货值金额50%以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍正确答案：C单项选择题139、防错法（）即加以防止、是一种在产生过程 中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避 免作业人员产生过失的方法A、过程过失发生之后B、过程过失发生之前C、过程过失发生之前和过程中D、过程过失发生过程中和之后正确答案：A单项选择题140、产品质量法规定（）应承当产品质量 责任。A、产品生产者、销售
37、者B、消费者C、消费者协会D、检验人员正确答案：A单项选择题141、强制性国家标准的代号是（）。A、 GB/TB、GBC、 GB/zD、ISO正确答案：B单项选择题142、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了 质量问题，销售者应当承当（）。A、产品质量责任B、产品责任正确答案：C单项选择题12、整顿中的3定是指（）A、定点、定方法、定标不B、定点、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案：B单项选择题13、某生产过程在过去3个月质量合格率的统计 数据为9 3%,那么该过程的c （水平大约为（）。A、5aB、3 aC、4aD、6 a正确答案：B单项选择题14、设10个数据
38、的均值为26,如今又得第H个 数据为92,那么此n个数据的均值为（）A、 23B、 32C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任正确答案：A单项选择题143、GB/T19001与GB/T19004的关系正确的选项是（）OA、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同正确答案：B单项选择题144、假设检验是指应用有限的样本数据对总体未 知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括（）。A、均值B、方差C、标准值D、样本方差正确答案：D单项选择题145、选定标杆工程时，以下能表达所选工程本身 可实现的要素是（）。A、具有战略价值B、行业最正确实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确
39、答案：D单项选择题146、某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY 的统计数据为9 3%,那么该过程的西格玛水平大约为（）A、5OB、3oC、4OD、6o正确答案：B单项选择题147、以下不属于六西格玛工程立项要求的是（）。A、工程要支持顾客满意的改善B、工程要支持组织目标的实现C、工程要为组织带来一定的财务回报D、工程有成熟改进方案且风险小正确答案：D单项选择题148、头脑风暴法通常和以下（）工具联合使用。A、直方图B、亲和图C、控制图D、运行图正确答案：B单项选择题149、以下不属于价值流图应用范畴的是（A、识别流程的浪费与非增值B、分析流程的相关方C、用精益方法设计未来价值流D、识别信息
40、流对流程的影响正确答案：B单项选择题150、在5s管理中，以下属于整理范畴的是（）A、约束习惯B、效果维持C、点检维护D、区分清理正确答案：A二、多项选择题（共50题）多项选择题1、关于数据整理的基本方法和工具，以下说法正 确的是()OA、直方图用于观察数据的分布情况B、排列图是区分“关键的少数和次要的多数”C、散布图可以用来两个变量之间的相关性D、控制图用来判定产品是否合格E、运行图用来观察数据(特性值)随时间变化的趋势正确答案：ABCE多项选择题2、按照精益思想，下述属于缩短交付周期所应采 取的措施包括()OA、减少设备停机时间B、加快设备运转速度C、减少返工返修D、按“连续流”组织生产E
41、、投入更多的设备进行生产正确答案：ACD多项选择题3、根据品牌的沙堆模型，品牌的基础要素包括()A、产品价格B、社会责任C、信誉D、质量E、技术正确答案：CD多项选择题4、企业质量文化构成是由O这四个相互关联的 表现形态构成。A、精神文化B、行为文化C、制度文化D、物质文化E、品牌文化正确答案：ABCD多项选择题5、产品或者包装上的标识必须真实，并符合以下 要求（）。A、 有产品质量检验合格证明B、 有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址C、 限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期限或失效日期D、 标明产品规格、等级、成分含量等正确答案：ABCD多项选择题6、实现量值溯源
42、的主要技术手段是（）。A、检定B、校对C、审定D、准正确答案：AD多项选择题7、质量改进的主要障碍有（）A存在质量改进的必要性B对质量水平错误认识C对失败缺乏正确认识D员工有顾虑正确答案：BCD多项选择题8、质量文化是组织的重要的软实力，具有（）等 功能。A、塑造功能B、导向功能C、约束功能D、激励功能E、辐射功能正确答案：BCDE多项选择题9、5s管理是管理的基础工作，其主要作用有（）。A、减少损耗B、消除隐患C、保障安全D、改善环境E、优化资源正确答案：ABCD多项选择题10、产品质量发生民事纠纷，当事人可以（）。A、协商解决B、经调解解决C、 根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁D、
43、直接向人民法院起诉正确答案：ABCD多项选择题11、按照精益求精思想，缩短交付周期可采取的 改善措施是OA、减少设备故障停机时间B、加快设备运转速度C、减少返工返修D、小批量快速周转E、投入更多的设备进行生产正确答案：ACD多项选择题12、根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括()OA、自主性课题B、上级下达的指令性课题C、公关性课题D、质量部门推荐的指导性课题正确答案：ABD多项选择题13、承当产品质量责任的主体包括()。A、生产者B、销售者C、维修者D、消费者正确答案：AB多项选择题14、标杆管理的三个阶段是()oA、组织筹划B、设定目标C、工程设施D、检查控制E、持续完善正确答案：ACE多项选择题15、组织制定的质量方针，应满足以下（）的要 求。A、适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向B、为建立质量目标提供框架C、包括满足使用要求的承诺D、包括持续改进质量管理体系的承诺E、包括清晰、量化、可测量的质量指标正确答案：ABCD多项选择题16、质量开展纲要从（）方面设定了开展 目标。A、产品质量B、工程质量C、服务质量D、环境质量正确答案：ABC多项选择题17、现场质量管理的任务是（）A质量控制筹划B质量改进C过程检验D质量正确答案：ABC多项选择题18、过程（工序）质量控制点的设置一般应考虑（）A顾客的需要B关键质量特性、关键部位