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1、第一部分：酒店保安员第一部分：酒店保安员第二部分：讲座第二部分：讲座曾仕强曾仕强_做事应注意哪些原则做事应注意哪些原则20102010年坤龙国际酒店保安培年坤龙国际酒店保安培年坤龙国际酒店保安培年坤龙国际酒店保安培训训酒店保安员酒店保安员酒店保安员酒店保安员11、保安保安是指为了达到安全的目的而进行的对人或物的保护活动，保安工作是指为集体或个人的安全而进行保卫的各种活动。22、内部保安组织内部保安组织是指经公安机关批准，由机关、企事业单位及其它组织设立的从事内部守护、巡逻工作的安全防范组织。32-1、设立内部保安组织必须具备的条件a、有专职的管理人员b、有固定的办公场所c、有一定数量的保安员d
2、、有健全的管理制度和福利制度43,内部保安组织的任务 a、担负单位内部守护和巡逻工作b、做好单位内部防火、防盗、防破坏和防治安灾害事故的工作c、向单位的员工宣传治安防范和治安管理的规定d、协助公安机关预防和打击各种违法犯罪活动54、保安员的素质与行为规范4-14-1、政治素质要求、政治素质要求a a、拥护社会主义制度、热爱社会主义拥护社会主义制度、热爱社会主义祖国祖国b b、坚持四项基本原则，坚持坚持四项基本原则，坚持“三个代表三个代表”，热，热爱保安事业爱保安事业c c、遵纪守法，廉洁奉公遵纪守法，廉洁奉公d d、忠于职守、竭诚服务忠于职守、竭诚服务e e、不畏艰险、文明执岗不畏艰险、文明执
3、岗64-2、业务素质要求a、精通保安服务业务b、熟悉法律各政策c、具有良好的观察力、思维力和分析判断能力d、会做群众工作e、沉着机智，多谋善断f、体魄健壮，武艺高强74-3、职业道德规范a、热爱本职，忠于职守b、遵纪守法，勇于护法c、文明执勤，礼貌待人d、廉洁奉公，不谋私利85、保安员的职责权限5-15-1、职责、职责a a、保护公司财产安全，维护正常工作秩保护公司财产安全，维护正常工作秩 序、生活秩序序、生活秩序b b、对突发事件的现场秩序进行维护对突发事件的现场秩序进行维护c c、对正在进行的不法行为进行制止并将对正在进行的不法行为进行制止并将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关违法犯罪嫌疑人扭送公
4、安机关d d、做好公司区域的防火、防盗、防破坏、防做好公司区域的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作治安灾害事故等安全防范工作95-25-2、权限、权限保安员的权限是指有关法律、法规赋予保安人员保安员的权限是指有关法律、法规赋予保安人员为实现其职责而行使权力的范围为实现其职责而行使权力的范围a a、对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力没收财产及罚款的权力b b、对发生在服务区内的刑事、治安案件，有对发生在服务区内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护
5、证据、维护现场秩序以及权保护现场、保护证据、维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力力c c、依照法律、法规规定和客户单位规章制度依照法律、法规规定和客户单位规章制度规定，劝阻或制止未经许可的进入服务区规定，劝阻或制止未经许可的进入服务区域内的人员、车辆域内的人员、车辆10d d、对出入服务区域的人员、车辆及其所携带、对出入服务区域的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照客户单位规定进行验证、装载的物品，按照客户单位规定进行验证、检查，但无人身检查权检查，但无人身检查权e e、按照规定进行安全防范检查，协助制定有按照规定进行安全防范检查，协
6、助制定有 关安全的规章制度，提出整改意见和建议关安全的规章制度，提出整改意见和建议f f、执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的可采取正当防卫，但不得波行凶、报复的可采取正当防卫，但不得波 及无辜人员或不当防卫及无辜人员或不当防卫5-2、权限（续）11g g、对对员员工工进进行行法法制制教教育育宣宣传传，协协助助做做好好”四四防防”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患、工作，落实各项安全防范措施，发现隐患、漏洞或其它不安全因素，协助公司及时整漏洞或其它不安全因素，协助公司及时整改，但不得对单位员工的生产、生活实施改，但不得对单位员工的生产、生活实施
7、监视监视h h、对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告当地公人员有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关或保卫部门处理安机关或保卫部门处理i i、对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力制止和批评教育，但没有对其处罚的权力5-2、权限（续）12j、对违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力，无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议k、对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜查的权力5-2、权限（续）135-3、禁止从事的行为
8、a、禁止：阻碍国家机关工作人员依法执行职务b、禁止：非法剥夺、限制他人人身自由c、禁止：罚款或没收财物d、禁止：扣押他人证件或财物14e、禁止：辱骂、殴打他人或者唆使殴打他人f、禁止：私自为他人提供保安g、禁止：处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议h、禁止：其它违反法律规定的活动5-3、禁止从事的行为（续）15保安门卫服务(三号、五号岗)第二章161、概念保安门卫是指保安服务公司根据保安服务合同对客户单位派出保安员，依照国家法律和客户单位规章制度，对进出客户单位指定大门的人员、车辆和物质进行安全管理，以维护客户单位的治安秩序，保障人身和财产安全的一种保安业务活动172、保安门卫的特征a、是一种派驻
9、式的劳务形式b、是一种定点守护式的保安活动c、是一种入口控制式的保安活动d、是一种固界防护式的保安活动e、是一种服务窗口式的保安活动183、保安门卫的任务a、对出入人员实行严格的验证，并依据客户单位有关的会客制度严格履行登记手续，严禁无关人员入内b、对出入人员和车辆所携带、装载的物品、物质进行严格的检查、核查，禁止私自将危险物品和违禁物品带入，严防客户物质流失19c c、疏导出入车辆和行人，清理门卫责任疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区无关人员，保证进出车辆的畅通，区无关人员，保证进出车辆的畅通，人员出入有序无阻人员出入有序无阻d d、协助客户单位管理好职工考勤工作，协助客户单位管理好职工考勤
10、工作，配合有关部门做好来访接待工作配合有关部门做好来访接待工作e e、协助客户发现治安隐患，及时整改，协助客户发现治安隐患，及时整改，健全防范制度，提高安全防范能力，主动配健全防范制度，提高安全防范能力，主动配 合公安机关和保卫部门的工作合公安机关和保卫部门的工作 3、保安门卫的任务（续）204、保安门卫服务的基本要求a、执行制度要严格b、查验人、物要仔细c、处理问题要灵活d、上岗执勤要文明219、保安礼仪 保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准，是保安员的生活行为规范与待人处事的准则，是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定229-1、保安礼仪的特点a、以个人为支点b、以尊重为原则c、以修养为基础d、以美好为目标e、以长远为方针239-2、保安员的行为举止a、用语文明b、坐姿大方c、站姿端庄d、行走稳健e、谈吐自然249-3、保安员的仪容卫生a、服装要整洁b、上岗执勤着装要规范c、注意个人卫生25感谢关注！感谢关注！蔡志明蔡志明 2010年年3月月5日日26