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1、仓储管理实务项目一仓储认知1仓储管理实务（1）掌握仓储、仓储管理的基本概念；（2）理解仓储资源三种类别的划分与适用条件；（3）理解仓储组织结构设置与仓储岗位安排；（4）掌握主要仓储设施设备的功能及使用场合；（5）理解库内布局与货位规划。本项目的学习目标知识目标（1）能就企业实际情况分析并确认其仓储资源的类别及特点；（2）能结合一般企业对仓管人员的要求做自我分析与评估；（3）能按照规范操作的要求应用主要仓储设施设备；（4）能正确识别仓库的货位布局与货位编码。技能目标（1）能简要介绍中国古代仓储的辉煌成就；（2）在设备操作中具备安全意识；（3）能以敬业奉献精神开展仓储工作；（4）具备仓库布局的“大
2、局观”；（5）能逐步完成个人仓储行业的职业生涯规划。素养目标2仓储管理实务任务一仓储基础任务二仓储组织与人员任务三仓储设施设备任务四库内布局与货位规划四项任务学习内容3仓储管理实务任务一仓储基础4仓储管理实务小智、小商、小高是某高职院校物流管理专业的同班同学。经过两年多的专业学习，三名同学都对仓储类职业岗位产生了浓厚的兴趣，并且希望入职仓储相关职业岗位。在该校物流管理专业组织的校园招聘会里，来自省内外的多家公司报名参加招聘，其中多数都提供了仓储类岗位，工作要求有一定相似之处，但企业类别大不相同，有连锁型超市，有专做网络销售的童装企业，有生产电梯设备、物流设备的制造企业，还有几家专业从事仓储和本
3、地配送的公司。面对这样的情况，三名同学有些纠结，虽然这些企业都有仓储类职业岗位，但企业类别相差很多，对于未来的职业发展，他们也有些迷茫，因为他们曾经讨论过“选择和努力，哪个更重要”的问题。接下来，他们会做出怎样的选择？又需要进行哪些方面的努力呢？5情境案例仓储管理实务不同类型的企业在设计组织结构时也会有所不同，尤其制造企业的仓储部门，有些归属生产部门，有些归属采购部门，甚至有些归属行政部门。组织结构的设计围绕企业的主营业务，受到多种因素的影响。新入职仓储岗位后，更应该关注岗位职责、所在岗位与上下级以及与横向部门的业务关系。通过本任务的学习，将使你明确不同类别企业仓储组织结构的设计，以及相关职业
4、岗位的工作职责，进一步明确个人的职业发展规划。6情境分析仓储管理实务基础知识Basicknowledge一、仓储概述三、仓储资源分析二、仓储管理概述7任务一仓储基础仓储管理实务一、仓储概述仓储是利用仓库及相关设施设备进行货品的入库、存贮、出库的作业。国家标准物流术语（GB/T18354-2006）其中，“仓”是指仓库，是存放、保管、储存货品的建筑物和场地的总称，可以是房屋建筑、洞穴、大型容器或特定的场地等，具有存放和保护货品的功能“储”是指即储存、储备，表示收存以备使用，具有收存、保管、交付使用的意思。（一）仓储的含义8仓储管理实务（二）仓储在社会化大生产中的功能一、仓储概述1社 会 生 产
5、顺 利 进 行 的 必 要 条 件社 会 生 产 顺 利 进 行 的 必 要 条 件2调 整 生 产 和 消 费 的 时 间 差 别调 整 生 产 和 消 费 的 时 间 差 别3促 进 产 品 的 保 值 增 值促 进 产 品 的 保 值 增 值5传 递 市 场 信 息传 递 市 场 信 息4衔 接 产 品 流 通 过 程衔 接 产 品 流 通 过 程6现 货 交 易 的 场 所现 货 交 易 的 场 所9仓储管理实务（三）仓储在物流系统中的作用一、仓储概述1整合运输和配载整合运输和配载2分拣和组合产品分拣和组合产品3流通加工流通加工5存货控制存货控制4平衡生产和保证供货平衡生产和保证供货1
6、0仓储管理实务二、仓储管理概述仓储管理就是对仓库及仓库中所储存的货品所进行的管理，是仓储组织为充分利用仓储资源、并为客户提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、协调和控制过程。具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、经营决策、仓储营销、商务管理、作业管理、安全管理、人力资源管理、财务管理等一系列管理工作。（一）仓储管理的定义11仓储管理实务二、仓储管理概述（二）仓储管理的原则确保安全确保安全仓储管理活动的首要原则效率原则效率原则快进、快出、多储存、保管好和费用省服务原则服务原则服务意识，平衡服务成本和服务水平效益原则效益原则利润最大化承担社会责任原则12仓储管理实务二、仓储管理概述4以不断满足需求
7、为原则开展商务活动2以整体优化为原则组织管理机构1利用市场经济的手段获得最大的仓储资源配置3以高效、低耗为原则组织仓储作业（三）仓储管理的主要任务原则13仓储管理实务三、仓储资源分析（一）仓储资源的类别自建仓库型仓储第三方仓储也称为合同仓储，是指货主企业将仓储管理等物流活动外包给专业化的第三方仓储企业，由其提供综合仓储服务公共仓库仓储也称为租赁仓库仓储，也即租赁其他组织已经建成的仓库，自行管理即企业自己修建仓库进行仓储。企业对仓库拥有所有权。仓储资源的类别14仓储管理实务三、仓储资源分析优点缺点可以更大程度地控制仓储业务使用仓库更具灵活性长期仓储成本低可以为企业树立良好形象占用企业经营所需资金
8、存在位置和结构的局限性（一）仓储资源的类别1自建仓库型仓储15仓储管理实务三、仓储资源分析（一）仓储资源的类别缺点优点2公共仓库仓储节约企业资金，避免投资风险满足企业在库存高峰时的额外库存需求可以使企业的经营活动更加具有柔性租金调整的风险税费风险16仓储管理实务三、仓储资源分析缺点优点优缺点对比具备公共仓库仓储的一般优点利于货主企业集中精力于核心业务利于货主企业有效利用资源利于企业扩大市场货主对仓储的控制能力降低货主信息泄漏风险连带经营风险（一）仓储资源的类别3第三方仓储17仓储管理实务三、仓储资源分析（二）仓储资源的成本比较与适用条件1.三种仓储资源的成本比较自建仓库的固定成本自建仓库的总成
9、本公共仓库仓储和第三方仓储总成本二者成本相当的业务量业务量18仓储管理实务三、仓储资源分析（二）仓储资源的成本比较与适用条件2.不同仓储资源的适用条件影响因素仓储资源仓储业务量需求的稳定性市场密度大小是否集中分散自建仓库仓储公共仓库仓储第三方仓储19仓储管理实务三、仓储资源分析（三）不同类型企业获取仓储资源的分析通常自建仓库或租赁公共仓库为货主企业提供专业化的仓储服务通过租用仓库、发展加盟仓库等多种形式轻资产化、网络化运行3.仓储型物流企业大型的电商企业和连锁零售企业更倾向于自建仓储和配送中心规模较小的流通企业通常采用租赁仓库或仓储业务外包的形式2.商业流通企业通常都会自己设立仓库（如原料仓、
10、半成品仓和成品仓）一般通过合同物流直接送至客户，无需中转仓优化供应链布局时在外设置仓库1.生产制造企业20仓储管理实务三、仓储资源分析【资料1-4】电商企业仓储与传统零售企业仓储的对比分析21仓储管理实务三、仓储资源分析【资料1-5】仓储型物流企业的分类标准根据物流企业分类与评估指标（GB/T196802013），仓储型物流企业应同时符合以下要求：a）以从事仓储业务为主，具备一定规模；b）可为客户提供分拨、配送、流通加工等服务，以及其他增值服务；c）自有一定规模的仓储设施、设备，自有或租用必要的货物运输工具；d）具备信息服务功能，应用信息系统可对仓储货物进行状态查询、监控。关于仓储型物流企业的
11、评估指标见附录A。22仓储管理实务任务二仓储组织与人员23仓储管理实务结合调研情况及自身特长，经过慎重考虑，小智、小商、小高最终都有了心仪的企业。擅长CAD操作的小智去了一家物流设备制造企业的仓储部门；性格外向的小商与一家全国性商业企业的地方公司签订了协议，就职于仓储部门；吃苦耐劳的小高则去了一家区域性的仓储型物流企业。进入企业一月后，小智、小商、小高碰到一起，聊起了各自的仓储工作，发现实际工作与学校所学并不完全一样，特别是所在企业组织结构和岗位职责方面。小智所在的仓库归生产部管，但要经常跟供应商打交道，几乎是半个采购了；而小高在仓储部的发货组，不但要负责拣货、发货，还要经常到门店去，不只是送
12、货，还要实地查看门店的库存；小高则一直在做公司仓储部收货工作，工作内容比较单一，似乎并不需要很多的专业知识。他们不禁产生了疑问，他们去的是“真的”仓储部门吗？在做“真的”仓储工作吗？24情境案例仓储管理实务这三名同学在校学习期间，通过专业学习、社会实践、参加竞赛等方式，打下了扎实的专业功底，所以才会坚定仓储类职业发展方向，非常值得肯定。仓储类职业岗位的“供给侧”的确有众多不同类别的企业，各企业的业务规模、业务特点都有一定差别，随之而来，仓储职业发展空间也不一样。开始努力之前，确实需要先做好选择。为此，三名同学可以对企业仓储资源情况、仓储业务情况、主业发展情况，甚至是所在行业的发展情况作进一步了
13、解，以此判断未来的发展空间和努力方向。当然，还可以先进入企业实践起来，边实习，边努力，边选择。通过本任务的学习，将使你掌握仓储的基本概念，能够辨识企业仓储资源的类别，以及不同类型企业仓储部门的差异。25情境分析仓储管理实务基础知识Basicknowledge一、仓储组织结构二、仓储工作人员的职责26任务二仓储组织与人员仓储管理实务一、仓储组织结构仓储组织就是按照预定仓储管理目标，将仓储作业人员与仓储作业手段有效结合，履行仓储作业各环节的职责，为货品流通提供良好的存储服务。仓储组织结构是仓储组织的具体落实形式，即按照仓储活动的客观要求和仓储管理的需要，合理组织与仓储有关的部门、环节、人和物。仓储
14、组织结构是仓储活动有效进行的支撑，也是仓储岗位设置的依据，其本质是为实现仓储管理目标而采取的一种分工协作体系。27仓储管理实务一、仓储组织结构分工原则03效率原则02责权对等原则04目标原则01（一）仓储组织结构设计的原则28仓储管理实务一、仓储组织结构（二）仓储组织结构的主要形态1按照仓储工作职能不同设计的组织结构图仓储部检验组出入库管理组仓储保管组运输配送29仓储管理实务一、仓储组织结构（二）仓储组织结构的主要形态2按照存储对象不同设计的组织结构仓储部原材料组辅料组备件组成品组30仓储管理实务一、仓储组织结构（二）仓储组织结构的主要形态3.按照企业规模不同设计的组织结构（1）小微型企业仓储
15、部组织结构仓储部主管仓库管理员仓库账管员31仓储管理实务一、仓储组织结构（二）仓储组织结构的主要形态3.按照企业规模不同设计的组织结构（2）中小型企业仓储部组织结构仓储部装卸工库管员验货员装卸组仓管组叉车组叉车司机车辆管理员账管员32仓储管理实务一、仓储组织结构（二）仓储组织结构的主要形态3.按照企业规模不同设计的组织结构大中型213大中型仓储型物流企业的仓储组织结构大中型商业流通企业的仓储组织结构大中型制造企业的仓储组织结构33仓储管理实务一、仓储组织结构大中型制造企业的仓储组织结构仓储部经理仓储中心分公司仓库经理仓管员装卸工仓管员搬运工配送员统计员原材料库主管成品仓库主管仓库主管装卸工仓管
16、员装卸工仓管员仓储中心总经理行政助理理货员配送员辅料库主管34仓储管理实务一、仓储组织结构大中型商业流通企业的仓储组织结构仓储部仓储部经理食品库主管生鲜库主管家庭百货库主管商品保管员理货员配货员装卸工商品保管员理货员配货员装卸工商品保管员理货员配货员装卸工35仓储管理实务一、仓储组织结构大中型仓储型物流企业的仓储组织结构仓储部仓储部经理仓储部经理助理检验组出入库管理组仓储保管组库存控制组配送组检验主管检验专员出入库主管出入库管理员配送主管配送员装卸工库存主管会计员盘点员仓储主管养护员理货员保管员安全员36仓储管理实务一、仓储组织结构（三）仓储部门的职责和权利职责与权力.仓储部门的权力（1）有权
17、参与企业相关制度、政策的制定，并提出相应建议。（2）有权对企业的库存管理、采购工作提出意见和建议。（3）有权拒绝手续不全、不合格货品的出入库。（4）对不合格品、变质品、废品具有处理建议权。（5）仓储部门内部组织机构建立、员工考核的权力。（6）对各分公司、分部（如果有）仓库管理人员考核的参与权。（7）仓储部部门内部员工聘任、解聘的建议权。（8）对仓储部内部员工违规行为进行处罚的权力。（9）要求相关部门配合相关工作的权力。（10）仓储部内部工作开展的自主权。（11）对影响仓储管理工作的人员提请处罚的权力。（12）提交改进仓储管理制度、工作流程并获得答复的权力。（13）其他相关权力。仓储部门的职责（
18、1）各类仓储管理制度的制定与执行。（2）仓储部中各项工作的流程、操作标准的制定与执行。（3）企业所购买的各类货品、产成品出入库前的检验。（4）各类货品、产成品的出入库管理。（5）进行仓储规划，合理利用仓容及各种资源，使各类货品摆放适当、位置合理。（6）合理存储和保管各类货品，控制库存，尽量减少库存损失。（7）对各类货品库存进行盘点与管理，为采购、生产等部门提供准确的库存数据。（8）合理处理滞料、废料，对验收不合格的货品拒绝出入库，并提出处理意见。（9）仓库叉车、托盘、货架等工具的管理。（10）各类货品的分拣、拆包、理货、配货。（11）在库产成品的包装、打包工作。（12）各类货品的装卸、搬运、搬
19、移管理。（13）仓库消防、治安管理，避免出现安全事故。（14）其他仓储相关工作。37仓储管理实务二、仓储工作人员的职责（一）仓储工作人员的从业要求（1）一定的学历水平对于仓库管理人员工作活动面宽、地域范围广、流动性大，甚至可能值夜班，并承担一定的搬运装卸任务要求仓管人员身体健康，能坚持正常工作，吃苦耐劳、精力充沛。2.专业素质要求3.身体素质要求1.从业基本要求（2）敬业精神（3）吃苦耐劳精神作业过程不连续作业量不均衡作业对象复杂作业范围广泛对于仓库作业人员丰富的货品知识现代仓储管理的技术熟悉仓储设备及性能较强的办事能力一定的财务管理能力一般管理者的素质一定的商务能力遵守仓库规章制度等熟悉仓库
20、结构、布局熟悉仓储物的特性等熟悉仓储成本管理方法业务学习和训练执行仓库安全管理制度38仓储管理实务二、仓储工作人员的职责（二）仓储工作人员的岗位职责仓储相关岗位包括仓储经理、仓库主管、仓库管理员、单证信息员、叉车驾驶员、运输调度员、理货员、分拣员送货员、业务员、客服专员等。以下分别列举不同类型企业仓储相关岗位职责。某仓储型物流企业仓储岗位职责某电子商务企业仓储相关岗位职责某制造企业仓储相关岗位职责某商超企业配送中心仓储相关岗位职责39仓储管理实务任务三仓储设施设备40仓储管理实务在校期间，小智、小商、小高不但参加过学校组织的大型物流设备展，见识过各式各样的仓储设备，而且还在学校的物流实训室开展
21、过一些实际操作，比如用半自动打包机、胶带等对纸箱打过包，用地牛、堆高车等把堆码好纸箱的托盘放入货架的货位，有些同学，还考取了“叉车证”。进入企业才发现，企业所用的设备更多，尤其是货架、叉车、托盘，很多设备的品牌和型号和学校里的并不完全一样，比如小高所在公司就用过1600mm*1200mm的托盘。为了更好的了解所在部门的设备“家底”，小智、小商、小高打算在工作之余统计一下各型仓储设备，或许能在今后的工作中提出一些合理化的建议。41情境案例仓储管理实务仓储设施设备种类繁多，特点各异，企业会根据实际需求适当配备，以提高工作效率。作为仓储管理人员，有必要了解仓储设施设备的功能、特点，并掌握常用设备的操
22、作方法。同时，能够紧跟仓储设施设备的发展动态，必要时，可向企业提出采购建议，以不断改进仓储工作。通过本任务的学习，将帮助你掌握托盘、叉车、货架等主要仓储设备的特点、功能和适用范围，在具备实训条件的情况下，一定要认真操作一下上述设备。42情境分析仓储管理实务基础知识Basicknowledge一、托盘认知及初步应用三、货架认知及初步应用二、叉车认知及初步应用43任务三仓储设施设备仓储管理实务一、托盘认知及初步应用（一）托盘认知托盘（Pallet）是“用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷货物和制物的水平平台装置。”国家标准物流术语（GB/T18354-2006）1.托盘的概念44仓储管理实
23、务一、托盘认知及初步应用（一）托盘认知2.托盘的作用有利于形成货品单元化有利于物流系统化有利于提升作业效率托盘的作用45仓储管理实务一、托盘认知及初步应用（一）托盘认知3.托盘的优缺点优缺点优点自重量小返空容易装盘容易装载量适宜节省包装材料保护产品性能不如集装箱露天存放困难托盘本身的回运需要一定的运力消耗和成本支出占用一定比例的仓储空间缺点46仓储管理实务一、托盘认知及初步应用（一）托盘认知4.托盘的种类托盘的种类47仓储管理实务一、托盘认知及初步应用（二）托盘的应用国际标准化组织规定规格主要有：欧洲标准：1200mm1000mm、1200mm800mm澳大利亚标准：1140mm1140mm美
24、国标准：48in40in（1219mm1016mm）日本标准：1100mm1100mm非标托盘：1200mm1600mm、1200mm1800mm1.托盘的规格我国国家标准联运通用平托盘外部规格系列（GBT2934-2007），确定了两种尺寸为标准规格托盘，即：1200mm1000mm、1100mm1100mm以上尺寸均为平面尺寸，公差为+3mm至-6mm。当前，主要以1200mm1000mm规格为主推行物流标准化。48仓储管理实务一、托盘认知及初步应用（二）托盘的应用1.托盘的规格根据我国国家标准联运通用平托盘性能要求和试验选择（GBT4995-2014），木托盘的基准含水率为20%2%，塑
25、料托盘的上述尺寸应在232温度环境下进行尺寸测量。49仓储管理实务一、托盘认知及初步应用（二）托盘的应用2.四种常用装盘码垛方式a重叠式b纵横交错式c旋转交错式d正反交错式50仓储管理实务一、托盘认知及初步应用（三）托盘的选择选择托盘时主要考虑用途需防潮防水注意静载量选择木托盘或塑料托盘1.托盘作为地铺板使用需双面托盘3.根据托盘装载货品以后是否要堆垛需四向插入托盘选择田字型托盘4.用于立体库的托盘强度要求高动载要求大选择田字型或川字型2.用于运输、搬运、装卸等51仓储管理实务二、叉车认知及初步应用（一）叉车认知1.叉车的概念叉车（Forklifttruck）是“具有各种叉具，能够对货品进行升
26、降和移动以及装卸作业的搬运车辆。”国家标准物流术语（GB/T18354-2006）52仓储管理实务二、叉车认知及初步应用（一）叉车认知2.叉车的基本结构叉车结构示意图外门架内门架载物靠背货叉升降杆前、后倾杆方向盘指示灯刹车灯起升油缸司机安全保险架53仓储管理实务二、叉车认知及初步应用（一）叉车认知3.叉车的特点和作用叉车与其他搬运机械一样，能够减轻装卸工人繁重的体力劳动。除了能提高装卸效率，缩短车辆停留时间，降低装卸成本以外，它还有以下特点和作用：机械化程度高机动灵活性好可以一机多用通用性强叉车的特点54仓储管理实务二、叉车认知及初步应用（一）叉车认知3.叉车的种类55仓储管理实务二、叉车认知
27、及初步应用（二）叉车的使用场合及选择1.低举升托盘叉车手动液压托盘叉车全电动托盘叉车56仓储管理实务二、叉车认知及初步应用（二）叉车的使用场合及选择2.平衡重式叉车内燃机式叉车蓄电池式叉车57仓储管理实务二、叉车认知及初步应用（二）叉车的使用场合及选择3.前移式叉车前移式叉车1953年德国Jungheinrich博士发明前移式叉车58仓储管理实务二、叉车认知及初步应用（二）叉车的使用场合及选择4.高架堆垛机高架堆垛机59仓储管理实务三、货架认知及初步应用（一）货架认知1.货架的概念货架（Goodsshelf）的定义是“用立柱、隔板或横梁等组成的立体储存货品的设施。”国家标准物流术语（GB/T1
28、8354-2006）60仓储管理实务三、货架认知及初步应用（一）货架认知2.货架的作用（1）有效利用仓库空间（3）存取方便（5）利于实现机械化及自动化作业（2）利于减少货品损失（4）便于保证存储货品的质量61仓储管理实务三、货架认知及初步应用（一）货架认知3.货架的种类62仓储管理实务三、货架认知及初步应用（二）货架的应用1.常用的货架（1）层架轻型隔板货架63仓储管理实务三、货架认知及初步应用（二）货架的应用1.常用的货架（2）托盘货架托盘货架64仓储管理实务三、货架认知及初步应用（二）货架的应用1.常用的货架（2）托盘货架单排型双排型65仓储管理实务三、货架认知及初步应用（二）货架的应用1
29、.常用的货架（3）阁楼式货架阁楼式货架阁楼式货架利用钢架和楼板将空间间隙隔为两层或三层，下层货架结构支撑上层楼板。在仓库面积有限的情形下，可作立体规划，有效地充分利用空间。66仓储管理实务三、货架认知及初步应用（二）货架的应用1.常用的货架（4）悬臂式货架悬臂式货架67仓储管理实务三、货架认知及初步应用（二）货架的应用1.常用的货架（5）移动式货架移动式货架68仓储管理实务三、货架认知及初步应用（二）货架的应用1.常用的货架（6）重力式货架托盘重力货架箱式重力货架69仓储管理实务三、货架认知及初步应用（三）货架的选择入出库量搬运设备厂房结构存取性货品特性1234570仓储管理实务三、货架认知及
30、初步应用（三）货架的选择货架种类主要适用范围层架式货架层格式存放规格复杂多样、容易搞混的，需相互隔离抽屉式比较贵重或怕尘土、怕湿的小件货品托盘货架适于存放整托盘货品阁楼式货架适用于各种类型货品的存放，上层放轻量货品，可有效利用空间悬臂式货架适用于长条状或长卷状货品移动式货架适用于各种类型货品的存放，能充分利用通道空间71仓储管理实务三、货架认知及初步应用（三）货架的选择不同规格货架的操作方式及所选叉车设备72仓储管理实务任务四库内布局与货位规划73仓储管理实务小智所在企业的仓库规模并不大，品类也比较单一，服务对象主要是生产部门和销售部门，所以，小智很快就弄清楚了整个库内布局，找货也很快。小商和
31、小高就辛苦一些，小商所在的仓库有8000多平米、上万个SKU，虽然有一定的专业基础，但有点“路盲”的小商花了好长一段时间才真正熟悉了整个仓库的布局和货位分布；小高所在企业有4个单体仓库，仅是小高所在仓库就有3000平米，负责20多个客户的仓储和配送业务，不时的还有一些新的供应商送来新的货品，不得不灵活安排货位。他们有一个共同的感受，就是学好库内布局和货位规划，对于今后做好仓储业务，非常有帮助。74情境案例仓储管理实务情境分析面对成千上万平米的仓库，以及其中所储存的成千上万种货品，仓库“新人”很容易“找不到北”，如果能够先行了解整个库内布局，以及所使用的货位规划方法，再根据具体业务的要求开展工作
32、，则更加容易“上手”。通过本任务的学习，将使你进入仓储相关职业岗位后，能够迅速熟悉仓库布局、工作区域划分等工作环境，尽早进入工作状态。75仓储管理实务基础知识Basicknowledge一、库内布局二、货位布局与货位编码76任务四库内布局与库位规划仓储管理实务一、库内布局（一）仓储区域的平面划分是仓库的主体，是主要业务和货品保管、检验、包装、分类等的工作区域包括仓库、货场、站台、加工、整理、包装场所是为主要业务提供各项服务的区域包括维修加工以及动力车间、车库、工具设备库、物料库等仓储区域的平面划分由办公室和生活场所组成具体包括办公楼、警卫室、宿舍和食堂等配置应符合各项业务的要求，还应适应仓库各
33、种机械设备的使用特点分为运输通道、作业通道和检查通道等77仓储管理实务一、库内布局（二）储存保管区域的划分1按货品的种类和性质分区2按货品的危险性质分区3按货品的发运地分区4按仓储作业的特点分区5按仓库的条件及货品的特性分区储存保管区域的划分78仓储管理实务一、库内布局（三）库内布局的四种动线模式动线，是建筑与室内设计的用语之一，意指人在室内室外移动的点，连起来就成为动线。在仓库管理中，我们一般认为是货品的验收入库、储存保管、流通加工、备货拣选、出库发货等，形成的库内动线。动线设计要遵循不迂回（防止无效搬运）、不交叉（避免动线冲突，搬运不安全）的原则。79仓储管理实务一、库内布局（三）库内布局
34、的四种动线模式1.U型动线80仓储管理实务一、库内布局（三）库内布局的四种动线模式2.I型动线81仓储管理实务一、库内布局（三）库内布局的四种动线模式3.L型动线82仓储管理实务一、库内布局（三）库内布局的四种动线模式4.S型动线83仓储管理实务一、库内布局（三）库内布局的四种动线模式实例1-8某电商仓的布局84仓储管理实务二、货位布局与货位编码（一）货位布局1.货位的平面布局（1）横列式布局（3）纵横式布局（2）纵列式布局85仓储管理实务二、货位布局与货位编码（一）货位布局1.货位的平面布局（4）货垛倾斜式布局（5）通道倾斜式布局86仓储管理实务二、货位布局与货位编码（一）货位布局2.货位的
35、空间布局就地堆码架上平台空中悬挂上货架存放87仓储管理实务二、货位布局与货位编码（二）货位编码88所谓货位编码，是指将仓库范围的房、棚、场以及库房的楼层、仓间、货架、走支道等按地点、位置顺序编列号码，并作出明显标示，以便货品进出库可按号存取。仓储管理实务二、货位布局与货位编码（二）货位编码892143（1）标志设置（2）标志制作（3）编码顺序（4）段位间隔（1）仓库编码（2）货场货位编码（3）货架货位编码（1）正确填写货位编码（2）熟悉货位编码的位置（3）仓库走道、支道不宜经常变动（4）绘制货位编码平面布置图（1）根据货品特性确定储位（2）根据货品相关性确定储位（3）根据货品周转率确定储位1.
36、货位编码要求2.货位编码方法3.货位编码注意事项4.货位确定方法仓储管理实务二、货位布局与货位编码（二）货位编码90实例1-9某公司仓库货位的“四号定位”编码仓储管理实务未完，待续未完，待续91仓储管理实务92项目二仓储业务仓储管理实务（1）掌握入库业务的作业流程和作业要求；（2）掌握在库业务的作业要求；（3）掌握出库业务的作业流程和作业要求。本项目的学习目标知识目标（1）能按照入库业务的作业流程和作业要求完成入库作业；（2）能按照在库业务的作业要求完成货品存放、保管与养护、盘点、检查等工作；（3）能按照出库业务的作业流程和作业要求完成出库作业。技能目标（1）具备业务操作的执行力；（2）能按章
37、办事、按制度办事；（3）能尝试就所遇到的问题提出创新性解决办法。素养目标93仓储管理实务学习内容94任务一入库业务管理任务二在库业务管理任务三出库业务管理三项任务仓储管理实务95任务一入库业务管理仓储管理实务情境案例小商时常听小智诉苦。同为仓管员，小商只需要按公司对入库业务流程的要求，在接到供应商的送货通知后，做好入库准备，供应商送货到库后，再做好数量检验，即可安排叉车工送货上架，而小智的入库业务做的并不顺畅，倒不是说入库业务流程不清晰，只是其中的检验环节实在太麻烦了。拿最常见的电动机检验来说，供应商送来电动机后，小智和同事首先要做数量验收，核对规格数量后，放入待检区，等待品管部的质检员来做质
38、量检验，这也是麻烦的开始。质检员根据到货的数量，按公司规定随机抽取若干台电动机进行质检，质检时间少则两三天，多则一两周，这段时间里，小智的电动机入库业务只能暂停，不但要随时应对质检员的其他要求，同时，还要应对供应商的不断催促。其实，小智能够体谅质检员的工作，毕竟质检工作不是那么简单的，从外观检验，到测量直流电阻、检查接线情况、绝缘电阻测定试验、耐强电压试验、匝间绝缘试验、空载试验、堵转试验，等等，一个疏忽，入库了质量不合格的电动机，必然会产生一系列连锁反应，不但影响自己企业的效益，还可能影响下游客户企业的满意度。所以，小智一点也不敢怠慢，一直严格按照公司入库业务流程及操作要求，认真完成每一项工
39、作。96仓储管理实务情境分析货品入库是仓储业务的第一步，标志着仓储业务的正式开始，入库业务水平的高低直接影响到整个仓储业务的效率与效益，因此，必须给予足够重视。不同类别企业的入库业务流程大致相同，区别主要在于具体的工作要求，比如上述的检验工作。通过本任务的学习，将使你能够处理一般情况下的收货入库任务，对于货品的验收作业，需要具备一定的商品学知识，尤其是有一定技术含量的商品更需要如此，可在日常学习中多加积累。97仓储管理实务基础知识Basicknowledge一、入库准备三、货品验收四、入库交接与登记二、货品接运五、退货作业98任务一入库业务管理仓储管理实务一、入库准备99入库业务通常来自于企业
40、的采购合同或是与客户企业签订的仓储合同，是对采购合同或仓储合同履行中的一个环节对于制造企业来讲，入库业务既包括外购件、原材料的入库，也包括生产部所完成的成品的入库入库业务是仓储业务的开始，是根据货物进入库、场、站的情况，进行接运、卸货、搬运、清点、检查、检验、整理、堆码、办理入库手续等一系列工作的总称。入库业务具体分为货品入库准备、货品接运、货品验收、货品入库交接和登记。仓储管理实务一、入库准备100（一）入库前期工作入库申请是生成作业计划的基础和依据，是存货人（供应商）对仓储服务产生需求，并向仓储部门发出需求通知，即入库通知单。从作业流程来说，退货申请也是一种入库申请。入库通知单是存货人给仓
41、库的一个委托，即存货人向仓储部门提出入库申请的书面形式，在一批货物由司机送达仓库前告知仓库，仅仅起到预报入库信息的作用。1.入库申请（1）加强日常业务联系（2）妥善安排仓容（3）合理组织人力（4）准备验收和装卸搬运的机具（5）准备苫垫、劳保用品2.入库准备仓储管理实务一、入库准备101（二）入库计划入库计划，也即入库作业计划，是指仓库部门在接受货品之前，根据本部门和存货人等内外部实际情况，权衡存货人的需求和仓库存储的可行性，通过科学分析，提出入库的具体作业安排。入库计划（1）利于安排仓容，提高仓容利用率。（2）便于人员、设备的合理调配。（3）利于降低仓储费用。1.入库计划的作用（1）供应商的送
42、货方式。（2）货品的种类、特性与数量。（3）仓库设备及存储方式。2.影响入库作业的因素仓储管理实务一、入库准备102（二）入库计划3.入库作业计划的编制入库作业计划包括以下内容。（1）了解货品入库的时间、数量、包装形式、规格。（2）计划货品所需占用的仓容大小。（3）明确送货车辆到达的时间及送货车型。（4）为了方便装卸搬运，计划车辆的停放位置。（5）安排货品的临时存放地点。（6）确定入库作业的相关部门。序号计划项目具体内容负责人设备需求备注1接运方式2卸货月台3货物属性4检验方法5货位安排6其他入库计划表（样本）组别：制表人：制表时间：年月日仓储管理实务一、入库准备103（三）入库流程【实例2-
43、1】某企业的入库流程入库指令单到货后，仓库根据入库指令单、送货单、清点核对实送货物是否破损仓管员将货物入货位并填写上架清单，交操作员入系统。操作员根据上架清单，输入货品相关信息，打印“主收货凭证”通知客户并立即拍照核对品名和件数是否正确确定货品状态通知客户到场确认YNNY仓储管理实务一、入库准备104（三）入库流程【实例2-2】某电子商务企业订单入库流程图仓储管理实务二、货品接运105（一）货品接运概述接运地点工作方式工作任务工作意义货品接运可在车站、码头、仓库或专用线进行。先进行验单，检查随货品同时到达的货单。按照货单开列的收货方、货品名称、规格、数量及交货日期等内容，与货品的各项标志逐项进
44、行核对。及时而准确地向承运方提取入库货品，要求手续清楚，责任分明，为仓库验收工作创造有利条件。防止把在运输过程中或运输之前已经发生的货品损害和各种差错带人仓库，减少或避免经济损失，为验收和保管保养创造良好的条件。货品接运是货品入库的第一道作业环节，也是收货仓库直接与外部发生的经济联系。仓储管理实务二、货品接运106（二）接运方式（1）接运人员应了解货品属性。（2）接运时应根据运单及有关资料详细核对信息。（3）不混不乱。（4）尽量做到接运、运输、验收、入库、堆码、上架成一条龙作业。提货时，应将接运与检验工作结合起来同时进行。仓库准备好提货所需的机械、工具、人员，配合保管员在供方当场检验质量、清点
45、数量，并做好验收纪录，接货与验收合并一次完成。存货方或供货方将货品直接接送到仓库储存时，应由保管员或验收人员直接与送货人办理交接手续，当面验收并做好记录。（1）缩短场内搬运距离；组织做好卸车准备。（2）车皮到达后，引导对位，进行检查。（3）卸车注意事项。（4）编制卸车记录，办好内部交接手续。车站、码头接货仓库自行接货库内接货专用线接车仓储管理实务三、货品验收107货品验收是按照验收业务作业流程，对入库货品进行数量和质量检验的经济技术活动的总称。验收的主要任务是查明到货的数量和质量状态，为入库和保管打基础。通过有效的验收活动，能防止仓库和货主遭受不必要的经济损失，同时对供货方的产品质量和承运方的
46、服务质量进行监督。验收仓储管理实务三、货品验收108（一）货品验收的作用1验收是做好货品保管保养的基础3验收是避免货品积压，减少经济损失的重要手段2验收记录是仓库提出退货、换货和索赔的依据4验收有利于维护企业利益仓储管理实务三、货品验收109（二）验收工作的要求工作要求及时准确经济严格仓储管理实务三、货品验收110（三）验收作业流程及其内容作业流程及内容1.验收准备（1）人员准备。（2）资料准备。（3）器具准备。（4）货位准备。（5）设备准备。对特殊货品，如毒害品、腐蚀品等，还要准备防护用品。入库货品应具备下列凭证：（1）入库通知单和订货合同副本。（2）供货方提供的材质证明书、装箱单、磅码单、
47、发货明细表等。（3）承运方提供的运单。核对凭证，也就是将上述凭证加以整理全面核对。2.核对凭证仓储管理实务三、货品验收111（三）验收作业流程及其内容3.实物检验（1）数量检验（2）质量检验（3）检验方法计件。对以件数供货或以件数为计量单位的货品清点件数。检斤。对以重量供货或以重量为计量单位的货品称重检验。检尺求积。对以体积为计量单位的货品，先检尺，再求体积。主要指货品外观检验，即通过人的感觉器官，检验货品的包装外形或装饰有无缺陷；检查货品包装的牢固程度；检查货品有无损伤，如撞击、变形、破碎等；检查货品是否被雨、雪、油污等污染，有无潮湿、霉腐、生虫等。视觉检验。听觉、触觉、嗅觉、味觉检验。测试
48、仪器检验。运行检验。仓储管理实务三、货品验收112（四）检验的范围与时间1.检验的范围2.检验时间原则上应采用全验的方式，对于大批量、同包装、同规格，较难损坏的货品，质量较高、可信赖的可以采用抽验的方式检验。在抽查中发现不符合要求较多时，应扩大抽查范围，甚至全验。货品的数量、外观质量应在入库时进行检验；货品的内在质量，应在合同约定的时间之内进行检验，或者按照仓储惯例在入库10天之内；进口货品的检验应在到货后的30天之内进行。仓储管理实务三、货品验收113（五）验收中发现问题的处理应及时向供货方办理退货、换货交涉，或征得供货方同意代为修理，或在不影响使用前提下降价处理。证件未到或不齐时，应及时向
49、供货方索取；证件未到之前，不能验收，不能入库，更不能发料凡属承运方造成的货品数量短少或外观包装严重残损等，应凭接运提货时索取的“货运记录”向承运方索赔。凡价格不符的，供货方多收部分应该拒付，少收部分经过检查核对后，应主动联系，及时更正。磅差范围内的，可按原数入账，凡超过规定磅差范围的，应查对核实文本2.质量不合规定3.证件问题4.发生损坏5.价格不符1.数量短缺仓储管理实务四、入库交接与登记114入库货品经过点数、查验之后，可以安排入库堆码，表示仓库接受货品。在搬运、堆垛、上架等作业完毕后，与送货人办理交接手续，并建立仓库台账。（二）入库登记（一）交接手续入库交接与登记交接手续是指仓库对收到的
50、货品向送货人进行的确认，表示已接受货品。完整的交接手续包括接收货品、接收文件、签署单证等三个步骤。1登账。建立详细反映货品仓储的明细账。2立卡。根据入库货品资料、接收货品情况制作料卡（又称货卡、货牌）。3建档。对所接受仓储的货品建立存货档案。仓储管理实务五、退货作业115（二）退货原因分析（一）退货作业概述退货作业是指仓库按订单或合同将货品发出后，由于某种原因，客户将货品退回仓库所产生的活动。退货作业是客户服务的一部分。从作业内容来看，退货作业属于入库作业一个类别1.协议退货2.有质量问题的退货3.搬运途中损坏退货4.货品过期退回5.货品送错退回（三）退货作业程序1.接受退货2.重新入库3.财