《2022秩序维护部工作总结（精选3篇）_秩序维护部月工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022秩序维护部工作总结（精选3篇）_秩序维护部月工作总结.docx（18页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022秩序维护部工作总结（精选3篇）_秩序维护部月工作总结 秩序维护部工作总结（精选3篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“秩序维护部月工作总结”。 第1篇：秩序维护部工作总结 2022年上半年工作 平安是一个公司的效益源、生命线，在物业管理活动中，不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害，而且是物业公司正常运作的保障。然而，当前困难的社会环境和治安状况，对物业管理的平安工作提出了严峻的挑战。年初，公司黄总在会上提出了“平安生产年”目标，由此可见平安管理已成为物业活动中的首要问题。2022年公共秩序维护部，根据公司要求为建立一支高效、专业的公共秩序维护队伍，培育维护员良
2、好的职业道德和业务素养、专业学问，具有高度的责任感、使命感，做到管理与服务并存，主要做好以下几方面的工作： 一、平安管理，预防为主 物业平安管理包括“防”与“保”两个方面，防是预防灾难性、损害性事故发生，“保”通过各种措施对万一发生的事故进行妥当处理，我们注意“防”，一是把好秩序维护员的入口关，新入职者必需供应“三证、一证明”，（个人身份证，毕业证，健康证，无犯罪记录证明），把不符合要求人员拒之门外，建立一支能打硬仗的公共秩序维护队伍。 二、充分发挥车辆管理系统、人行管理系统的作用，严格人员、车辆的把关，多次把犯罪嫌疑人挡在门外。 三、严格执行秩序员岗位职责、工作程序和监督机制，依据服务标准等
3、来进行人员合理排班，确定预防重点，确保工作有效和接受监督。四，通过有目的有针对性的调查，收集周边冶安信息，动态，发觉那些可能给业主平安带来危害的潜在隐患，并刚好，精确地向主事先提出必要的警示，实行切实可行的防范措施，把可能发生的平安事故和隐患歼灭在萌芽状态，如4次发平安告示等。 二、建立公共秩序维护制度和完善岗位责任制 制度是企业平安的保障“没有规则不成方圆”，制定完善的公共秩序维护制度不仅对今后的工作有指导意义，更重要是通过制度检查工作中存在的问题及漏洞，刚好更改与完善。依据ISO9001和ISO14001规定和实际操作状况，制定门岗工作流程与要求、监控室制度、内巡门岗中、晚班执勤口号等制度
4、，进一步规范了秩序维护员的形象、礼节礼貌、工作职责。同时要求秩序维护员做到“事事有人做，人人有事做，做完有记录”，并完整保存，为日后推断物业公司有没有履行平安保障义务供应重要依据。公共秩序维护部对各岗位严格要求、严格管理，来促进制度的落实。如：每周进行一次例会，每月一次平安专题研讨活动，探讨平安隐患，制定防范措施，对出现差错的个人赐予惩罚，对出现的问题要仔细分析发生的缘由，总结改进。确保秩序维护全体工作人员参加，把制度从“挂在口上，贴在墙上”变为“记在心里，落在行动上”。 三、加强培训和思想教化，提高专业学问和技能 部门始终坚持“平安第 一、预防为主，常抓不懈”平安管理方针，创新平安管理举措。
5、1，抓平安意识，教化培训到位。2，抓平安文化，贯彻宣扬到位。3，抓制度建设,组织领导到位。4抓责任落实、监督管理到位。虽然在选择秩序维护员时，都是精挑细选，但秩序维护员对职业的适应实力和岗位要求、接受实力、思想方面上的不同等诸多因素，导致队伍个人素养有凹凸。为保证队伍能适应服务工作的须要，提高员工素养，部门花大力气对队伍开展一系列的培训与思想教化，使队员驾驭专业的物业管理学问和服务技巧，削减工作中的失误，提高工作效率，保持主动的工作心态。由被动听从转为主动服务、优质服务。例如：加强职业道德培训，让其树立正确的人生观、价值观，培育敬业精神；加强礼仪学问培训，增加员工的服务意识，树立良好的形象，建
6、立文明服务“窗口”；加强物 业 1 学问、消防学问培训，提高业务学问和业务技能；加强法律学问的培训，使其知法、遵守法律、懂法，能正确地维护好业主和公司利益的同时，也爱护好自己。 四、建立“群防群治”机制，维护小区治安 任何物业，无论其封闭性多大，也只是一个城市的建筑点，其治安工作必需有赖于社会力气和周边的保卫力气，所以今年管理处刚好与当地辖区治安人员保持亲密联系，与周边小区互通治安信息，刚好了解当地治安状况，驾驭犯罪分子动向，确保小区平安，达到“群防群治”。与派出所，县110关系融洽，110多次开警车到小区巡逻，给队员培训有关平安学问讲座。多次出平安告示，建议业主安装报警器、防盗窗，刚好关好门
7、窗，出现异样刚好向物业反映等，形成“一方有难，八方支援”的氛围，建立良好的社区关系，扩大无形治安力气，从而降低案发率。今年小区发生一起被盗事务外，其它一切正常。 五、加强突发事务的预防与处理 应急突发事务，可分为突发事务、自然灾难、消防事故等。对于此事务我们主动做好各项预防工作，确保重大平安责任事故为零。主要工作是：1，依据小区实际状况，制定了切实可行的各类突发事故的应急方案。如火灾应急方案、防偷盗应急方案等，并组织培训。2，定期，不定期进行实地应急方案演习，使队员把学到的东西，应用到实际中去，以免真正出现事故时，打乱仗。3，加强宣扬，使小区业主学会简洁突发事务的处理。如小区成立以秩序员为主的
8、消防队，平常通过各种形式的小区内广泛消防培训，加强训练，定期进行消防演练与刚好检查小区消防设施设备，主动进行消防宣扬，使业主做到“要我平安，我要平安”观念，使业主增加消防观念，树立消防意识，削减事故发生。 六、小区“三大难”问题得到较好的处理 山水芙蓉“三大难”即：养狗、种菜、车辆乱停乱放。“三大难”始终困绕山水芙蓉物业服务品质。今年管理处对“三大难”花大力气进行管理：狗，主动与星沙派出所联系，到小区现场办证，打疫苗，对小区业主饲养的23种禁养犬进行摸底，并实行了相应措施；种菜，今年通过劝告、拔摘、打药等方法，小区在公共院地种菜，得到明显好转；避开车辆乱停乱放，保证小区良好交通秩序，是公共秩序
9、维护部职责之一。目前小区车辆比较多，车位较少，车辆乱停乱放严峻，管理难度较大，部门主要实行：1，利用门岗车管系统限制外来车辆，并严格执行收费，至6月底共收临时停车费 8000元。2，通过严格训练，加强专业培训，建立一支高素养队伍来预防此类事故发生。3，对乱停乱放车辆刚好跟踪落实，并督促其停放到指定位置或租赁车位。现“三大难”得到较好处理，得到广阔业主的一样好评。 目前，部门实际状况，队员流淌性大，素养参差不齐，责任心不强，这给我们的工作带来难度。下一步我们应多组织队员开展一些业余文化活动，培育良好的团队精神，加强引导，坚持对平安秩序维护员的培训，硬件与软件一起抓，建立一支高效、专业平安管理队伍
10、，把平安工作做好，把服务工作做到位。 第2篇：秩序维护部工作总结 2022年秩序维护部工作总结 2022年度工作总结总体分为三大块进行： 一、消防管理工作：发案率为零； 二、治安管理工作：2022年12月29日中午1607房号小偷从窗口入室盗窃未遂一起； 区内打架斗殴事务一起； 三、车辆管理工作：小平台车辆被盗1起，赔偿900元；107岗位嫌疑被盗2起； 四、2022年主要工作业绩： 确保了大厦全年无重大平安事故。秩序维护部在2022年脚踏实地抓好大厦日常平安治理工作的落实，加强大厦日常平安巡检和巡检监督治理，做好常常性的平安大检查，确保了09年无重大偷、盗、消防等平安治理事故，保障了大厦正常
11、的工作和生活秩序。 1、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的状况，秩序维护部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五 一、及7月4日抗洪抢险、国庆等节假日出台详细治理方案和安排，严抓详细工作的落实，使各季节和阶段性工作得到平安有序的开展。 2、部门与各部门协作主动跟进车辆收费工作及收费系统改善工作，提高收费效率和车辆看护工作。 3、秩序维护部在做好日常平安治理工作的同时，每日多次对大厦公共区域进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改状况。同时主动协作各相关部门工作，从物品搬运、协作各部门的巡检、监督及处理纠纷、临时
12、工作支配等，在保证本职工作的同时本部门力所能及的都主动、全力予以协作。秩序维护部事实上已基本担当了一个“管理员”的职责，在平安治理工作外协作各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。为适应治理状况的改变和公司形势的发展，部门对现有操作流程进行了大量的调整，以使操作流程应具有实操性，为保障公司利益工作有序开展奠定了基础。 五、2022年主要存在的不足和问题 元旦期间平台看护员与车主发生打架事务，它反映出员工在治理纠纷中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与敏捷性结合的严峻不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对秩序维护部是一个惨痛而深刻的教训。在
13、事务后，虽经过一系列强制性的意识灌输，在整体上有所好转，但部分员工在实操实力上仍比较欠缺。 作为安防治理部门，在确保首要职责“平安保卫”得到有效落实，保障大厦的整体平安秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务看法，以及处理问题的主动性、原则性与敏捷性是确定一支队伍整体形象与口碑的要害所在。秩序维护部在09年度队伍全面稳定后在这些方面做了大量的工作，虽有肯定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实， 营造的氛围仍不坚固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于部门来讲是一个长期的工作。 六、2022年工作思路 1、将平安治理工作列为第一重点，抓好日常
14、平安治理工作的落实、检查、监督工作，确保大厦的平安与秩序。 2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理实力，加强与员工的沟通，把握员工动态，刚好实行措施，以促进保安队伍的进一步稳定。 3、主动协作公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作主动性与竞争力。 4、加强对员工的培训力度安排培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与服务看法及处理岗位问题的主动性和敏捷性为主，从而提高部门的整体素养，使秩序维护部在整体上有所突破。 5、全力协作公司发展须要，加强保安治理工作，确保秩序维护工作有序开展，对外将主动树立保安形象、服务与治理窗口。 6、加强大厦消防平安治理工作，确保大
15、厦消防平安。智能化系统对讲门禁系统未能照实得到运用，大厦仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。 7、跟进各项智能化系统的修理和运用工作，人防与技防相结合，确保大厦处于平安有序状态。 8、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时，主动协作各部门的工作，使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破 。 9、管理骨干的工作质量、工作作风、管理工作实力须加速提高。 2022年已过，我们将满怀信念地迎来2022年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工
16、作我们将一如既往，一心一意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。 2022年坚持我们的口号：“为财宝大厦保驾护航，以优质服务呈现源山风采。” 柳州市源山物业服务有限责任公司 秩序维护部 2022年2月1日 第3篇：秩序维护部工作总结 秩序维护部2022年工作总结 2022年工作即将结束，在公司各级领导的亲切关怀和强有力的领导下，在各部门的大力帮助和支持下，通过我部全体队员的共同努力，我部的各项工作都能根据公司的要求正常开展。特殊治安管理，消防管理，突发事务的处理，岗位纪律形象，礼貌礼节 ，仪容仪表等都得到了较好的提高，较好地完成了2022年度的各项工作任务，为了总结阅历查找
17、差距，规划前景，以便于来年工作中扬长补短，促进来年工作再上一个新台阶，现将今年的工作总结如下： 一；加强部门队伍建设。我们在队伍建设上坚持“两手抓”、一手抓人员的配备，一手抓素养的提高。在人员的配备上，在聘请队员时，我们对从有安保工作经验者和退伍军人坚持优先录用。从而让每个队员紧紧围在提高素养上，一是坚持周六例会，讲评当周的工作，提高从在的问题，剖析缘由、总结阅历，培育了基层管理人员的模范带头作用，提高了管理水平和处理各类突发事务的处理实力；二是坚持每周三理论培训和周六军事训练，进行岗位职责、操作流程、服务用语、礼节礼貌、队列训练等素养培训，通过业务技能培训和现场工作指导，使队员都能达到岗位上
18、的基本要求，履行好岗位职责；三是组织消防演练，我们利用培训时间还为队员讲授消防学问和操作技能，还进行了两次消防培训演练，使队员都能较好地驾驭基本动作要领；四是对新入职的员工进行岗前理论和现场培训，让他们全面了解公司企业文化理念和岗位操作流程及留意事项共计培训60余次。绕公司和部门的各项规定，达到上岗的要求，为公司树立良好形象。 二；重视小区安防范围，因前期小区安装的部分监控不能正常运用，在人防上加强对外来人员和车辆的限制和管理特殊是对小区施工人员和送货车辆的管理，严格履行出入证验证检查登记制度。为有效的提高巡逻人员的工作责任心，针对7号楼电线被盗一事，我们刚好 更改了巡查策略，制定了多条巡逻路
19、途，并不定时变更巡逻线路，同时增加巡逻点位、缩短了巡逻时间，并支配专人每天早上检查巡逻状况对小区区域的平安隐患，加大巡逻力度，并对亲水平台，1#楼、17#楼的缺口进行封堵。保障了小区秩序正规的同时也杜绝了平安隐患。尤其在夏季加强小区的巡查，天气热人员中暑都没有影响工作，小区湖面点多、线长的特点，共设警示牌57个，每天对整个湖面巡查三次，驱离游泳人员80多人次，防止溺水事务的发生。今年共计处理小区各类大小纠纷110余起、其中没收违规出入证16个、民工翻越围墙5起、协调施工单位的劳资纠纷11起、我部人员因工作被打1次、发觉追逐小偷3次、抓获攀爬员工宿舍窗户2人、帮助抓获民工利用工作之便偷取电线2起
20、、为施工单位挽回损失。我部人员在面对作奸犯科行为时，勇于订正、敢于斗争、保证了公司的财产平安同时也对外起到了强有力的威慑作用。 三；重视消防工作。始终坚持“预防为主，防消结合”的原则，一是组织消防培训演练，在公司领导的大力支持下，组织人员参与消防支队的专业培训2次，部门组织消防培训4次，组织演练2次，较好增加了队员的消防意识同时也提高了消防学问。二是落实专项检查，督促安防人员每月2次定期对消防设施设备进行检查，对有问题的消防设施刚好记录上报，进行修理，确保其良性用作。 四；严抓形象展示工作。坚持部门“重在规范，贵在坚持”的服务宗旨，为公司树立良好形象。一是针对营销中心干脆面对客户的特别性，作为
21、对外展示的窗口，加强了对岗位执勤人员的服务要求，努力为客户供应便利，前期针对岗位人员自身素养参差不齐的状况，加强了对岗位人员的业务技能培训，包括军事素养，队列要求，礼貌用语，客户接待，车辆引导等培训。二是针对小区各岗位干脆面对业主的特别性，作为对内形象展示的窗口岗位门岗和巡逻岗严格要求，加强礼节礼貌，努力为业主做好服务。三是为有效的监督规范岗位运行， 实行岗位层层监督，落实好岗位要求，即主管监督，班长监督，队员相互监督，全方位查看各岗位运行状况，发觉有不符合岗位要求时刚好提示引导。 五；对外客户接待及活动执勤。2022年公司为给业主营造一个高品质的住宅环境曾多次组织业主，客户活动，包括公司交房
22、，别墅开工，酒店预售等大型活动，我部依据公司的要求，周密安排合理支配，共接待活动车辆1000余辆，接待客户3000余人次，在执勤中高标准，严要求，较好地完成了公司的各项活动，无任何车辆擦伤，挂损及客户物品丢失的状况发生。 六；精神建设方面。我部人员主动响应公司号召在今年5月份自愿为甘肃地震灾区捐献爱心共捐款450元贡献出微薄之力。个别安防人员利用休息时间为客户、业主、员工修理电动车、摩托车轮胎14次，捡到手提包1个并归还失主，帮业主抬重物、搬物品、送老人、孕妇回家等60余次，急业主所急、想业主所想，充分体现建设精神文明团结的气氛，并受到业主和员工的好评。 七；加强规章制度建设。在部门各主管领导
23、下，组织制定出了秩序维护部岗位职责，岗位责任制度，员工管理制度，部门绩效考核制度等，我们还对值班、交接班学习，训练等方面都出台了一套严格，好用的制度，对团队实行半军事化管理，用制度来规范大家的言行，用制度来保证工作任务的完成，如值班维护人员必需提前15分钟到岗进行交接，维护员上岗都必需列队行进，充分展示军人的素养风采。 在2022年中我部虽然顺当的完成公司的各项工作任务，但是我们还存在以下不足； 1.人员聘请渠道太少，人员储备不足够，导致岗位缺编，人员年龄偏大。 2.岗位监督管理须要进一步加强，不能提高人员责任心，特殊是加强班长骨干的培训。 3.因小区出入口多，面积大，巡查时间间隔较长，小区巡
24、逻不够刚好。 4.岗位细微环节的养成，服务意识，各种岗位动作的规范还需加强。 5.岗位队员在面对客户时，面部表情过于机械化，缺少亲和力。 2022年工作安排： 我部的工作重点除根据公司的要求严格履行形象展示和平安防范外，将着重放在前期装修现场的监督管理上。装修期间因小区人员困难，为防止业主生命财产平安不受到威逼，我部将加大对岗位的监督管理，培训及现场的巡查，以便刚好有效的解除平安隐患。对现场的管理主要有人员进场时间限制出入证的管理，装修现场的抽查及每天下午对装修人员的情场，装修违规的处理。同时考虑到在2022年度我部人员在现场执勤过程中看法蛮横，口气生硬，缺少亲和力的不足，将在培训和现场岗位检
25、查中穿插训练，将微笑化服务融合在执勤中。 秩序维护部 二一三年十二月五日 秩序维护部工作总结 秩序维护部2022年工作总结秩序维护部在公司领导的带领下主要完成了以下工作：一、加强秩序维护部的队伍建设，根据公司的统一部署对维护部全部人员进行了岗上培训，使每名员工明白. 秩序维护部工作总结 秩序维护部2022年工作总结2022年工作即将结束，在公司各级领导的亲切关怀和强有力的领导下，在各部门的大力帮助和支持下，通过我部全体队员的共同努力，我部的各项工作都能根据公司. 秩序维护部工作总结 秩序维护部2022年工作总结2022年在公司领导的正确领导下，在其它部门的大力支持协作下，通过秩序维护部全体员工
26、的辛勤工作，圆满完成了全年无较大治安案件、无消防平安事故的商场. 秩序维护部工作总结 2022年秩序维护部工作总结回顾惊慌而又劳碌的2022年，秩序维护部仔细执行公司和管理处的方针、政策，基本完成公司和管理处所下达的年度、季度和月度安排的各项指标及工作任务。. 秩序维护部工作总结 秩序维护部2022年工作总结秩序维护部在物业公司经理的干脆领导下，紧紧围绕“一年打基础，二年见成效，三年上水平”的发展目标。建立和完善了各岗位工作责任职责，坚持定岗定员，实行. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页