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1、企业资源计划n1 1、ERPERP的基本概念的基本概念n2 2、ERPERP的特点的特点n3 3、ERPERP的应用效益的应用效益n4 4、ERPERP与与MRPIIMRPII的区别的区别n5 5、ERPERP常见模块与总流程图常见模块与总流程图n6 6、ERPERP的发展趋势的发展趋势1.ERP的基本概念nGartner Group 信息技术词汇表中关于信息技术词汇表中关于ERP的定义：的定义：nEnterprise Resource Planning（ERP）A concept developed by Gartner Group describing the next generatio
2、n of manufacturing business systems and manufacturing resource planning（MRP II）software.It will include the client/server architecture，use graphical user interfaces and be crafted with open systems.Beyond the standard functionality that is offered，other features are included，e.g.，quality，process ope
3、rations management，and regulatory reporting.In addition，the base technology used in ERP will give users both software and hardware independence as well as an easy upgrade path.Key to ERP is the way in which users can tailor the application so it is intrinsically easy to use.1.ERP的基本概念nERP是是对对MRP的的超超
4、越越，从从本本质质上上看看，ERP仍仍然然是是以以MRP为为核核心心，但但在在功功能能和和技技术术上上却却超超越越了了传传统统的的MRP，它它是是以以顾顾客客驱驱动动的的、基基于于时时间间的的、面面向向整整个个供供需需链链管管理理的的企企业业资资源源计计划划。ERP可可以以从从管管理理思思想想、软软件件产产品品、管理系统三个层次来理解：管理系统三个层次来理解：1.ERP的基本概念nERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出了一整套企业管理系统体系提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在标准，其实质是在MRPII基
5、础上进一步发展而成的面基础上进一步发展而成的面向供需链的管理思想。向供需链的管理思想。nERP是综合应用了客户机是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、）、网络通讯等信息产业成果，以网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想管理思想为灵魂的软件产品。为灵魂的软件产品。nERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。2.ERP的特
6、点n1.“1.“社会一体化社会一体化”的基本思想的基本思想nERP是将企业的生存环境看作是一条是将企业的生存环境看作是一条供应商、企业本身、分销网络以及客户供应商、企业本身、分销网络以及客户等各个环节紧密连接的供需链，企业内等各个环节紧密连接的供需链，企业内部又划分成几个相互部又划分成几个相互协同作业的支持子协同作业的支持子系统，如生产制造、系统，如生产制造、工程技术、质量控工程技术、质量控制、财务、市场营制、财务、市场营销、服务维护等，销、服务维护等，还包括对竞争对手还包括对竞争对手的监视管理。的监视管理。2.ERP的特点n2.2.强大的系统功能强大的系统功能nERP除了能够实现除了能够实现
7、MRPII的原有功能（制造、的原有功能（制造、仓储、供销、财务等）以外，管理上更加适应仓储、供销、财务等）以外，管理上更加适应企业多地点、多工厂、多国家生产经营的趋势，企业多地点、多工厂、多国家生产经营的趋势，覆盖到多工厂管理、质量管理、实验室管理、覆盖到多工厂管理、质量管理、实验室管理、设备维修管理、运输管理、过程控制接口、数设备维修管理、运输管理、过程控制接口、数据采集接口、电子通信（如采用据采集接口、电子通信（如采用EDI、电子邮电子邮件等）、法规与标准、项目管理、金融投资管件等）、法规与标准、项目管理、金融投资管理、市场信息管理等等几乎企业运营的所有领理、市场信息管理等等几乎企业运营的
8、所有领域。域。2.ERP的特点n3.3.灵活的灵活的应用环境应用环境nERP则汇则汇合了零散合了零散型生产和型生产和流程型生流程型生产的特点，产的特点，能够能够很好地支很好地支持混合型持混合型生产环境，生产环境，满足企业满足企业的多角化的多角化经营需求。经营需求。2.ERP的特点n4.4.实时控制能力实时控制能力nERP强调企业的事前控制能力，可以将设计、强调企业的事前控制能力，可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能化、客
9、户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。力。3.ERP的应用效益n应用应用ERP在企业管理中能起到巨大的作用，主要体现在在企业管理中能起到巨大的作用，主要体现在以下几个方面：以下几个方面：n提供集成的信息系统，实现业务数据和资料的即时共提供集成的信息系统，实现业务数据和资料的即时共享。享。ERP要求企业内部消除要求企业内部消除“信息孤岛信息孤岛”，在整个企业，在整个企业范围内实现集成和共享，这也是一个理想的范围内实现集成和共享，这也是一个理想的ERP所具备所具备的基本功能。的基本功能。3.ERP的应用效益n理顺和规范业务流程，消除业务处理过程中的重复劳理顺和规范业务流程，消除业务处理过程中的重复
10、劳动，实现业务处理的标准化和规范化，提供数据集成。动，实现业务处理的标准化和规范化，提供数据集成。业务处理的随意性被系统禁止，使得企业管理的基础工业务处理的随意性被系统禁止，使得企业管理的基础工作得以加强，工作的质量进一步得到保证。作得以加强，工作的质量进一步得到保证。n由于数据的处理由系统自动完成，数据的准确性与及由于数据的处理由系统自动完成，数据的准确性与及时性大大提高，分析手段更加规范和多样化，不但减轻时性大大提高，分析手段更加规范和多样化，不但减轻了工作强度，还帮助企业管理人员从繁琐的事务处理中了工作强度，还帮助企业管理人员从繁琐的事务处理中解放出来，用更多的时间研究业务过程中存在的问
11、题，解放出来，用更多的时间研究业务过程中存在的问题，研究并运用现代管理方法改进管理，促进现代管理方法研究并运用现代管理方法改进管理，促进现代管理方法在企业中的广泛应用。（这也符合在企业中的广泛应用。（这也符合“例外管理例外管理”原则的原则的要求。）要求。）3.ERP的应用效益n加强内部控制，在工作控制方面能够做到分工明确，加强内部控制，在工作控制方面能够做到分工明确，适时控制，对每一环节中存在的问题都可以随时反映出适时控制，对每一环节中存在的问题都可以随时反映出来，系统可以提供绩效评定所需要的数据。来，系统可以提供绩效评定所需要的数据。n通过系统的应用自动协调各部门的业务，使企业的资通过系统的
12、应用自动协调各部门的业务，使企业的资源得到统一规划和运用，降低库存，加快资金周转的速源得到统一规划和运用，降低库存，加快资金周转的速度，将各部门连成一个富有团队精神的整体，协调运作。度，将各部门连成一个富有团队精神的整体，协调运作。n帮助决策，公司的决策层能适时得到企业动态的经营帮助决策，公司的决策层能适时得到企业动态的经营数据和数据和ERP的模拟功能来协助进行正确的决策。的模拟功能来协助进行正确的决策。4.ERP与MRPII的区别nERP是在是在MRP基础上进一步基础上进一步发展起来的企业管理信息系统，发展起来的企业管理信息系统，为了进一步理解为了进一步理解ERP的概念及其的概念及其主要功能
13、，需要弄清主要功能，需要弄清ERP与与MRP之间的区别。之间的区别。4.ERP与MRPII的区别n1.1.在资源管理范围方面的差别在资源管理范围方面的差别nMRPII主要侧重对企业内部人、财、物等资源主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，而的管理，而ERP在在MRPII的基础上扩展了管理的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动、范围，它把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供需链并对供需链上所有环节，如一个完整的供需链并对供需链上所有环节，如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控订单、采购
14、、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等进行有效管理。进行有效管理。4.ERP与MRPII的区别n2.2.在生产方式管理方面的差别在生产方式管理方面的差别nMRPIIMRPII系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理，系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。而库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。而E
15、RPERP则能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的则能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的这种多角化经营需求。这种多角化经营需求。n3.3.在管理功能方面的差别在管理功能方面的差别nERP除了除了MRP系统的制造、分销、财务管理功能外，系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整各个环节之间的运输管理和仓库管理；还增加了支持整各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。理。4.ERP与MRP
16、II的区别n4.4.在事务处理控制方面的差别在事务处理控制方面的差别nMRP是通过计划的及时滚动来控制整个生产是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只有实现事中控过程，它的实时性较差，一般只有实现事中控制。而制。而ERP支持在线分析处理支持在线分析处理OLAP（online analytical processing，简称简称OLAP）、）、售售后服务及质量反馈，强调企业的事前控制能力，后服务及质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了来并行地进行各种相关的作业
17、，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、效绩等关键问对质量、适应变化、客户满意、效绩等关键问题的实时分析能力。题的实时分析能力。4.ERP与MRPII的区别n5.5.在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别n现代企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企现代企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，重要，ERP运用完善的组织架构，从而可以支持跨国经运用完善的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。营的多国家地区、多工
18、厂、多语种、多币制应用需求。n6.6.在计算机信息处理技术方面的差别在计算机信息处理技术方面的差别n随着随着IT技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得ERP得以实现对整个供需链信息进行集成管理。得以实现对整个供需链信息进行集成管理。ERP应用客户应用客户/服务器体系结构和分布式数据处理技术，支服务器体系结构和分布式数据处理技术，支持持Internet/Intranet/Extranet、电子商务、电电子商务、电子数据交换等，此外，还能实现在不同平台上的互操作。子数据交换等，此外，还能实现在不同平台上的互操作。5.ERP常见模块与总流程图n由以上叙述不难
19、看出，由以上叙述不难看出，ERP理论是从理论是从MRP发展发展而来的，但其内容更为丰富，应用更为广泛，技术而来的，但其内容更为丰富，应用更为广泛，技术更为成熟。一般更为成熟。一般ERP的常见模块包括：计划管理的常见模块包括：计划管理模块、采购管理模块、销售管理模块、库存管理模模块、采购管理模块、销售管理模块、库存管理模块、设备管理模块、质量管理模块、财务管理模块块、设备管理模块、质量管理模块、财务管理模块和人力资源管理模块等。和人力资源管理模块等。5.ERP常见模块与总流程图5.ERP常见模块与总流程图n从总流程图中可以看出，从总流程图中可以看出，ERP包括一个中心、两类业务和包括一个中心、两
20、类业务和三条主线：三条主线：n一个中心，即以财务数据库为中心。企业的根本目的是一个中心，即以财务数据库为中心。企业的根本目的是赢利，因而企业的每个业务活动都要考虑企业的经营目标，赢利，因而企业的每个业务活动都要考虑企业的经营目标，都会有输入的费用和输出的业务结果。因此企业各项业务都会有输入的费用和输出的业务结果。因此企业各项业务活动和功能模块要考虑归集到财务的数据，财务应是各项活动和功能模块要考虑归集到财务的数据，财务应是各项业务的归集中心，这是在系统规划与设备实现时都必须考业务的归集中心，这是在系统规划与设备实现时都必须考虑到的。同时财务的处理要考虑本国国情，使从其它模块虑到的。同时财务的处
21、理要考虑本国国情，使从其它模块传递到财务的数据符合财务制度的要求，可以为财务所利传递到财务的数据符合财务制度的要求，可以为财务所利用，保证各个模块与财务之间数据传递的有效和畅通，做用，保证各个模块与财务之间数据传递的有效和畅通，做到财务业务处理高度集成。到财务业务处理高度集成。5.ERP常见模块与总流程图n两类业务，即计划与执行。计划与执行贯穿了系两类业务，即计划与执行。计划与执行贯穿了系统的整个过程。从计划到执行计划，再反馈到计划统的整个过程。从计划到执行计划，再反馈到计划层，影响计划的制定与修正，这个过程周而复始，层，影响计划的制定与修正，这个过程周而复始，与与PDCA循环原理一致，形成一
22、个闭环，也体现了循环原理一致，形成一个闭环，也体现了管理的闭环原则。管理的闭环原则。n三条主线，即供需链管理、生产管理和财务管理。三条主线，即供需链管理、生产管理和财务管理。这三条主线也就是制造业业务处理的主流业务。这三条主线也就是制造业业务处理的主流业务。5.ERP常见模块与总流程图n供需链管理是企业物流业务的主干线，包括库存管理、销售管理、采供需链管理是企业物流业务的主干线，包括库存管理、销售管理、采购管理及分销资源计划管理等模块，它们处理企业从原材料供应和产购管理及分销资源计划管理等模块，它们处理企业从原材料供应和产品的存储到产品销售的整个流程，其物流管理的核心是库存管理，并品的存储到产
23、品销售的整个流程，其物流管理的核心是库存管理，并要综合考虑整个物流供需链的管理。该过程的主要信息和数据有物品要综合考虑整个物流供需链的管理。该过程的主要信息和数据有物品代码资料、物品库存资料、供需方的资料等，其中销售计划、合同和代码资料、物品库存资料、供需方的资料等，其中销售计划、合同和订单是主生产计划的入口数据。订单是主生产计划的入口数据。5.ERP常见模块与总流程图n生产管理是制造业的主体业务，包含主生产计划的制定、资源的利用、生产管理是制造业的主体业务，包含主生产计划的制定、资源的利用、下达生产计划和生产作业的控制等业务。包括制造标准、主生产计划、下达生产计划和生产作业的控制等业务。包括
24、制造标准、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间作业计划、重复制造生产管理、物料需求计划、能力需求计划、车间作业计划、重复制造生产管理、质量管理及设备管理等模块。质量管理及设备管理等模块。5.ERP常见模块与总流程图n财务管理包括总账管理、应收账款管理、应付账款管理、预算会计、财务管理包括总账管理、应收账款管理、应付账款管理、预算会计、现金管理、账簿报表管理、固定资产管理、工资管理及成本会计等模现金管理、账簿报表管理、固定资产管理、工资管理及成本会计等模块。财务集成设计是最终完成块。财务集成设计是最终完成ERP集成的关键，是企业各项业务活动集成的关键，是企业各项业务活动最终结果的体现，也
25、是一个中心的最终体现。最终结果的体现，也是一个中心的最终体现。5.ERP常见模块与总流程图n三条主三条主线的数线的数据相互据相互利用，利用，业务互业务互相联系、相联系、渗透，渗透，它们直它们直接关系接关系到集成到集成的好坏的好坏和系统和系统效率的效率的高低。高低。6.ERP的发展趋势nERPERP功能的扩展功能的扩展n 纳入产品数据管理功能；纳入产品数据管理功能；n ERPERP与与EDIEDI集成；集成；n 增加了工作流功能；增加了工作流功能；n 增加数据库和联机分析处理功能；增加数据库和联机分析处理功能；n 客户关系管理的应用；客户关系管理的应用；n向向InternetInternet、WebWeb上转移上转移n 建立能使现有应用程序结构与建立能使现有应用程序结构与InternetInternet协议进行通讯的桥连技术；协议进行通讯的桥连技术；n 增加新的基于增加新的基于WebWeb的应用程序的应用程序n 改写原有的应用改写原有的应用