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1、管管 理理 信信 息息 系系 统统（Management Information System）同济大学同济大学 经济与管理学院经济与管理学院管理信息系统精品课程课程组管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 2 2 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 2 2 页页第10章 企业资源计划ERP 管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 3 3 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，200420
2、04第第 3 3 页页学习目的学习目的理解理解ERP的概念和管理思想的概念和管理思想了解了解ERP的发展史的发展史掌握掌握ERP的功能和主要模块的功能和主要模块理解理解ERP的原理与管理变革的原理与管理变革了解了解ERP的发展趋势的发展趋势管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 4 4 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 4 4 页页10.1 ERP的概念的概念10.2 ERP发展史 10.3 ERP的功能10.4 ERP原理10.5 ERP与企业流程变革10.6 ERP的发展趋
3、势 本讲内容本讲内容管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 5 5 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 5 5 页页10.1 ERP的概念的概念10.1.1 什么是什么是ERP？Gartner Group.Inc(二十世纪90年代首先提出)qERP是MRP II（manufacturing resources planning，制造资源计划）的下一代，它的内涵主要是“打破企业的四壁，把信息集成的范围扩大到企业的上下游，管理整个供需链，实现供需链制造。”美国生产与库存管理协会美国生
4、产与库存管理协会qERP系统是一个面向财务会计的信息系统，其主要的功能是将企业用来满足客户订单所需的资源（涵盖了采购、生产与分销运筹作业所需的资源）进行有效的集成与计划，以扩大整体经营绩效、降低成本。DavenportqERP是一种用于企业信息集成的科技，其核心是一简单的数据库，且数据库供企业内各种商业活动、流程的数据，并且根据功能、部门、地区，利用因特网达到数据共享，支持其应用模块使用，以符合其策略、组织特性和企业文化，达到最佳利益。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 6 6 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 2
5、6July 26，20042004第第 6 6 页页10.1 ERP的概念的概念10.1.1 什么是什么是ERP？从软件产品的角度从软件产品的角度qERP是综合应用了B/C/S体系、大型关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通信等信息技术成果，面向企业信息化管理的软件产品。从管理系统的角度从管理系统的角度qERP是整合企业管理理念、业务流程、基础数据、制造资源、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。综合以上定义综合以上定义qERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统
6、化的管理平台。qERP系统是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 7 7 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 7 7 页页10.1 ERP的概念的概念10.1.2 ERP的管理思想的管理思想 ERP的主要目的是及时集成内部流程所需的信息。的主要目的是及时集成内部流程所需的信息。对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理。资源进行综合平衡和优化管理。随着企业所
7、处商业环境的根本性变化，必须将企业内部随着企业所处商业环境的根本性变化，必须将企业内部各个部门用信息技术连接与整合在一起。各个部门用信息技术连接与整合在一起。ERP的管理思想的核心：实现整个供应链和企业内部业的管理思想的核心：实现整个供应链和企业内部业务流程的有效管理。务流程的有效管理。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 8 8 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 8 8 页页10.1 ERP的概念的概念ERP的管理思想主要体现的管理思想主要体现(1)(1)体现对整个供应链进
8、行管理的思想体现对整个供应链进行管理的思想q现代企业的竞争不是单个企业间的竞争，而是供应链间的竞争。q企业必须将供应商、制造商、分销商、客户纳入一个衔接紧密的供应链中，这样才能合理、有效地安排企业的产供销活动；q满足企业利用全社会一切市场资源进行高效的生产经营的需求，从而进一步提高效率并在市场上赢得竞争优势。qERP实现了企业对整个供应链的管理，适应了市场竞争的需要。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 9 9 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 9 9 页页10.1 ERP的
9、概念的概念ERP的管理思想主要体现的管理思想主要体现(2)(2)体现精益生产、并行工程和敏捷制造思想体现精益生产、并行工程和敏捷制造思想q精益生产（Lean Production）思想，即企业把客户、分销商、供应商以及协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。q敏捷制造（Agile Manufacturing）思想特定的情况下，企业通过组织一个由特定供应商和销售渠道组成的短期或一次性的供应链，形成“虚拟工厂”；把供应和协作单位看成企业组织的一部分，运用并行工程（Simultaneous Engineering）组织生产，用最短的时间将产品打入市场，同时
10、保持产品的高质量、多样化和灵活性。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 1010 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 1010 页页10.1 ERP的概念的概念ERP的管理思想主要体现的管理思想主要体现(3)(3)体现事先计划和事中控制的思想体现事先计划和事中控制的思想qERP的计划体系包括多个计划子系统，并且这些计划功能和价值控制功能已经完全集成到整个供应链系统中。qERP事先定义了事务处理的相关会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生产会计核算分录，保证了资金流与
11、物流的同步记录和数据的一致性。q根据财务资金现状，追溯资金的来龙去脉，并进一步地追溯所发生的相关业务活动，便于实现事中控制及实时做出决策。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 1111 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 1111 页页本讲内容本讲内容10.1 ERP的概念10.2 ERP发展史发展史 10.3 ERP的功能10.4 ERP原理10.5 ERP与企业流程变革10.6 ERP的发展趋势 管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 1212 页页
12、10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 1212 页页10.2 ERP发展史发展史管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 1313 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 1313 页页10.2 ERP发展史发展史(1)(1)库存事务库存事务MIS（Management Information System）阶段阶段 以订货点方法为基础的企业库存事务的信息管理系统，以订货点方法为基础的企业库存事务的信
13、息管理系统，主要是存储大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工主要是存储大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作，作，系统以减少库存、优化库存为管理目标。系统以减少库存、优化库存为管理目标。管理事务较为简单和直接。管理事务较为简单和直接。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 1414 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 1414 页页10.2 ERP发展史发展史(2)(2)MRP（Material Require Planning）阶段阶段企业的信息管理系统对产品构成进行管理，企
14、业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、库存物流、借助计算机的运算能力及系统对客户订单、库存物流、生产能力等方面的管理能力，实现依据客户订单，按照产生产能力等方面的管理能力，实现依据客户订单，按照产品清单展开并计算物料需求计划。品清单展开并计算物料需求计划。系统以均衡生产、减少库存、优化库存为管理目标。系统以均衡生产、减少库存、优化库存为管理目标。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 1515 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 1515 页页
15、10.2 ERP发展史发展史(3)(3)MRPII（Manufacture Resource Planning）阶段阶段在在MRP的基础上，系统增加了对企业生产中心、生产能的基础上，系统增加了对企业生产中心、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能;将财务管理、成本核算、销售管理的功能包括进来，在将财务管理、成本核算、销售管理的功能包括进来，在企业中形成以计算机为核心的物流、信息流与资金流集成企业中形成以计算机为核心的物流、信息流与资金流集成的闭环管理系统的闭环管理系统;这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过这种管理系统已能动
16、态监察到产、供、销的全部生产过程。程。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 1616 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 1616 页页10.2 ERP发展史发展史(4)(4)ERP（Enterprise Resource Planning）阶段阶段以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能，括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能，配合企业实现配合企业实现JI
17、T全面管理、质量管理和生产资源调度管理及全面管理、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能，成为企业进行生产管理及决策的平台工具。辅助决策的功能，成为企业进行生产管理及决策的平台工具。将管理的重心转移到财务上，在企业整个经营运作过程中贯穿将管理的重心转移到财务上，在企业整个经营运作过程中贯穿了财务成本控制的概念。了财务成本控制的概念。ERP的管理范围涉及企业的所有供需过程，是对供应链的全面的管理范围涉及企业的所有供需过程，是对供应链的全面管理和企业运作的供需链结构。管理和企业运作的供需链结构。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 1717 页页10:03:24 AM
18、10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 1717 页页10.2 ERP发展史发展史(5)(5)电子商务时代的电子商务时代的ERPInternet技术的成熟为企业信息管理系统增加了与客户或技术的成熟为企业信息管理系统增加了与客户或供应商实现信息共享和直接交换数据的能力，供应商实现信息共享和直接交换数据的能力，强化了企业间的联系，形成了共同发展的生存链，体现强化了企业间的联系，形成了共同发展的生存链，体现了企业为达到生存而竞争的供应链管理思想。了企业为达到生存而竞争的供应链管理思想。使得决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。使得决策者及
19、业务部门实现跨企业的联合作战。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 1818 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 1818 页页本讲内容本讲内容10.1 ERP的概念10.2 ERP发展史 10.3 ERP的功能的功能10.4 ERP原理10.5 ERP与企业流程变革10.6 ERP的发展趋势 管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 1919 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，200
20、42004第第 1919 页页10.3 ERP的功能的功能ERP中的企业资源包括：中的企业资源包括：企业生产系统的内部资源要素企业生产系统的内部资源要素生产系统的非结构化要素和相应的管理体制生产系统的非结构化要素和相应的管理体制与生产系统发生联系的企业内部和外部资源与生产系统发生联系的企业内部和外部资源ERP实质上就是对企业资源进行全面集成管理的管实质上就是对企业资源进行全面集成管理的管理信息系统理信息系统。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 2020 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，2004
21、2004第第 2020 页页10.3 ERP的功能的功能图图10.2 ERP系统的结构图系统的结构图管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 2121 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 2121 页页10.3 ERP的功能的功能ERP主要包括的模块（子系统）主要包括的模块（子系统）采购管理、库存管理、采购管理、库存管理、生产管理生产管理、销售管理、销售管理主生产计划、物料需求计划、能力需求计划主生产计划、物料需求计划、能力需求计划质量管理、成本管理、质量管理、成本管理、物流管理物
22、流管理、JIT管理管理财务管理财务管理、应收账管理、应付账管理、现金管理、应收账管理、应付账管理、现金管理人力资源管理人力资源管理、工资管理、工资管理 ERP的有关扩展应用模块的有关扩展应用模块如客户关系管理、分销资源管理、供应链管理等。如客户关系管理、分销资源管理、供应链管理等。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 2222 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 2222 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.1 财务管理主要模块财务管理主要模块管理信息系统精品课程（管理信
23、息系统精品课程（MISMIS）第第 2323 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 2323 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.1 财务管理主要模块财务管理主要模块1.应收应收/应付账款管理应付账款管理q该模块的主要功能有：单据与单据的管理、汇兑和分析，应收/应付款的基本信息以及核算分析，信用跟踪和自动维护，不同条件下的各种预测、分析报表等。q能帮助企业管理各类应收/应付款项，在与其他管理系统集成时可直接由相应系统产生的发票自动生成凭证，记入账务系统处理。q对于诸如客户的往来款处理，可以将来款在应
24、收款间做分配抵冲客户应收款的处理。q系统还可以追踪客户的收侍款情况、拖欠款情况，及时提供客户的信用信息，提供灵活的应收/应付账齡分析等。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 2424 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 2424 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.1 财务管理主要模块财务管理主要模块2.固定资产管理固定资产管理q固定资产管理模块的主要功能有：基础数据维护、资产折旧管理、资产增减管理、资产维修管理、资产租赁管理。q由于企业的固定资产种类繁多、规格不一，为了
25、加强管理和核算，需要利用固定资产管理功能来计算和处理资产的购置、废弃、转移和折旧等业务。q除了应用对资产价值的法定折旧方法外，企业还可以在系统中自定义多种折旧和评估的方法，反映固定资产管理方面的新需求，对资产进行不同方式的折旧、估算利息和保险金方面的处理。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 2525 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 2525 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.1 财务管理主要模块财务管理主要模块3.成本核算成本核算q按照核算对象和核算目的的不同，成
26、本可分为：实际成本、标准成本、计划成本、定额成本。q成本核算系统的功能主要包括标准成本制订，成本费用归依，成本计算等。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 2626 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 2626 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.2 生产管理主要模块生产管理主要模块生产管理系统能够帮助企业改进其生产流程和管理其生产管理系统能够帮助企业改进其生产流程和管理其制造过程。制造过程。一般来说，生产管理系统包括：物料需求计划一般来说，生产管理系统包括：物料需求计划
27、MRP、生产流程管理、生产数据采集、产品跟踪、质量管理、生产流程管理、生产数据采集、产品跟踪、质量管理、文档管理和成本控制。文档管理和成本控制。它们提供了一个完整的生产执行系统的功能，实现对它们提供了一个完整的生产执行系统的功能，实现对整个生产过程的管理。整个生产过程的管理。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 2727 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 2727 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.2 生产管理主要模块生产管理主要模块1.物料需求计划物料需求计划MRP
28、q通过物料清单分解，生成所有制造件、中间件、采购件和原材料的补充量计划。q根据提前期，批量规则等参数确定生产订单和采购订单的完成日期，生成工作中心的任务负荷，以便计划人员对MRP进行生产能力的检查。q通过主生产计划与物料需求计划的连接，在生产管理系统中，各级计划平滑地连接在一起。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 2828 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 2828 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.2 生产管理主要模块生产管理主要模块2.生产流程管理生产流程管理q
29、生产流程的管理需要一系列的计划来合理地进行安排调度，生产过程的计划类型主要有：MPS、MRP和能力计划CRP。3.生产数据采集生产数据采集q(1)供应商及采购信息数据数据采集首先需要供应商信息和采购业务信息，以及与财务相关的应付账信息。q(2)物料清单BOM(Bill Of Material)BOM是用物料号和文件号作为所描述对象的参考代号。所有需要定义产品结构的应用都要使用物料清单。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 2929 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 2929
30、页页10.3 ERP的功能的功能10.3.2 生产管理主要模块生产管理主要模块4.产品追踪产品追踪q(1)(1)工程更改管理工程更改管理工程更改是在设计和生产过程中，某产品的结构、所用原材料、零部件等发生了变化，引起了整个工程的局部或全部发生变化。工程更改管理为企业的生产提供了一致的供述，也是保证质量和工作效率的基础。q(2)(2)与与CAD系统集成系统集成如果二者能够很好的集成，就可以在产品设计成型时，按照设计零件图产生它的BOM和标准件的成本数据。在发布新版图纸的同时，还为生产工艺生成一个信号，通知管理人员核查并下达经过更改后的工艺流程。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISM
31、IS）第第 3030 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 3030 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.2 生产管理主要模块生产管理主要模块5.质量管理质量管理q在采购时、在生产过程中，生产过程完工后，都需要对所生产的产品进行质量控制。q批次管理通过对批次或成品批的管理和跟踪，可以精确地计划和控制产品质量，这将大大地改进客户满意程度。q批次跟踪功能还使企业能按照客户的技术条件分配最合适的批次。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 3131 页页10:03:24 AM10:
32、03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 3131 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.2 生产管理主要模块生产管理主要模块6.文档管理文档管理q功能特征包括：文档生命周期管理、文档登录及撤销、文档结构与文档等级、文档分类及详细说明、文档检索与显示、文档审计、状态更改信息控制和工作集成等。q在生产过程中，各环节上文档之间关联较多，需要进行数据交换的部分主要有：产品主文件、物料主文件、工厂与设备维护、工作要素分解、工程更改管理等。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 3232 页页10:03:24 AM10:0
33、3:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 3232 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.3 物流管理主要模块物流管理主要模块物物流流是是将将采采购购、生生产产、销销售售、运运输输、库库存存、包包装装、流流通通加加工工等等活活动动加加以以集集成成化化、效效率率化化，以以降降低低成成本本，增增加加对对客户的服务，以提高客户满意度。客户的服务，以提高客户满意度。物物流流管管理理的的主主要要功功能能包包括括：采采购购管管理理、销销售售管管理理、物物流流网网络络、运运输输、库库存存管管理理、配配送送、包包装装、装装卸卸搬搬运运、流流通通加工、信息
34、处理和集成和逆向物流。加工、信息处理和集成和逆向物流。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 3333 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 3333 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.3 物流管理主要模块物流管理主要模块1.采购管理采购管理q采购管理要确定合理的定货量、合适的供应商和保持最佳的安全储备；能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对处购或委外加工的物料，保证货物及时到达；并通过建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。q主要功能包括：供应商信息查询、
35、催货、采购与委外加工统计、价格分析。2.销售管理销售管理q销售环节与企业的其他环节的相互作用，会直接影响主生产计划的制订，影响到采购、库存、运输、人力资源和财务指标，同时会受到库存、销售计划、财务、人力资源、生产等因素的影响。q主要功能包括：客户信息的管理和服务、销售订单的管理、销售价格的管理、销售计划的管理、销售的统计和分析。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 3434 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 3434 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.3 物流管理主要
36、模块物流管理主要模块3.物流网络物流网络q物流网络是由固定的物流设施组成的具有物流能力的物理结构。q物流设施的网络形成了一种据以进行物流作业的结构，在此之上融入信息处理和运输能力，以及订货处理、存货保管、分拣配送和物料搬运等，就形成了物流能力。4.运输运输q在物流体系的所有动态功能中，运输功能是核心，运输功能所实现的是物质实体由供应地点向需求地点的移动。q运输功能的发挥，缩小了物质交流的空间，扩大了社会经济活动的范围并实现在此范围内价值的平均化、合理化。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 3535 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMon
37、day，July 26July 26，20042004第第 3535 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.3 物流管理主要模块物流管理主要模块5.储存储存q储存功能是物流体系中唯一的一个静态环节，是物流体系上的一个结点。q存储功能的发挥：首先是调节和缓解了物质实体在供应与需求之间的时间和空间上的矛盾，其次是创造商品的“时间效用”。6.配送配送q配送是物流体系中由运输派生出的功能。q配送是物流中特殊的形式，是商流与物流的密切结合，配送几乎包括了所有的物流功能要素。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 3636 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，Mo
38、ndayMonday，July 26July 26，20042004第第 3636 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.3 物流管理主要模块物流管理主要模块7.包装包装q包装功能是一种动态过程，是生产过程向流通或消费领域的延伸。q为使物流过程中的货物完好地运送到用户手中，并满足其要求，需要对大多数商品进行包装。8.装卸搬运装卸搬运q它是随运输和保管而产生的必要物流活动。q是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的中间环节，也包括在保管等活动中为检验、维护、保养所进行的装卸活动。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 3737 页页10:03:24 AM10
39、:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 3737 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.3 物流管理主要模块物流管理主要模块9.流通加工流通加工q流通加工发生在流通领域的生产过程中，是对商品进一步的辅助性加工，主要作用是直接流通和销售服务。q在流通过程中，可以弥补生产过程中加工程度的不足，更有效地满足用户的需求，更好地衔接生产和需求环节。10.信息处理和集成信息处理和集成q从信息的载体及服务的对象来看，可分成物流信息和商流信息。商流信息主要包括进行交易的有关信息，物流信息主要是采购、库存、订单、运输、进出库、交货、费用等信息。q物流
40、管理信息系统的功能必须建立在先进的信息技术基础之上，特别是运用通信技术、网络技术、软件应用扶和电子商务等技术，为现代物流管理提供基础、支持和手段。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 3838 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 3838 页页10.3 ERP的功能的功能图图10.4典型的物流管理信息系统典型的物流管理信息系统管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 3939 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，Ju
41、ly 26July 26，20042004第第 3939 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.4 人力资源管理主要模块人力资源管理主要模块管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 4040 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 4040 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.4 人力资源管理主要模块人力资源管理主要模块1.组织管理组织管理q（1）组织结构管理）组织结构管理人力资源管理系统应具备帮助企业重组、管理转型和再造的功能；提供准确的组织结构图，使人事主管人员利用组织管
42、理系统来建立一个企业组织结构图，创建全新的组织机构。q（2）员工计划与工作描述）员工计划与工作描述为每个员工制订职务模型，包括职位要求、升迁路径和培训计划等。q（3）人事成本计划）人事成本计划人事成本计划对每个企业来说都一个战略性成功的因素，它是有关人事活动最终效果的系统性、前瞻性计划。它能对人事成本进行计算，其结果可帮助管理更好地做出决策。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 4141 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 4141 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.4
43、 人力资源管理主要模块人力资源管理主要模块2.人事管理人事管理q（1）招聘管理）招聘管理招聘管理是为企业招聘具备合适技能的员工的过程。一般从以下几个方面提供支持：优化招聘过程以减少业务工作量，降低成本，岗位决策辅助。q（2）出差管理）出差管理对出差的申请，批准及报销进行工作流控制。q（3）福利管理）福利管理福利管理能帮助企业吸引和留住最优秀的人才，它被设计成可以满足多样化的手段。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 4242 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 4242 页页1
44、0.3 ERP的功能的功能10.3.4 人力资源管理主要模块人力资源管理主要模块3.员工发展管理员工发展管理q（1）资格认证）资格认证企业为使提升渠道多元化，除了职位晋升之外，员工可申报或接受推荐，参加资格培训，取得资格认证，获取担当更高一层工作的机会。q（2）培训管理）培训管理为资格认证和管理培训等目的设计课程，安排和跟踪培训进程，进行培训申请、审批和确认，并保存培训记录，完成培训后自动更新员工的技能信息等功能。q（3）事业连续计划）事业连续计划有效的员工发展计划保证了企业的目标和员工的目标和谐一致。从计划、培训学习、考核、认证、到再计划、再学习的循环往复，使得员工的职业生涯在此过程中得到螺
45、旋式上升的发展。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 4343 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 4343 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.4 人力资源管理主要模块人力资源管理主要模块4.工资核算与薪资管理工资核算与薪资管理q（1）工资总/净核算灵活、高效的工资核算系统能根据企业跨地区、跨部门、跨工种的不同工资结构及处理流程制订与之相适应的工资核算方法。q（2）工资处理为了及时完成企业的工资审核和处理，工资处理功能提供一个在线处理系统，提醒处理人员何时该处理何种工资
46、。当处理过程结束后，系统内嵌的审核功能自动记录，作为未来查阅的依据。q（3）薪资管理主要包括：薪资管理的设计和审批决策、资金的发放和薪资计算程序。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 4444 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 4444 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.4 人力资源管理主要模块人力资源管理主要模块5.工时管理工时管理q（1）班次计划）班次计划为任何给定的时间段安排一个目标计划，根据企业的要求和员工的出勤情况来计划班次情况。q（2）工时记录管理）工时记
47、录管理工时记录管理实现了对复杂的薪资结构的支持，可以追踪总工作时数，以满足工作分析、休假管理和工作分担等业务的需要。q（3）考勤管理）考勤管理根据企业当地的日历，灵活安排运行时间和作息时间表。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 4545 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 4545 页页10.3 ERP的功能的功能10.3.4 人力资源管理主要模块人力资源管理主要模块6.人力资源的新内容人力资源的新内容q（1）工作流管理）工作流管理业务工作流为人力资源管理提供了新的工作方式，
48、在合适的时间自动把任务分配给合适的员工。q（2）Internet/Intranet方案方案Internet/Intranet不仅冲击了传统的市场、供应、销售和服务等领域，也给人力资源管理带来了新的挑战和机遇。q（3）员工自助服务）员工自助服务员工自助服务使员工能够查看和更新个人数据，帮助企业提高信息的质量。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 4646 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 4646 页页本讲内容本讲内容10.1 ERP的概念10.2 ERP发展史 10.3 ER
49、P的功能10.4 ERP原理原理10.5 ERP与企业流程变革10.6 ERP的发展趋势 管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 4747 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 4747 页页10.4 ERP原理原理 10.4.1 物料清单物料清单1.物料清单的定义物料清单的定义q物料清单（BOM）是产品结构的技术性描述文件，包括产品所需零部件明细表及其结构。q它表明了产品部件、组件、零件、原材料之间的结构关系，以及每个组装件所包含的下属部件（或零件）的数量和提前期（LT）。q物料
50、清单是一种树型结构，因此又被称为产品结构树。q一个BOM文件，至少应包括3个数据项：物料标识（或物料编码）、需求量（每个父项所需子项的数量）、层次码（该物料在结构表中相对于最终产品的位置）。管理信息系统精品课程（管理信息系统精品课程（MISMIS）第第 4848 页页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第第 4848 页页10.4 ERP原理原理 10.4.1 物料清单物料清单1.物料清单的定义物料清单的定义qBOM是ERP系统中最重要的基础数据，其组织格式设计合理与否直接影响到系统的处理性能。管理信息系统精品课