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1、第第 3 3 章章项目管理过程项目管理过程项目管理过程项目管理过程3 3 3.1项目管理的过程项目管理的过程 3.2项目管理过程组项目管理过程组 3.3过程间的相互关系和交互作用过程间的相互关系和交互作用 3.4项目管理过程图解项目管理过程图解本章考纲要点本章考纲要点项项目目过过程程 项项目管理目管理过过程程组组 过过程的交互程的交互 对应对应中中级级教材第四章教材第四章 P167对应对应高高级级教材第四章教材第四章 P413.1 项目管理的过程项目管理的过程 过程过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务 而需执行的互相联系互相联系的行动和活动。项目过程分两大类：通用项目管理过程：
2、通用项目管理过程：适用于绝大部分项目的管理过程，例如时间管理、质量管理、成本管理、风险管理等具有普遍的适用性 产品（技术）实现过程：产品（技术）实现过程：面向产品的过程一般都由项目生命期规定并因应用领域而异。项目管理过程和创造产品的过程项目管理过程和创造产品的过程，从项目开始到其结束始终彼此重叠与交互作用彼此重叠与交互作用。项目管理过程项目管理过程3 3 3.1项目管理的过程项目管理的过程 3.2项目管理过程组项目管理过程组 3.3过程间的相互关系和交互作用过程间的相互关系和交互作用 3.4项目管理过程图解项目管理过程图解本章考纲要点本章考纲要点3.2 项目管理过程组项目管理过程组项目过程组：
3、项目过程组：项目管理过程组可以分为项目管理过程组可以分为5 5个过程个过程1.1.启动过程启动过程 批准项目或阶段的开始批准项目或阶段的开始2.2.计划过程计划过程 定义项目或阶段的目标及其所需的资源定义项目或阶段的目标及其所需的资源3.3.执行过程执行过程 根据计划来执行任务根据计划来执行任务4.4.控制过程控制过程 通过定期来监督和测量项目的进展来判通过定期来监督和测量项目的进展来判断项目实际的执行情况与计划的差异，如果需要，还应断项目实际的执行情况与计划的差异，如果需要，还应该采取纠正措施该采取纠正措施 5.5.结束过程结束过程 确定项目或阶段可以正式结束确定项目或阶段可以正式结束过程组
4、职责核心过程组职责核心启动阶段：定义需求，立项选择计划阶段：依据章程，制度计划执行阶段：授权激励，调配资源控制阶段：绩效跟踪，计划调整收尾阶段：验收评估，经验教训3.2 项目管理过程组项目管理过程组3.2 项目管理过程组项目管理过程组p启动过程组的主要任务启动过程组的主要任务是确定并核准项目或项目阶段。主要成果是形成一个项目章程和选择一位项目经理。p规划过程组的主要任务规划过程组的主要任务是确定和细化目标,并规划为实现项目目标和项目范围的行动方针和路线,确保实现项目目标。主要成果包括完成工作任务分解结构、项目进度计划和项目预算。p执行过程组的主要任务执行过程组的主要任务是通过采用必要的行动，协
5、调人力资源和其他资源，整体的、有效的实施项目计划。主要成果是交付实际的项目工作。p监控过程组的主要任务监控过程组的主要任务是定期测量和实时监控项目进展情况，发现偏离项目管理计划之处，及时采取纠正措施和变更控制，确保项目目标的实现。主要成果是，在要求的时间、成本和质量限制范围内获得满意的结果。p收尾过程组的主要任务收尾过程组的主要任务是采取正式的方式对项目成果、项目产品、项目阶段进行验收，确保项目或项目阶段有条不紊的结束。主要成果包括项目的正式验收、项目审计报告和项目总结报告编制以及项目组成员的妥善安置。3.2 项目管理过程组项目管理过程组项目管理过程组项目管理过程组项目管理过程组示意图3.2
6、项目管理过程组项目管理过程组 项目管理是通过一系列过程来完成的，每个过程都会使用相应的工具和技术以接受输入和产生输出。3.2 项目管理过程组项目管理过程组 无论是项目的整个生命周期，还是项目生命周期的每一个阶段，都将使用5个过程组，并按照同样的顺序来实施。阶段目标实现确定阶段目标计划执行控制启动收尾定义 计划 实施 收尾整体整体目标目标项目项目成功成功项目管理过程组之间关系项目管理过程组之间关系 项目管理过程项目管理过程3 3 3.1项目管理的过程项目管理的过程 3.2项目管理过程组项目管理过程组 3.3过程间的相互关系和交互作用过程间的相互关系和交互作用 3.4项目管理过程图解项目管理过程图
7、解3.3 过程间的相互联系与交互作用过程间的相互联系与交互作用项目管理过程组的活动强度与交叠关系项目管理过程组的活动强度与交叠关系 3.3 过程间的相互联系与交互作用过程间的相互联系与交互作用每一阶段或子项目每一阶段或子项目都要重复都要重复过程组的过程组的所有子过程所有子过程。项目管理过程项目管理过程3 3 3.1项目管理的过程项目管理的过程 3.2项目管理过程组项目管理过程组 3.3过程间的相互关系和交互作用过程间的相互关系和交互作用 3.4项目管理过程图解项目管理过程图解3.4 项目管理过程图解项目管理过程图解3.4 项目管理过程图解项目管理过程图解3.4 项目管理过程图解项目管理过程图解3.4 项目管理过程图解项目管理过程图解3.4 项目管理过程图解项目管理过程图解项目管理知识领域、过程组、过程之间的关系项目管理知识领域、过程组、过程之间的关系 23谢谢 谢谢!