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1、#服务有限公司服务有限公司装修管理手册培训内容目目 录录第一章第一章第一章第一章 装修程序装修程序装修程序装修程序第二章第二章第二章第二章 装修须知装修须知装修须知装修须知第三章第三章第三章第三章 施工管理施工管理施工管理施工管理 第四章第四章第四章第四章 管理措施管理措施管理措施管理措施第五章第五章第五章第五章 质量要求质量要求质量要求质量要求第六章第六章第六章第六章 管理收费管理收费管理收费管理收费第七章第七章第七章第七章 管理规定和注意事项管理规定和注意事项管理规定和注意事项管理规定和注意事项第八章第八章第八章第八章 相关附件相关附件相关附件相关附件 第一章装修程序第一章装修程序n n一
2、、装修管理的法律依据一、装修管理的法律依据一、装修管理的法律依据一、装修管理的法律依据 管理处将参照管理处将参照江苏省物业管理条例江苏省物业管理条例、江苏省物业装修管理规定江苏省物业装修管理规定、关于加强居住物业装修的规定关于加强居住物业装修的规定、临时管理规约临时管理规约，为维护全体业主的，为维护全体业主的利益，依法对业主装修的过程进行控制，对装修施工队伍进行管理。从而保利益，依法对业主装修的过程进行控制，对装修施工队伍进行管理。从而保障小区和配套商业的安全、整洁、有序，确保公共建筑、设施、设备的完好。障小区和配套商业的安全、整洁、有序，确保公共建筑、设施、设备的完好。所有相关政府机构批准的
3、对任何牵涉房屋原设计要求或结构进行加装或改造所有相关政府机构批准的对任何牵涉房屋原设计要求或结构进行加装或改造工程，业主应事先从相关政府机构取得装修批准文件。该批准文件的副本必工程，业主应事先从相关政府机构取得装修批准文件。该批准文件的副本必须交至管理处存档备案。须交至管理处存档备案。n n二、装修施工的前提条件二、装修施工的前提条件二、装修施工的前提条件二、装修施工的前提条件 1.1.业主已经办理了房屋接收入住的全部手续；业主已经办理了房屋接收入住的全部手续；2.2.业主和施工单位已签署了委托装修施工合同；业主和施工单位已签署了委托装修施工合同；3.3.房屋及所属设备安装完毕，水、电、气等能
4、源接通，可以正常使用；房屋及所属设备安装完毕，水、电、气等能源接通，可以正常使用；4.4.三方即：业主、施工单位和管理处在施工前，已经对房屋进行了确认验收；三方即：业主、施工单位和管理处在施工前，已经对房屋进行了确认验收；5.5.施工单位还应设有临时马桶，临时安装在施工现场卫生间马桶预留位上，施工单位还应设有临时马桶，临时安装在施工现场卫生间马桶预留位上，不允许破坏预留位。不允许破坏预留位。三、装修施工管理流程三、装修施工管理流程三、装修施工管理流程三、装修施工管理流程 业主持住户手册、收费收据领取装修审批表业主持住户手册、收费收据领取装修审批表业主持住户手册、收费收据领取装修审批表业主持住户
5、手册、收费收据领取装修审批表 业主填写审批表，交管理处审批业主填写审批表，交管理处审批业主填写审批表，交管理处审批业主填写审批表，交管理处审批 施工单位出具施工单位营业执照、施工图、身份证复印件施工单位出具施工单位营业执照、施工图、身份证复印件施工单位出具施工单位营业执照、施工图、身份证复印件施工单位出具施工单位营业执照、施工图、身份证复印件 业主、施工责任人各执一份审批表，缴纳装修保证金、电梯使用费、装修垃圾清运费业主、施工责任人各执一份审批表，缴纳装修保证金、电梯使用费、装修垃圾清运费业主、施工责任人各执一份审批表，缴纳装修保证金、电梯使用费、装修垃圾清运费业主、施工责任人各执一份审批表，
6、缴纳装修保证金、电梯使用费、装修垃圾清运费 签订：装修施工管理等协议，进行施工登记，签订：装修施工管理等协议，进行施工登记，签订：装修施工管理等协议，进行施工登记，签订：装修施工管理等协议，进行施工登记，领取装修施工许可证和施工人员出入证或临时出入证领取装修施工许可证和施工人员出入证或临时出入证领取装修施工许可证和施工人员出入证或临时出入证领取装修施工许可证和施工人员出入证或临时出入证 装修专管员负责跟踪监督施工状况，日巡视施工现场装修专管员负责跟踪监督施工状况，日巡视施工现场装修专管员负责跟踪监督施工状况，日巡视施工现场装修专管员负责跟踪监督施工状况，日巡视施工现场2 2 2 2次次次次 房
7、屋装修竣工、管理处配合业主验收房屋，签署验收意见房屋装修竣工、管理处配合业主验收房屋，签署验收意见房屋装修竣工、管理处配合业主验收房屋，签署验收意见房屋装修竣工、管理处配合业主验收房屋，签署验收意见 验收合格后退还保证金验收合格后退还保证金验收合格后退还保证金验收合格后退还保证金四、装修申请四、装修申请四、装修申请四、装修申请 1.1.签领签领装修手册装修手册：管理处向业主提供：管理处向业主提供装修手册装修手册，业主应认真阅读，了解本住宅，业主应认真阅读，了解本住宅小区装修管理要求及业主、管理处和装修公司三方责、权、利及义务等事项。小区装修管理要求及业主、管理处和装修公司三方责、权、利及义务等
8、事项。2.2.所有装修申请可从管理处领取指定的申请表格，填写完毕后必须连同所有装修申请可从管理处领取指定的申请表格，填写完毕后必须连同2 2份依比例的单份依比例的单元房型图（注明建筑及机电工程方案）在正常办公时间交至管理处。元房型图（注明建筑及机电工程方案）在正常办公时间交至管理处。3.3.填写填写装修申请表装修申请表：业主需填写由管理处提供的：业主需填写由管理处提供的装修申请表装修申请表，正式向管理处进，正式向管理处进行装修登记备案。行装修登记备案。五、装修方案审批和施工单位资格确认五、装修方案审批和施工单位资格确认五、装修方案审批和施工单位资格确认五、装修方案审批和施工单位资格确认 1.1
9、.业主应提供装修施工方案，供管理处审核、存档，包括：施工图纸、装修施业主应提供装修施工方案，供管理处审核、存档，包括：施工图纸、装修施工说明（必须有配电、管路、地面、吊装、防水、采暖、空调、中央除尘详工说明（必须有配电、管路、地面、吊装、防水、采暖、空调、中央除尘详细施工方案说明、技术承诺）复印件细施工方案说明、技术承诺）复印件2 2份。份。2.2.委托装修施工的业主应提交（装修施工委托合同）、施工单位营业执照副本委托装修施工的业主应提交（装修施工委托合同）、施工单位营业执照副本（原件）、营业执照复印件和税务登记证复印件（加盖公章）留存、资质证（原件）、营业执照复印件和税务登记证复印件（加盖公
10、章）留存、资质证明（二级或以上）、法人代表授权书和身份证复印件。明（二级或以上）、法人代表授权书和身份证复印件。3.3.管理处于管理处于3 3日内完成方案审核和装修公司资质确认工作并通知业主。（如有必日内完成方案审核和装修公司资质确认工作并通知业主。（如有必要，需提交相关机构审核，此时间不包括在管理处审核时间内。）要，需提交相关机构审核，此时间不包括在管理处审核时间内。）六、办理施工手续六、办理施工手续六、办理施工手续六、办理施工手续 1.1.管理处与业主或装修公司管理处与业主或装修公司签署签署签署签署:1)1)装修施工管理协议书装修施工管理协议书 2)2)装修施工责任承诺书装修施工责任承诺书
11、。3)3)施工消防安全保卫协议书施工消防安全保卫协议书。4)4)装修施工保洁绿化协议书装修施工保洁绿化协议书。2.2.业主或装修公司到管理处业主或装修公司到管理处交纳：交纳：交纳：交纳：1)1)提供施工人员身份证包括复印件提供施工人员身份证包括复印件 2)2)两张一寸近期照片两张一寸近期照片 3)3)装修施工保证金装修施工保证金 4)4)出入证件费等相关费用。出入证件费等相关费用。3.3.发放相关证书发放相关证书 1)1)出入证或临时出入证，必须按规定要求佩戴在胸前显著位置；出入证或临时出入证，必须按规定要求佩戴在胸前显著位置；2)2)装修施工许可证装修施工许可证张贴在施工现场户门外（门表面）
12、显著位置。张贴在施工现场户门外（门表面）显著位置。4.4.几点说明：几点说明：1)1)建议施工单位为员工办理相关保险，并将保单复印件提交管理处备案。建议施工单位为员工办理相关保险，并将保单复印件提交管理处备案。2)2)施工单位进入施工现场前，要求施工单位对所有施工人员，进行防火安全和施工单位进入施工现场前，要求施工单位对所有施工人员，进行防火安全和物业管理与服务相关规定的教育。物业管理与服务相关规定的教育。3)3)管理处的批准不代表任何有关当局的批准，业主仍须负起全部的责任管理处的批准不代表任何有关当局的批准，业主仍须负起全部的责任,以确保以确保其装修工程遵循现行的建筑和物业管理的法规和条例。
13、其装修工程遵循现行的建筑和物业管理的法规和条例。七、施工管理七、施工管理七、施工管理七、施工管理 1.1.安保消防部管理工作内容：安保消防部管理工作内容：安保消防部管理工作内容：安保消防部管理工作内容：1)1)检查消防器材现场配置情况和消防器材有效期；检查消防器材现场配置情况和消防器材有效期；2)2)检查施工动火是否办理了动火证，操作是否规范，是否落实了消防安全防检查施工动火是否办理了动火证，操作是否规范，是否落实了消防安全防护措施；护措施；3)3)检查施工人员着装，安全保护和佩戴证件情况；检查施工人员着装，安全保护和佩戴证件情况；4)4)检查施工现场秩序，物品垃圾堆放是否符合要求，有无安全隐
14、患；检查施工现场秩序，物品垃圾堆放是否符合要求，有无安全隐患；5)5)检查是否出现非施工时间噪音、有害气体等扰民现象；检查是否出现非施工时间噪音、有害气体等扰民现象；6)6)负责对施工材料进场，搬运卫生管理；负责对施工材料进场，搬运卫生管理；7)7)负责对装修施工现场卫生管理；负责对装修施工现场卫生管理；8)8)检查施工人员在现场留宿情况。检查施工人员在现场留宿情况。2.2.工程维修部管理工作内容：工程维修部管理工作内容：工程维修部管理工作内容：工程维修部管理工作内容：1)1)审查装修工程施工方案、图纸是否符合要求（含结构、强弱电改造、消防安审查装修工程施工方案、图纸是否符合要求（含结构、强弱
15、电改造、消防安全、给排水管路改造等）；全、给排水管路改造等）；2)2)检查装修工程是否按照审批方案施工；检查装修工程是否按照审批方案施工；3)3)检查是否有私自改动、破坏结构、破坏外观整体效果的施工；检查是否有私自改动、破坏结构、破坏外观整体效果的施工；4)4)检查空调系统安装位置选择是否符合规定；检查空调系统安装位置选择是否符合规定；5)5)检查防水施工是否符合检查防水施工是否符合装修施工管理协议装修施工管理协议要求；要求；6)6)检查是否存在违章操作；检查是否存在违章操作；7)7)检查是否有违章使用楼内设备、破坏公共设施和系统的情况。检查是否有违章使用楼内设备、破坏公共设施和系统的情况。3
16、.3.客户服务部的工作内容客户服务部的工作内容客户服务部的工作内容客户服务部的工作内容 1 1）负责办理装修手续，组织联合检查；）负责办理装修手续，组织联合检查；2 2）负责处理业主对装修施工的投诉。）负责处理业主对装修施工的投诉。4.4.保洁绿化部工作内容：保洁绿化部工作内容：保洁绿化部工作内容：保洁绿化部工作内容：1)1)负责公共区域卫生的清理；负责公共区域卫生的清理；2)2)落实装修垃圾的统一清运。落实装修垃圾的统一清运。八、竣工验收八、竣工验收八、竣工验收八、竣工验收 1.1.施工过程中进行的防水施工、隐蔽工程施工完成后，管理处工程维修部可协施工过程中进行的防水施工、隐蔽工程施工完成后
17、，管理处工程维修部可协助业主进行单项验收，验收合格后允许进行下一道工序施工。助业主进行单项验收，验收合格后允许进行下一道工序施工。2.2.装修工程施工全部完工后，业主或装修公司提出申请，并提前通知管理处约装修工程施工全部完工后，业主或装修公司提出申请，并提前通知管理处约定时间，由物业、业主和装修公司负责人及相关施工技术人员共同对装修项定时间，由物业、业主和装修公司负责人及相关施工技术人员共同对装修项目进行联检验收。验收不合格将由施工方限期整改合格（因整改造成的各项目进行联检验收。验收不合格将由施工方限期整改合格（因整改造成的各项损失费用，均由施工方承担），完成后进行复检，装修工程合格后三方会联
18、损失费用，均由施工方承担），完成后进行复检，装修工程合格后三方会联合签署验收结论报告。合签署验收结论报告。3.3.建议验收合格后，业主与施工单位签署建议验收合格后，业主与施工单位签署装修施工保修协议书装修施工保修协议书。4.4.装修公司延期完成装修工程或后期清理与修复不及时，管理处可指定特约装装修公司延期完成装修工程或后期清理与修复不及时，管理处可指定特约装修公司进行处理，并按发生费用从保证金中扣除。若保证金不足以抵偿费用，修公司进行处理，并按发生费用从保证金中扣除。若保证金不足以抵偿费用，装修公司应另行缴付款项。装修公司应另行缴付款项。5.5.由于有些装修施工问题在工程验收时不能立刻暴露出来
19、，故在装修保证金退由于有些装修施工问题在工程验收时不能立刻暴露出来，故在装修保证金退还后，如因装修而给其业主带来危害、财产损失或影响公共设施设备的正常还后，如因装修而给其业主带来危害、财产损失或影响公共设施设备的正常使用造成损害，应由装修公司承担责任，若装修公司拒不承担责任，则由该使用造成损害，应由装修公司承担责任，若装修公司拒不承担责任，则由该业主承担全部责任。业主承担全部责任。6.6.自装修施工验收之日起自装修施工验收之日起6 6个月内，因装修施工质量造成的相关后果，由业主或个月内，因装修施工质量造成的相关后果，由业主或装修公司负责解决。六个月后，管理处根据实际情况与业主或装修公司结算装修
20、公司负责解决。六个月后，管理处根据实际情况与业主或装修公司结算装修施工保证金。业主或装修公司因装修工程不恰当而造成的任何索赔，伤装修施工保证金。业主或装修公司因装修工程不恰当而造成的任何索赔，伤害或物业损坏，须做出补偿及赔偿。害或物业损坏，须做出补偿及赔偿。7.7.管理处不承担业主装修工程改动后的保修责任。管理处不承担业主装修工程改动后的保修责任。8.8.特别提醒业主，对于拆改部分建设单位不再承担保修责任。特别提醒业主，对于拆改部分建设单位不再承担保修责任。九、施工单位退场九、施工单位退场九、施工单位退场九、施工单位退场 装修施工竣工验收完成后，施工单位可办理退场手续：装修施工竣工验收完成后，
21、施工单位可办理退场手续：1.1.提交业主验收确认通知。提交业主验收确认通知。2.2.提交全部竣工图纸。提交全部竣工图纸。3.3.提交与业主签署的提交与业主签署的装修施工保修协议书装修施工保修协议书。4.4.交纳相应数额的违约金（若该施工单位于施工期间出现违约现象）。交纳相应数额的违约金（若该施工单位于施工期间出现违约现象）。5.5.根据保证金收据在相应时限内办理退款手续。根据保证金收据在相应时限内办理退款手续。6.6.根据施工证件保证金收据办理退证手续。根据施工证件保证金收据办理退证手续。7.7.核对施工工具、设备和剩余材料，办理货物出门手续。核对施工工具、设备和剩余材料，办理货物出门手续。8
22、.8.施工人员退场：经联合检查验收合格后，装修公司与管理处办理相关退场手施工人员退场：经联合检查验收合格后，装修公司与管理处办理相关退场手续，办理施工工具设备及材料的准出证，正式撤离本小区。续，办理施工工具设备及材料的准出证，正式撤离本小区。第二章装修须知第二章装修须知一、设计阶段注意事项一、设计阶段注意事项一、设计阶段注意事项一、设计阶段注意事项 1.1.装修工程计划方案及图纸要求装修工程计划方案及图纸要求装修工程计划方案及图纸要求装修工程计划方案及图纸要求 1)1)装修工程施工前应向管理处工程维修部提交两套正规装修工程设计图，装修装修工程施工前应向管理处工程维修部提交两套正规装修工程设计图
23、，装修设计材料必须严格遵守设计材料必须严格遵守民用建筑设计防火规范民用建筑设计防火规范及及建筑内部装修设计防建筑内部装修设计防火规范火规范的有关规定。的有关规定。2)2)装修工程施工图，经管理处工程维修部审核批准后方可施工。（如有必要，装修工程施工图，经管理处工程维修部审核批准后方可施工。（如有必要，业主须将装修工程施工图报相关部门审核。）业主须将装修工程施工图报相关部门审核。）3)3)施工单位必须具有营业执照和资质证书（二级或以上），所使用的装修材料施工单位必须具有营业执照和资质证书（二级或以上），所使用的装修材料应是符合现场材料标准规定，并由专业厂家生产的环保合格产品，安全、可应是符合现场
24、材料标准规定，并由专业厂家生产的环保合格产品，安全、可靠，达到国家消防质量标准。靠，达到国家消防质量标准。4)4)施工单位必须按已批准的设计方案及各项协议书的有关规定施工，若有变动施工单位必须按已批准的设计方案及各项协议书的有关规定施工，若有变动应提前通知管理处工程维修部，必要时签订补充协议。应提前通知管理处工程维修部，必要时签订补充协议。5)5)业主的设计师要遵照如下要求提供方案与图纸，以防发生不必要的延误：业主的设计师要遵照如下要求提供方案与图纸，以防发生不必要的延误：(1)(1)所有的图纸应用所有的图纸应用1 1：100100比例；比例；(2)(2)所有技术资料须采用公制标准；所有技术资
25、料须采用公制标准；(3)(3)需提供如下设计方案及图纸需提供如下设计方案及图纸 装修平面图、立面图及剖面图；装修平面图、立面图及剖面图；上下水、强弱电图；电气部分包括电器线路（含空调、中央除尘系统）导上下水、强弱电图；电气部分包括电器线路（含空调、中央除尘系统）导管的供电设计单线图及电线、开关、主断电保护器等的详细说明；水部分包管的供电设计单线图及电线、开关、主断电保护器等的详细说明；水部分包括管线、管径、阀门位置括管线、管径、阀门位置 等；对现有建筑、设备及附属管线、结构方面的改动，需在方案中明确表示，并等；对现有建筑、设备及附属管线、结构方面的改动，需在方案中明确表示，并 在图纸中以不同颜
26、色标注；在图纸中以不同颜色标注；对墙、地板、吊顶，以及户外装饰等的修改工程需明确指出；对墙、地板、吊顶，以及户外装饰等的修改工程需明确指出；设计说明设计说明图纸详细需求如下：图纸详细需求如下：A.A.室内平面图清楚显示：室内平面之布置。室内平面图清楚显示：室内平面之布置。B.B.电力分布图及简图清楚显示：总配线图、简图并具备详细技术资料。电力分布图及简图清楚显示：总配线图、简图并具备详细技术资料。C.C.给排水图清楚显示：给排水管的接驳位置及水管尺寸、水管的分布图、厨房或给排水图清楚显示：给排水管的接驳位置及水管尺寸、水管的分布图、厨房或浴室的给排水及防水等设计。浴室的给排水及防水等设计。D.
27、D.采暖空调中央除尘排风图清楚显示：采暖空调的接驳位置及水管尺寸、空调管采暖空调中央除尘排风图清楚显示：采暖空调的接驳位置及水管尺寸、空调管路的分布图及改动地采暖的分布图、中央除尘管道改动分布图、厨房或浴室路的分布图及改动地采暖的分布图、中央除尘管道改动分布图、厨房或浴室的排风设计、施工及接驳共用管道的方法及所用材料。的排风设计、施工及接驳共用管道的方法及所用材料。E.E.庭院管理：装修平面图、各类植物明细的申报、自用护拦（绿篱）禁止改动。庭院管理：装修平面图、各类植物明细的申报、自用护拦（绿篱）禁止改动。2.2.装修计划及图纸的审批装修计划及图纸的审批装修计划及图纸的审批装修计划及图纸的审批
28、 1)1)管理处工程维修部将在三个工作日内审批完成装修方案，并通过装修计划及管理处工程维修部将在三个工作日内审批完成装修方案，并通过装修计划及图纸，如包括结构改造需由建筑物原设计单位审核，将适当延长审批期限。图纸，如包括结构改造需由建筑物原设计单位审核，将适当延长审批期限。2)2)对不合规格或资料不全的会要求业主在对不合规格或资料不全的会要求业主在2 2天内进行修改及重新提交审批。不天内进行修改及重新提交审批。不按以上程序办理而引起之延误，由业主自行负责。按以上程序办理而引起之延误，由业主自行负责。3)3)装修工程必须严格按照审批后的设计方案实施，如有改动须事先通知管理处，装修工程必须严格按照
29、审批后的设计方案实施，如有改动须事先通知管理处，否则管理处有权对现场进行核查并制止任何未经授权的工程。否则管理处有权对现场进行核查并制止任何未经授权的工程。(1)(1)审核内容；审核内容；(2)(2)装修设计说明；装修设计说明；(3)(3)装修平面图、立面图及剖面图。装修平面图、立面图及剖面图。根据原设计图纸，审核对现有建筑、机电设备、结构方面的改动是否合理。根据原设计图纸，审核对现有建筑、机电设备、结构方面的改动是否合理。由于装修设计图纸中未按上述由于装修设计图纸中未按上述“装修工程设计方案及图纸要求装修工程设计方案及图纸要求”明示而造成明示而造成管理处误解后被批准进行的施工，将被视作无方案
30、施工。对于违背相关规定管理处误解后被批准进行的施工，将被视作无方案施工。对于违背相关规定及原设计的施工，管理处有权要求停工，责令其补报方案并进行违约处罚，及原设计的施工，管理处有权要求停工，责令其补报方案并进行违约处罚，方案审核后方可继续施工；对于违背相关规定及原设计的施工，管理处有权方案审核后方可继续施工；对于违背相关规定及原设计的施工，管理处有权要求停工并责令其恢复原状，进行违约处罚；对于拒不恢复原状或造成严重要求停工并责令其恢复原状，进行违约处罚；对于拒不恢复原状或造成严重影响的施工，管理处将扣除其全部装修施工保证金，将其无限期停工，施工影响的施工，管理处将扣除其全部装修施工保证金，将其
31、无限期停工，施工人员清理出本小区，并保留上报相关主管部门的权力。人员清理出本小区，并保留上报相关主管部门的权力。第三章施工管理第三章施工管理一、人员管理一、人员管理一、人员管理一、人员管理1.1.施工单位及其雇员，必须严格遵守管理处在本手册中制定的各项规章制度及其施工单位及其雇员，必须严格遵守管理处在本手册中制定的各项规章制度及其他要求，自觉接受管理处的管理。所有施工人员名单需报管理处备案。他要求，自觉接受管理处的管理。所有施工人员名单需报管理处备案。2.2.施工人员必须佩戴通行标志，管理处安保消防部发放的出入证或临时出入证，施工人员必须佩戴通行标志，管理处安保消防部发放的出入证或临时出入证，
32、从指定大门及通道出入小区，并自觉接受秩序维护员的检查，凡不佩戴证件从指定大门及通道出入小区，并自觉接受秩序维护员的检查，凡不佩戴证件或使用他人证件及过期证件者，管理处有权禁止其在小区中停留，并进行处或使用他人证件及过期证件者，管理处有权禁止其在小区中停留，并进行处罚。罚。3.3.施工人员须衣着整齐，注意仪容仪表，不得赤膊，不得赤脚或穿拖鞋进入小区。施工人员须衣着整齐，注意仪容仪表，不得赤膊，不得赤脚或穿拖鞋进入小区。不得损坏小区公共设施设备及他人财物；严格遵守管理规定，保持公共区域不得损坏小区公共设施设备及他人财物；严格遵守管理规定，保持公共区域墙壁、楼道墙壁的整洁。墙壁、楼道墙壁的整洁。4.
33、4.施工人员必须遵守本小区相关的管理规定，只能在所负责装修的单元出入，未施工人员必须遵守本小区相关的管理规定，只能在所负责装修的单元出入，未经批准不得使用小区公共设施（洗澡、用餐等）。严禁擅自进入与施工无关经批准不得使用小区公共设施（洗澡、用餐等）。严禁擅自进入与施工无关的其他区域，一经发现首次警告，二次将列入管理黑名单并予以驱逐本住宅的其他区域，一经发现首次警告，二次将列入管理黑名单并予以驱逐本住宅小区，所产生的后果均有装修公司负责。小区，所产生的后果均有装修公司负责。5.5.在装修过程中发生的施工人员的人身伤害，由施工单位承担全部责任。施工单在装修过程中发生的施工人员的人身伤害，由施工单位
34、承担全部责任。施工单位应对员工办理有关的意外伤害保险。位应对员工办理有关的意外伤害保险。6.6.施工人员严禁在小区中留宿（除经业主书面通知物业的）、待客，禁止从事与施工人员严禁在小区中留宿（除经业主书面通知物业的）、待客，禁止从事与施工无关的任何活动。施工无关的任何活动。二、时间管理二、时间管理二、时间管理二、时间管理 1.1.装修期限：装修工程期限为三个月。如业主确需延长装修期限，须到管理处装修期限：装修工程期限为三个月。如业主确需延长装修期限，须到管理处申请。在日常管理过程中，如有从安全角度出发，管理处通知暂停装修施工申请。在日常管理过程中，如有从安全角度出发，管理处通知暂停装修施工的敬请
35、协助，在事情解决后，第一时间会立马通知重新开工日期。的敬请协助，在事情解决后，第一时间会立马通知重新开工日期。2.2.依据国家政府相关规定为不影响其他业主的正常生活，所有施工只限于在每依据国家政府相关规定为不影响其他业主的正常生活，所有施工只限于在每周一至周五上午：周一至周五上午：8:008:0012:00 12:00 下午：下午：14:0014:0018:0018:00 其它时间为静音作业其它时间为静音作业时间，严禁施工扰民（周六、日和节假法定日为静音作业时间，严禁有噪音时间，严禁施工扰民（周六、日和节假法定日为静音作业时间，严禁有噪音的装修活动）。的装修活动）。3.3.加时作业必须预先得到
36、管理处批准方可施工（静音施工），施工时必须采取加时作业必须预先得到管理处批准方可施工（静音施工），施工时必须采取必要的安全防护和消防措施，保证作业人员和业主的人身和财产安全，减少必要的安全防护和消防措施，保证作业人员和业主的人身和财产安全，减少或者避免施工过程中产生的噪音对相邻业主正常生活所造成的影响。或者避免施工过程中产生的噪音对相邻业主正常生活所造成的影响。三、安全管理三、安全管理三、安全管理三、安全管理 1.1.对于施工中的特殊工序，需另外申请：对于施工中的特殊工序，需另外申请：1)1)噪音施工：由管理处规定施工时间；噪音施工：由管理处规定施工时间；2)2)闭水试验：业主可告知物业协助验
37、收装修后的防水，做闭水试验；闭水试验：业主可告知物业协助验收装修后的防水，做闭水试验；3)3)明火施工：凡需进行电焊、气焊、喷灯明火等作业，须提前一天向管理处提明火施工：凡需进行电焊、气焊、喷灯明火等作业，须提前一天向管理处提出申请，在领取出申请，在领取动火证动火证后方可作业，并由专业技术人员持证上岗，施工后方可作业，并由专业技术人员持证上岗，施工单位不能擅自动火，否则必须承担一切由此引起的所有责任，在进行以上工单位不能擅自动火，否则必须承担一切由此引起的所有责任，在进行以上工程时，请将区域内之木屑，油漆等易燃物品撤出方可施工，现场必须配备可程时，请将区域内之木屑，油漆等易燃物品撤出方可施工，
38、现场必须配备可正常使用的灭火器；正常使用的灭火器；4)4)异味排放：严禁在公共区域进行有异味施异味排放：严禁在公共区域进行有异味施 2.2.施工单位及人员要严格执行小区的施工单位及人员要严格执行小区的消防安全管理规定消防安全管理规定，按实际需要配备灭，按实际需要配备灭 火器材，动用明火必须经安保消防部开具动火证，并按要求采取严格的防火措火器材，动用明火必须经安保消防部开具动火证，并按要求采取严格的防火措施，特种作业人员必须持上岗证。业主或装修公司必须任命一名现场安全监施，特种作业人员必须持上岗证。业主或装修公司必须任命一名现场安全监督员或代表，负责现场防火安全工作，确保整个施工过程遵循国家的防
39、火规督员或代表，负责现场防火安全工作，确保整个施工过程遵循国家的防火规章制度。章制度。3.3.施工时一定要注意防火，每户装修施工现场必须配置施工时一定要注意防火，每户装修施工现场必须配置2 2个个5 5公斤灭火器，工作现公斤灭火器，工作现场禁止吸烟。必须遵守各项安全防火规定，履行与物业公司签订的安全防火场禁止吸烟。必须遵守各项安全防火规定，履行与物业公司签订的安全防火责任书。责任书。4.4.户内施工场地的材料应分类，摆放整齐。施工现场禁止存放过量的易燃易爆户内施工场地的材料应分类，摆放整齐。施工现场禁止存放过量的易燃易爆等化学物品。施工中需要使用稀料、汽油、脱漆剂等易燃物品应妥善保存，等化学物
40、品。施工中需要使用稀料、汽油、脱漆剂等易燃物品应妥善保存，以免发生危险。以免发生危险。5.5.施工时不得大面积使用易燃液体，尽可能不在现场进行喷漆作业，如必须进施工时不得大面积使用易燃液体，尽可能不在现场进行喷漆作业，如必须进行喷漆作业时，要有良好的通风条件和消防措施。行喷漆作业时，要有良好的通风条件和消防措施。6.6.施工时不得损坏消防设施，并应对消防设施等妥善保护。施工时不得损坏消防设施，并应对消防设施等妥善保护。7.7.严禁由公共区域拉线取电，电源开关控制板禁止被覆盖和遮掩。严禁由公共区域拉线取电，电源开关控制板禁止被覆盖和遮掩。8.8.施工必须使用户内电源，电气施工人员必须持证上岗，并
41、按规范要求施工。施工必须使用户内电源，电气施工人员必须持证上岗，并按规范要求施工。9.9.施工单位每天完成施工后，确保不留下任何火种，切断一切电源后，方可离施工单位每天完成施工后，确保不留下任何火种，切断一切电源后，方可离去。去。10.10.施工用临时拖线应采用有接地保护的护套线，电动工具应使用双重绝缘电动施工用临时拖线应采用有接地保护的护套线，电动工具应使用双重绝缘电动工具（回）字型标志。工具（回）字型标志。11.11.施工运货车辆进入小区，要服从指挥注意安全；一旦违规发生事故，业主或施工运货车辆进入小区，要服从指挥注意安全；一旦违规发生事故，业主或装修公司负连带责任。装修公司负连带责任。1
42、2.12.施工人员必须服从物业人员的管理和检查，履行检查和上岗时必须佩戴胸牌。施工人员必须服从物业人员的管理和检查，履行检查和上岗时必须佩戴胸牌。四、公共环境、秩序和成品保护四、公共环境、秩序和成品保护四、公共环境、秩序和成品保护四、公共环境、秩序和成品保护1.1.业主或装修公司运出工具、装修材料须提前到管理处申请，不得影响公共区域业主或装修公司运出工具、装修材料须提前到管理处申请，不得影响公共区域的卫生及损坏公共设施。的卫生及损坏公共设施。2.2.建筑材料和装修垃圾，不得堆放在公共场所，必须袋装后在规定时间内运送到建筑材料和装修垃圾，不得堆放在公共场所，必须袋装后在规定时间内运送到指定地点，
43、由管理处负责统一清运。业主或装修公司有义务保证公共区域的指定地点，由管理处负责统一清运。业主或装修公司有义务保证公共区域的卫生，垃圾废弃物严禁随意乱扔，凡发现并经查实的废物，将由管理处清理，卫生，垃圾废弃物严禁随意乱扔，凡发现并经查实的废物，将由管理处清理，有关费用则由装修公司另行交纳。有关费用则由装修公司另行交纳。3.3.管理处有权制止噪音过高的装修工程，以防影响其他业主的正常生活。管理处管理处有权制止噪音过高的装修工程，以防影响其他业主的正常生活。管理处接到其他业主投诉后，装修公司在接到管理处通知后，应立即停止该工种的接到其他业主投诉后，装修公司在接到管理处通知后，应立即停止该工种的施工。
44、施工。4.4.装修公司严禁堵塞洗手间的下水口、抽水马桶、浴缸等。严禁在洗手间内冲洗装修公司严禁堵塞洗手间的下水口、抽水马桶、浴缸等。严禁在洗手间内冲洗砂浆或水泥，若因施工而发生堵塞，装修公司必须立即清理恢复畅通。砂浆或水泥，若因施工而发生堵塞，装修公司必须立即清理恢复畅通。5.5.除卫生间和有地漏的房间外，其他地面均未做防水处理，请注意在这些区域进除卫生间和有地漏的房间外，其他地面均未做防水处理，请注意在这些区域进行湿作业时，应做好地面保护，否则将承担由此造成的后果。行湿作业时，应做好地面保护，否则将承担由此造成的后果。6.6.施工期间必须严格实行成品保护办法，保护好现场周围的地面、墙面、顶面
45、。施工期间必须严格实行成品保护办法，保护好现场周围的地面、墙面、顶面。7.7.施工单位严禁在公共场所及走道堆放机具、材料、其机具、材料等应妥善保管，施工单位严禁在公共场所及走道堆放机具、材料、其机具、材料等应妥善保管，如有丢失自行负责。如有丢失自行负责。五、违章的处罚五、违章的处罚五、违章的处罚五、违章的处罚 1.1.施工许可证必须贴于户门明显位置，以备随时检查。施工许可证必须贴于户门明显位置，以备随时检查。2.2.施工单位必须严格执行上述条款，有违反或不服从管理者，管理处有权对其施工单位必须严格执行上述条款，有违反或不服从管理者，管理处有权对其采取停工整改的强制措施，同时要求违规施工单位交纳
46、装修违约金。采取停工整改的强制措施，同时要求违规施工单位交纳装修违约金。3.3.管理处有权随时检查施工现场，发现问题可要求其进行整改并达到规范要求。管理处有权随时检查施工现场，发现问题可要求其进行整改并达到规范要求。对任何不符合国家规范及管理处要求的施工内容，管理处有权令其停工。对任何不符合国家规范及管理处要求的施工内容，管理处有权令其停工。4.4.如因施工单位施工而破坏公共区域设施设备的，一切修补费用由施工单位承如因施工单位施工而破坏公共区域设施设备的，一切修补费用由施工单位承担。担。5.5.工程监督：发现违反规定随时停工，造成的一切损失由责任者赔偿。发现施工程监督：发现违反规定随时停工，造
47、成的一切损失由责任者赔偿。发现施工问题施工单位应随时整改。工问题施工单位应随时整改。6.6.施工单位对施工人员必须严格管理，如对本小区及房间内设施设备等其他方施工单位对施工人员必须严格管理，如对本小区及房间内设施设备等其他方面造成损坏，应照价赔偿。面造成损坏，应照价赔偿。六、对违章建筑施工的处理六、对违章建筑施工的处理六、对违章建筑施工的处理六、对违章建筑施工的处理1.1.对违反装修管理规定的行为，及时进行劝阻，同时向业主发出对违反装修管理规定的行为，及时进行劝阻，同时向业主发出装修整改通知装修整改通知书书。对于执意违反装修规定，且对其他业主造成不良影响的野蛮施工行为，。对于执意违反装修规定，
48、且对其他业主造成不良影响的野蛮施工行为，坚决制止决不姑息。对于违规业主，耐心说服，动之以情，晓之以理；坚决制止决不姑息。对于违规业主，耐心说服，动之以情，晓之以理；2.2.对于故意违反装修规定，且不听劝阻，拒不整改的业主或装修公司。除发出对于故意违反装修规定，且不听劝阻，拒不整改的业主或装修公司。除发出装修整改通知书装修整改通知书外，还可通报政府主管部门加以解决。为维护全体业主外，还可通报政府主管部门加以解决。为维护全体业主利益，管理处保留通过法律途径解决问题的权利。利益，管理处保留通过法律途径解决问题的权利。3.3.对已形成的私自搭建的建筑和构筑物，由管理处按照相关规定同业主进行沟通，对已形
49、成的私自搭建的建筑和构筑物，由管理处按照相关规定同业主进行沟通，并发出书面整改通知单，限并发出书面整改通知单，限5 5个工作日内整改完成。个工作日内整改完成。4.4.沟通无效强行停工（禁止施工人员进场施工），同时管理处向政府相关部门沟通无效强行停工（禁止施工人员进场施工），同时管理处向政府相关部门（如城管、建委等）报告，请政府管理部门介入。（如城管、建委等）报告，请政府管理部门介入。5.5.以上手段和途经都未能解决的，由物业管理企业的代理律师向业主发出以上手段和途经都未能解决的，由物业管理企业的代理律师向业主发出律师律师函函，限，限5 5日内整改。日内整改。6.6.仍未按照要求进行整改，由物业
50、管理企业到属地人民法院对业主提起诉讼。仍未按照要求进行整改，由物业管理企业到属地人民法院对业主提起诉讼。第四章管理措施第四章管理措施1.1.管理处装修专管员和秩序维护员以及物业其他工作人员，将依据相关的管理规管理处装修专管员和秩序维护员以及物业其他工作人员，将依据相关的管理规定，每天不间断的巡视检查；对施工人员进出、施工材料搬运、装修垃圾清定，每天不间断的巡视检查；对施工人员进出、施工材料搬运、装修垃圾清运、施工扰民等行为进行监督管理，对违规者可直接阻拦，严重违规者将依运、施工扰民等行为进行监督管理，对违规者可直接阻拦，严重违规者将依据相关法律法规和制度进行处理。据相关法律法规和制度进行处理。