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1、1企企 业业 战战 略略 管管 理理忻展红忻展红 教授教授/博士生导师博士生导师2000年年8月月2中国民营企业为什么做不大？中国民营企业为什么做不大？国家宏观政策的制约国家宏观政策的制约(体制、融资、观念体制、融资、观念)史玉柱的史玉柱的巨人集团巨人集团(无关多元化无关多元化)胡志标胡志标(陈天南陈天南)的爱多集团的爱多集团(内耗内耗)小霸王到步步高小霸王到步步高(分配制度分配制度)三株三株(吴炳新吴炳新)、飞龙、飞龙(姜伟姜伟)集团集团(家族经济家族经济)牟其中的南德集团牟其中的南德集团(概念经济概念经济)刘永好、刘永行的希望集团刘永好、刘永行的希望集团(首富首富)3什么问题属于战略管理？
2、什么问题属于战略管理？要不要上要不要上“小灵通小灵通”？中国联通的移动通信的技术路线：中国联通的移动通信的技术路线：GSM，GPRS，CDMA，3G？宽带网如何建：宽带网如何建：ADSL or ETHERNET？核心能力与竞争优势是什么？核心能力与竞争优势是什么？组织结构组织结构(协调、竞争与激励机制协调、竞争与激励机制)企业识别与企业文化企业识别与企业文化。4第一章第一章 什么是战略管理什么是战略管理 战略管理的定义战略管理的定义战略管理的特点与层次战略管理的特点与层次战略管理的过程战略管理的过程战略管理的内容战略管理的内容5战略管理的定义战略管理的定义战略战略(Strategy)一词来源于
3、军事一词来源于军事企业战略兴起于美国二十世纪企业战略兴起于美国二十世纪60年代年代企业竞争如同企业竞争如同战争战争，因此需要战略管理，因此需要战略管理6Definition of StrategyStrategy is the direction and scope of an organization over the long term:which achieves advantage for the organization through its configuration of resources within a changing environment,to meet the n
4、eeds of markets and to fulfil stakeholder expectations.7战略管理的定义战略管理的定义战略事关一个组织长期的方向和活动范战略事关一个组织长期的方向和活动范围，它应使该组织在不断变化的环境中围，它应使该组织在不断变化的环境中通过资源的配置来获取竞争优势、满足通过资源的配置来获取竞争优势、满足市场的需求并实现有关利害团体的期望市场的需求并实现有关利害团体的期望战略管理是一个战略管理是一个过程过程8现代战略管理理论现代战略管理理论一、资源配置战略理论一、资源配置战略理论主要代表人物是美国著名战略管理学家主要代表人物是美国著名战略管理学家安索夫。他
5、以环境安索夫。他以环境战略战略组织三者为组织三者为支柱，建立起企业战略管理的基本框架，支柱，建立起企业战略管理的基本框架，简称简称ESO理论理论企业战略一词得到广泛应用是自企业战略一词得到广泛应用是自19651965年年美国经济学家安索夫美国经济学家安索夫(H.I.Ansoff)企业企业战略论战略论一书一书9现代战略管理理论现代战略管理理论二、竞争战略理论二、竞争战略理论主主要要代代表表人人物物是是美美国国哈哈佛佛大大学学商商学学院院波波特特(M.E.Porter)教教授授，他他认认为为企企业业管管理理的的关关键键是如何确立企业的竞争优势是如何确立企业的竞争优势他他首首先先归归纳纳出出企企业业
6、的的三三种种基基本本竞竞争争战战略略：总总成本领先，差异化和目标聚集战略成本领先，差异化和目标聚集战略波波特特在在竞竞争争分分析析的的贡贡献献还还包包括括产产业业结结构构的的五五种种力力量量分分析析、竞竞争争者者分分析析、战战略略集集团团分分析析、价价值值链链分分析析等等经经典典方方法法。波波特特的的贡贡献献主主要要体体现现在在他他的的三三篇篇名名著著竞竞争争战战略略、竞竞争争优优势势和和国家竞争优势国家竞争优势10现代战略管理理论现代战略管理理论三、目标战略理论三、目标战略理论主主要要代代表表人人物物是是美美国国哈哈佛佛大大学学商商学学院院安安德德鲁鲁斯斯(K.R.Andrews)教教授授，
7、他他认认为为，“战战略略是是目目标标、意意图图或或目目的的，以以及及为为达达到到这这些些目目的的而而制制定定的的主主要要方方针针和和计计划划的的一一种种模模式式。这这种种模模式式界界定定着着企企业业正正在在从从事事的的，或或者者应应该该从从事事的的经经营营业业务务，以以及及界界定定着着企企业业所所属属的的或或应应该该属属于的经营类型于的经营类型”11现代战略管理理论现代战略管理理论中国古代是一个对军事战略有贡献的中国古代是一个对军事战略有贡献的文明古国，文明古国，孙子兵法孙子兵法在日本为商在日本为商家必读之物。现代西方管理理论越来家必读之物。现代西方管理理论越来越多地到中国的东方文化和哲学中吸
8、越多地到中国的东方文化和哲学中吸收营养收营养孙孙子子曰曰：兵兵者者，国国之之大大事事也也。死死生生之之地，存亡之道，不可不察也地，存亡之道，不可不察也。12例例1.1IKEA家私公司家私公司我们应以广大群众能够买得起的低价格，提供设计我们应以广大群众能够买得起的低价格，提供设计优良、功能齐全、系列宽广的家私物品。优良、功能齐全、系列宽广的家私物品。Ingvar Kamprad自自1953年年创创立立，IKEA家家私私公公司司已已在在26个个国国家家建建立立起起超超过过120间间商商店店的的全全球球销销售售网网络络，1995年年创创造造销销售售额额50.82亿亿美美元元。最最初初，商商店店只只在
9、在斯斯堪堪的的那那维维亚亚半半岛岛开开办办，在在经经历历了了巨巨大大的的成成功功后后，商商店店进进一一步步走走向向世世界界各各地地，在在那那里里高高回回报报与与高高风风险险共共存存。在在世世界界各各国国，Ingvar Kamprad的零售概念是保持一致的。的零售概念是保持一致的。IKEA的经营特点：的经营特点：公公司司的的股股份份由由荷荷兰兰慈慈善善基基金金托托管管。勤勤俭俭谨谨慎慎的的经经营营作作风风持持续续至至今今。IKEA的的扩扩展展计计划划只只考考虑虑内内部部筹筹资资，它的业务收入的它的业务收入的15%被用于再投资。被用于再投资。简简朴朴高高质质量量的的斯斯堪堪的的那那维维亚亚风风格格
10、设设计计、全全球球化化的的零零部件采购、巨大的设施完备的郊区商店部件采购、巨大的设施完备的郊区商店13例例1.1IKEA家私公司家私公司它它鼓鼓励励客客户户做做一一些些传传统统上上原原本本是是厂厂商商和和零零售售商商应应做做的的事事来来降降低低家家具具的的价价格格(从从而而使使顾顾客客自自己己创创造造了了价价值值)，例如：顾客自己将家具运回家并自己组装。，例如：顾客自己将家具运回家并自己组装。帮帮助助顾顾客客购购买买决决策策的的信信息息在在一一个个诱诱人人的的目目录录中中，当当顾顾客客来来到到商商店店时时，他他们们会会得得到到皮皮尺尺、铅铅笔笔和和便便笺笺，从从而而减减少少了了销销售售员员；各
11、各式式家家具具在在100个个示示范范房房间间展展示示，而销售员只在需要的时候参与。而销售员只在需要的时候参与。在在世世界界范范围围建建立立了了30个个采采购购办办公公室室，一一旦旦获获得得IKEA系系统统供供应应商商的的地地位位，就就获获得得了了进进入入全全球球市市场场的的通通行行证证，可可以以从从IKEA得得到到技技术术支支持持，租租借借设设备备，以以及及提提供供如如何何使使产产品品达达到到国国际际质质量量标标准准的的建建议议。这这使使IKEA能能够够从从45个个国国家家的的1,800家家供供应应商商得得到到12,000件件核核心心系列物品，但价格比相当的商品低系列物品，但价格比相当的商品低
12、2040%。14例例1.1IKEA家私公司家私公司为为了了克克服服零零部部件件来来源源的的高高度度分分散散和和巨巨大大批批量量订订货货，使使IKEA迫迫切切需需要要一一个个有有效效的的后后勤勤系系统统来来订订购购零零件件、用用零零件件集集成成产产品品并并发发运运到到各各个个商商店店，同同时时还还要要使使库库存存成成本本最最小小。这这个个系系统统由由14个个仓仓库库构构成成的的世世界界性性网网络实现络实现1996年年1月月，Ingvar Kamprad宣宣布布IKEA集集团团一一分分为为三三，包包括括零零售售运运营营，商商标标与与品品牌牌经经营营组组织织，和和金金融融业业务务。前前两两个个业业务
13、务形形成成集集团团的的核核心心，在在信信托托组组织织的的控控制制之之下下，第第三三项项业业务务的的股股份份由由Kamprad的的三三个个儿儿子子共共同同持持有有。新新的的结结构构意意味味着着家家族族无无法法染染指指IKEA业业务务的的资资产产，或或无无权权继继承承它它；这这个个结结构构的的设设计计用用来来保保证证私私有有组组织织在在继继承承争争夺夺战战中中不不会会被被分分裂裂或或卖卖掉掉。Kamprad希希望望IKEA能能够够比比他他更更长长命命，保保持持它它的的盈盈利利能力和平等主义文化。能力和平等主义文化。15战略管理的特点战略管理的特点1、战略决策事关企业的战略决策事关企业的长远方向性长
14、远方向性问题问题2、战略决策试图使企业获得某种战略决策试图使企业获得某种优势优势3、战略决策与企业的战略决策与企业的活动范围活动范围有关有关4、战略使企业活动与环境相适应，战略使企业活动与环境相适应，战略适应战略适应5、战战略略建建立立或或扩扩展展企企业业的的资资源源和和能能力力来来创创造造机机会会或或利利用用它们创造新的价值，它们创造新的价值，战略扩展战略扩展6、战略管理可能要求企业的战略管理可能要求企业的主要资源主要资源发生变化发生变化7、战略决策会影响战略决策会影响经营决策经营决策8 8、战战略略会会受受到到与与其其利利害害相相关关者者的的价价值值观观和和期期望望的的强强有有力力的影响。
15、的影响。战战略略决决策策是是天天然然复复杂杂的的；具具有有高高度度的的不不确确定定性性；要要求求综合的方法综合的方法去管理组织；涉及组织的去管理组织；涉及组织的重大转变重大转变16战略管理的层次战略管理的层次一、总公司层级一、总公司层级-它它的的主主要要职职责责是是制制定定组组织织的的活活动动范范围围和和总总体体目目的的；涉涉及及购购并并、多多元元化化经经营营和和国国际际化化经经营营的的考考虑虑。也也包包括括组组织织结结构构和和财财务务方方面面的的操操作作；以以及及如如何何在在世世界界范范围围内内为为不不同同经经营营单单位位分分配配资资源源。所所有有这这些些方方面面都都受受到到组组织的总的织的
16、总的使命使命(Mission)的影响。的影响。17战略管理的层次战略管理的层次二、战略业务单位层级二、战略业务单位层级 (SBU)-战战略略业业务务单单位位是是总总公公司司中中的的一一个个单单位位，它它的的外外部部市市场场有有别别于于公公司司内内其其它它SBU，有有自自己己的的特特定定产产品品、服服务务和和顾顾客客，也也有有自自己己的的竞争对手竞争对手。-这这一一层层级级的的战战略略是是如如何何在在一一个个特特殊殊的的市市场场上成功地竞争上成功地竞争18战略管理的层次战略管理的层次三、经营层级三、经营层级 (Operational)-经经营营级级战战略略考考虑虑如如何何将将组组织织的的资资源源
17、、作作业业、人人员员和和他他们们的的技技能能有有效效地地去去实实现现总总的的战战略略方向，它们合成为一个方向，它们合成为一个战略构造战略构造-没没有有这这样样的的战战略略构构造造就就不不可可能能实实现现公公司司的的总总体体战战略略；反反之之，没没有有总总的的战战略略指指导导，经经营级战略将各自为政，被对手逐个击破营级战略将各自为政，被对手逐个击破-由由于于经经营营级级战战略略非非常常具具体体，为为了了不不和和高高层层战略相混淆，又称为战略相混淆，又称为经营策略经营策略19战略管理的过程战略管理的过程设置战略目标设置战略目标战略管理的内容战略管理的内容战略分析战略分析战略选择战略选择战略实施战略
18、实施20战略管理的过程战略管理的过程21设置战略目标设置战略目标一、阐明企业的目标一、阐明企业的目标公司希望为它的客户提供什么，通常称为公公司希望为它的客户提供什么，通常称为公司的司的使命使命公司对未来的展望、理想和抱负，通常称为公司对未来的展望、理想和抱负，通常称为公司的公司的愿景愿景有时对两者同时描述，反映公司的有时对两者同时描述，反映公司的经营理念经营理念IKEA家私公司家私公司 我我们们应应以以广广大大群群众众能能够够买买得得起起的的低低价价格格，提提供供设设计计优优良良、功功能能齐齐全全、系系列列宽宽广广的的家家私私物物品品22设置战略目标设置战略目标Sprint 公公司司明明确确提
19、提出出公公司司的的目目标标是是“一一个个世世界界级级的的通通信信公公司司成成为为其其他他公公司司所所模模仿仿的的样样本本”，要要达达到到这这个个目目标标必必须须明明确确“质质量量是是公司经营之本公司经营之本”。Sprint 公公司司的的质质量量标标志志是是一一个个菱菱形形，显显示示出出质质量量管管理理的的目目标标、基基本本因因素素和和原原则则三三个个层层次次。其其目目标标是是顾顾客客满满意意程程度度、富富有有灵灵感感和和创创新新精精神神并并有有自自主主权权的的员员工工、给给股股东东以以出出色色的的财财务务业绩三方面的最佳结合业绩三方面的最佳结合23设置战略目标设置战略目标华为公司基本法的华为公
20、司基本法的第一条第一条 华华为为的的追追求求是是在在电电子子信信息息领领域域实实现现顾顾客客的的梦梦想想，并并依依靠靠点点点点滴滴滴滴、楔楔而而不不舍舍的的艰艰苦苦追追求求，使我们成为世界级领先企业使我们成为世界级领先企业 为为了了使使华华为为成成为为世世界界一一流流的的设设备备供供应应商商，我我们们将将永永不不进进入入信信息息服服务务业业。通通过过无无依依赖赖的的市市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态场压力传递，使内部机制永远处于激活状态24设置战略目标设置战略目标舟山电信的经营方针舟山电信的经营方针 以以市市场场竞竞争争为为导导向向，以以效效益益管管理理为为核核心心，以以优优质质服服务
21、务为为纽纽带带，以以科科技技进进步步为为保保障障，以以全全体体员员工工的的出出色色工工作作去去不不断断满满足足所所有有用用户户对对电电信信沟沟通通的的个个性性化化需需要要，最最终终实实现现企企业业有有质质量量、可持续的发展目标可持续的发展目标25设置战略目标设置战略目标误区误区认为认为使命陈述使命陈述或或经营理念经营理念只是文字游戏，或只是文字游戏，或修辞艺术修辞艺术使命陈述或经营理念是纲领，纲举目张使命陈述或经营理念是纲领，纲举目张使命陈述或经营理念要渗透到企业文化中，成使命陈述或经营理念要渗透到企业文化中，成为每一个员工的理念和自然的行动准则为每一个员工的理念和自然的行动准则26设置战略目
22、标设置战略目标二、确认目标水平二、确认目标水平目目标标是是一一把把尺尺子子，它它丈丈量量一一个个组组织织的的业业绩绩和和成长成长从从公公司司整整体体观观点点看看，需需要要有有两两类类差差别别很很大大的的业绩尺度：业绩尺度：财务业绩财务业绩和和战略业绩战略业绩 财财务务目目标标：收收入入增增长长，投投资资回回报报(经经济济增增加加值值，EVA)，红红利利增增长长，股股票票价价格格增增值值(MVA)、良良好的现金流，和良好信誉好的现金流，和良好信誉EVA是扣除所得税、债务和资本金成本后的净利润是扣除所得税、债务和资本金成本后的净利润MVA定定义义为为公公司司的的市市场场评评估估价价值值超超过过股股
23、东东实实际际投投资资的部分，即公司上市股票的总值的部分，即公司上市股票的总值 全体股东的资本全体股东的资本27设置战略目标设置战略目标 战战略略目目标标：赢赢得得额额外外的的市市场场份份额额，在在产产品品质质量量、客客户户服服务务或或产产品品创创新新方方面面超超过过重重要要竞竞争争对对手手，达达到到比比对对手手要要低低的的总总成成本本，夺夺得得客客户户对对公公司司的的信信任任，争争得得国国际际市市场场上上较较强强的的立立足足点点，实实现现技技术术领领导导地地位位，获获得得持持久久的的竞竞争争优优势势，抓抓住住诱诱人人的成长机会的成长机会战战略略目目标标与与财财务务目目标标是是相相辅辅相相成成的
24、的，长长远远地地看看，战战略略目目标标是是第第一一位位的的，但但最最终终不不能能实实现现财财务务目目标标的的战战略略不不会会是是好好战战略略。(最最近近的的网网络络经经济济的的股股市反映就说明了这一点市反映就说明了这一点)28制定战略制定战略精精心心制制定定一一个个获获胜胜战战略略都都是是管管理理的的头头等等大大事事。没没有有战战略略，管管理理者者就就没没有有了了做做业业务务的的“处处方方”，就就迷迷失失了了夺夺取取竞竞争争优优势势的的“路路标标”，就就丧丧失失了了吸吸引引顾顾客客的的“游游戏戏”和和达达到到目目标标的的“对对策策”。因因此此，对对战战略略的的首首要要需需求求是是形形成成指指导
25、导公公司司如如何何行行动动的的方方针针。对对制制定定战战略略的的另另一一个个迫迫切切需需求求是是将将公公司司各各个个部部门门的的竞竞争争行行动动和和业业务务决决策策加加以以协协调调，铸铸入入一一个个“模模子子”，这这就就是是战战略略构构造造。总总之之，缺缺少少公公司司级级的的战战略略，管管理理者者们们就就缺缺少少把把各各种种决决策策“编编织织”成成内内在在统统一一整整体体的的框框架架，就就无无法法将将各各部部门门的的运运营营级级行行动动组组织织成成理理性性的的团团队队努努力。力。29制定战略制定战略战略必须瞻前顾后战略必须瞻前顾后公公司司目目标标是是“的的”，战战略略是是“矢矢”，有有的的放放
26、矢矢。一一个个公公司司战战略略的的构构成成是是两两种种行行动动的的典典型型结结合合：一一是是深深谋谋远远虑虑的的行行动动(Proactive Proactive actionsactions,瞻瞻前前行行动动)；二二是是对对未未料料形形势势和和新新出出现现的的竞竞争争压压力力的的反反应应性性行行动动(ReactionsReactions,顾顾后后行行动动)。因因此此，战战略略决决策策的的任任务务包包括括制制定定一一个个“对对策策计计划划”(Game Game planplan)或或预预期期战战略略(Intended Intended strategystrategy)，并并在在形形势势变变化化
27、时时修修正正战战略略以以适适应应新新形形式式。一一个个公公司司的的实实际际战战略略就就是是管管理理者者为为对对付付公公司司内内外外发发生生的的事事件件不不断断形形成成和和再再形形成成的的。因因此此，实实际际战战略略与与最最初初规规划划的的战战略略有有出出入入是是非非常常正正常常的的事事情。情。30制定战略制定战略公公司司战战略略部部分分是是可可见见的的，而而另另一一部部分分是是隐隐蔽蔽的的公公司司战战略略着着重重怎怎么么办办(howhow)：怎怎样样使使公公司司成成长长，怎怎样样满满足足客客户户，如如何何战战胜胜竞竞争争对对手手，如如何何对对市市场场变变化化作作出出反反应应，怎怎样样管管理理业
28、业务务的的各各个职能和开发组织的业务能力，等等。个职能和开发组织的业务能力，等等。公公司司的的战战略略大大部部分分是是可可为为外外部部观观察察到到的的，可可以以从从它它们们的的行行动动和和公公开开声声明明演演绎绎出出来来。但但由由于于种种种种理理由由，公公司司也也经经常常隐隐蔽蔽它它们们战战略略的的部部分内容，直到适当的时候才公开。分内容，直到适当的时候才公开。例：长虹公开宣布买断彩管的行动例：长虹公开宣布买断彩管的行动31制定战略制定战略战略与企业家战略与企业家精精心心制制定定战战略略是是企企业业家家的的一一项项基基本本素素质质，是是一一种种“由由表表及及里里”的的思思维维(Outside-
29、in)。战战略略决决策策本本质质上上是是市市场场和和客客户户驱驱动动的的企企业业家家行行为为 大大胆胆、创创新新、捕捕捉捉市市场场机机遇遇的的眼眼光光、察察觉觉客客户户需需求求的的敏敏锐锐，敢敢于于承承担担风风险险的的品品质质。好好的战略决策是离不开这些好的企业家的素质。的战略决策是离不开这些好的企业家的素质。当当公公司司的的管管理理者者缺缺少少这这些些企企业业家家素素质质时时，公公司面临两种危险。司面临两种危险。32制定战略制定战略战略与企业家战略与企业家一一是是陈陈腐腐的的战战略略。公公司司的的商商业业环环境境变变化化越越快快，则则对对企企业业家家的的良良好好素素质质要要求求越越高高，要要
30、求求他他们们能能够够摆摆脱脱危危险险境境地地和和指指明明战战略略调调整整。跟跟着着老老战战略略随随波波逐逐流流实实际际上上要要比比修修订订战战略略更更具具风风险险。而而对对那那些些素素质质不不高高的的企企业业家家，他他们们通通常常是是风风险险厌厌恶恶型型(risk-averse)的的，他他们们更更倾倾向向于于“以以不不变变应应万万变变”，只只要要现现行行战战略略还还有有可可接受的结果。接受的结果。在在企企业业中中普普遍遍存存在在着着对对大大胆胆的的战战略略转转变变的的抗抗拒拒，除除非非万万不不得得以以，总总是是不不愿愿意意背背离离公公司司惯惯常常的的业业务务方方式式。这这种种逐逐渐渐背背离离市
31、市场场磨磨合合和和客客户户现现实实的的战战略略，削削弱弱了了公司的竞争力并蚕食了业绩。公司的竞争力并蚕食了业绩。33制定战略制定战略战略与企业家战略与企业家二二是是“安安内内攘攘外外”(inside-out)的的战战略略思思维维定定式式。对对于于企企业业家家素素质质有有缺缺陷陷的的或或谨谨小小慎慎微微的的管管理理者者，他他们们通通常常将将精精力力放放在在解解决决内内部部问问题题，改改善善组组织织的的规规程程，以以及及处处理理日日常常的的行行政政琐琐事事。因因此此，他他们们所所作作的的战战略略决决策策经经常常是是强强烈烈地地被被内内部部考考虑虑统统治治着着，如如怎怎么么样样才才是是符符合合人人情
32、情事事理理，什什么么才才是是各各种种内内部部政政治治集集团团可可接接受受的的，对对组组织织和和个个人人仕仕途途如如何何才才是是安安全全的的，等等等等。通通常常，外外部部考考虑虑的的结结果果是是对对内内部部考考虑虑的的妥妥协协产产物物，这这导导致致所所产产生生的的战战略略更更多多的的是是内内部部问问题题的的反反映映而而不不是是对对外外部部市市场场和和客客户户条条件件变变化化的的反反应应。同同样样，这这种种战战略略会会削削弱弱公公司司的的竞竞争争力力，降降低低实实现现业业界界领领导导地地位位的能力，并暗淡业绩。的能力，并暗淡业绩。34制定战略制定战略战略与企业家战略与企业家大大胆胆地地拥拥抱抱新新
33、的的战战略略机机遇遇、强强调调外外向向的的创创新新竞竞争争、勇勇于于改改进进组组织织业业绩绩的的奋奋斗斗是是企企业业家家精精神神的的晴晴雨雨表表(Barometer)。因因此此，具具有有企企业业家家素素质质的的战战略略家家应应该该是是敢敢为为天天下下先先，对对新新的的发发展展反反应应机机敏敏。他他们们愿愿意意承承担担谨谨慎慎的的风风险险和和主主动动开开路路战战略略。与与此此对对照照，不不情情愿愿的的企企业业家家是是风风险险厌厌恶恶的的，他他们们不不喜喜欢欢“第第一一个个吃吃螃螃蟹蟹”，总总以以为为可可以以后后发发制制人人，希希冀冀可可以以避避免免所所谓谓“第第一一个个吃吃螃螃蟹蟹”者者可可能能
34、会会犯犯的的错错误误。他他们们偏偏爱爱不不断断迭迭加加的的战战略略变变化化而而不不是是大大胆胆的的和和秋秋风风扫扫落落叶叶式式的的战战略转移。略转移。一一个个公公司司的的战战略略是是动动态态的的，是是一一点点一一滴滴形形成成的的，并并在需要适应变化的条件和改善业务途径时加以变革。在需要适应变化的条件和改善业务途径时加以变革。35制定战略制定战略战战略略管管理理的的另另一一个个问问题题是是：是是否否需需要要专专职职的的战战略略规规划人员，他们是战略分析的专家。划人员，他们是战略分析的专家。答答案案是是很很少少有有公公司司这这样样做做，即即使使如如此此，战战略略规规划划人人员员的的角角色色主主要要
35、是是根根据据战战略略决决策策着着的的需需要要帮帮助助收收集集和和组组织织资资料料，为为现现场场经经理理的的战战略略计计划划提提供供管管理理支支持持，并并协协同同高高级级经经理理评评审审战战略略规规划划。但但战战略略规规划划人人员员绝绝不不能能越越俎俎代代庖庖，否否则则会会出出现现很很难难收收拾拾的的局局面面，因因为为着违背了责权统一的原则。着违背了责权统一的原则。36战略管理的内容战略管理的内容包括战略分析包括战略分析，战略选择战略选择，战略实施战略实施 一一般般来来说说，这这三三项项内内容容也也是是战战略略管管理理的的三三个个线线性性逻逻辑辑相相关关的的过过程程。战战略略分分析析应应该该在在战战略略选选择择之之前前，战战略略执执行行在在战战略略选选择择之之后后。但但在在实实际际战战略略管管理理中中，这这些些内内容容或或步步骤骤是是有有重重叠叠的，而且是在不断地反馈、修正和循环。的，而且是在不断地反馈、修正和循环。37战略管理的内容战略管理的内容38表表1-1 有关战略的词汇有关战略的词汇