《2007年11月份CPLM证书考试 物流案例与实践(二)真题及答案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2007年11月份CPLM证书考试 物流案例与实践(二)真题及答案.doc（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2007年11月（中级） 物流案例与实践（课程代码：5375）一、 案例题分析题（案例一20分，案例二26分，案例三24分，案例四30分，共计100分）案例一：sp公司是一家经营休闲类服装及专业体育用品的知名公司，其产品具有很强的时尚性和流行性。根据国内权威的市场调研机构的结果,SP公司的产品在国内同行中品牌声誉和品牌价值都名列前茅。sp公司销售渠道采用两级模式，一级为全资子公司，二级是加盟经销商。sp公司每年制定总的销售计划，据此召开春夏季和秋冬季两次订货会。所有子公司和加盟经销商在订货会上以期货方式下达合同，所订购的货物在四个月后可以到达店铺进行销售。订货会后，sp公司的销售部门首先汇总期
2、货订货合同，与年初制定的销售计划相核对，以确保订货的合同金额可以完成年度销售任务。再由销售部门与生产部门进行协商，形成总的生产和供应计划来组织原材料采购和生产工作。服装类产品的完整价值连包括：产品研发、采购、制造、物流、销售等环节。在这一领域中有两类企业：一类专注于产品研发和品牌经营，将产品生产流程外包给OEM工厂；另一类自身拥有工厂，加工并经营自己的品牌。sp公司属于前者，专注于产品研发、品牌经营和销售渠道建设，将之作为自己的核心竞争力，将自己不善长的生产制造过程外包给OEM工厂。目前sp公司仍自营物流。sp公司所在行业的各品牌公司所使用的供应商资源经常是相同的，甚至有时直接竞争的品牌公司共
3、用同样的OEM工厂和原材料供应商。sp公司近期为了提高销售额与市场占有率，采用了种种措施。其中主要策略是，加大了对经销商的让利和返点，促使经销商大量购进货物，并且扩展产品品种。令人担忧的是：公司采用这些策略之后，库存效率有很明显的下降，并且产生其他的库存问题。 根据以上案例，回答问题1、2、3、4，本案例共20分1. 企业中通常采用什么指标考核库存效率？请写出计算公式。（分）.（1）企业通常采用：库存周转率；库存天数来衡量库存效率。（2）库存周转率为：某产品在一定时间段总销售量或总产出平均库存。库存天数=平均库存/平均每天销量2. sp公司持有库存可能带来哪些不良影响？（分）.企业持有库存可能
4、带来的不良影响为：（1）资金占用（2）库存贬值（3）形成呆滞库存（4）发生仓储等费用3. 根据案例内容，sp公司采用什么形式的点？采用这种形式的点运作，公司面临的困难是什么？（分）（1）SP公司采用的是DP3或DP4；(2)在这种DP点模式下，DP公司可能遭到的问题是：公司产品生命周期短；(3)需求预测困难；(4)从产品订货到交付的前置期长达四个月，其中蕴藏很大的不确定性，比如，经销商不履行合同的风险。4. 结合案例内容，公司与直接竞争品牌共用同样的工厂和原材料供应商可能带来哪些问题？（分）（1）企业知识、商业机密、技术保密无法保证；（2）企业可能承担不合理的成本；（3）市场畅销时，可能导致供
5、应不足案例二：迅捷物流公司是一家有十余年历史的传统运输企业，拥有四轴集装箱运输卡车10辆。近年来，集装箱卡车的运费不断下跌，而油价却不断上涨，再加上面临众多的同业竞争，公司利润每况愈下。新到任的总经理决定改变公司的经营策略和市场定位。张总从坡特的竞争优势理论分析入手，认为传统的运输市场面临恶性竞争，企业应该走一条差异化发展道路。他调查了本地和周边的市场环境以及不同行业的物流利润等情况，发现绝大部分化工产品的生产存在高进入门槛，由此形成化工类产品价格较高，利润相对较高的局面。而且化工危险品运输业有较高的技术和政策门槛。高利润行业才能承担对高的物流费用，高进入门槛才不容易陷入价格的恶性竞争。张总决
6、定将公司发展定位在化工危险品运输行业。张总的团队开发成功的第一个客户是附近的AA油漆厂，该厂生产集装箱专用防锈底漆和面漆，每年18 000吨产品销往位于广州港附近的DM集装箱制造厂，全部通过集装箱卡车运输。DM公司向AA厂采购的油漆有十五种，每年的采购旺季是4-11月，12月至来年3月是淡季。DM集装箱制造厂平均10天向AA厂下一次订单，为防止生产断料，厂内还保有较多AA油漆厂的各种产品库存，年平均库存达3000吨。AA油漆厂对迅捷物流公司的要求是：满足DM工厂5天到货、连续供货的要求，降低28吨。而到广州用集装箱船运输的门道门总运费是每吨400元，但船期超过10天。张总分析了上面的情况，从第
7、三方物流企业延伸服务考虑，为工厂设计了物流解决方案。根据以上案例，回答问题5、6、7、8，本案例共26分5.物流企业实施差异化战略会对企业的经营产生什么有利的影响？（6分）（1）回避传统渠道的恶性价格竞争；（2）形成企业与众不同的经营特点；（3）铸造企业与客户的合作忠诚；（4）获得较高的利润水平6.采用汽运比采用海运AA厂一年要多支付多收运费？海运费用低，但为什么AA厂不采用海运而采用汽运。（6分）（1）AA厂多支付运费：18000 (1100-400)=12600000(元)（2）AA厂采用汽运是因为海运时间长，不能满足DM厂要求。7以目前客户的要求，迅捷物流公司需要多少辆车（一年按天计算，
8、满采运输）？目前公司的车辆数量是否够用，如果不够，怎么解决才能达到客户的要求？（分）（1）DM厂一年要向AA厂下订单：360/10=36次，迅捷公司一次要运输：18000/36=500吨，迅捷需要车辆：500/28=17.9，即18辆车。（2）迅捷目前不能满足客户要求。（3）解决办法：寻找外部资源购买新车辆DM厂缩小订单间隔时间，减少一次运输量在满足油漆厂要求的前提下，结合目前先进的物流模式，你认为迅捷物流公司可以通过哪些措施为客户提供更多的价值。（分）（1）广州DM工厂附近租赁仓库，将油漆用海运送到广州仓库，满足AA油漆厂的降低成本需求，满足DM工厂降低库存资金占压和不间断送货的需求。（2）
9、以VMI管理的模式，将AA工厂内的油漆库存直接转存入DM工厂的仓库。（3）派驻人员参与DM集装箱厂库存管理，实现仓库管理外包。（4）实现AA和DM工厂双方的库存和生产信息共享和协调，实现两个工厂的不间断生产和供货案例三：商运公司的前身的某国营公司的车队，后来业务拆分，独立出来成立了商运公司，继承了原来公司所有车辆。两年前商运公司一直是盈利的，公司都是大吨位的车辆，业务主要来自长期合同的大客户。公司向客户收取平均元吨的运输费用。而从去年开始，商运公司的李总经理就感到日子有些难过了，物流企业像雨后春笋一样纷纷涌现，但年公司的一个大客户就转到别的物流企业，让他一年的日子都很紧张。而今年让李总经理头痛
10、的是公司可能要失去另一个重要的客户。因为又到了续签合同的时间，这个客户却一直推托，听说他们正在和别的物流企业接洽。之前该客户曾向李总反映说商运公司的送货很不准时，他们的货物在运输中会有破损核丢失，并且商运公司的个别司机态度很差，刁难他们的经销商或顾客。这个客户一年的运量近有，吨，如果这个合同拿不到，李总和他手下的员工就会饿肚子，所以李总要他的部下必与该客户续签合同。他又让财务人员统计了公司的成本数据（见下表），看一看这个合同对公司的财务状况的影响到底有多大。商运公司年成本数据 单位：元车辆折旧54，000/年 养路费用 225，000/年 营运费用和保险 141，000/年 司机工资与福利 4
11、00，000/年 办公费用 50，000/年 管理费用 180，000/年 平均燃油费用 3.75/吨（货重） 平均车辆维修费用 0.20/吨（货重） 平均过路过桥费与停车费0.05/吨（货重）根据以上案例，回答问题9、10、11、12，本案例共24分9根据案例提供的数据，商运公司的成本中哪些属于固定成本，哪些属于可变成本？（6分）（1）商储公司的成本中固定成本包括车辆折旧、养路费用、营运规费和保险、司机工资与福利、管理费用、办公费用。（2）可变成本包括燃油费用、维修费用、过路过桥费和停车费10.根据案例提供的数据，商运公司的成本中每年的固定成本是多少，每吨（货重）的可变成本十多收？（6分）（
12、1）商储公司的成本中每年的固定成本是1050000元；（2）每托盘的可变成本是4元/吨。11. 根据案例提供的数据，商运公司今年的运输量要达到多少吨才能实现不盈利也不亏损的状态。（6分）（1）商储公司今年的业务量要达到2100000吨才能实现不盈利也不亏损的状态。（2）计算过程：1050000/（4.5-4）=210000012. 根据案例提供的数据，商运公司如何才能留住这个重要的客户？（6分）（1）提高服务质量。商运公司可以通过提高服务质量，提高货物准时达到率，减少货物在运输中的破损和丢失，给客户更好的服务从而留住客户；（2）加强人员管理。让员工树立为客户服务的意识，改进服务态度，让客户体验
13、到更好的服务从而留住客户。案例四：某工具公司设计出了一种新机器，该机器比市场上同类型的所有机器都要好。估计机器投产一年后销售额可达4000万元。该机器的最大竞争优势是一个独特的凸轮部件，可以使操作者能够快速条好设备。为了实现机器设计方案的优势，每台机器所需要的两个凸轮的制造公司公差要求很小。因为几个不同圆心的表面加工比较困难，而且在中央的直径上需要一个完整的定位键，所以该零件不容易由实心棒廖加工，公司最终决定用粉末冶金加工。该工具公司的确定了三个可能的供应商，并且向他们发出了两件图。供应商A位于1000公里以外，是粉末冶金领域的巨头之一。该工具公司去年向该供应商采购过另一产品的零件，供应情况一
14、般。供应商A提出的报价如下：1-10000件 单价5.90元10001-20000件 单价3.92元20000件以上 单价2.92元交货期约10周，以上报价不包括每件0.12元的运输成本。供应商B据该工具公司400公里，相对来说是粉末冶金领域的新手，但B 公司最近聘请了一位该领域的经验丰富的专家。工具公司过去与供应商B在其他领域合作得很愉快，生产的产品也令人满意。供应商B要求放宽几个尺寸的公差要求，因为其工人不能按照指定的公差加工。但是该工具公司的工程不认为要发挥凸轮的关键作用就必须按原定公式差制造。该信息反馈给供应商B后，供应商B表示退出报价。第三个是供应商C。该工具公司以前没有同供应商C做
15、过生意，但这次希望它就凸轮报价。供应商C是某个大型汽车公司的一个附属公司，在技术上有很好的声誉。该汽车公司正考虑在汽车生产线上采用几个粉末金属零件。供应商C的报价如下：1-10000件 单价3.24元10001-20000件 单价3.34元20000件以上 单价2.88元交货期10周。供应商C距该工具公司900公里，每件需运费0.12元。工具公司的采购经理觉得有必要再次努力争取供应商B的报价。因此，采购经理亲自和供应商B讨论这一问题，并且了解该厂能够进一步提高中心孔的精度，这样几乎可以保证凸轮外经表面的累积误差满足指定公差要求。工程部同意相应修改零件图，允许凸轮表面适当放宽公差要求。在这个基础
16、上，供应商B提出如下报价：1-10000件 单价7.70元10001-20000件 单价5.35元20000件以上 单价3.88元交费期约为10周-12周，另外每件还需运费0.05元。至此，报价全部受到，同时机器其他零件的制造也都有了保证，最终装配安排在12周之后。评审以上三个报价，很明显供应商B的成本相对较高。采购经理电话通知供应商B要求其对成本进行复审。修改后的报价单如下：110000件 单价7.20元1000120000件 单价2.80元20000件以上 单价2.12元13、公司在选择供应商时应考虑哪些因素？（5分）（1）成本（2）质量（3）服务（4）位置（5）供应商存货政策（6）柔性1
17、4、在选择供应商时考虑的成本因素由哪些部分组成？（5分）（1）报价（原材料、劳动力价格、产品技术要求加工成本、供应商利润）（2）运输成本（3）质量成本（4）仓储成本（5）资金占用成本15、根据案例提供的成本数据，请计算每个供应商的供货价格，如果仅考虑成本因素，公司应考虑哪个供应商？如此选择可能导致哪些风险？（8分）.(1)A公司单价1-10000件 单价5.90元+0.12元=6.0210001-20000件 单价3.92元+0.12元=4.0420000件以上 单价2.92元+0.12元=3.04B公司单价1-10000件 单价7.20元+0.05元=7.2510001-20000件 单价2
18、.80元+0.05元=2.8520000件以上 单价2.12元+0.15元=2.17C公司单价1-10000件 单价3.24元+0.12元=3.3610001-20000件 单价3.34元+0.12元=3.4620000件以上 单价2.88元+0.12元=3.00（4）结论：从计算的结果可以得出，当公司这个独特的凸轮部件的需求量小于10000件时，选择供应商C；当公司对这个独特的凸轮部件的需求量大于10000件时，选择供应商B。（5）风险：C供应商是第一次合作，可能带来如交货期、质量等因素不确定的风险。B供应商虽是多次合作伙伴，但交货期约为10周12周带来的时间不确定，可能造成库存增加。B供应
19、商是该领域新进入者，技术需改进才能达到要求，可能存在质量或技术上的风险16、结合案例，你认为公司应考虑单个供应商还是多个供应商？并说明各自的优劣势？（6分）（1）该公司设计的新机器比市场上同类型的所有机器都要好。该机器的最大竞争优势是一个独特的凸轮部件，可以使操作都能够快速调好设备。因此供应商提供的部件属于新机器核心部分，应考虑多个供应商，以避免出现断货给公司造成重大损失。（2）优劣势单一供应商：优势：管理简单、保证相同质量、沟通便利。劣势：断货带来风险高、损失大。多个供应商：优势：价格竞争、货源充足、保证供应、风险小劣势：管理复杂、质量高低不一致17、结合案例陈述企业间建立长期伙伴关系的重要性。考虑到长期的伙伴关系，案例中三个供应商哪一个会受益？（6分）（1）可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性可以降低企业的原材料费用、降低管理费用、加快资金周转可以提高原材料、零部件的质量可以加强与供应商的沟通，提高材料需求准确度可以共享供应商的技术缩短新产品开发周期可以与供应商共享管理经验，推动整体管理水平的提高可以节省开发新供应商的费用（2）本案例中考虑到长期伙伴关系B供应商最终收益。a