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1、公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码邮政编码:523850:523850HTTPHTTP：/ E-MAIL/ E-MAIL： TEL:0769-85092880 FAX:0769-89026070 TEL:0769-85092880 FAX:0769-89026070 班组长培训系列班组长培训系列优秀班组长的角色定位优秀班组长的角色定位严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。n班组长是什么班组长是什么-官官?n班组长的地位？班组长的地位？n班组长的权利和责任班组长的权利
2、和责任n班组长角色认识三层次班组长角色认识三层次n班组长的类型班组长的类型n我为什么来这公司上班我为什么来这公司上班n公司为什么聘用我上班公司为什么聘用我上班n企业的发展和班组长的关系企业的发展和班组长的关系n班组长的进步与企业关系班组长的进步与企业关系n“双赢双赢”共识共识n班组长的职责班组长的职责讲讲授授内内容容严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。n班组长是什么 -官官?这就是我们的班长班长：老找不见你？互动开心吧互动开心吧1严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各
3、类违纪行为或突发事件。班组长的班组长的“官位官位”企业最小的官企业最小的官企业最基层的管理者企业最基层的管理者企业一切工作的落脚点企业一切工作的落脚点我是兵头将尾我是兵头将尾严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。总经理各级管理层班组长公司职员层班组长的地位？班组长的地位？请大家谈谈请大家谈谈互动开心吧互动开心吧2严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。1，企业的纵向最基层的管理者，企业的纵向最基层的管理者2，企业班组团队中最高的领导者，企业班组团队中
4、最高的领导者3，是班组生产管理的直接指挥和组织者，是班组生产管理的直接指挥和组织者4，是班组生产的直接生产者，是班组生产的直接生产者优秀的班组长：能把经营决策层的政策“正确”执行到班组中，并能最终落实到实处班组长的地位班组长的地位严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。权利职责？我是班长我是班长互动开心吧互动开心吧3严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。在公司里，你拥有最大的权力，就是执行在公司里，你拥有最大的权力，就是执行权，在生产或经营现场，你的
5、话就是权，在生产或经营现场，你的话就是“圣旨圣旨”。在公司里，你还拥有一个最大的权力，就在公司里，你还拥有一个最大的权力，就是建议权，只有你最了现场或客户需要。是建议权，只有你最了现场或客户需要。权利严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。脚踏实地做事，背负公司基石重任脚踏实地做事，背负公司基石重任职责劳务管理：劳务管理：班组内部的人员调配，排班组内部的人员调配，排班，考勤，技术培班，考勤，技术培 训，安全，卫生等等训，安全，卫生等等生产经营现场管理：生产经营现场管理：现场作业，现场作业，工程质量，成本核算，材料管理，工程
6、质量，成本核算，材料管理，机器保养等机器保养等辅助上级：辅助上级：当好上级参谋，提建议，当好上级参谋，提建议，反映实情，反映实情，（不能只停留在本班事务上，（不能只停留在本班事务上，没人充分的挥班组长的领导和示范作用）没人充分的挥班组长的领导和示范作用）严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。角色认识的三层次角色认识的三层次n对自已的规范，权利和义务的准确把握n了解领导的期望值n了解下级对你的期望值严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。班组长要代表的
7、三个立场班组长要代表的三个立场n？请大家谈谈请大家谈谈互动开心吧互动开心吧4严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。n班组长要代表的三个立场班组长要代表的三个立场1.对下代表经营者的立场对下代表经营者的立场2.对上代表生产者的立场对上代表生产者的立场3.对待直接上司既代表员对待直接上司既代表员 工的立场，同时又代表工的立场，同时又代表 上级的铺助人员的立场上级的铺助人员的立场严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。n班组长的类型：班组长的类型：请大家把
8、各式各样的班组长进行分类，看看有那些类型？互动开心吧互动开心吧5严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。班组长的类型：班组长的类型：大撒把型哥们义气型劳模型盲目执行型生产技术型班组长严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。各类型的班组长的管理现状各类型的班组长的管理现状1，生产技术型：，生产技术型：业务尖子，缺乏协调能力，工作方法简单。业务尖子，缺乏协调能力，工作方法简单。2，盲目执行型：，盲目执行型：按部就班，创新精神，官僚主义。按部就班，创新精神，
9、官僚主义。3，放任自由型：，放任自由型：得过且过，徒有虚名。得过且过，徒有虚名。4，劳动模范型：，劳动模范型：勤勤恳恳，任劳任怨。勤勤恳恳，任劳任怨。5，哥们义气型：，哥们义气型：称兄道弟，不讲原则。称兄道弟，不讲原则。6，焦头烂额型：，焦头烂额型：工作没头绪，见子打子。工作没头绪，见子打子。7，专权独断型：，专权独断型：唯我独尊，横行霸道。唯我独尊，横行霸道。8，传达命令型：，传达命令型：领导的会话筒。领导的会话筒。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。成功班组长的模式成功班组长的模式设定目标设定目标明确目标，工作才有
10、动力明确目标，工作才有动力经营事业经营事业-把工作当成个人事业来经营把工作当成个人事业来经营权衡利益权衡利益-站好你的位置，扮好你的角色站好你的位置，扮好你的角色不断学习不断学习-唯有学习才能跟上企业进步步伐唯有学习才能跟上企业进步步伐专业指导专业指导-熟悉自已的工作并指导组员工作熟悉自已的工作并指导组员工作宽宏大量宽宏大量-无法包容别人的人永远找不到诸葛亮无法包容别人的人永远找不到诸葛亮辅助上级辅助上级-做好上级助手做好上级助手严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。案例：案例：一头狮子领导的一群羊PK一头羊领导的一群狮
11、子，哪一个团队胜利？PK如果是一头绵养率领的一群狮子，那么这群狮子也变绵羊了如果是一头绵养率领的一群狮子，那么这群狮子也变绵羊了 -拿破仑拿破仑严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。“亮劍亮劍”精神很重要精神很重要 一个优秀的班长就象是一头狮一个优秀的班长就象是一头狮子，就是象绵羊一样的职员在他的带子，就是象绵羊一样的职员在他的带领，培训，督导下，绵羊就象变成狮领，培训，督导下，绵羊就象变成狮子一般。子一般。一个劣质的班长，当让他带领一个劣质的班长，当让他带领原有战斗力的团队，班长的影响下，原有战斗力的团队，班长的影响下
12、，团队成员也就变成团队成员也就变成“温顺的绵羊了温顺的绵羊了”严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。案例讨论案例讨论请大家对三个班组长的评价：请大家对三个班组长的评价：A班长，班长，B班长，班长，C班长班长班别工作现场一天工作量生产（经营）人数班组长总人数作业（生产或经营）人均量总产量平均个体人均数评价A班9班组长徒有名和作业人员一样101.0101B班9专职班组长1人90.990.9C班9专职班组长1人91.4131.3互动开心吧互动开心吧6严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、
13、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。A班长：劳模型的班长，把自已看成一般职员，不是管理者，B班长：把班长这个“官”看得大了，但又没有当好这个大“官”。C班长：是一个好班长，一是看自已看成管理者，二是亲自或组织班组成员进行技术培训（生产或经营）等工作，从而使个体的产量或销量提高了。三是超额完成生产或销售指标，自已的管理能力也提高了，评 价严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。我为什么来这公司上班？我为什么来这公司上班？n请各位班长谈谈一下互动开心吧互动开心吧6严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时
14、发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。我为什么来这公司上班我为什么来这公司上班1，生活需要2，事业发展需要3，自我价值实现的需要严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。公司为什么聘用我上班n请大家谈谈互动开心吧互动开心吧6严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。公司为什么聘用我上班公司为什么聘用我上班1，我有技术，我有技术2，我有人脉关系，我有人脉关系3，我有管理能力，我有管理能力4，我有口才好，我有口才好5，我力气大，我力气大6，我会打球，我
15、会打球7，我帅气，我帅气8，我美女，我美女。公司的正常运营，需要各公司的正常运营，需要各种人才共同努力工作种人才共同努力工作总之：你对公司有价值总之：你对公司有价值严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。“双赢双赢”共识共识-班组长和企业共命运班组长和企业共命运n众人拾柴火焰高企业危机来了！兄弟们：吃馒头也要和企业共生死！轻伤不下火线，重伤不进医院！班组长众志成城，我们共同渡过困难今天你们舍“小家”为“大家”明天企业都让你们的”小家“变”大家“严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇
16、报并处理各类违纪行为或突发事件。班组运营过程管理。运营质量异常应对运营效率工作实行的过程管理工作的安排，组织，完成行为异常：违章，违纪，违反规范等状态异常：偏差，事故，隐患等严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。安全、卫生责任安全、卫生责任1.学习、带领、组织、监督本班组安全文明经营和生产；2.责任本班组经营或作业区的场地、设备、工具的卫生；3.责任本班组所车辆的安全和卫生严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。进行高率的班前会进行高率的班前会1）确
17、认出勤人员2）总结头天工作3）布置当天工作4）进行工作指导5）协调班员工作严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。当天工作总结及交班 班组长要综合当天过程信息和报表数据进行工作总结。并做好交班记录或交班工作1）计划-完成？目标-达标？2）正常状态-变化？，异常？3）当天出现的问题-解决？结果？遗留？4）交班注意事项5）员工当天评价严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。基本能力1）基本能力对下属指导能力对上有建议能力学习能力班组长：在所辖的团队内，业务（人员，机器，材料，方法）经验丰富，