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1、20XX年度总结20XX年度计划一20XX年，办公室对照年度工作目标，在各部室的大力支 持下，围绕X委、X政府中心工作，始终践行“当好领导参 谋、做好部室配角、搞好后勤保障”工作理念，紧紧围绕单 位本职工作，全体人员工作态度端正、办事认真负责，较好 地完成了本年度工作任务。现将一年来的主要工作总结如下。一、20XX年度工作完成情况一是提升文件承办效率。文件流转传送承办是办公室重 要的日常工作，发挥着承上启下、沟通联络的重要作用。为 此，办公室高度重视，把此项工作纳入重要议事日程，结合 工作需要经常进行研究部署，按照“案无积卷、事不过夜” 的标准和要求，认真及时处理每一份来文来电，今年以来， 共
2、收转各级各类文电文件X件，均在第一时间承办处理。特 别是结合文电量大、流转频繁、时间紧急、处置难度增大的 实际，规范办公室文件流转流程，极大地提升了文件流转承 办效率。二是努力拓宽信息渠道。按照领导的指示，办公室多措 并举强化信息采集、编辑、整理、报送力度，努力讲好“故 事”，大力传播“好声音:认真学习贯彻工作会议精神，先 后X次召开信息工作会议，努力提升全局信息宣传工作能力， 每季度对信息工作开展情况进行通报，计划年底对信息工作 先进单位和个人进行通报表彰，不断提升信息报送质量水平。 积极沟通协调，畅通了向XXXX等报送信息渠道。截止到目 前，共采集编辑和发布报送信息X期X条，被XX采用X条
3、。三是认真落实督办工作。思想高度重视，工作主动作为， 加强与各部门沟通协调，及时做好上级来文来电要求落实或 督办落实工作，力求使承办的每一份文电严谨细致，起草的 每一个文件全面准确。年初年来，先后向X各部门起草报送 高质量工作报告X份，上报各类督办落实情况X份。多方收 集资料，仔细甄别分析，认真编撰了 XXX和整理编发工作。是修订完善规章制度。根据有关要求，结合工作实际,先后起草拟定了 XXXX等规章制度，并对工作、值班、规章制度进行修订完善，对规章制度重新进行梳理、整理、分类 并公布上网，进一步规范了机关工作。继续加强对档案的管 理，及时对各类文件进行整理、编号、存档，真正做到认识 到位，组
4、织到位，措施到位。二、存在的主要问题一年来，办公室工作虽取得了一些成绩，但离领导的要 求，离中心工作的需要还有一定差距，主要表现在：协助领 导抓大事、谋全局还不够，工作效率和服务质量有待进一步 提高；深入基层调查研究较少，给提的针对性、适用性和可 操作性强建议不够多；对相关部室的工作督导督办跟踪问效 不够及时；工作人员政策理论水平、文字写作能力仍需提高, 自身建设有待进一步加强，等等。下步工作中，办公室将进 一步更新观念、提升标准，用心用力，认真扎实地做好各项 工作，为全会建设和开展提供更加有力的服务保障。三、20XX年工作打算20XX年，办公室将围绕中心工作，充分发挥职能作用, 规范内部管理
5、，树立窗口形象，创新服务方式，强化效能建 设，切实提高为领导、为科室、为群众服务的水平和办文、 办会、办事的质量，力求使各项工作做到主动、规范、超前， 努力开创办公室工作新局面。在具体工作中，努力做到六个 新突破：一是综合协调上有新突破。对领导交办的任务，全力以 赴协调，既立足大局，实事求是，又努力实现领导要求，保 证各项任务的圆满完成；对各科室提出的需求，积极主动协 调，兼顾各方需要，协助及时落实；对群众反映的问题，耐 心及时协调，认真听取意见，满腔热情办好办实。二是应用管理上有新突破。修订完善各类预案，增强预 案的针对性、操作性；积极开展业务培训和演练活动，不断 提升应对各类事件的能力；坚
6、持值班制度和重大情况处理报告制度，保证“收、发、办、传、接、值”等各项工作规范 有序。三是信息工作上有新突破。信息工作上，努力抓好工作 动态、经验典型、意见建议等各类信息的报送和编发，努力 做到下发的信息对基层工作有指导作用，呈送的信息对领导 的决策有参谋意义。每季度下发通报，年底对信息工作先进 单位和个人进行通报表彰，激发信息员队伍工作活力。年内 组织2次信息员业务培训和信息工作会议，全面提升信息工 作水平。!1!是督/查落实上有新突破。将工作的突破口等方面,及时拟定方案，进行分解立项，将工作任务落实到各部室, 明确责任，提出要求。进一步完善工作制度，加强计划性和 前瞻性，深入实地调研督查，
7、努力提高质量。注重抓落实, 及时向会领导反应落实进程，确保各项工作部署推进有效。五是后勤保障上有新突破。积极探索加强和改进后勤保 障的新途径，探索实现由被动服务向主动服务、由传统型服 务向创新型服务转变，力求对服务和对机关工作服务的有机 统一，服务水平持续提高。六是队伍建设上有新突破。按照业务上精、作风上硬、 工作上实，XXXX的总体要求，通过开展创先争优、强化学习 培训I、加强制度建设、严格考核奖惩，全面加强办公室队伍 建设，树立雷厉风行的工作作风，不断提高工作效率。20XX年度总结20XX年度计划二20XX年度办公室工作忙碌而充实。全体办公室工作人员 紧紧围绕中心和重点工作，结合部门工作职
8、责和工作计划， 以XXX、XXX等工作为中心，努力发挥好办公室协调、督查、 管理、服务职能，努力提高管理水平、服务水平，尽心尽职 为领导、群众做好服务工作。积极完成各项工作和领导交办 的各项任务，为保障XXX工作正常运转发挥了积极的作用。一、20XX年度工作完成情况（一）常规工作组织协助安排好重大公益活动、行政会议等，保障单位重要 工作和重大活动的顺利开展，并做好各类会议记录。立足全 局，注重与各职能部门门之间的协调、配合和沟通，从而确 保整体工作正常有序地进行。密切联系群众，广泛听取群众的意见、建议、呼声和关 切，忠实地向领导反应信息，并对各种动态进行科学的分析 和判断，为领导决策提供可靠的
9、依据，当好参谋助手，服务 主任决策，并向职工及时传达贯彻单位决策，加强督办检查, 促进各项决策的落实。做好办公室日常行政事务工作。完成单位的目标制定、 管理、催促工作和年终目标自查报告。做好法定节日的值班 安排工作，催促检查.上级和单位领导部署工作的落实情况, 及时传达领导指示，反应各种信息，做到了快捷和实效，保 证.上下政令畅通。在宣传工作.上，坚持围绕本单位的中心工作，从提升 单位的知名度，推进XXXX工作的宗旨出发，加强宣传工作力 度，取得了一定的成绩。一年来，加强与媒体沟通，配合各 部门进行宣传，在XXXX、XXXX等宣传报道XX次。通过宣传， 扩大了影响，树立了良好社会形象。加强了活
10、动信息的报送 工作。按20XX年工作计划，做好征稿、排版、文字审定、 版式设计、编辑工作，全年共形成XX工作简报X期，内容 丰富，有工作的新举措、工作动态、大型的活动等等，并发 至有关领导和兄弟单位，及时报道本单位工作动态，加强与 兄弟单位的交流与沟通，强化社会对本单位的了解。认真做好了上级领导、社会各界、单位交流以及职能部 门同志的检查、调研、来访接待工作。（二）档案、常规工作1 .做好了档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、 整理、立卷、归档工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照 制度执行，必须领导批准，作好借出、归档登记工作。2 .做好了报刊杂志订阅收发工作，完成了上级交给的年 度党报党
11、刊和各类报刊订阅任务。3 .认真做好单位的获奖情况的登记、奖证收集、年终汇 总工作，为单位的目标考核提供有力的依据。考勤的月汇总 和公布、年汇总的工作做到准确无误。4 .按照要求年初与XX签定好计划生育、卫生、社会治 理等工作的目标责任书，制定好各类计划和年终写好各类 总结，及时向XX上报信息，尽职尽责地搞好了常规工作。二、工作中的反思及努力方向1 .进一步加强自身素质建设，不断增强责任感；加强办 公室的管理，规范办事程序，确保工作无过失。2 .牢固树立服务意识，大局意识，做好单位的规章制度、 决策的宣传、解释工作，增强工作的向.心力、凝聚力和责 任感。3 .进一步改进工作方法，克服因工作繁琐
12、而带来的急躁 情绪，积极为主任及决策层分忧解难，为广大教师提供更多 的优质服务。4 .努力以档案归档的新标准整理多年的档案，使档案管 理工作走向科学化、规范化。办公室将继续在领导的大力支 持和全体职工的共同配合下，发扬成绩，克服缺点，进步加 强工作的责任心和事业心，牢固树立服务大局、服务群众的 意识，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为XXXX的开展做出更好更大的贡献。20XX年度总结20XX年度计划三岁月不居，时节如流。20XX年办公室紧紧围绕本职工作， 主动落实服务职能，完成各类会务保障XX余次，公务接待 XX次，组织维修办公设备XX次，车辆维护保养XX次，为 XXX工作顺利运转提供了
13、保障，现将全年工作汇报如下：一、加强政治学习、提高个人素质坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作 中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到 工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工 作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学 习规定的学习内容和篇目，使自己的素质有了很大的提高， 为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自 己的缺乏并积极补正，重点加强了电脑操作、 机和复印 机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完本钱职 工作打下了坚实基础。二、行政工作方面行政工作是繁琐的，复印、打印、 、文件的保管、 办公室的清扫及日常维护、库存物品
14、的临时保管与统计、下 发上级领导指示。每一项工作的完成都是对责任心和工作能 力的考验。1 .打印、复印方面：认真做好文件的复印、打印工作， 每月按时统计上报各类信息。协助领导做好各种文件的收发, 复印及眷印及物品等管理工作；2 .公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理 方法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、 签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照 收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办 理，没有出现错误的公文处理事情。3 .完成领导布置的其他工作。三、人事管理方面1 .做好职工社保缴纳工作。20XX年单位五险一金的上缴 工作及相关人事管理制度
15、。2 .做好单位的考勤工作。在执行过程中，尽快适应上级 的政策安排，尽可能做到实事求是的打考勤，每月初以统计 数据为依据制作考勤统计表，并上报给财务部以此来做工资 表。3 .做好人事相关资料收集工作。为了方便开展人事工作, 规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下， 建立了相关人事表格，也加强了各部门之间工作的沟通与联 系。4 .做好档案的归档工作：完成单位档案中存在的资料 混乱及档案盒子上的名称与内部资料对应不上等问题进行 了整理、归档及统计工作；人事档案中光有档案名称内部无 资料及无目录等问题进行了改善。四、存在的缺乏及今后努力方向新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20
16、XX 年工作中存在的缺乏，在新一年的工作中，还需要做好以下 几个方面的工作：1 .做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁； 注意复印机等办公设备的保养，维护好各种办公设备的正常 运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好 协助性工作。2 .在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。3 .需更加与员工相互团结，协助领导加强团队建设，打 造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良 好的工作气氛，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。 增加职工的凝聚力，使XX工作开展和个人的开展相结合。4 .处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动 的安排。协助领导不断完善各项规章管理
17、制度，使单位趋于 规范化的管理。5 .加强业务知识的学习，在以后的工作中，应该加强学 习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断 提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有 关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上 形势的开展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和 工作能力。作为办公室的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然 琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大 事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的 小事以保证业务的正常有序开展。首先要抱以一个正确的 心态，踏踏实实。其次，要不断提高自己、抓住每一次让自 己学习和成长的机会，在业余时间善于发现与工作有关的新 事物新知识。最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我 有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年 来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上 的缺乏和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼 此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信XXXX明 天会更好。