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1、第三节：企业管理的对象和方法第三节：企业管理的对象和方法以下话题：1.企业管理的对象2.企业管理的基本方法一、企业管理的对象企 1.人力资源 管人业 2.物力资源 管物管 3.财力资源 管财理 4.信息资源 管信息、数据化的 5.时间资源 时间管理对象1.人力资源管理（1)什么是人力资源？是指在运动区域范围内具有智力劳动能 力和 体力劳动能力的人的总和。生 劳动者-人的因素是最活跃、最重要的因素 产 劳动对象-劳动资料 开发、利用力 三 物的因素：被作用 要 劳动手段-劳动工具 创造、使用素 人力资源（2）人力资源管理的重要性A.在管理系统中，人是最重要的管理对象 人的工作热情 决定工作效率
2、决定组织目标的实现。B.管理的 充分开发、利用组织内的人力资源首要任务：争取组织外的人力资源 2.物力资源管理（1）什么是物力资源？是人们从事社会实践活动的物质基 础，包括劳动对象和劳动手段。（2）对物力资源管理的基本任务：遵循客观事物发展规律的要求 对各种物力资源进行最优 配置和最佳利用，开源节 流、物尽其用。根据组织目标和组织实际物力资源3.财力资源管理P14（1）什么是财力资源？即资金、货币及各种经济资源的价 值表现。（2）财力的意义：A.财力分配使用合理直接影响或决定 物力资源 使用效果 人力资源B.财力资源的运用可以考察衡量组织的效率。C.在经济组织中，财力资源的管理尤为重要。财力资
3、源4.信息资源管理P14（1）什么是信息资源？是物质属性和关系的表征。指各种消息、情报、数据、资料 等。.B.信息资源信息（2）信息对企业的重要性P14.管理者决策、计划、指令被管理者信息上情下达下情上达A.对内的重要性B.对外的重要性：组织同外部的交换信息传递有形产品B.对外的重要性：（3）对信息资源管理的基本任务A.按管理目标中的要求B.建立完善、高效的信息沟通网络C.保证管理所必须的各种信息准确、完整、畅通5.时间资源管理P15（1）什么是时间管理?是指对时间所反映的速度和效率的管 理。（2）企业如何管理好时间资源？时间管理有效管理系统充分利用时间力争在尽可能短的时间里获取较好地效益二、
4、企业管理的基本方法企业管理的基本方法行政方法经济方法法律方法教育方法技术方法1.行政方法P15(1)什么是行政方法？是指依靠行政组织的权威，运用命 令、规定、指示、条例等系列行政手段，按 照行政系统和层次，以权 威和服从为前提 直接指挥下属工作的管理方法。（2）行政方法的实质：是通过行政组织中的职务和职位来进行管理，特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力和特权。行政方法(3)行政方法的特点：取决于和领导权力的大小一般很快就能生效以行政权力为基础以下级服从上级为原则在所属的行政系统中才能生效权威性强制性速效性范围性（4）行政方法的利弊适用于高度集中统一和需要适当保密的领域A.有利于对全局活动
5、实施有效地控制。（统一目标、统一步调、统一行动）B.具有很强的时效性，对管理活动中所遇到的特殊问题和紧急问题有明显效率弊：主观性A.管理方法借助于权利和权威，受领导水平的制约B.处理不当，容易产生官僚主义、以权谋私、不利于管理工作。利（5）行政方法在实际工作中要注意A.需要有发达和完备的信息系统B.领导要不断完善个人的综合素质2.经济方法P15（1）什么是经济方法？是根据经济运行的客观规律，运用各种 经济手段调节各种不同利益之间的相互关 系，以取得较高经济效益的管理方法。（2）经济方法的目的：围绕物质利益，正确处理好各种关系。经济方法经济手段包括：价格利润信贷工资税收罚款奖金(3)经济方法的主
6、要特点P16客观性利益性规范性关联性灵活性（4）经济方法的利弊 能最大限度调动各方面的积极性，协调和处理国家、集体和个人 三者利益之间的关系。处理不当，导致人们过度追求个人利益和本位主义，不利于个人 的全面发展。（5）经济方法在实际管理中要注意：1.在运用经济方法的同时，注意与教育方法等有机结合起来。2.把员工的精神和需求引导到一个正确的方向上来。利弊3.法律方法P16（1）什么是法律方法？是通过法律、法令、条例及司法、仲裁等工作，来 调整社会经济与企业在宏观与微观活动中所发生的 各种关系的管理方法。（2）法律方法的特点：（3）法律方法的利弊：市场经济=法制经济，完善的法规规范了企业和职工 的
7、行为，在管理中起着至关重要的作用。缺乏灵活性和弹性，而是管理工作僵化。经济方法严肃性规范性强制性利弊4.教育方法P16-17（1）什么是教育方法？指按照一定的目的，通过多种形式的教育和培训，对员工在德、智、体诸方面全面施加影响，提高人 的素质的一种方法。（2）教育方法的内容：（3）教育方法在企业管理中的重要性：教育方法是以人为中心的管理方法 人的素质不断提高 企业就有活力和后劲 实现企业目标。教育方法人生观价值观民主法制思想政治科学技术企业文化教育（4）教育方法的主要特点启发性灵活性长期性（5）教育方法的不足：不具备约束机制。（6）教育方法在企业管理中应用是要注意：A.企业要高度重视对员工的教
8、育和管理，对人的培训要：B.具体实施中教育方法要与其他管理方法结合并用：目标明确制定计划舍得投资注重考核经济手段行政手段促进教育手段5.技术方法：P17(1）什么是技术方法？是指组织中各个层次的管理者（高、中、基层管理 者）根据管理的需要，自觉运用自己或他人所掌握 的各类技术，以提高管理效率和效果的管理方法。技术方法包括：（2）技术方法的实质：技术方法信息技术决策技术计划技术组织技术控制技术A.技术融入管理B.技术辅助管理(3)技术方法的特点：（4）技术方法的局限性：技术方法不是万能的，要同各种管理方法结合起来使用，多管齐下，才能收到好的效果。客观性精确性动态性第四节：企业管理的流程与框架第四
9、节：企业管理的流程与框架以下话题：1.管理流程的管概念与特点2.企业管理的流程与框架3.工业企业与商业企业管理流程有何不同？一、管理流程的概念与特点P171。管理流程的概念及含义 是指一系列的、连续的、有规律的行 动，而这一行动，以确定的方式进行 ，并导致特定结果的出现。指管理中由决策指挥、执行控制盒监 督保证三个子系统组成的连续的、有 规律的行动过程，以保证组织（企业 ）目标的实现。流程管理流程2。有效的管理流程对企业的意义（1）有利于企业建立正常的工作秩序(2)有利于促进管理人员素质的提高(3)有利于规范决策程序，加快管理科学化进程3.管理流程的特点管理流程是连续的、有规律的行动，具有科学
10、的特点：系统化规范化条理化二、企业管理的流程与框架P181.指挥决策系统企业目标战略愿景经营决策经营计划由谁做？做什么？企业最高领导层外部环境研究内部条件分析确定经营方针策略制定企业经营计划目标分解、分级考核2.执 行 控 制 系 统技术研发生产管理营销推广品牌形象产品研发新技术运用生产工艺指导作业方法研究技术改造与创新计划管理调度管理辅助工具作业控制信息反馈经营网络建设人力资源培养市场开拓规划整合经营传播战略目标与规划管理全面形象管理品牌战略管理文化扩张管理品牌优化管理价值实现管理由谁做？中层生产部门、管理者3.监督保障系统（对人、财、物的监督控制系统）制度化、程序化管理财务核算内部审计人力
11、资源管理贡献激励机制后勤保障体系(1)财务管理P20（财物管理）A.企业的生产活动：B.财务管理：就是利用价值形式组织财务活动。C +V +M =WC.财务管理的内容：6方面P20(第五章详讲）a.物态活动 实物形态、资金运动原材料 半成品 成品b.资金运动 资金采集、使用、分配成本 利润（价值形态）生产资料劳动力利润商品价值（2）人力资源管理P21 是指运用现代的科学管理方法和管理 职能，创造有利的环境和条件，积极 调动协调人的思想、心理和行动，使 人力资源处于充分发挥作用的最佳状 态，从而提高人力资源的效益，有效 地实现组织目标。人力资源管理的内容：P21共6点（在第三章中详讲）人力资源管
12、理引进人才激励人才考核人才培养人才协调人才科学用才三、工业企业与商业企业管理流程有何不同？主要不同点在执行控制系统上：1.技术研发和生产管理上商业企业可省略；2.在营销推广和品牌形象上，商业企业要加大力度。第五节：企业管理的法律环境第五节：企业管理的法律环境以下话题：1.法治于市场经济的重要性；2.与企业相关的经济法律。一、法治于市场经济的重要性1.法治于市场经济的重要性依法治国是经济发展的客观需要良好的法律环境是社会文明进步的重要标志良好的法律氛围是企业改革发展的基本保障2.企业的生存发展离不开一定的法律环境和条件法律环境：是指法律的内容及其实施对相关事物所形成的外部相关条件和基本氛围。与企
13、业相关的法律是企业开展经营活动的基本法律环境企业必须在法律规定的准则指导下开展经营活动法律是制约企业经营的重要外部条件，企业既受其保护又受其制约二、与企业相关的主要经济法律经济法公司法税法劳动法合同法知识产权保护法环境保护法1.公司法P22公司法：是规定各种公司的设立、组织、活动和解散以及调整公司对内、对外关系的法律规范规定内容2.公司的经营范围规定内容3.股份有限公司股票发行、公司在债券发行规定内容4.发起人、股东、董事、监事、经理的行为规则规定内容1.设立条件、设立程序2.税法P22 指国家最高权力机关或其授权的行政机关制定的有关调整国家在筹集财政资金方面所形成的税收关系的法律规范的总称。
14、即由国家制定税收征税关系的法律规范的总称。是国家税务机关及一切纳税单位和个人依法征税、依法纳税的行为规则。（1）税法（2）我国的纳税主体3.私营企业4.外商投资企业和外国企业5.联营企业6.有预算外收入的国家行政机关和事业单位7.行政机关和事业单位附设的经营性单位8.公民个人1.全民所有制企业2.城乡各类集体所有制企业（3）税法的内容税法所得税法财产税法行为税法资源税法流转税法3.劳动法P23（1）劳动法：是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的总称。包括以下法规：促进就业法规集体合同法规工作时间法规休息时间法规工资法规劳动安全卫生法规女职工和未成年工特殊劳动保护法规职工
15、培训法规劳动纪律法规社会保障和福利法规职工民主管理法规劳动争议处理法规劳动监督检查法规（2)劳动法的适用与不适用A.A.在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织（用人单位）和以之形成劳动关系的劳动者。B.国家机关、事业单位、社会团体和工勤人员C.实行企业化管理的事业组织的非工勤人员D.其他通过劳动合同（包括聘用合同）与国家机关、事业单位、社会团体建立劳动关系的劳动者适用A.公务员和比照公务员制度的事业单位和社会团体的工作人员B.非农场的农业劳动者C.现役军人D.家庭保姆不适用（3）劳动法调整的对象：劳动关系，即劳动者在实现劳动权利和履行劳动义务时所发生的社会关系。从劳动关系的主体看：关系主体的
16、限定性（劳动者-用人单位）从劳动关系的内容看：劳动关系与社会劳动的直接联系性从劳动者的隶属关系上看：劳动者和用人单位具有隶属性（4）劳动法调整劳动关系的法律特征（5）我国现阶段劳动法所调整的劳动关系与社会关系A.劳动法所调整的劳动关系a.国有企业、国有事业单位及社会团体和国家机关的劳动关系b.集体所有制企业、集体所有制事业单位及社会团体的劳动关系c.外商投资企业的劳动关系D.私营企业的劳动关系e.个体工商户的劳动关系B.劳动法所调整的社会关系a.管理方面的关系b.执行社会保险方面发生的关系c.处理劳动争议方面发生的关系d.监督劳动法执行方面发生的关系e.工会组织与企业、机关行政之间的关系4.合
17、同法P23 是规定市场交易的基本法律。是民商法的重要组成部分。她使调整财产流转关系、规则、交易行为的基本法，是日常生活和经济生活中的一部非常重要的法律。（2）合同法规定的内容：a.规定什么是合同b.怎样订立合同、c.合同的履行规则d.合同的法律效力e.合同的担保、解除、解释和终止应具备的条件f.在具体合同的履行中当事人的权利与义务g.违反合同时应承担的民事责任h.相对方如何获得法律补救（1）合同法（3）合同法的适用范围A.合同法的主体：他们之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议法人其他社会组织自然人B.合同法确认的15类有名合同物权法知识产权法人格权法劳动法等法律确认的抵押合同质押合同土地
18、使用权转让合同专利权和商标权的转让合同许可合同著作权使用合同出版合同肖像权许可使用合同名称权转让合同C.其他情况的处理1.民法未确认但由平等的民事主体所签订的民事合同，也受合同法调整；2.非平等主体之间的合同关系，如企业内部的承包合同以及劳动合同，不受合同法的调整；3.婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律规定。5.知识产权保护法P24(1)知识产权保护法的定义是调整因创造、使用智力成果二产生的、以及在确认、保护盒行使智力成果所有人的知识产权的过程中所发生的各种社会关系的法律规范的总称。（2）知识产权的功能A.保护智力成果完成人的合法权益，调动人们从事科研与文学创作的积极性与创造性
19、B.为智力成果的推广应用与传播提供法律机制C.为国际经济技术贸易和文化艺术交流提供法律机制，促进人类文明进步与经济发展知识产权保护法（3）知识产权的涵盖内容A.知识产权归属方面的法律关系B.知识产权权利行使方面的法律关系C.知识产权管理方面的法律关系D。因侵害知识产权而发生的法律关系（4）我国现阶段现行知识产权法律体系包括的法律制度A.著作权法律制度B.专利权法律制度C.商标权法律制度D.与科学发现有关的法律制度E.反不正当竞争的法律制度F.我国已缔结和参加的国际条约的规定6.环境保护的相关法律（1）环境保护法的定义是国家为协调人类环境的关系，保护与改善环境而制订的调整人类在开发利用、保护环境的活动中所产生的各种社会关系的法律规范的总称.（2）环境保护单行法规的重要地位A.以宪法、回家不好基本法为依据制订B.是宪法、环境保护基本法在保护环境中某种特定的环境、社会关系调整的具体化C.它在环境保护法体系中数量最多、占据着重要的地位（3）环境保护单项法规的具体法律A.土地利用规划法国土整治法等6个法规自学B.污染防治法大气污染防治法等5个法规自学C.自然保护法森林法等7个法规自学D.环境管理行政法规环境标准管理办法等4个法规自学