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客户关系主管职位名称客户关系主管职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级市场部经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:建立、开展客户支持工程，提升公司形象，以维护客户关系。工作内容: 依照公司政策协议和预算构造，建立和开展客户支持工程； 保持和开展适当的数据，对客户支持工程做出计划和分析； 预备和施行政策、预算和目的，操纵担保和信誉支出； 培训和支持客户关系员工； 为售后员工包括售后区域经理提供指导，施行公司信誉政策； 制定销售、市场和售后部门计划、程序和工程，提高公司形象和保持客户的忠诚度； 为经销商和下属确定培训工程，预备和提出其所需的相关材料。任职资历:教育背景:新闻传播、市场营销、企业治理或相关专业本科以上学历。培训经历:受过市场营销、效劳治理、治理技能开发、财务根底知识方面的培训。经 验:3年以上市场治理或客户效劳经历。技能技巧:对市场营销工作有较深入认知；具有客户关系的专门经历；有统计、会计和财务治理活动才能；纯熟操作办公软件。态 度:积极热情，责任心强；具有较强的沟通、协调才能，良好的团队合作精神；积极主动、性格活泼、讲求效率、乐于接受挑战。工作条件:工作场所:办公室。环境情况:温馨。危 险 性:根本无危险,无职业病危险。直截了当下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位