2022年保险行业-客户关系专员岗位职责说明书.doc

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客户关系专员的岗位职责职责1协助客户关系主管制定客户关系治理的各项制度，为制度的合理性提供数据支持职责3依照客户关系主管的安排和计划，开展客户访问活动，稳固公司与客户的关系职责4接待来访客户，协助处理客户提出的一般咨询题、要求，稳固公司与客户的关系职责5在访问和接待过程中，理解客户对企业的满意程度及评价，为企业决策提供依照职责6完成客户关系主管临时交办的其他工作事项职责2对客户需求信息材料进展统计分析，提出改善客户关系的详细建议和措施