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1、数据分析SPC管理程序发放范围：总经理、办公室、供销部、品质部、生技部、财务部编制审核会签批准办公室副总财务部供销部（销售）供销部（采购）总经理修订 次数版本修订日期生效日期更改内容修订1、目的：收集和分析适当的数据，反映质量分布状况、因果关系及控制过程的受控状态。2、范围:适用于各职能部门进行质量问题分析及制造过程的控制。3、术语和定义：3.1、 计量值数据：可以连续读取的数据。如：长度、重量。3.2、 计数值数据：不可以连续读取，只能以整数读取的数据。如：不合格个数、缺点数。3.3、 样本单位：从批中抽取用于检查的单位产品。3.4、 样本：样本单位的全体。3.5、 组距（全距）：一组数据中
2、最大值与最小值之差。3.6、 标准差：事物固有的变异。4、职责：4.1 品质部4.1.1 检验过程的统计、分析、改进4.2 生产部4.2.1 生产过程的质量统计、分析、改进5、内容：5.1 统计技术（SPC）分类本公司应用的统计技术可分为直方图、排列图、因果图、控制图。a）直方图用于数据整理、研究质量分布、工序能力调查。b）排列图用于确定主次因素，找出关键的少数和次要的多数。c）因果图用于表示因果关系，寻找影响结果的各种原因。d）控制图用于反映特性的变异是否处于受控状态。5.2 控制图根据数据的特点，可分为计量值数据和计数值数据，控制图亦可分为计量值控 制图和计数值控制图。控制图类型由控制计划
3、确定。5.2.1 控制图选用决策图5.2.2 计量型控制图的应用a）抽样样本数及样本公司确定：本公司一般最少抽取25组样本，每组为5个样本单 位。b）批量与样本数见下表：将测量的数据依次填入控制图内，并计算X平均值X和组距Ro批量样本数5-1001101-100021001-500035001-10000410000以上5根据平均值X和组距R数据依次描点，并将相邻两点用直线连接。5.2.3 计数型控制图的应用a）抽样样本数及样本公司确定：本公司依据产品性质样本数量和样本容量。b）将样本容量、不良数（Pn）或缺点数（C）依次填入控制图内，并计算 不良率（P）。c）根据不良数（Pn）、不良率（P）
4、或缺点数（C）依次描点，相邻两点用直线连接。5.2.4 控制图的计算公式及系数表参见SPC工具手册5.2.5 控制图过程异常判断，如果不出现下列8种情况，则认为生产过程处于稳定受控状 态；1） 1个点落在A区以外；2）连续7点落在中心线同一侧；3）连续6点递增或递减；4）连续14点中相邻点子上下交替；5）连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；（同一侧）6）连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；（同一侧）7）连续15点落在中心线两侧的C区内；（任一侧）8）连续8点落在中心两侧且无一点落在C区。（任一侧）5.2.6 过程能力（CP）与过程绩效（PP）a）过程能力（CP）：以6。来表示过
5、程能力，其中。为固有之变异（标准差），归于一 般原因，可以用&=R/d2来估计，所以又把&称作估计偏差。b）在发现过程处于失控状态时，应查明原因后排除异常点。排除异常点后的数据组数大 于或等于20组时，应重新抽样重新作图。在采取各种措施都无法保证过程受控时，应 考虑修订过程作业标准。c）过程评估方式：CP= （UCLLCL） /6& ； PP= （UCLLCL） /6as；CPU= （USLX） /3 a； CPL= （XLSL） /3 aCPK=Min（CPU,CPL） ； PPK=Min（USLX）/3os, （XLSLW3as 一CR=1/CPK； PR=1/PPK其中：CPK为过程能力
6、指PPK为过程绩效指数CR为能力比PR为绩效比d2系数表：n2345678910d21.131.692.062.332.532.72.852.973.08当时，过程能力满足要求当CPKV1.33时，说明过程能力不满足要求，需要改善提高当CPK1.67时丁说明过程能力过剩，从质量成本方面考虑，应对过程能力进行合理调 整。5.2.7 转化为控制用控制图。对分析用控制图进行判断，当过程处于稳定受控状态且过程 能力达到规定质量要求时，将分析用控制图的控制界限延长，转化为控制用控制 图，进行日常的质量管理。5.2.8 控制用控制图的使用5.2.8.1 依据条款判断工序是否处于稳定受控状态。当控制图上点子
7、排列发生 异常时，品质部组织质量分析、对策。5.3 直方图5.3.1 .收集数据，并将数据按数据数量多少进行分组。程序文件编 号XX-QP-841设原始数据为n个，可分为K组，K值可参考下述方法来选定：n在5100时，K=610 n 在 100 250 时，K=7 12n 大于 250 时，K=1020例：（p5钢管钾口直径耍求为07卜。5 mm,现测量100个零件数据，其公差数据如下表， 作直方图并研究工序能力。5.3.2 找出数据内的最大值和最小值首先将表中每一横行的最大、最小值填在表的右边最 大栏和最小栏内（如上表），然后分别找出最大栏、最小栏中的最大、最小值填在 最大栏和最小栏最下面。
8、得Xmax=48 , Xmin=55.3.3 求出各组的组距h组距指每组组值的范围,即该批数据的最大值减去最小值除以组数Kh= (XmaxXmin) /K= (485) /10=4.3M5.3.4 求各组的组界a） h为奇数时，第一组的下限值=Xmin h/2b）h为偶数时，第一组的下限值=Xmin 最小测量单位/2第一组上限为下限值加上组距h,第一组的上限值就是第二组的下限值，依次类推，定出各组的组界。第一组下限值=5- 1/2=4.5 ,第一组的上限值=4.5+4=8.55.3.5 求出各组的组中值（中心值），以Xi表示：Xi=（下限值+上限值）/25.3.6 使用频数分布表计算各组数据个数（频数），以fi表示，如下表：依次读取上表的 数据，所读数据值属于上述10个组中某一组界内，即用“正”在该组的频数栏内作 记号，统计每一组频数fi频数分布表：5.3.7 绘制直方图（略）5.3.8 依据SPC手册对直方图的观察与分析a）从直方图的图形来分析b）将直方图与公 差比较进行分析。5.3.9 根据频数分布表计窠X和S6 .记录及保管记录名制定部门保存部门保存年限备注X-R控制图生技部生技部3年P控制图品质部品质部3年过程能 力研究 报告供销部供销部3年7 .相关文件7.1 SPC工具手册