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1、深圳市华华信天成科技有限公司20100年度公司培训训计划方案案HXTC人力资源部部2010年年1月299日批准： 审核： 编编制：目 录录第一部分 华信天天成公司22010年年培训计划说明-（4）1.1、 华信天成科科技公司现现状分析-（4）第二部分 华信天天成科技公公司20110年培训训工作重点点-（6）第三部分 华信天天成科技公公司培训管管理实施流流程-（8）3.1、培培训目的-（8）3.2、培培训原则-（8）3.3、培培训职责-（8）3.4、培培训计划的的制定-（9）3.5、培培训的实施施-（10）3.6、培培训效果评评估-（10）3.7、培培训风险管管理-（10）3.8、培培训档案的的
2、管理-（11）第四部分 华信天天成科技公公司20110年度培培训课程计计划-（12）4.1、2011年新员工入司培训课程计划-（12）4.2、2011年储干培养课程计划-（13）4.3、2011年生技部帮带人员课程计划-（14）4.4、2011年班组长管理技能课程体系-（15）4.5、2011年职能人员素质与技能提升培训课程计划-（16）4.6、2011年内部讲师培训课程计划-（16）4.7、2011年中层管理人员培训课程计划-（17）4.8、2011年特殊岗位培训课程计划-（18）第五部分 培训用用费预算-（19）第六部分 相关附附件-（20）附件一公公司员工培培训签到表表-（220）附件二
3、员员工培训考考核成绩表表-（222）附件三内内部培训效效果评估表表-（224）附件四培培训训后总总结检讨报报告-（226）附件五员员工外派培培训申请表表-（228）附件六培培训预算与与执行情况况列表-（300）附件七外外派培训协协议书-（322）第一部分 培训说明明1、 公司司现状分析析华信天成科科技型材有有限责任公公司自成立立半年以来，已已拥有员工工近75人，年年销售额_元人民币币，公司正正处于快速速发展时期期，公司员员工的基本本素质状况况如下：1.1公司司共有755名员工，其其中男性50人，占887%，女女性25人，占占13%；大专以上上学历95人，占占16.55%，高中中、中专学历220
4、3人，占占35.55%，公司司35岁以以上2422人，占442.1%，公司员员工平均年年龄34岁岁，司龄在100年以上的15人，占占0.255%,司龄在3-10年的的176人人，占300.6%；公司中层层管理人员员平均年龄龄35岁，平均司龄8年，从以上可以以看出公司司拥有一支支较年轻的的管理团队队，一线人人员素质在在业界属于于中等偏上上水平。 1.2公司司领导高度度重视各项项基础管理理工作的推推进，20009年公公司领导就就生产工作作程序化，重重要环节作作业流程化化、生产工艺标准准化、设备备保养和改改造的系统统化、模具具管理的合合理化等问问题已召开开多次会议议进行探讨讨与解决，但仍然不够全面面
5、、深入、细细致，很多多的工作还还停留在形形式上；1.3公司司十分关注注人员的成成长与发展展，特别是是生产班组队队伍的建设设，20099年公司已已经多次开开展班组长长学习总结结会议，加强与与班组沟通通，目前车车间各项基基础工作虽虽然已得到到改善。但但鉴于型材材市场日益益严峻，以以公司班组组现有的管理能能力与技术术水平很难应应对未来的的各项挑战战。1.4 公公司非常注注重基层管管理骨干的的储备与培培养，在2009年年，公司已已经招聘113名应届届毕业生，充充实到生产产系统中，以改变班组组长的知识识与素质结构构，虽然历经经半年的锤锤炼，他们们开始发挥挥价值，但但对于整个个生产系统统的提升仍仍显得脆弱
6、，因因此，在22010年年，公司已已加大管理理骨干的储储备数量与与质量，计划招聘20名名以上应届届大学本科科毕业生与400名以上的的职业技术术学院的大大中专生来来充实生产产、设备、模模具一线员员工队伍，提提高一线员员工的素质质，但如何何将这些毕毕业生打磨磨成公司需需要的人才才是摆在我我们面前的的一项难题题。1.520010年，型型材市场变变化迅速，客户要求越来越严格，要求供应、服务等部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质质量，打造造高素质的的服务团队队，体现主主动性和工工作的深度度，开展系系统全面的的事前、事事中、事后后服务，要建立立相应的工工作程序，体体现规范化化、专业化化水平。减减少客
7、户因因服务质量量产生的人人为投诉。1.6公司司目前各项项工作有待待进一步细细化与深化化，很多工工作程序需需要优化与与改进，员员工制度化化、程序化化、标准化化意识淡薄，团团队精神与与协同观念念不强，各各级管理人员管管理技能与与领导水平平有待提高高。1.720009年，公公司培训工工作虽然已已经开展，但但未建立相相关培训体体系，培训训内容过少少，培训流流程粗放，培训形式单一，培训讲讲师缺乏授授课技巧，培培训后续反反馈与评估估机制脆弱弱，且培训训对象仅放放在班组长长与新员工工方面，其其他培训未有有效开展，导致培训的功能与价值为有效显现。1.8公司司目前特殊殊岗位比较较多，但还还有一部分分人员没有有持
8、证上岗岗或证件已已经过期，为为公司推行行ISO99001体体系造成阻力，同时时也为公司司安全生产产带来隐患患。1.9 22009年年，公司虽虽派出一部部分人员参参加外部培培训机构的的培训课程程，但频率率过低，培培训参与人人员积极性性降低，培培训后缺少跟跟踪机制，很很多好的内内容未在公公司进行再再转化与再再传播，以以至培训效效果无法深深化与量化化。1.10公公司领导在在20099年虽倡导导员工通过过不断学习习与培训来来提高个人人综合素质质与能力，力力求在公司司内部打造造学习型企业，形成成学习型团团队，但效效果不明显显，很多的的学习与培培训都是被动式，流流于形式，没没有真正从从量变到质质变的跨越。
9、第二部分 20010年培培训工作重重点针对以上问问题，结合合公司20010年工工作计划，2010年培训工作重点在以下几个方面：2.1建立立一支优秀秀的内部讲讲师队伍，在在现有的中中基层管理人人员及专业业技术人员员中挑选出出部分符合合条件的人人员，进行内部讲师师培训，提提高他们的的培训能力力，成为一一支具有专专业知识及及培训技巧巧的讲师队队伍，为公公司的各类类培训提供优秀的的师资力量量。2.2以优优秀班组长长工作手册册为参考考教材，在在现有基础础上对公司司整个生产产系统开展展班组长长管理技能能提升的的系统培训工工作，以改改变班组长长知识与素素质结构，增增强班组长长的管理意意识和管理理水平，提升班
10、组组长管理能能力。2.3开展展公司白型型生技部、彩彩型生技部部帮带人员员的专业技技术培训，22010年年，要加大大生产系统统帮带人员员的培训力力度与密度，坚坚持理论与与实践相结结合，坚持持现场指导导与实际操操作相结合合，坚持帮帮带与自学学相结合，力争在半年内培养出一批合格的技术人员。2.4 22010年年随着更多多应届毕业业生的加入入，要做好好入司前，上上岗中，工工作后各项项培训与培培养工作计计划，帮助助他们度过适应期，实实现从校园园人到企业业人再到岗岗位人的角角色转变。2.5 22010年年要提高各各部门职能能人员的职职业意识与与职业素养养，提升其其主动积极极的工作态态度与团队队合作与沟沟通
11、的能力力，增强敬业精精神与服务务观念，加加强其专业业水准。2.620010年要要针对公司司部分管理理人员管理理水平欠缺缺，领导能能力不足等等问题开展展中层管管理人员管管理技能提提升培训，计划以以外训带动动内训，坚坚持培训内内容以通用用管理理论论为主，坚持培训训目的以提提高管理技技能为主，坚持培训方式以加加强互动交交流为主，以以不断提升升中层管理理人员的管管理能力与与领导水平平。2.7对于于新入司员员工，20010年力力争在半个个月内对他他们新进进员工入司司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制制度、员工工日常行为为规范、55S与品质质意识以及及安全生产产等，让新新进员工能能快速融入入
12、公司环境境。2.820010年要要对公司特特殊岗位进进行全面的的梳理，对对于未拿到到上岗资格格证书的员员工，要组组织进行特特殊岗位培培训，力争让每一一个特殊岗岗位的员工工都持证上上岗。2.920010年要要充分利用用与整合外外部培训资资源，对于于外部培训训、咨询机机构所提供供具有针对对性、实用用性的培训训课程，要派相关人人员积极参参与学习，并并要求参训训人员在公公司内部进进行分享，扩扩大培训的的效果。2.1022010年年要有效发发挥公司现现有培训公公告栏与OOA系统以以及短信服服务等平台台的功能，加大宣传力度，强化现代培训理念，营营造全员学学习氛围。2.1122010年年要不断完完善培训制制
13、度与培训训流程，加加强培训考核与与激励，建建立培训反反馈与效果果评估机制制，健全培培训管理与实施施体系。2.1222010年年度，公司司培训工作作要力争全全面覆盖，重重点突出，要要在实际的的培训工作作中不断丰丰富培训内内容，拓展展培训形式，优优化培训流流程，明确确培训目的的，提高培培训效果。说明：20010年公公司各项培培训工作将以项项目式开展展，对于不不同部门，不不同层次、不不同岗位设设置不同的的培训内容容，以满足足各层次员员工的培训训需求。第三部分 公司培培训实施流流程1、培训目目的1.1 改善公司司各级各类类员工的知知识结构、提升员工的综合素质，提高高员工的工工作技能、工作作态度和行行为
14、模式，满满足公司的的快速发展展需要，更更好的完成成公司的各各项工作计划与与工作目标标。1.2、加加强公司各各级各类员员工职业素素养与敬业业精神，增增强员工服服务意识与与服务水平平，打造高高绩效团队队，减少工工作失误，降低客户户投诉率，提高工作作效率。1.3 提提升公司生生产系统技技术人员的的调机水平平；加强对应应届毕业生生的培养，为为公司发展展储备相关关人才。1.4 提高公司司班组长管管理意识与与管理技能能，加强班班组建设；提升公司司中层管理理人员管理理能力与领领导水平。1.5 完善公司司各项培训训制度、培培训流程以以及建立系系统的培训训体系，实实现各项培培训工作顺顺利、有效效实施。2、培训原
15、原则2.1 以以公司战略略与员工需需求为主线线。2.2以素素质提升与与能力培养养为核心。2.3以针针对性、实实用性、价价值型为重重点。2.4以项项目式培训训和持续性性培训相互互穿插进行行。2.5坚持持理论与实实践相结合合、学习与与总结相结结合。2.6坚持持公司培训训与部门培培训相结合合、内训与与外训相结结合。2.7 实实现由点、线线式培训到到全面系统统性培训转转变。3、培训职职责3.1由人人事管理部部负责公司司的各项培训工工作，包括培训训制度的拟拟定、培训训体系的建建立、培训训流程的完完善、培训训计划的制制定、培训训通知的发发送、培训训的组织实施施、培训的的跟踪与反馈馈、培训效效果的评估估与总
16、结等等工作。3.2 各各部门负责责本部门培培训计划的的制定、培培训组织实实施以及对对公司培训训工作的配配合与支持持。4、培训计计划的制定定4.1人管管部下发下一个个月培训计计划通知，对对公司每月月培训工作做整体体安排，各部门应应积极配合合与支持。4.2生产产系统各部部门（印刷刷部、品质部、成型部、精雕部、组装部）各各车间班组组开展如岗位位职责、操操作规程、安安全操作规规程、岗位位工作流程程和工艺技技能专业知知识、作业业指导书等等培训，由各相关关负责人负责责实施。4.3 各各职能部门门（如供应应部、财务务部、采购部、人事管理理部、服务部、办办公室）专专业知识与与专业技能能的培训由由部门负责责人组
17、织进进行。4.4 公公司各部门门的临时培培训需求，应提前向人事管理部说明。5、培训的的实施5.1内部部培训的实实施由人事管理理部根据公公司年度培培训计划负负责具体组组织实施，包包括培训教教材的编制制或选择、培培训讲师的的选择、培培训场地和和设备的准准备等。培培训时要填填写员工工培训签到到表，培培训完毕要要填写内部培训训效果评估估表（见见附件三），以及培训训训后总结结检讨报告告。5.2外派派培训的实实施外派培训审审批程序：拟外派培训者提提出申请部门审核核人事管理理部审核总经理批批准。拟外派培训训者应填写写员工外派培训申请请表（见附附件五）。参加外派培培训的员工工应填写培培训预算及及执行情况况表，
18、各各种费用按实际支支出报销，不不得报加班班费。参加外派培培训前已确确认必须取取得相关证证书（毕业业证、资格格证、结业业证等）者者，如未获获得证书且且无正当理理由，有关关费用由受受训者本人人负担。6、培训效效果评估6.1（新新员工入司司培训除外外）后，人事管管理部必须须对培训的的讲师、培培训的组织织、总体效效果等做出出评估（见见附件三）。6.26个个小时以上上的培训(包括外训训)，受训训者学习结结束后应写写出培训训心得总结，经经部门负责责人审阅后后交人事管管理部存入入个人培训训档案。6.3参加加短训班，受受训员工学学习结束后后，应将受受训所学的的内容，对对公司内部部其他相关关员工进行行培训，以以
19、扩大培训训效果。6.4培训训获得相关关证书的员员工，应将将证书原件件件交人事管管理部存档档。6.5事管管理部对当当年的培训训工作进行行总的评价价，并写出出评估报告告。在进行行年度评估估时，应将将年内每一一次评估的的结果作为为依据。7、培训风风险管理为避免培训训员工流失失、专业技技术保密难难度增大以以及培养了了竞争对手手等培训风风险，公司司外派参加加培训的员员工，要根根据实际情情况与公司司签订外外派培训协议议书（见见附件六）。具体体包括以下下情况：7.1超过过三天以上的的脱产培训训；7.2过3300元/次以上的的培训；7.3的不不占用员工工工作时间间的长期业业余培训。8、培训档档案管理8.1个人
20、人培训档案案管理8.1.11人事管理理部会建立员工工培训档案案，凡是公公司员工所所受的各种种培训，应应将培训记记录、证书书、考核结结果、相关关资料都要要进行汇总总，由培训训专员把这些些资料整理理归档，进进入个人档档案。8.1.22人事管理理部会将公公司员工所所受培训情情况在员工工培训记录录卡（见附附件八）上上进行登记记。培训记记录卡主要要记载每位位员工进公公司以后所所受各种培培训，包括括业余的、专专业的、脱脱产的等各各种培训。它它的内容是是构成人力力资源档案案的主要组组成部分，也也是员工以以后变动和和升迁的主主要参考依依据。8.2.课课程档案管管理每次培训结结束后，人人事管理部部应建立培培训档
21、案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：8.2.11培训通知知8.2.22培训教材材或讲义8.2.33考核试卷卷8.2.44受训人员员名单及签签到情况表表8.2.55培训效果果评估8.2.66受训学员员书面考核核成绩或心心得总结第四部分公公司20110年度培培训计划此培训计划划是根据公公司20110年年度度工作计划划与发展目标标，以及人人管部前期期公司各部部门、各岗岗位员工培培训需求进进行分析、预预测，然后后制定的培训计划方案。具体体包括22010年年新员工
22、入入司培训计计划、2010年度应届大专生培养计划、2010年度生技部帮带人员培养计划、2010年度班组长管理技能提升培训计划、2010年度内部讲师培训计划、2010年度职能人员职业素质与能力提升培训计划 、2010年度中层管理人员培训计划、2010年度特殊岗位培训计划等8项培训，在实际实施过程中会有所调整。2010年年度新员工工入司培训训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1公司简介介新进员工培训专员0.5小时时内部培训根据招聘计计划以及部部门实际情情况安排时时间书面考试2企业文化化新进员工培训专员0.5小时时内部培训书面考试3公司规章章制度新进员工培训专员0.
23、5小时时内部培训书面考试4员工日常常行为规范范新进员工培训专员0.5小时时内部培训书面考试5产品认知知新进员工生技部负责责人0.5小时时内部培训由各部门自自行组织书面考试6岗位操作作规范新进员工各部门负责责人0.5小时时内部培训书面考试75S与现现场管理新进员工生技部负责责人0.5小时时内部培训书面考试8品质与安安全管理新进员工生技部负责责人0.5小时时内部培训书面考试2010年年度应届本、专科生培养计计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1企业简介介及企业文文化新进大学生生杜骏1小时内部培训2010-3书面考试2公司规章章制度与日日常行为规规范新进大学生生冯习林
24、1小时内部培训2010-3书面考试3校园人到到企业人角角色转换新进大学生生冯习林3小时内部培训2010-3心得总结4公司产品品认知新进大学生生张晓舟2小时内部培训2010-3现场考核5职业素养养与职业技技能提升新进大学生生冯习林3小时内部培训2010-3心得总结6人际沟通通与协调新进大学生生冯习林2小时内部培训2010-3心得总结7公司生产产工艺介绍绍新进大学生生宣 超2小时内部培训2010-3书面考试8现场管理理5S与看看板管理新进大学生生冯习林2小时内部培训2010-4书面考试9产品检验验规范新进大学生生钟业明2小时内部培训2010-4书面考试10车间生产产工艺流程程新进大学生生宣 超2小
25、时内部培训2010-4书面考试11工作中情情绪与压力力调试新进大学生生冯习林2小时内部培训2010-4心得总结12工作计划划制定及时时间管理新进大学生生王 宏2小时内部培训2010-4心得总结13模具知识识新进大学生生黄绪宝2小时内部培训2010-4书面考试14设备知识识新进大学生生徐颂文2小时内部培训2010-4书面考试15生产考核核指标定义义及判定新进大学生生谷军安2小时内部培训2010-4心得总结16每月工作作总结新进大学生生2010-5、6、77、8、2010年年度生技部部帮带人员员培养计划划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1交接班流流程学员张晓舟1小时
26、内部培训2010.1.6理论考试2开机检查查学员高楠寿1小时内部培训2010.1.1333开停机操操作规范学员张晓舟1小时内部培训2010.1.2004班长操作作工日常工工作学员李 庆1小时内部培训2010.1.2775工艺基础础知识学员何 琪1小时内部培训2010.2.36产品质量量控制学员钟业明1小时内部培训2010.3.37前岗位操操作手册学员洪建利1小时内部培训2010.3.1008现场5SS管理学员宣 超1小时内部培训2010.3.1779组安装知知识学员余先锋1小时内部培训实践操作10调试技能能一学员唐术西1小时内部培训11调试技能能二学员彭荣广1小时内部培训12原料基础础知识学员
27、何 琪1小时内部培训13模具使用用规范以及及保养学员冯建忠1小时内部培训14设备三级级保养内容容学员徐颂文1小时内部培训2010年年度班组长长管理技能能提升培训训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训形式培训时间培训考核备注1班组长角角色认知与与人际沟通通相关班组长长冯习林内部培训2010-1心得总结2班组长人人员管理相关班组长长宣 超内部培训2010-2心得总结3生产现场场6S管理理相关班组长长冯习林内部培训2010-3心得总结4工艺与作作业程序管管理相关班组长长何 琪内部培训2010-4书面考试5物料控制制与管理相关班组长长武志远内部培训2010-5心得总结6设备保养养与管理相关班组长长徐颂
28、文内部培训2010-6现场操作7品质控制制与管理相关班组长长边焕燕内部培训2010-7心得总结8生产现场场交接班管管理相关班组长长张晓舟内部培训2010-8心得总结9成本管理理相关班组长长谷军安内部培训2010-9书面考试10卓越现场场管理相关班组长长冯习林内部培训2010-10心得总结11如何做一一名优秀的的班组长相关班组长长待定内部培训2010-11心得总结12安全生产产与管理相关班组长长宣 超内部培训2010-12心得总结2010年年度内部讲讲师培训计计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1如何做好好一名内部部讲师内部讲师培训专员3小时内部培训2010-4现
29、场考核2TTT培培训师资格格认证课程程内部讲师待定6小时外派培训2010-5心得总结3ETM培培训师资格格认证课程程内部讲师培训专员6小时外派培训2010-6现场考核4内部讲师师语言表达达技巧内部讲师待定3小时内部培训2010-8心得总结5PPT制制作原理内部讲师培训专员3小时内部培训2010-9心得总结6教学方法法运用内部讲师待定3小时内部培训2010-10心得总结2010年年度职能人人员职业素素质与能力力提升培训训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训形式培训时间培训考核备注1员工职业业素质与技技能提升各部门职员员培训专员内部培训2010-4现场考核2员工情绪绪与压力管管理各部门职员员培训专
30、员内部培训2010-5心得总结3人际交往往与有效沟沟通各部门职员员培训专员内部培训2010-6现场考核4职业礼仪仪各部门职员员待定光盘培训2010-8心得总结5内勤人员员职业素养养与技能内勤人员培训专员内部培训2010-9心得总结6团队协作作精神各部门职员员待定光盘培训2010-10心得总结2010年年度中层管管理人员培培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训费用备注1如何做好好中层管理理者中层管理人人员方永飞6小时外请讲师2010-4￥2万2中层管理理人员角色色认知中层管理人人员待定3小时内部讲师2010-53中层管理理人员的核核心管理技技能中层管理人人员狄振鹏6小时
31、光盘培训2010-65管理沟通通中层管理人人员余世维3小时光盘培训2010-66管理授权权与激励中层管理人人员待定6小时外派培训2010-77领导艺术术中层管理人人员待定6小时外请讲师2010-9￥1.5万万8团队建设设与高效执执行中层管理人人员待定3小时内部讲师2010-109从中间走走向中坚中层管理人人员6小时外派培训2010-1110激活中层层做最好的的中层中层管理人人员读书活动2010-32010-11￥2千 合计费费用￥3.7万万2010年年度特殊岗岗位培训计计划序号特殊岗位培训对象培训形式培训时间培训考核培训费用备注1电工相关人员外派培训根据需要及及外训信息息确定取得证件以实际费用
32、用为主2电焊工相关人员外派培训根据需要及及外训信息息确定取得证件以实际费用用为主3叉车工相关人员外派培训根据需要及及外训信息息确定取得证件以实际费用用为主5各类专任技技术职称资资格相关人员外派培训根据需要及及外训信息息确定取得证件以实际费用用为主6电梯安全管管理员相关人员外派培训根据需要及及外训信息息确定取得证件以实际费用用为主7专兼职消防防员相关人员外派培训根据需要及及外训信息息确定取得证件以实际费用用为主8安全生产产相关人员外派培训根据需要及及外训信息息确定取得证件以实际费用用为主9其他相关人员外派培训根据需要及及外训信息息确定取得证件以实际费用用为主10 合合计费用￥50000元第五部分
33、 20110年培训训费用预算算序号项目培训形式次数计划费用备注1如何做好好中层管理理者外请讲师1次￥2000002领导艺术术外请讲师1次￥4500003学习用书书￥1000004中层管理理人员外派派培训外派若干￥1500005特殊岗位位上岗培训训外派若干￥300006培训硬件设设施配备￥500007其他费用￥20000合计￥100000说明：以上上培训费用用为初步的的预算，在在具体实施施过程中会会随实际情情况加以适适当调整。第六部分 附附 件附件一深圳市华华华信天成科科技有限公公司 员工培训训签到表培训内容培训时间培训讲师培训地点培训方式考核方式应到人数实到人数缺席人数出勤率序号部 门班 组姓 名备注序号部 门班 组姓 名备注121222323424525626727828929103011