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1、乌兰察布布市旭峰峰新创实实业有限限公司20166年度公公司培训训计划方方案批 准：审 核：编 制： 综综合办公公室 二一一五年十十月十二二日目 录第一部分分 公公司20016年年培训计计划说明明- 1.1、公司现现状分析析- 第二部分分 公公司20016年年培训工工作重点点- 第三部分分 公公司培训训管理实实施流程程- 3.1、培训目目的-3.2、培训原原则-3.3、培训职职责-3.4、培训计计划的制制定-3.5、培训的的实施-3.6、培训效效果评估估-3.7、培训风风险管理理-3.8、培训档档案的管管理-第四部分分 公公司20016年年度培训训课程计计划-4.1、20016年年员工入入司培训
2、训课程计计划-4.2、20016年年职能人人员素质质与技能能提升培培训课程程计划-4.3、20016年年中高层层管理人人员培训训课程计计划-第五部分分 培培训用费费预算-第六部分分 相相关附件件-附件一公公司员工工培训签签到表-附件二员员工培训训考核成成绩表-附件三内内部培训训效果评评估表-附件四培培训训后后总结检检讨报告告-附件五员员工外派派培训申申请表-附件六培培训预算算与执行行情况列列表-附件七外外派培训训协议书书-第一部分分 培培训计划划说明 公公司现状状分析 乌兰察察布市旭旭峰新创创实业有有限公司司自20013年年成立以以来，已已拥有员员工6000多人人，年销销售额近近30亿亿元人民
3、民币，公公司正处处于建设设阶段，公公司员工工的基本本素质状状况如下下： 1.1 公司司共有名名6500名员工工，其中中男性5540人人，占883%，女女性1000人，占占17%；大专专以上学学历200人，占占3.11%，公公司355岁以上上4000人，占占62%，从以以上可以以看出公公司拥有有一支学学历低、年龄大大的团队队，一线线人员素素质在业业界属于于中等水水平，员员工流动动性大，公公司凝聚聚力、吸吸引力较较弱。 1.2 公司司领导十十分关注注人员的的成长与与发展，但但鉴于人人才市场场日益严严峻以及及自身培培训体系系的欠缺缺，如不不引起重重视并逐逐步解决决，很难难应对未未来的各各项挑战战。1
4、.3 公司司目前各各项工作作有待进进一步细细化与深深化，很很多工作作程序需需要优化化与改进进，员工工制度化、程序序化、标标准化意意识淡薄薄，团队队精神与与协同观观念不强强，各级级管理人人员管理理技能与与领导水平有待待提高。1.4 公司司培训工工作虽然然一直开开展，但但未建立立相关培培训体系系，且培培训对象象及培训训师资投投入不够，培训训效果评评估也未未落到实实处。1.5 公司司虽参加加外部培培训机构构的培训训课程，但但频率过过低，很很多好的的内容未未在公司司进行再再转化与再传传播，以以至培训训效果无无法深化化与量化化。1.6 公司司领导虽虽倡导员员工通过过不断学学习与培培训来提提高个人人综合素
5、素质与能能力，力力求在公公司内部打造学学习型企企业，形形成学习习型团队队。但效效果不明明显，没没有切实实的行动动计划。员工的的全面培训工作作并没有有展开。第二部分分 20116年培培训工作作重点针对以上上问题，结结合公司司20116年绩绩效制度度、薪酬酬制度及及销售计计划，220166年培训训工作重重点在以下几几个方面面：2.1 20016年年度，公公司培训训工作要要力争全全面覆盖盖，重点点突出，要要在实际际的培训训工作中中不断丰丰富培训内内容，拓拓展培训训形式，优优化培训训流程，明明确培训训目的，提提高培训训效果。2.2 20016年年随着更更多新员员工的加加入，要要做好入入司前，上上岗中，
6、工工作后各各项培训训与培养养工作计计划，帮帮助他们们度过适适应期。2.3 20016年年要提高高员工的的职业意意识与职职业素养养，提升升其主动动积极的的工作态态度与团团队合作作与沟通通的能力力，增强强敬业精精神与服服务观念念，加强强其专业业水准。2.4 20016年年要针对对公司管管理人员员的管理理水平、领导能能力等问问题开展展中层层管理人人员管理理技能提提升培培训，计计划以外外训带动动内训，坚坚持培训训内容以以通用管管理理论论为主，坚坚持培训训目的以以提高管管理技能能为主，坚坚持培训训方式以以加强互互动交流流为主，以以不断提提升中层层管理人人员的管管理能力力与领导导水平。2.5 对于于新入司
7、司员工，220166年力争争在一个个月内对对他们进进行新新进员工工入司培培训，培培训内容容包括公公司简介介、企业业文化、公司规规章制度度、员工工日常行行为规范范、服务务标准等等，让新新进员工工能快速速融入公公司环境境。2.6 20016年年要充分分利用与与整合外外部培训训资源，对对于外部部培训、咨询机机构所提提供具有有针对性性、实用用性的培培训课程程，要派派相关人人员积极极参与学学习，并并要求参参训人员员在公司司内部进进行分享享，扩大大培训的的效果。2.7 20016年年要不断断完善培培训制度度与培训训流程，加加强培训训考核与与激励，建建立培训训反馈与与效果评评估机制制，健全全培训管管理与实实
8、施体系系。第三部分分 公公司培训训实施流流程1、培训训目的1.1 改善善公司各各级各类类员工的的知识结结构、提提升员工工的综合素素质，提提高员工工的工作作技能、工作态态度和行行为模式式，满足足公司的的快速发发展需要要，更好好的完成成公司的的各项工工作计划划与工作作目标。1.2 加强强公司各各级各类类员工职职业素养养与敬业业精神，增增强员工工服务意意识与服服务水平平，打造造高绩效效团队，减减少工作作失误，提提升销售售额，提提高工作作效率。1.3 提升升公司凝凝聚力、吸引力力、向心心力和战战斗力，为为公司进进一步发发展储备备相关人人才。1.4 提高高公司管管理人员员的管理理意识、管理技技能、管管理
9、能力力与领导导水平。1.5 完善善公司各各项培训训制度、培训流流程以及及建立系系统的培培训体系系，实现现各项培培训工作作顺利、有效实实施。2、培训训原则2.1 以公司司战略与与员工需需求为主主线。2.2 以素质质提升、增值服服务项目目、能力力培养为为核心。2.3 以针对对性、实实用性、价值型型为重点点。2.4 以区域域式培训训和持续续性培训训相互穿穿插进行行。2.5 坚持理理论与实实践相结结合、学学习与总总结相结结合。2.6 坚持公公司内部部培训为为重点、内训与与外训相相结合。2.7 坚持理理论培训训和岗位位培训相相结合。2.8 实现由由点、线线式培训训到全面面系统性性培训转转变。3、培训训职
10、责 3.11由综合合部负责责公司的的各项培培训工作作，包括括培训制制度的拟拟定、培培训体系系的建立立、培训训流程的的完善、培训计计划的制制定、培培训通知知的发送送、培训训的组织织实施、培训的的跟踪与与反馈、培训效效果的评评估与总总结等工工作。4、培训训计划的的制定4.1综综合部下下发年度度培训计计划通知知，对公公司培训训工作做做整体安安排，各各部门应应积极配配合与支支持。4.2 公司各各部门的的临时培培训需求求，应提提前向综综合部说说明。5、培训训的实施施5.1内内部培训训的实施施由综合部部根据公公司年度度培训计计划负责责具体组组织实施施，包括括培训教教材的编编制或选选择、培培训讲师师的选择择
11、、培训训场地和和设备的的准备等等。培训训时要填填写员员工培训训签到表表，培培训完毕毕要填写写内部部培训效效果评估估表，以以及培培训训后后总结报报告。5.2外外派培训训的实施施外派培训训审批程程序：拟拟外派培培训者提提出申请请部门审审核综合部部审核总经理理批准。拟外派派培训者者应填写写员工工外派培培训申请请表。参加外外派培训训的员工工应填写写培训训预算及及执行情情况表，各各种费用用按实际际支出报报销，不不得报加加班费。6、培训训效果评评估6.1 培训训后，公公司必须须对培训训的讲师师、培训训的组织织、总体体效果等等做出评评估。6.2 1个个小时以以上的培培训(包包括外训训)，受受训者学学习结束束
12、后应写写出培培训心得得总结，经经部门负责责人审阅阅后交综综合部存存入个人人培训档档案。6.3 参加加短训班班，受训训员工学学习结束束后，应应将受训训所学的的内容，对对公司内内部其他他相关员工进行行培训，以以扩大培培训效果果。6.4 培训训获得相相关证书书的员工工，应将将证书原原件存放放综合部部存档。6.5 综合部部对当年年的培训训工作进进行总的的评价，并并写出评评估报告告。在进进行年度度评估时时，应将年内每每一次评评估的结结果作为为依据。7、培训训风险管管理为避免培培训员工工流失、商业机机密保密密难度增增大以及及培养了了竞争对对手等培培训风险险，公司外派派参加培培训的员员工，要要根据实实际情况
13、况与公司司签订外外派培训训协议书书。具具体包括括以下情况况：7.1超超过二天天以上的的脱产培培训；7.2 超过110000元/次次以上的的培训；7.3 不占用用员工工工作时间间的长期期业余培培训。8、培训训档案管管理8.1 个人培培训档案案管理8.1.1公司司建立员员工培训训档案，凡凡是公司司员工所所受的各各种培训训，应将将培训记记录、证证书、考核结果果、相关关资料都都要进行行汇总，由由综合部部把这些些资料整整理归档档，进入入个人档档案。 8.11.2 公司会会将公司司员工所所受培训训情况在在员工培培训记录录卡上进进行登记记。培训训记录卡卡主要记载每每位员工工进公司司以后所所受各种种培训，包包
14、括业余余的、专专业的、脱产的的等各种种培训。它的内容容是构成成人力资资源档案案的主要要组成部部分，也也是员工工以后变变动和升升迁加薪薪的主要要参考依据。8.2.课程档档案管理理每次培训训结束后后，公司司建立培培训档案案，内容容包括培培训的时时间、地地点、内内容、培培训对象、培培训讲师师等。公公司展开开的各类类培训课课程，参参加者签签到记录录、课程程考核试试卷等由由综合部部进行分分类登记记、保管管。每次次培训的的归档资资料应包包括以下下内容：8.2.1 培培训通知知8.2.2 培培训教材材或讲义义8.2.3 考考核试卷卷8.2.4 受受训人员员名单及及签到情情况表8.2.5 培培训效果果评估8.
15、2.6 受受训学员员书面考考核成绩绩或心得得总结第四部分分 公司220166年度培培训计划划此培训计计划是根根据公司司20116年年年度工作作计划与与发展目目标，以以及综合合部对公公司各部部门、各各岗位员员工培训训需求进进行分析析、预测测，然后后制定的的培训计计划方案案。具体体包括220166年新员员工入司司培训计计划、20016年年度职能能人员职职业素质质、能力力提升培培训计划划 、20016年年度中层层管理人人员培训训计划、等3项项培训，在在实际实实施过程程中会有有所调整整。20166年新员员工入司司培训计计划序号培训主题题培训对象象培训讲师师培训课时时培训形式式培训时间间培训考核核备注1
16、企业简简介、企企业文化化新进员工工人事主管管2内部培训训新入职员员工达3人人后统一组组织实施，不足3人人则2个月月组织一次。书面考试试2员工手手册新进员工工人事主管管2内部培训训书面考试试3产品知识识新进员工工营销经理理8内部培训训新员工入入职三天天内进行行培训书面考试试4财务成本本等培训训新进员工工财务经理理1内部培训训新进员工工一周内内培训20166年度职职能人员员职业素素质、能能力提升升培训计计划序号培训主题题培训对象象培训讲师师培训课时时培训形式式培训时间间培训考核核备注1岗位职责责培训全体员工工各部门负负责人内部培训训20166年2月月书面考试试2绩效考核核培训全体员工工各部门负负责
17、人内部培训训20166年2月月书面考试试3心态决决定一切切全体员工工培训主管管1内部培训训20166年3月月心得总结结4团队意识识培训全体员工工培训主管管2内部培训训20166年3月月现场考核核心得总结结5时间管理理培训骨干培训主管管2内部培训训20166年4月月心得总结结6团队外出出拓展训训练选拔200-300人培训主管管2外训20166年5月月心得总结结7员工危机机意识培培训骨干培训主管管2内部培训训20166年5月月心得总结结8销售案案例分享享讨论营销中心心员工销售总监监2内部培训训20166年5月月心得总结结9打造一一流团队队骨干培训主管管2内部培训训20166年6月月现场考核核心得总
18、结结10工作中中情绪与与压力调调试骨干人事主管管3内部培训训20166年7月月心得总结结20166年度职职能人员员职业素素质、增增值服务务项目及及能力提提升培训训计划序号培训主题题培训对象象培训讲师师培训课时时培训形式式培训时间间培训考核核备注11员工积极极心态培培训中层以上上人事主管管3外聘20166年7月月心得总结结12提升执执行力骨干人事主管管3内部培训训20166年8月月心得总结结13团队外出出拓展训训练选拔200-300人人事主管管6外训20166年9月月心得总结结14没有任任何借口口全体员工工人事主管管内部培训训20166年100月心得总结结15销售案案例分享享讨论营销中心心员工销
19、售总监监2内部培训训20166年111、122月现场考核核心得总结结1617181920第五部分分 220166年培训训费用预预算序号项 目培训形式式次数计划费用用备注1学习用用书、光光盘等等资料现场55002中层管管理人员员外派培培训外培2-4500003外聘培训训外聘2600004团队外出出拓展训训练外训2550005其他费用用10000合计180000说明：以以上培训训费用为为初步的的预算，在在具体实实施过程程中会随随实际情情况加以以适当调调整。第六部分分 相 关关 附 件附件一 员员工培训训签到表表部门:培训日期期/时间间：培训地点点：参加培训训人数：培训讲师师：培训内容容：受训人员员
20、签名：未出席人人员并附附跟踪（原原因）：备注：培训负责责人： 部门门主管： 分分管领导导：附件二 员工工培训考考核成绩绩表培训内容容培训时间间培训讲师师培训地点点培训方式式考核方式式序号部 门门姓 名名理论得分分应用得分分序号部 门门姓 名名理论得分分应用得分分11221331441551661771881992010211122说明：员员工入职职培训考考核分为为书面考考核（770%）与与应用考考核（330%）两两部分；考核标标准为：60分分以下为为不合格格，600-700分为合合格，770-880分为为一般，880-990分为为良，990分以以上为优优。附件三内部培训训效果评评估表 部 门门
21、:_ 姓 名:_ 培培训内容容:_ 培培训时间间:_请就下面面每一项项进行评评价，并并请在相相对应的的分数上上打“”：课程内容容很差差一般好很好优秀1.课程程目标是是否符合合我的工工作和个个人发展展需要56789102.课程程知识是是否深度度适中、易于理理解56789103.课程程内容是是否切合合实际、便于应应用5678910培 训 师4.培训训师表达达是否清清楚、态态度友善善56789105.培训训师对培培训内容容是否有有独特精精辟见解解56789106.培训训师是否否鼓励学学员参与与，现场场气氛很很好56789107.培训训师对学学员提问问是否所所作出的的回答与与指导5678910培训收获
22、获8.获得得了适用用的新知知识和新新理念56789109.获得得了可以以在工作作上应用用的一些些有效的的技巧或或技术。567891010.促促进客观观地审视视自己以以及自己己的工作作，帮助助对过去去的工作作进行总总结与思思考。5678910其它收获获：11.整整体上，您您对这次次课程的的满意程程度是： A不满满 B .普通C.满意D.非常满满意12.您您给予这这次培训训的总评评分是（以以1000分计）：13.本本次培训训你认为为那些内内容对你你的帮助助最大?14.您您认为课课程或讲讲师最应应改进的的地方？15.请请您提出出其他培培训建议议或培训训需求：说明: 1.填写完完整后及及时将本本表交行
23、行政人事事部； 22.请给给予您真真实的评评估意见见，以帮帮助我们们不断提提高培训训水平。附件四培训总结结报告培训主题题培训讲师师培训方式式培训时间间培训人数数不合格人人数不合格率率检讨内容容异常原因因改善方案案备注附件五员工外派派培训申申请表部门申请人岗位培训课程程拟派出人人员培训时间间培训地点点培训费用用： 差旅旅费： 食宿费费： 培培训费： 合计：培训机构构培训内容容：申请培训训理由： 申请请人： 日日期： 部部门意见见： 日期期：总经理意意见： 日日期：备注：附件六培训预算算及执行行情况列列表培训班基基本情况况：培训题目目：培训时间间：参加人数数：培训地点点：培训方式式：预算及执执行情
24、况况：序号预算项目目预算金额额实际金额额差额及差差额发生生原因1培训费2住宿、餐餐饮费3交通费4教材费5培训组织织费6其他7合计8预算审核核部门负责责人：行政人事事部：总经理附件七 乌兰察布布市旭峰峰新创实实业有限限公司外外派培训训协议书书姓名： 部部门：职职务：本人因公公司事业业发展需需要被派派送到 参加加 培训学学习，时时间 天，（即即从 年年 月 日至 年年 月 日日）。愿愿与公司司共同遵遵守以下下协议：1、培训训目的：2、培训训机构与与培训科科目：3、培训训期间本本人愿意意遵守培培训机构构的有关关规定，维维护本公公司名誉誉与保证证不泄露露公司秘秘密。保保证受训训期间虚虚心学习习，吸收收
25、所需知知识技能能，于受受训期满满后返回回公司服服务。如如公司中中途因工工作需要要要求中中止受训训，愿以以公司利利益为重重，绝无无异议。4、学业业完毕后后愿尽所所学之经经验、知知识、技技能服务务于公司司，并愿愿将所学学传授给给公司同同仁，所所取得相相关资料料应留公公司存档档。培训训学习期期满保证证继续在在公司服服务 年，即即从 年 月 日起起至 年 月月 日日止，愿愿按公司司相关规规定申请请报销员员工培训训费用。5、培训训期间，公公司应根根据培训训地点生生活水平平每月发发给学员员在职时时月工资资的 %生活补补贴，计计 元人人民币。6、培训训期间本本人愿与与公司保保持不间间断联系系，并能能配合公公司的业业务活动动。7、培训训人如有有违反以以上条款款，需赔赔偿公司司一切损损失。如如有泄漏漏公司商商业、技技术秘密密者，在在承担经经济损失失的同时时，愿承承担法律律责任。8、本协协议一式式两份，受受训人与与公司各各持一份份。本协协议未尽尽事宜，双双方协商商解决。受训人：年月日总经理：年月日