《XXXX年个人客户经理学习资料(提高版)储蓄及结算业务篇6178.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XXXX年个人客户经理学习资料(提高版)储蓄及结算业务篇6178.docx（51页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、20111年个人客客户经理理学习资资料（提高版版）储蓄及结结算业务务篇一、单选选题（335题）题目类型型：单选题干： ( )是一种种不限存存期，凭凭银行卡卡或存折折及预留留密码可可在银行行营业时时间内通通过柜面面或者通通过银行行自助设设备存取取现金的的服务。备选项：A、定期期存款B、通知知存款C、零存存整取D、活期期存款正确答案案：D题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度1题目类型型：单选题干： 若持人人民币借借记卡在在境内AATM上上取款，当当天取款款最高限限额为( )元元。备选项：A、2000000B、5000000C、1000000D、50000正确答案案：A题目涉及及知识点点储蓄业务务
2、题目难度度题目类型型：单选题干： 人民银银行规定定如果取取款金额额超过（ ）元元，需要要提前一一天与取取款网点点预约。备选项：A、10000000B、5000000C、20000000D、50000正确答案案：C题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干： 活期一一本通以以（ ）账户户作为其其主账户户，（ ）账账户作为为其子账账户。备选项：A、外币币，人民民币B、人民民币，外外币C、人民民币，美美元D、人民民币，港港币正确答案案：B题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干： 人民币币活期储储蓄存款款（ ）结息息一次。备选项：A、每月月B、每季季度C、每半半年D
3、、每年年正确答案案：B题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干： 人民币币业务的的利率换换算公式式为（ ）。备选项：A、日利利率=年年利率/3600B、日利利率=年年利率/3655C、日利利率=年年利率/实际天天数D、日利利率=年年利率/3666正确答案案：A题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干：银行可采采用（ ）和和（ ）计计算利息息。备选项：A、逐日日计息法法、逐笔笔计息法法B、积数数计息法法、非积积数计息息法C、一笔笔计息法法、多笔笔计息法法D、积数数计息法法、逐笔笔计息法法正确答案案：D题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干：
4、 人民币币整存整整取定期期存款（ ）元元起存。备选项：A、1B、100C、500D、1000正确答案案：C题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干： 人民币币零存整整取定期期存款（ ）元元起存，每每（ ）存存入一次次备选项：A、1，月月B、5，季季度C、1，季季度D、5，月月正确答案案：D题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干： 人民币币教育储储蓄（ ）元元起存，每每户本金金最高限限额为（ ）元。备选项：A、5，1100000B、500，2000000C、5，2200000D、500，1000000正确答案案：B题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类
5、型型：单选题干：人民币个个人通知知存款最最低存款款金额为为（ ）元。备选项：A、1000000B、2000000C、5000000D、10000000正确答案案：C题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干：人民币定定活两便便存款存存期3个个月以上上（含33个月）不不满半年年的，按按（ ）计计息。备选项：A、实际际天数计计付活期期利息B、支取取日整存存整取定定期3个个月存款款利率六六折C、支取取日整存存整取定定期6个个月存款款利率六六折D、支取取日整存存整取定定期3个个月存款款利率九九折正确答案案：B题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干：人民币定定活两便便
6、存款存存期1年年（含）以以上，无无论存期期多长，按按（ ）计计息。备选项：A、实际际天数计计付活期期利息B、支取取日整存存整取11年期存存款利率率六折C、支取取日整存存整取11年期存存款利率率九折D、支取取日整存存整取22年期存存款利率率六折正确答案案：B题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干：（ ）是指指工商银银行每月月自动将将客户活活期账户户的闲置置资金转转为定期期存款，当当活期存存款因刷刷卡消费费或转账账取现资资金不足足时，定定期存款款将自动动转为活活期存款款的服务务。备选项：A、“理理财协议议”B、“理理财秘书书”C、“自自动转存存”D、“定定活通”正确答案案：D题
7、目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干：“定活通通”账户活活期向定定期转账账的起点点金额为为（ ）元元。备选项：A、3000B、5000C、10000D、50000正确答案案：D题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干：小额存款款账户是是指在工工商银行行日均存存款余额额不足（ ）的的账户。备选项：A、3000元（含含）B、3000元（不不含）C、5000元（含含）D、5000元（不不含）正确答案案：B题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干：小额存款款账户管管理费的的收费标标准为（ ）。备选项：A、每季季度3元元B、每月月3元C、每季季度1
8、元元D、每月月1元正确答案案：A题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干：以下账户户可能被被收取小小额存款款账户管管理费的的是（ ）。备选项：A、用于于偿还个个人贷款款的存款款账户日日均余额额不足3300元元的B、个人人结算账账户日均均余额不不足3000元的的C、理财财金账户户中的活活期账户户日均余余额不足足3000元的D、牡丹丹信用卡卡账户日日均余额额不足3300元元的正确答案案：B题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干：通知存款款已办理理通知手手续而不不支取或或在通知知期限内内取消通通知的，（ ）。备选项：A、该笔笔存款按按活期计计息B、该笔笔存款不不
9、计息C、通知知期限内内不计息息D、通知知期限内内按活期期计息正确答案案：C题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干：储蓄管管理条例例规定定，定期期储蓄存存款在存存期内遇遇有利率率调整，按按（ ）计计付利息息。备选项：A、调整整后的定定期储蓄蓄存款利利率分段段B、存单单开户日日挂牌公公告的相相应定期期储蓄存存款利率率C、存单单支取日日挂牌公公告的相相应定期期储蓄存存款利率率D、每年年按调整整后的定定期储蓄蓄存款利利率正确答案案：B题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：单选题干：速汇金系系统规定定速汇金金汇出汇汇款的单单笔汇款款限额为为（ ）。备选项：A、100000
10、0美元（含含）B、20000美美元（含含）C、50000美美元（含含）D、2000000美元（含含）正确答案案：A题目涉及及知识点点中间业务务题目难度度2题目类型型：单选题干：境内个人人外汇汇汇出境外外用于经经常项目目支出，单单笔或当当日累计计汇出在在规定金金额以上上的，（ ）在银行办理。备选项：A.仅凭凭本人有有效身份份证件BB.仅凭凭有交易易额的相相关证明明C.须须凭本人人有效身身份证件件和有交交易额的的相关证证明等材材料D.以上说说法均错错误正确答案案：C题目涉及及知识点点中间业务务题目难度度2题目类型型：单选题干：关于个人人资信证证明业务务说法错错误的是是（ ）备选项：A、资信信证明书
11、书中严禁禁出现与与我行业业务无关关及我行行难以确确认的内内容。B、对已已被依法法止付、冻冻结、挂挂失及用用于其他他担保的的存折/存单需需办理存存款证明明业务。C、客户户在我行行柜台办办理资信信证明业业务时，需需凭本人人有效身身份证件件方可办办理。D、个人人资信证证明业务务当事人人以为境境内居民民及持有有合法证证件的非非居民。正确答案案：B题目涉及及知识点点中间业务务题目难度度2题目类型型：单选题干：联名账户户所有人人最多为为（ ）人人。备选项：A、2B、3C、4D、5正确答案案：D题目涉及及知识点点中间业务务题目难度度2题目类型型：单选题干：联名账户户的账户户种类包包括本外外币活期期存款结结算
12、账户户和（ ）。备选项：A、本外外币存本本取息定定期储蓄蓄存款账账户B、本外外币零存存整取定定期储蓄蓄存款账账户C、本外外币整存存零取定定期储蓄蓄存款账账户D、本外外币整存存整取定定期储蓄蓄存款账账户正确答案案：D题目涉及及知识点点中间业务务题目难度度1题目类型型：单选题干：个人资信信证明的的重开是是指为已已开立资资信证明明客户重重新打印印资信证证明。客客户要求求提供多多份内容容相同的的资信证证明时，若若接受人人不同，同同一业务务内容可可以出具具不超过过（ ）份份的资信信证明。备选项：A、6B、7C、8D、500正确答案案：D题目涉及及知识点点中间业务务题目难度度3题目类型型：单选题干：理财金
13、账账户客户户办理行行内异地地取款业业务，可可享受手手续费（ ）优惠备选项：A、900%B、500%C、300%D、1000%正确答案案：B题目涉及及知识点点中间业务务题目难度度1教材出处处（页码码）或文文件依据据中间业业务收费费标准（220099年版）（工工银发20009665号）题目类型型：单选题干：我行个人人客户通通过他行行办理跨跨行通兑兑业务，每每日累计计金额上上限不得得超过（ ）万元。备选项：A、1B、2C、5D、100正确答案案：C题目涉及及知识点点中间业务务题目难度度3教材出处处（页码码）或文文件依据据小额支支付系统统通存通通兑业务务管理办办法（工工银办发发200076600号）题
14、目类型型：单选题干：对支取联联名账户户内资金金，我行行提供“共同办办理”和（）两两种方式式。备选项：A、“单单人办理理”B、“双双人办理理”C、“授授权办理理”D、“委委托办理理”正确答案案：C题目涉及及知识点点制度管理理题目难度度2题目类型型：单选题干：客户使用用工银伦伦敦发行行的现金金卡可在在英国境境内哪家家银行的的分支机机构存款款免手续续费，且且在该行行ATMM取现每每月前44次免手手续费（ ）备选项：A、巴克克莱银行行B、苏格格兰皇家家银行C、汇丰丰银行D、花旗旗银行正确答案案：C题目涉及及知识点点开户见证证业务题目难度度1教材出处处（页码码）或文文件依据据关于印发发中国国工商银银行开
15、办办赴英国国留学生生见证业业务操作作规程（暂暂行）的的通知（工银个个金220066933号）题目类型型：单选题干：我行跨境境电汇收收费标准准为：按按汇出金金额的11收取，最最低200元/笔笔，最高高2000元/笔笔；电讯讯费：1100元元/笔。小张在工行的个人账户中有10万美元，如果他想汇给海外的朋友，需要支付手续费（ ）元人民币。（美元兑人民币汇率按照1：7计算）备选项：A、3000B、6000C、8000D、9000正确答案案：B题目涉及及知识点点跨境个人人金融业业务题目难度度3教材出处处（页码码）或文文件依据据个人外汇汇管理办办法实施施细则（汇汇发2200771号号）题目类型型：单选题干
16、：境内分行行在收到到客户申申请新加加坡分行行留学生生账户材材料后，须须将哪些些内容扫扫描后发发至新加加坡分行行（ ）中国工工商银行行新加坡坡分行中中国留学学生往来来户口申申请书客户签签署的印印签卡中国工工商银行行新加坡坡分行往往来账户户定期付付款指示示业务申申请表中国工工商银行行新加坡坡分行传传真指示示业务申申请书中国工工商银行行新加坡坡分行开开立学生生账户资资料清单单护照复复印件、身身份证复复印件或或户口本本相关页页复印件件和留学学签证复复印件备选项：A、B、C、D、正确答案案：B题目涉及及知识点点开户见证证业务题目难度度3教材出处处（页码码）或文文件依据据关于推广广新加坡坡分行“留学小小管
17、家”业务的的通知（工银个个金2200992006号）题目类型型：单选题干：留学贷款款是用于于借款人人本人或或其直系系亲属在在境外就就读中学学、全日日制本科科、硕士士、博士士期间所所需学费费、住宿宿费和基基本生活活费等支支出而发发放的贷贷款。我行留留学贷款款最长可可贷（ ）年年。备选项：A、2B、3C、5D、100正确答案案：D题目涉及及知识点点跨境个人人金融业业务题目难度度2教材出处处（页码码）或文文件依据据工商银行行网站题目类型型：单选题干：客户张先先生欲将将自己名名下境内内账户中中的美元元转账至至亲属名名下的境境内账户户，请问问即使他他提供相相应亲属属关系，仍仍然不能能转账给给哪位亲亲属。
18、（ ）备选项：A、张先先生的母母亲B、张先先生的儿儿子C、张先先生的妻妻子D、张先先生的哥哥哥正确答案案：D题目涉及及知识点点跨境个人人金融业业务题目难度度2教材出处处（页码码）或文文件依据据工商银行行网站题目类型型：单选题干：客户在境境外购物物后可以以在国内内工商银银行办理理“境外消消费退税税”，办理理时应提提供护照照、购物物收据和和退税支支票，支支票上应应有（ ）。备选项：A、商店店财务专专用章B、大使使馆图章章C、离境境国家海海关图章章D、中国国海关图图章正确答案案：C题目涉及及知识点点跨境个人人金融业业务题目难度度1教材出处处（页码码）或文文件依据据工商银行行网站二、多选选题（770题
19、）题目类型型：多选题干：以下是目目前人民民币整存存整取定定期存款款存期的的有（ ）备选项：A、3个个月B、半年年C、9个个月D、2年年正确答案案：ABD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：人民币整整存整取取定期存存款提前前支取，说说法正确确的是（ ）备选项：A、不可可办理提提前支取取B、全部部提前支支取，按按支取日日挂牌公公告的活活期存款款利率计计付利息息C、部分分提前支支取，提提前支取取的部分分按支取取日挂牌牌公告的的活期存存款利率率计付利利息D、部分分提前支支取，剩剩余部分分到期时时按原开开户日挂挂牌公告告的定期期储蓄存存款利率率计付利利息正确答案案：BCD题目涉及
20、及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：以下是目目前人民民币零存存整取定定期存款款存期的的有（ ）备选项：A、1年年B、2年年C、3年年D、5年年正确答案案：ACD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：以下关于于定期一一本通业业务特点点，正确确的有（ ）备选项：A、利率率同本外外币定期期存单B、可自自动转存存C、可折折转单D、可部部分提前前支取正确答案案：ABCDD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：以下是人人民币通通知存款款客户定定位的是是（ ）备选项：A、大额额存款客客户B、要求求本金安安全的客客户，只只选择银银行储蓄蓄存款，不不接
21、受货货币基金金等其他他理财产产品，希希望得到到高于活活期的收收益C、大额额交易非非常频繁繁，经常常有资金金沉淀的的客户，如如从事批批发零售售业务的的个体经经营商户户等D、不能能确定存存款期限限，对资资金的流流动性要要求很高高，希望望随时都都可以支支取的客客户正确答案案：ABCDD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：以下关于于定活两两便储蓄蓄存款计计息规则则，正确确的是（ ）备选项：A、存期期不足33个月的的，按活活期存款款利率六六折计息息B、存期期3个月月以上（含含3个月月）不满满半年的的，按支支取日整整存整取取定期33个月存存款利率率六折计计息C、存期期半年以以上（含
22、含半年）不不满1年年的，按按支取日日整存整整取定期期半年期期存款利利率六折折计息D、存期期1年以以上（含含1年），按按支取日日整存整整取定期期1年期期存款利利率六折折计息正确答案案：BCD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：关于“定定活通”终止协协议，正正确的是是（ ）备选项：A、若客客户持有有只签订订了“定活通通”协议的的存款凭凭证要求求销户时时，必须须将活期期储蓄和和定期储储蓄一次次性全部部支取，其其未到期期定期储储蓄视同同提前支支取，同同时终止止协议B、若客客户持有有签订了了其他理理财协议议的存款款凭证要要求销户户时，必必须解除除全部理理财协议议后方可可办理各各类
23、储蓄蓄存款的的支取业业务C、客户户要求终终止协议议时，须须持本人人居民身身份证明明及签订订协议时时所持有有的存款款凭证到到经办网网点办理理终止协协议手续续D、终止止协议可可由他人人代为办办理正确答案案：ABC题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：关于“定定活通”业务支支取时定定期存款款转活期期存款，正正确的是是（ ）备选项：A、客户户支取金金额超过过活期储储蓄余额额但小于于定、活活期储蓄蓄余额合合计时，不不足部分分银行将将从定期期储蓄最最后一笔笔起依次次转回至至相对应应的活期期账户B、每次次最多三三笔，转转回金额额仍为互互转金额额单位或或其整数数倍C、转回回部分按按当日活
24、活期储蓄蓄挂牌利利率计付付利息D、若转转账日恰恰逢定期期储蓄到到期日，转转回的部部分应按按到期定定期储蓄蓄规定计计付利息息，利随随本清正确答案案：ABCDD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：以下做法法符合反反洗钱法法相关规规定的是是（ ）备选项：A、在规规定的期期限内，妥妥善保存存客户身身份资料料和能够够反映每每笔交易易的数据据信息、业业务凭证证、账簿簿等相关关资料B、向中中国反洗洗钱监测测分析中中心报告告人民币币、外币币大额交交易和可可疑交易易C、在履履行反洗洗钱业务务过程中中，发现现涉嫌犯犯罪的，应应当及时时以书面面形式向向中国人人民银行行当地分分支机构构和当地地
25、公安机机关报告告D、获得得的客户户身份资资料和交交易信息息应当予予以保密密，非依依法律规规定，不不得向任任何单位位和个人人提供正确答案案：ABCDD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：以下关于于小额账账户管理理费，正正确的是是（ ）备选项：A、小额额账户是是指日均均存款余余额不足足3000元（含含）的账账户B、小额额账户管管理费为为每季度度3元C、如果果小额账账户自固固定收费费日起半半年没有有发生业业务且余余额为零零，半年年期满后后我行将将进行特特别管理理，客户户必须到到网点缴缴纳欠费费后，该该账户才才可以恢恢复启用用D、如果果账户欠欠费时间间超过一一年半，该该账户将将
26、被销户户正确答案案：BCD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：以下账户户不收取取小额账账户管理理费的是是（ ）备选项：A、牡丹丹交通卡卡账户B、外币币账户有有余额的的多币种种综合账账户C、用于于购买开开放式基基金和人人民币理理财产品品的账户户D、住房房公积金金账户正确答案案：ABCDD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：关于通知知存款部部分支取取，以下下说法正正确的是是（ ）备选项：A、留存存部分高高于最低低起存金金额的，需需重新填填写通知知存款单单或凭证证，从支支取日计计算存期期B、留存存部分高高于最低低起存金金额的，需需重新填填写通知知存款单
27、单或凭证证，从原原开户日日计算存存期C、留存存部分低低于起存存金额的的予以清清户，按按清户日日挂牌公公告的相相应期限限的通知知存款利利率计息息D、留存存部分低低于起存存金额的的予以清清户，按按清户日日挂牌公公告的活活期利率率计息正确答案案：BD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：关于协助助有权机机关查询询个人存存款账户户的规定定，正确确的是（ ）备选项：A、要求求协助的的有权机机关必须须具备法法律规定定的主体体资格B、相关关法律文文书应符符合法律律规定C、协助助有权机机关查询询的资料料应限于于个人存存款情况况以及与与存款有有关的资资料D、有权权机关可可以要求求将凭证证原
28、件带带走正确答案案：ABC题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：关于协助助有权机机关冻结结个人存存款账户户的规定定，正确确的是（ ）备选项：A、冻结结期应从从冻结次次日开始始计算，至至期满当当天营业业终了时时为止B、有权权机关冻冻结个人人存款期期限最长长为六个个月C、在冻冻结期内内，被冻冻结存款款的存款款人对冻冻结提出出异议的的，存款款人可以以提出解解除冻结结D、在冻冻结期内内的存款款，只有有在原作作出冻结结决定的的执行机机关出具具解除除冻结存存款通知知书后后，银业业机构才才能予以以解除正确答案案：ABD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：关于协助
29、助有权机机关扣划划个人存存款的规规定，正正确的是是（ ）备选项：A、人民民法院判判决没收收罪犯的的个人存存款，应应依据人人民法院院的判决决书办理理B、如当当事人拒拒不交出出存款凭凭证，须须强制执执行时，由由人民法法院通知知营业机机构，营营业机构构凭人民民法院的的判决书书或裁定定书办理理，当事事人的原原存款凭凭证作废废C、协助助扣划个个人存款款时，营营业机构构应将扣扣划的存存款直接接划入有有权机关关指定的的账户D、有权权机关要要求提取取现金的的，营业业机构不不予协助助正确答案案：ABCDD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：关于个人人存款凭凭证挂失失业务，正正确的是是（
30、）备选项：A、记名名式的存存款可以以挂失，不不记名式式的存款款不能挂挂失B、如储储户本人人不能亲亲自办理理，可委委托他人人代为办办理挂失失手续，被被委托人人出示其其有效身身份证件件C、客户户如遗失失挂失或或损毁正正式挂失失申请书书，其挂挂失手续续应比照照存款凭凭证挂失失手续办办理D、客户户办理正正式手续续后，要要求撤销销挂失时时，必须须向原申申请挂失失营业机机构申请请，已收收取的挂挂失手续续费一律律不退正确答案案：ABCDD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：以下情况况应当识识别客户户，核对对客户有有效身份份证件的的有（ ）备选项：A、不在在本机构构开户的的客户提提供现
31、金金汇款等等一次性性金融服服务且交交易金额额单笔人人民币11万元以以上或者者外币等等值10000美美元以上上的B、凭存存款凭证证和密码码支取550000元存款款C、人民民币单笔笔5万元元以上或或者外币币等值11万美元元以上现现金存取取业务D、开立立个人银银行账户户正确答案案：ACD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：根据关关于执行行储蓄蓄管理条条例的的若干规规定，储储蓄存款款的所有有权发生生争议，涉涉及办理理过户或或支取手手续的，以以下说法法正确的的是（ ）备选项：A、存款款人死亡亡后，合合法继承承人为证证明自己己的身份份和有权权提取该该项存款款，应向向储蓄机机构所在在
32、地的公公证处（未未设公证证处的地地方向县县、市人人民法院院）申请请办理继继承权证证明书，储储蓄机构构凭此办办理过户户或支取取手续B、存款款的继承承权发生生争执时时，由人人民法院院判处。储储蓄机构构凭人民民法院的的判决书书、裁定定书或调调解书办办理过户户或支付付手续C、存款款人已死死亡，但但存款单单持有人人没有向向储蓄机机构申明明遗产继继承过程程，也没没有持存存款所在在地法院院判决书书，直接接去储蓄蓄机构支支取或转转存存款款人生前前的存款款，储蓄蓄机构都都视为正正常支取取或转存存，事后后而引起起的存款款继承权权争执，储储蓄机构构不负责责任D、在国国外的华华侨和港港澳台同同胞在国国内储蓄蓄机构的的
33、存款或或委托银银行代为为保管的的存款，原原存款人人死亡，其其合法继继承人在在国内者者，凭原原存款人人的死亡亡证明向向储蓄机机构所在在地的公公证处申申请办理理继承权权证明书书，储蓄蓄机构凭凭以办理理存款的的过户或或支取手手续正确答案案：ABCDD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：客户使用用身份证证办理正正式挂失失时，联联网核查查可以确确认客户户身份的的情况下下，以下下说法正正确的是是（ ）备选项：A、若校校验密码码不正确确，也可可以当时时办理补补领新凭凭证手续续B、在校校验密码码正确的的情况下下可以当当时为客客户办理理补领新新凭证手手续C、只有有账户余余额在55万元以以
34、下的，校校验密码码正确后后才可以以当时办办理补领领新凭证证手续D、即使使账户余余额在55万元以以上，校校验密码码正确后后则可以以当时办办理补领领新凭证证手续正确答案案：BD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：客户使用用身份证证办理正正式挂失失时，联联网核查查无法确确认客户户身份的的情况下下，以下下说法正正确的是是（ ）备选项：A、应进进一步核核实客户户身份B、受理理客户正正式挂失失申请77天后，方方可办理理补领新新凭证等等手续C、受理理客户正正式挂失失申请77天内，方方可办理理补领新新凭证等等手续D、对于于账户余余额小于于5万元元的情况况可以当当时办理理补领新新凭证手手
35、续正确答案案：AB题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：客户使用用身份证证以外的的其他有有效证件件办理正正式挂失失时，以以下说法法正确的的是（ ）备选项：A、对于于账户余余额小于于5万元元的情况况可以当当时办理理补领新新凭证手手续B、受理理客户正正式挂失失申请77天后，方方可办理理补领新新凭证等等手续C、受理理客户正正式挂失失申请77天内，方方可办理理补领新新凭证等等手续D、大额额存款挂挂失业务务需核保保正确答案案：BD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：客户同时时申请凭凭证挂失失及密码码重置业业务时，以以下说法法正确的的是（ ）备选项：A、联网网
36、核查可可以确认认客户身身份的情情况下，对对于5万万元以下下的可以以当时办办理补领领新凭证证手续B、联网网核查可可以确认认客户身身份的情情况下，需需7天后后方可办办理补领领新凭证证手续C、联网网核查无无法确认认客户身身份的情情况下，对对于5万万元以上上的需77天后方方可办理理补领新新凭证手手续D、联网网核查无无法确认认客户身身份的情情况下，对对于5万万元以下下的也需需7天后后办理补补领新凭凭证手续续正确答案案：BCD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：关于密码码重置业业务，以以下说法法正确的的是（ ）备选项：A、联网网核查后后确认客客户身份份的，可可为客户户办理密密码重置
37、置业务，新新密码实实时生效效。B、联网网核查后后确认客客户身份份的，可可为客户户办理密密码重置置业务，新新密码55天后生生效。C、联网网核查后后无法确确认客户户身份的的或客户户使用其其他有效效证件办办理的，需需7天后后办理密密码重置置业务。D、联网网核查后后无法确确认客户户身份的的或客户户使用其其他有效效证件办办理的，客客户预留留密码暂暂不生效效。正确答案案：AD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：关于办理理密码重重置业务务，错误误的有（ ）备选项：A、密码码重置必必须存款款人本人人办理B、密码码重置申申请可以以代为办办理C、受理理小额账账户密码码重置业业务无需需对客户
38、户身份证证进行联联网核查查D、受理理密码重重置业务务需对客客户身份份证进行行联网核核查正确答案案：AD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：关于填写写挂失申申请书，说说法正确确的有（ ）备选项：A、原则则上银行行不得代代客户填填写挂失失申请书书B、挂失失申请人人通过电电话等方方式进行行挂失的的，银行行可以代代为填写写C、挂失失申请人人不能正正常填写写的特殊殊情况下下，银行行可以代代为填写写，但须须客户在在挂失申申请书上上留存指指纹信息息D、银行行可代为为填写挂挂失申请请书的部部分内容容正确答案案：ABC题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：正式挂失失
39、后补领领新凭证证时，正正常情况况下，需需客户出出具（ ）备选项：A、本人人有效证证件B、代理理人有效效身份证证件C、挂失失申请书书客户收收执联D、其他他存款凭凭证正确答案案：AC题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：正式挂失失后撤销销挂失时时，正常常情况下下，需客客户出具具（ ）备选项：A、本人人有效身身份证件件B、代理理人有效效身份证证件C、挂失失申请书书客户收收执联D、已办办理正式式挂失业业务的借借记卡或或存单（折折）正确答案案：ACD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：有权查询询个人存存款账户户的有（ ）备选项：A、存款款人本人人B、存款款人
40、直系系亲属C、有权权机关D、公证证处正确答案案：AC题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：有权冻结结个人存存款账户户的有（ ）备选项：A、人民民法院B、审计计机关C、人民民检察院院D、公安安机关正确答案案：ACD题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：有权扣划划个人存存款账户户存款的的有（ ）备选项：A、人民民检察院院B、税务务机关C、人民民法院D、公安安机关正确答案案：BC题目涉及及知识点点储蓄业务务题目难度度题目类型型：多选题干：我行目前前可以代代售美国国运通支支票的币币种包含含（ ）备选项：A、美元元B、日元元C、港币币D、欧元元正确答案案：AB
41、D题目涉及及知识点点中间业务务题目难度度2题目类型型：多选题干：关于个人人联名账账户下列列说法中中正确的的是（ ）备选项：A、开立立个人联联名账户户时选择择授权办办理方式式，需要要全体联联名账户户所有人人授权。B、被授授权人可可独立办办理支取取业务C、被授授权人办办理支取取业务时时可不受受“授权支支取累计计限额”限制。D、“授授权支取取累计限限额”不可大大于账户户余额。正确答案案：AB题目涉及及知识点点中间业务务题目难度度3题目类型型：多选题干：我行向个个人客户户提供的的将资金金汇出境境外的业业务包括括（ ）。备选项：A、电汇汇B、票汇汇C、旅行行支票D、速汇汇金正确答案案：ABCDD题目涉及及知识点点中间业务务题目难度度2题目类型型：多选题干：个人客户户经理应应将个人人资信证证明与（ ）业业务开展展组合营营销备选项：A、旅行行支票B、因私私购汇C、开户户见证D、个人人外汇汇汇票正确答案案：