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1、前言：在求职面面试中，没没有人能能保证不不犯错误误。只是是聪明的的求职者者会不断断地修正正错误走走向成熟熟。然而而在面试试中有些些错误却却是一些些相当聪聪明的求求职者也也难免会会一犯再再犯的，笔笔者总结结近100年各知知名公司司人力资资源管理理工作之之经验，为为大家隆隆重推出出HR谈面面试。一、面试试前的注注意事项项穿着:不不用太正正式,西装一一套加领领带就有有点过了了,除非说说你去做做对外性性的工作作(比如客客服,销售),或者对对方在大大型写字字楼里,深色休休闲西裤裤,普通的的皮鞋,衬衫,就可以以了,夏天衬衬衫不要要拉在外外面,不是很很好看进进了公司司说话要要注意轻轻声点,一般去去问前台台面
2、试的的情况就就可以了了,不要随随便走动动,主动握握手其实实大可不不必,点头示示意问好好就够了了开始面面试后,请说话话连贯,思路保保持清晰晰,比如叫叫你介绍绍自己,一条一一条说明明白,不要一一扯出去去拉不回回来,介绍完完毕可以以加一句句大概就就是这样样,以表表示结束束,不要突突然就没没话了,然后让让对方来来问你是是不是说说完了对对方开始始提问题题的时候候,注意回回答要点点,比如对对方问你你是不是是有组织织活动的的能力,就给他他举个例例子出来来,不要空空对空,对方要要是问你你对自己己职业生生涯的规规划,那么就就要看你你应聘的的职位的的要求了了,不过一一般说些些套话也也就OKK了,主要是是看你对对应
3、聘的的职位的的理解,还有你你思路是是否清晰晰,当然不不要开口口就说三三年后我我要做到到主管级级别经理理级别什什么的,这不是是告诉人人家你请请了个大大爷进来来么? 男的注注意不要要多说自自己能多多吃苦,旁敲侧侧击地说说,比如我我一次面面试一个个人,他父母母都在外外地,自己是是知情子子女的关关系,独自在在上海求求学生活活,这样一一个情况况,不用多多说明自自己能吃吃苦,能承受受工作压压力等等等的,HHR自然然会明白白过来的的,你多说说这些反反而让人人觉得你你很急迫迫,顺着HRR的意思思在讨好好.当然你你要是面面试要求求外向型型的工作作,就注意意说话节节奏上要要明快,感染力力要强,要是应应聘财务务之类
4、的的,就保持持你表达达清楚,思路明明晰,并注意意细节女女孩子注注意千万万不要太太殷勤,很讨人人厌的,我遇到到很多次次,女孩子子都太刻刻意了,你说什什么都嗯嗯嗯嗯,是啊是是啊是啊啊,马屁不不是这么么拍的,反而让让人觉得得你很轻轻浮,端庄大大方是永永远不会会错的好好吧,废话说说了不少少了,有用没没用不敢敢保证,毕竟我我也不是是什么权权威人士士,专家什什么的,我只是是这个阶阶段接触触的应届届生比较较多,而且应应届生,关键也也不是说说你现在在有多少少能力,还是看看你人的的本质怎怎么样,就保持持坦诚,礼貌,大方也也足够说说服面试试者了二、HRR面试必必问的四四大问题题资深HRR顾问王王群告诉诉求职者者，
5、HRR对待学学生求职职者和对对待“跳槽” 求职者者是不一一样的。所所以，网网上或书书上那些些“HRR必问十十大问题题” 等是是不适合合学生的的。以他他2 00多年的的从业经经验，他他总结出出四个必必问的问问和三个个也许会会问到的的问题。四个必问问的问题题是：1.请介介绍一下下自己的的情况。这这个问题题主要是是指所学学专业和和自己具具备的特特长以及及今后自自己所追追求的职职业方向向。在这这个环节节，也许许HR会追追问一下下你自认认为自己己的优缺缺点是什什么等与与在校学学习生涯涯有关的的问题。2.为何何愿意来来我公司司？问这这个问题题HR是想想考你对对这个公公司所在在行业的的了解程程度有多多少，同
6、同时，HHR也希希望听到到应聘的的学生夸夸奖本公公司。3.工资资要求是是多少？HR对这这个问题题的态度度是：对对于想要要的人，是是愿意满满足学生生对工资资待遇的的预期的的，当然然，也不不能没边边没缘。而而对于不不想要的的人，你你的要求求即使低低于企业业所给，也也没有用用。4.如果果是北京京以外的的学生，HR会问你关于户口的问题。如是企业需要的人才，企业在力所能及的范围，会为学生考虑这个问题。另外，HHR还有有三个不不那么重重要，但但也会关关心的问题：1.你住住在哪儿儿？这个个问题也也许在开开场白中中问，作作为寒暄暄用语。其其实，HHR对这这个问题题是关心心的，因因为上班班路途太太远，不不仅会加
7、加大个人人生活成成本，从从社会成成本角度度来讲，也也是不合合算的。2 .什什么时候候能来上上班？有有的学生生毕业论论文还没没写完，有有的学生生会在正正式毕业业之前的的一段时时间一个个星期或或某个时时间要去去见导师师做毕业业论文，因因此HRR要了解解这个情情况，妥妥善做出出安排。在在这个话话题，也也许HRR会追问问：你的的论文题题目是什什么？如如果你的的论文题题目恰好好和你所所应聘的的企业在在行业或或某些方方面相关关，就可可以展开开说说。3.负责责任有经经验的HHR往往往留给学学生一点点时间，问问：你还还有何需需要问我我的吗？之所以以问这个个问题HHR是想想看你关关心什么么？用来来综合评评价、了
8、了解你这这个人。三、五年年HR招聘聘与面试试的体会会第一印象象从电话话约见就就开始了了第一种，前前倨后恭恭。你接接起电话话：“喂！”（这其其实非常常不礼貌貌，你想想，谁在在路上跟跟别人打打招呼直直接喊声声“喂”的啊？）我：“你好，是是吗？”你：“是啊，你你谁啊？”我：“我是公司司的，你你是不是是给我们们公司投投了简历历？我们们觉得你你条件不不错想请请你来面面试。” 你：“噢噢，是的的是的，不不好意思思，不好好意思，在在开会（上上课、吃吃饭、车车上等等等借口不不计其数数）。” 那拒人千千里之外外的开场场白实际际上已经经为祸不不轻了，再再加上你你一百八八十度的的态度转转变，你你想能给给对方留留下什
9、么么印象呢呢？第二种，不不知所云云。你接接起电话话：“喂，你你好。”我：“你好，是是吗？”你：“是啊，您您哪位啊啊？”我：“我是公司司的，你你是不是是给我们们公司投投了简历历？我们们觉得你你条件不不错想请请你来面面试。” 你：“公公司，我我没投过过简历啊啊？”（开始始恍惚，难难道我投投的？）我：“应应该不会会吧，你你用E-maiil邮箱箱发过来来的。” 你：“邮邮箱是我我的，那那应该是是我投的的没错，你你能告诉诉我，我我投的什什么职位位吗？”（眩晕晕，真的的经常有有这么问问的，估估计投得得太多了了。）我：“你你投的是是职位，可可能时间间有点儿儿长吧，你你还对这这个职位位感兴趣趣吗？” 你：“我
10、我应该有有吧”（我狂狂倒）最最后一种种情况，常常见于应应届毕业业生。你接起电电话：“喂，你你好。” 我：“你你好，是是吗？” 你：“是是啊，您您哪位啊啊？” 你：“我我是公司司的，你你是不是是给我们们公司投投了简历历？我们们觉得你你条件不不错想请请你来面面试。” 你：“噢噢，好啊啊，没问问题，非非常感谢谢！呃，对对了，你你们公司司在哪儿儿？” 我：“请请记下我我们公司司地址” 你：“好好的，我我记下了了，呃，不不好意思思，我怎怎么过去去？”“我在在地方，坐坐什么公公交车能能到？”“你们们公司那那儿有什什么标志志物？”“我到到你们公公司说是是来应聘聘的就行行了吧？”你可能能觉得问问地址甚甚至问怎
11、怎么走都都无可厚厚非，可可实际上上这些信信息你都都是可以以自己主主动获取取的。你你给对方方的感觉觉就是你你依赖心心理特别别强，以以后交件件事情给给你做你你也会问问：“我该找找谁帮忙忙？他电电话多少少？我找找不到该该怎么办办？”之类的的问题，与与其都解解答你，还还不如我我自己做做，你的的工作能能力又从从何处体体现呢？四、就业业指导专专家：应应聘忌打打学生腔腔“给我一一个机会会，还您您一个惊惊喜”、“久闻贵贵单位”等这样样的求职职语在大大学生的的求职信信中经常常出现。如如果招考考官真的的给你一一个机会会，那你你会带给给应聘单单位什么么“惊喜”？“贵单位位？”是哪个个“贵单位位”？这样样的语言言会显
12、得得很虚伪伪，用人人单位不不喜欢这这样的方方式，也也许8秒钟，你你的简历历就被顺顺手放到到一边，自自然就会会失去面面试的机机会。11月118日晚，来来自人事事部全国国人才交交流中心心的就业业指导专专家丁力力老师，在在北京师师范大学学境文堂堂讲课，以以诙谐幽幽默的语语言，为为3000余名大大学生进进行了就就业知识识解答和和指导。简历日期期最好当当天填写写丁老师说说，简历历中的日日期最好好是参加加招聘会会当天填填写，这这样才显显得有诚诚意。他他见到的的简历中中，日期期一般都都是打印印出来的的，而招招聘会肯肯定有一一定的间间隔时间间，当再再一次参参加招聘聘会的时时候，上上次简历历上的日日期肯定定早已
13、过过期，就就这样递递给招聘聘单位，会会显得自自己没有有诚意，有有应付差差使之嫌嫌。所以以在做简简历的时时候，需需要把日日期空出出来，在在参加招招聘会当当天填写写，这样样效果会会非常好好。最好带上上名片在应聘时时，最好好带上事事前印好好的名片片，在名名片上写写清自己己的姓名名、电话话、电子子邮件，最最好有一一个个人人网页。目目的在于于拿到对对方出于于礼节回回复的名名片，你你就有再再次和用用人单位位联系的的机会，还还可以补补充自己己的资料料，加深深对方对对你的印印象。个个人网页页上可以以提供自自己详细细的资料料，同时时可以显显示自己己计算机机的水平平。巧用自己己的经历历丁老师举举例说，一一些献过过
14、血的同同学并没没有将这这一经历历写进简简历。而而这些经经历其实实非常能能打动用用人单位位，献过过血能说说明你有有爱心，还还能说明明你身体体健康，这这比简历历上任何何描述自自己健康康和有爱爱心的语语言都有有说服力力。采访手记记小小举动动博得西西门子青青睐知名企业业看重细细节现在市面面上有本本书叫细细节决定定结果，是是讲成功功方法的的，很畅畅销。找找工作也也要讲究究细节西门子子中国有有限公司司人力资资源部的的孙女士告告诉记者者，很多多时候，细细节决定定结果。在在20004年西西门子招招收应届届大学生生时，一一位来自自北京理理工大学学学计算算机的学学生，就就因为一一个小小小的举动动，博得得了西门门子
15、很多多部门经经理的青青睐。孙孙女士说说，那天天西门子子在总部部的一个个办公室室进行集集体面试试。因为为办公室室的门需需要打卡卡才能进进入，在在大家进进入的时时候，这这位同学学始终站站在门里里面，主主动帮助助每一个个人开门门。他一一直坚持持到最后后一个人人走进了了门才放放手，他他所服务务的人中中有一些些就是来来挑选新新员工的的部门经经理。结结果当他他最后出出现在面面试考场场上时，好好几个部部门经理理对他表表示好感感，都在在争抢他他。金山软件件人力资资源总经经理王春春伟也表表示，招招聘时的的细节往往往能助助其成功功。他回回忆说，2004年的一次招聘会上，有一个应届生在面试时表示，他希望能回到广州去
16、工作，原因是他觉得，一手把他带大的单身母亲受了很多苦，供他到北京读大学，如今他需要回到妈妈身边照顾妈妈。王春伟表示，当时他听了这番话，他被打动了，他说，一个心地如此善良的孩子，一个知道报恩恩的孩子子，首先先说明他他是一个个正直的的人，而而现在企企业就需需要这样样非常正正直的人人，所以以，在面面试现场场立即录录取了这这名新员员工。五、面试试中HRR识别谎谎言技巧巧大揭密密在面试中中，面试试官可以以通过面面试者的的语言内内容和体体态语言言发现其其说谎的的可能的的证据。语语言内容容方面主主要的说说谎特征征是表达达信息过过量、表表达内容容过于简简练、避避免使用用第一人人称“我”、内容容不合情情理；体体
17、态语言言方面则则主要集集中于面面部表情情、手势势、姿势势、触摸摸和象征征性动作作。在面试中中，面试试主考官官不仅需需要深厚厚的人生生阅历和和广博的的知识积积淀，还还需要较较强的辨辨谎技能能。对于于组织来来讲，甄甄选合适适和人才才变得越越来越重重要，而而由于在在面试中中信息的的不对称称而导致致的错误误招聘使使得企业业深受其其害。背背景调查查的高成成本也使使得组织织不能很很好地对对面试者者提供信信息的真真实性达达到全面面的证实实。所以以，如何何从面试试者的语语言表述述和体态态语言发发现其说说谎的线线索是一一个值得得分析的的问题。一、语言言内容谎言的言言语形式式并无特特殊之处处。它们们都是正正常的语
18、语句或语语段，在在语言的的表现形形式上是是没有破破绽的，它它们的形形式是符符合语法法与逻辑辑结构规规律的。事事实上，谎谎言由于于其欺骗骗的目的的，都是是经过充充分思考考而产生生的，都都有一个个自圆其其说的过过程，如如果形式式上就有有破绽，那那还怎么么欺骗得得了经验验丰富的的面试官官呢? 谎言的破破绽既然然不在形形式上，那那么总的的来说其其破绽都都在内容容上。谎谎言内容容的基本本特点是是不真实实。这不不真实的的内容是是编造出出来的假假象，并并以此将将真相掩掩盖。所所以证实实谎言内内容是个个不真实实的假象象，是寻寻找谎言言内容破破绽的基基本途径径。然而而要证明明谎言内内容的不不真实都都不是那那样容
19、易易，因为为谎言通通常表述述的都是是已然或或未然的的事件。已已然的就就是已经经发生的的过去了了的事件件，未然然的就是是还没有有发生而而将有可可能发生生的事件件。它们们都是面面试官不不能亲眼眼所见的的事件。不不能亲眼眼所见的的事情，判判别它的的真实性性便一个个比较困困难的事事情。由于潜意意识的作作用，撒撒谎者在在说谎时时会不自自觉地留留下一些些语言的的“破绽”。大部部分谎言言在语言言表述上上都可能能具有以以下四个个方面的的特征。（一）表表达信息息过量面试官：“您在以以前工作作的公司司是做EERP销销售的，您您那时的的月收入入一般为为多少呢呢？” 面试者：“一般为为80000元左左右，这这是真的的
20、，因为为在上海海的消费费水平比比较高，同同时我自自己的销销售业绩绩也做得得很好，公公司的整整体行业业前景都都很不错错。” 面试者所所说的是是谎言吗吗？很可可能。面试官可可以从“这是真真的”，以及及后面的的解释原原因中可可以推测测出来，因因为面试试者给出出了面试试官不需需要的一一些信息息，去强强调80000元元月收入入的真实实性，结结果反而而透露了了其语言言的欺骗骗性。语义信息息过量所所以成为为谎言的的破绽，是是因为它它是一种种反常的的表达方方式。通通常人们们的言语语交际总总是尽可可能使话话语语义义信息适适量，根根据对方方的需要要提供信信息，不不提供不不需要的的信息。信信息过量量违反了了这种常常
21、规，因因而容易易引起对对方注意意。而说说谎中的的信息过过量都不不是说谎谎者的本本意所为为，而是是他的表表达失误误。信息息过量的的失误是是因为经经验不足足，矫揉揉造作，老老想着把把谎言编编得更圆圆满。因因此面试试官识别别这种谎谎言时如如能同时时注意到到说谎者者表情动动作的不不正常，则则能更有有把握识识别它。更加可信信的说法法是：“880000元左右右（二）表表达内容容避免细细节面试官：“您能谈谈一下您您上次工工作过的的公司中中，您和和您的上上级之间间的关系系处理得得怎么样样呢？” 面试者：“我们关关系处理理得挺好好的，他他是个非非常不错错的人，对对我帮助助很大，工工作也很很有经验验。” 面试者所
22、所说的是是谎言吗吗？有可可能。面试者在在编故事事时通常常会避免免说一些些细节，由由于紧张张或内心心矛盾等等原因，而而一时无无法把证证明谎言言具有“真实性性”的某些些详细内内容说出出，故而而造成该该谎言比比通常交交际信息息量更加加简略的的现实。如如果他在在说谎，他他不仅要要虚构一一个根本本不存在在的故事事，而且且还要编编得让人人信服，所所以他会会非常心心虚。在在这几种种压力下下，他还还编得出出细节吗吗？所以以大多数数时候，说说谎的人人都是非非常简练练地告诉诉你故事事大概就就完了。更加可信信的说法法是：“我们关关系处理理得挺好好的，那那时候我我在公司司是做人人事工作作的，他他是我们们的主管管，他是
23、是个非常常不错的的人，对对我帮助助很大，记记得有一一次经理理让我做做一个关关于公司司未来两两年的人人力资源源规划的的报告，我我们一起起下基层层对公司司的情况况进行访访谈和了了解，最最后的幻幻灯片都都是他一一点点地地教我的的，我记记得由于于时间关关系在报报告的前前一天晚晚上我们们都在办办公司加加班，当当工作完完成之后后我们还还互相击击掌表示示庆祝呢呢，想起起来真的的从他身身上学到到了不少少东西。” （三）避避免使用用第一人人称代词词“我” 面试官：“从您的的简历中中可以知知道，您您在大三三下学期期曾经在在千禧公公司兼职职实习过过三个月月，您是是如何获获得这次次机会的的呢？” 面试者：“其实主主要
24、就是是在那时时候就是是觉得应应该了解解一下实实际的工工作是什什么样的的，于是是从网上上获得这这样一个个信息，然然后就给给千禧公公司人事事部门发发了一封封电子邮邮件，经经过面试试就很幸幸运地被被录取了了。” 面试者所所说的是是谎言吗吗？极有有可能。为了竭力力使自己己同谎言言保持一一定的距距离，面面试者在在叙述他他们的故故事时都都会下意意识地避避免使用用第一人人称“我”这个代代词。更可信的的说法是是：“我那时时觉得应应该了解解一下实实际的工工作，于于是我就就上网查查到千禧禧公司在在招收兼兼职实习习生，我我就给发发了一封封邮件过过去，然然后通知知我面试试，结果果我也很很幸运地地通过面面试被录录取了。
25、” （四）内内容不合合情理面试官：“您毕业业后曾经经在深圳圳工作过过一段时时间，能能谈谈那那段时间间的经历历吗？” 面试者：“那是一一段让我我非常难难忘的经经历。那那是一家家民营企企业，虽虽然公司司总资产产达到110亿，但但是管理理还是非非常混乱乱。我当当时被安安排到下下属的生生产管桩桩的高科科技企业业担任厂厂长助理理，结果果工作的的两个多多月里我我采访了了很多员员工，从从生产工工人到副副总，有有时候半半夜都会会起来到到车间看看看，临临走前向向老总提提交了达达三万字字的实习习总结。结结果走时时，老总总希望我我留下来来，给我我月薪一一万，担担任这家家管桩企企业的生生产副总总。但那那时我已已经有继
26、继续深造造的机会会了，所所以就婉婉言拒绝绝了。” 面试者所所说的是是谎言吗吗？很可可能。在这类谎谎言中，面面试者可可以捕捉捉到几个个可疑的的语义信信息，这这些信息息在谎言言中发生生临时的的联系，但但其联系系的条件件都违反反了一些些常理，因因而能看看出其中中的虚假假性。分分析时，一一般要联联系语言言环境，将将社会环环境中类类似事物物及其普普遍规律律与谎言言的这些些可疑点点类比对对照，就就很容易易使其虚虚假性显显现出来来。社会会同类事事物及其其普遍规规律与谎谎言的可可疑点常常常构成成两个矛矛盾的前前提，进进而可以以推出一一个证明明谎言虚虚假的结结论。比比如，该该案例中中面试者者是一个个本科毕毕业生
27、因因为实习习期间表表现优异异而让老老总许以以月薪一一万和生生产副总总的高管管职位，但但是对于于中国的的任何一一个企业业来说，尤尤其是民民营企业业，月薪薪一万和和副总职职位已经经意味着着需要承承担很大大的责任任，而作作为一个个没有任任何工作作经验的的本科毕毕业生来来说，获获得这种种机会的的可能性性几乎是是不可能能的。更可信的的说法是是：“那是一一段让我我非常难难忘的经经历。那那是一家家民营企企业，虽虽然公司司总资产产达到110亿，但但是管理理还是非非常混乱乱。我当当时被安安排到下下属的生生产管桩桩的高科科技企业业担任厂长助理理，结果果工作的的两个多多月里我我采访了了很多员员工，从从生产工工人到副
28、副总，有有时候半半夜都会会起来到到车间看看看，临临走前向向里总提提交了达达三万字字的实习习总结。有有意思的的是，当当时的厂厂长还对对我说，老老总曾对对他说希希望我担担任这家家管桩企企业的副副厂长。” 总之，面面试过程程中面试试者如果果在说谎谎，他的的语言更更有可能能信息过过量、过过于笼统统地描述述、避免免使用“我”以及包包含一些些不合情情理的内内容。此此外，在在说谎过过程中，说说谎者出出现语言言错误的的情况可可能会逐逐渐增多多，其中中包括语语法错误误和说话话结结巴巴巴。二、体态态语言人本身是是不会说说谎的，因因为任何何人说谎谎的同时时都会引引起一些些细微的的，不自自主的生生理、心心理反应应，而
29、这这些反应应很自然然地通过过他的体体态语言言呈现出出来。作作为面试试官可以以从面试试者细微微的体态态语言中中寻找蛛蛛丝马迹迹。（一）什什么是体体态语言言语言是人人类传达达思想进进行交流流的最重重要的工工具。然然而有些些情感往往往用非非语言的的信号会会表达得得更加准准确。研研究表明明，在人人际交往往的过程程中，非非语言手手段所传传达出的的信息的的可信度度、可靠靠性也明明显优于于口头语语言。当当听者觉觉得一个个人的言言辞和他他的行为为之间存存在矛盾盾时，他他会更信信赖后者者。与身身体有关关的非语语言表达达方式称称为体态态语言，体体态语言言大致包包括:表情、手手势和姿姿势、触触摸等。（二）表表情表情
30、也就就是感情情或者情情绪外在在的表面面的表现现形式，一一般所说说的表情情是指发发生在颈颈部以上上的能反反映内心心变化的的动作、状状态和生生理变化化。(1)面面部面部处于于人体首首位，也也是最暴暴露的部部分，是是人体传传递情感感信息的的最重要要的部分分，是表表达情感感和态度度的首要要信息源源。脸部皮肤肤发红，脸脸色苍白白惨淡通通常是说说谎的反反应。如如果谎言言被识破破，说谎谎者更加加紧张，有有时会导导致脸部部充血，使使脸部皮皮肤变红红。识别谎言言的一个个关键线线索就是是假笑。说说谎人的的微笑很很少表现现真实的的情感，更更多的是是为了掩掩饰内心心的感情情世界。假假笑并伴伴随着较较高的说说话音调调是
31、揭穿穿谎言的的最有力力的证据据。假笑缘于于情感的的缺乏。由由于缺乏乏感情，微微笑时神神情显得得有些茫茫然，嘴嘴角上扬扬，一副副愉快的的病态假假相，面面部表情情会无意意识地将将一个人人的假笑笑暴露无无遗。微笑反映映了真实实情绪，产产生于可可以拉动动嘴角向向上的面面颊肌肉肉。面颊颊肌强有有力收缩缩时会拉拉长嘴唇唇，扯动动整个面面颊向上上，使眼眼睛下的的皮肤似似口袋般般松垂，同同时使眼眼角下的的鱼尾纹纹起皱。假假微笑不不像微笑笑那样分分布对称称，眼睛睛周围的的肌肉并并没有随随之一起起运动，眼眼睛不会会眯起。假笑保持持的时间间能特别别长。真真实的微微笑持续续的时间间只能在在2/33秒到4秒之间间，其时
32、时间长短短主要取取决于感感情的强强烈程度度。而假假笑则不不同，它它持续的的时间比比较长同同时会让让人感到到别扭。这这主要是是因为假假笑缺乏乏真实情情感的内内在激励励。其实实，任何何一种表表情如果果持续的的时间超超过100秒钟或或5秒钟，大大部分都都可能是是假的。只只有一些些强烈情情感的展展现如愤愤怒、狂狂喜例外外，而这这些表情情持续的的时间常常常更为为短暂。假笑时鼻鼻孔两边边的表情情常常会会有些许许的不对对称。习习惯于用用右手的的人，假假笑时左左嘴角挑挑得更高高，习惯惯于用左左手的人人，右嘴嘴角挑得得更高。(2)眼眼睛有首歌唱唱道：“你的眼眼睛背叛叛了你的的心”。很多多情况下下，眨眼眼的频率率
33、、眼珠珠的朝向向、视觉觉方式的的变换等等等能够够表达一一定的心心理内容容。眨眼的动动作也可可以反映映内心活活动。一一般来说说，人们们在注意意力集中中思考时时很少眨眨眼。这这是因为为从大脑脑提取信信息的过过程需要要受到视视觉的影影响。当当一个人人眨眼过过多时，他他的思维维没有活活动，相反，当当他的眨眨眼开始始放慢时时，说明明他正进进入思考考状态。面面试官可可以通过过面试者者的眨眼眼动作判判断面试试者是否否在进行行思考。人的眼睛睛是受大大脑交叉叉支配的的。人的的大脑分分为左右右两个半半脑，左左半脑处处理空间间、形象象和整体体等信息息；右半半脑处理理语言、数数学和理理性的信信息。人人们在思思考问题题
34、时，目目光会向向左右两两边移动动。目光光向左移移动的人人可能是是在使用用右半脑脑处理信信息。大大约700%的人人目光总总是向一一个方向向移动，也也就是说说，一个个人惯于于左移还还是右移移目光可可能不会会总是变变来变去去的。因因为人们们一般在在思考问问题时才才移动目目光。所所以，如如果面试试官问一一个不用用思考的的问题时时，面试试者也移移动目光光，那十十有八九九说明他他不想轻轻易地说说出这一一信息，或或者说他他想撒谎谎；如果果面试官官问一个个需要进进行思考考的问题题时，面面试者却却没有移移动目光光，那么么说明他他并没有有进行创创造性的的思考而而可能事事先就已已经准备备好答案案，知道道面试官官会问
35、什什么问题题。眼睛也是是泄露人人内心秘秘密的元元凶。人人们交谈谈时，保保持目光光接触，敢敢于正视视，表明明彼此都都不回避避问题；企图逃逃避对方方正视的的目光是是害怕隐隐藏于内内心深处处的秘密密被人看看出。说说谎时，面面试者常常用揉眼眼睛的动动作来掩掩饰。（三）手手势与姿姿势手势是指指用手和和手臂表表示出的的各种动动作姿势势。姿势势指以躯躯干为主主体的身身体的各各部位做做出的各各种姿势势以及呈呈现出的的不同状状态。手手势和姿姿势也可可以发出出情感和和体态信信号。在面试的的过程中中，如果果面试官官发现面面试者的的手势比比较多，但但随着谈谈话的深深入面试试者手部部的动作作减少了了，那么么面试者者可能
36、就就已经在在说谎了了，因为为当面试试者把注注意力集集中在自自己讲话话的内容容上，身身体动作作变得不不再是自自发而出出而是刻刻意做出出的时候候，这些些身体动动作就会会明显减减少。身身体动作作的降低低可能因因为面试试者正在在说谎，正正在把注注意力放放在监督督谎言的的语言内内容上。同同时在下下意识里里，人们们觉得挥挥动双手手会把自自己的秘秘密泄露露出去，于于是在说说谎时就就很可能能也不自自觉地把把手藏起起来，放放到口袋袋里。当人们说说谎后担担心谎言言被拆穿穿，都会会表现得得很紧张张、焦躁躁不安，就就会将手手背到身身后掩饰饰心神不不定的心心理状态态，或者者互相紧紧握着，或或者是握握住另一一只手的的腕部
37、以以上的部部位，握握的部位位不同，心心情紧张张的程度度也不同同。一般般来说，握握的部位位越接近近另一只只手臂的的肘部，他他的紧张张程度也也就越高高。当然然在面试试中有很很多面试试者由于于过于紧紧张，即即使诚实实地进行行交流也也会出现现双手紧紧握的情情况，所所以面试试管需要要结合多多种体态态语言进进行分析析和审视视。双臂交叉叉的姿势势表示一一种防卫卫的、拒拒绝的、抗抗议的意意义，显显示出矛矛盾、多多种情况况交互影影响或紧紧张等心心理因素素的存在在。当面面试者说说谎时或或害怕自自己的谎谎言被拆拆穿时，对对面是管管总有一一种防卫卫的心理理，他不不愿别人人去接近近或获得得任何信信息。在在不便用用语言表
38、表达时，他他便采用用某种姿姿势以示示拒绝、抗抗议。（四）触触摸面试官可可以通过过面试者者进行触触摸的行行为发现现面试者者撒谎的的迹象。(1)触触摸嘴当人们在在说谎的的时候或或者说别别人坏话话的时候候，往往往习惯用用手捂住住嘴巴。用用手捂住住嘴巴的的动作有有两种方方式，一一是用指指尖轻触触一下嘴嘴唇，一一是将手手握成拳拳头状，将将嘴遮住住。无论论那种动动作，都都是为了了掩盖自自己说谎谎的真正正企图，阻阻止嘴的的活动给给人以过过分明显显的表示示，防止止对方察察觉出来来。在说说谎时，内内心深处处会有一一种愧疚疚和害怕怕的心理理，从而而感到不不安和不不自在，这这是人在在说谎时时的生理理反应。为为了克服
39、服自己的的不自在在心理，就就用手捂捂住了嘴嘴巴，掩掩饰自己己，使自自己镇静静下来。因因而，用用手捂嘴嘴原因有有两个，一一是控制制自己，使使自己镇镇静；一一是掩饰饰自己，不不让别人人知道自自己在撒撒谎。(2)触触摸脖子子脖子也是是人体传传达信息息的重要要器官。用用手摸脖脖子，或或用手去去扯衣领领的行为为也是说说谎的表表现。说说谎时，大大脑的消消极思维维会引起起脸部和和脖子的的肌肉组组织发痒痒，需要要用手去去搔痒。直直接的方式便是是用手去去触摸。但但是，当当意识到到对方已已察觉出出自己在在说谎时时，往往往会很紧紧张，引引起颈部部出汗，拉拉一下衣衣领，使使颈部周周围的空空气可以以流通，这这样消除除发
40、痒的的感觉。（五）象象征性动动作象征性动动作是指指在特定定文化群群体内具具有精确确含义的的形体动动作、面面部表情情或身体体姿势。这这些象征征性动作作对于其其他文化化群体的的成员来来说可能能具有不不同的含含义乃至至没有特特殊意义义。皱眉眉、点头头、摇头头和扬眉眉等都是是象征性性的动作作。象征性的的动作具具有地方方色彩，在在不同的的地区和和国家都都会有不不同的表表示含意意，这需需要面试试官尽量量多地了了解面试试者的地地方所具具有的这这些象征征性的动动作以及及含意。象征性动动作时非非语言交交流的独独特方式式，尽管管它们通通常处于于个人意意识的支支配下，但但有时也也可能会会超出个个人的意意志而不不自觉
41、流流露出来来。当一一个象征征动作与与说话语语义完全全相反时时，就表表示面试试者的非非语言行行为出卖卖了他的的谎言。例例如，轻轻微的点点头（表表示肯定定）可能能就表明明“否定”的言语语是谎言言；或者者当面试试者说自自己很感感兴趣，但但却收回回张开放放在桌上上的双手手，交叉叉抱在胸胸前，并并把前倾倾的身子子往回缩缩（表示示拒绝和和不感兴兴趣）可可能表明明面试者者刚才说说的自己己很感兴兴趣的话话就是谎谎言。德国研究究者菲德德勒和沃沃尔卡（1993）曾在培训人们提高辨别谎言能力方面取得了较大的成功。他们归纳出了七种准确率最高的辨谎线索，其中前三种都是体态语言的表示：1、假装微笑；2、缺少头部动作；3、
42、自适应性动作（为了让自己感觉舒服，如摸鼻子、紧握双手、搔头等）频率增加。所以对于面试官来说，能在面试过程中明察秋毫地注意到面试者的这些体态语言，并进行分析，就可以有理由怀疑面试者在说谎，并为招聘过程中的背景调查以及最后的录用决策提供参考依据。六、面试试常见的的十二种种 “高级级”错误一、不善善于打破破沉默面试开始始时，应应试者不不善“破冰”（英文文直译，即即打破沉沉默），而而等待面面试官打打开话匣匣。面试试中，应应试者又又出于种种种顾虑虑，不愿愿主动说说话，结结果使面面试出现现冷场。即即便能勉勉强打破破沉默，语语音语调调亦极其其生硬，使使场面更更显尴尬尬。实际际上，无无论是面面试前或或面试中中
43、，面试试者主动动致意与与交谈，会会留给面面试官热热情和善善于与人人交谈的的良好印印象。二、与面面试官“套近乎乎” 具备一定定专业素素养的面面试官是是忌讳与与应试者者套近乎乎的，因因为面试试中双方方关系过过于随便便或过于于紧张都都会影响响面试官官的评判判。过分分“套近乎乎”亦会在在客观上上妨碍应应试者在在短短的的面试时时间内，作作好专业业经验与与技能的的陈述。聪聪明的应应试者可可以例举举一至两两件有根根有据的的事情来来赞扬招招聘单位位，从而而表现出出您对这这家公司司的兴趣趣。三、为偏偏见或成成见所左左右有时候，参参加面试试前自己己所了解解的有关关面试官官，或该该招聘单单位的负负面评价价会左右右自
44、己面面试中的的思维。误误认为貌貌似冷淡淡的面试试官或是是严厉或或是对应应试者不不满意，因因此十分分紧张。还还有些时时候，面面试官是是一位看看上去比比自己年年轻许多多的小姐姐，心中中便开始始嘀咕：“她怎么么能有资资格面试试我呢？”其实，在在招聘面面试这种种特殊的的采购关关系中，应应试者作作为供方方，需要要积极面面对不同同风格的的面试官官即客户户。一个个真正的的销售员员在面对对客户的的时候，他他的态度度是无法法选择的的。四、慷慨慨陈词，却却举不出出例子应试者大大谈个人人成就、特特长、技技能时，聪聪明的面面试官一一旦反问问：“能举一一两个例例子吗？”应试者者便无言言应对。而而面试官官恰恰认认为：事事
45、实胜于于雄辩。在在面试中中，应试试者要想想以其所所谓的沟沟通能力力、解决决问题的的能力、团团队合作作能力，领领导能力力等取信信于人，唯唯有举例例。五、面试试官常常常会提出出或触及及一些让让应试者者难为情情的事情情。很多多人对此此面红耳耳赤，或或躲躲闪闪闪，或或撒谎敷敷衍，而而不是诚诚实的回回答、正正面的解解释。比比方说面面试官问问：“为什么么5年中换换了3次工作作？”您有人人可能就就会大谈谈工作如如何困难难，上级级不支持持等，而而不是告告诉面试试官：虽虽然工作作很艰难难，自己己却因此此学到了了很多，也也成熟了了很多。六、丧失失专业风风采有些应试试者面试试时各方方面表现现良好，可可一旦被被问及现
46、现所在公公司或以以前公司司时，就就会愤怒怒地抨击击其老板板或者公公司，甚甚至大肆肆谩骂。在在众多国国际化的的大企业业中，或或是在具具备专业业素养的的面试官官面前，这这种行为为是非常常忌讳的的。七、不善善于提问问有些人在在不该提提问时提提问，如如面试中中打断面面试官谈谈话而提提问。也也有些人人面试前前对提问问没有足足够准备备，轮到到有提问问机会时时不知说说什么好好。而事事实上，一一个好的的提问，胜胜过简历历中的无无数笔墨墨，会让让面试官官刮目相相看。八、对个个人职业业发展计计划模糊糊对个人职职业发展展计划，很很多人只只有目标标，没有有思路。比比如当问问及“您未来来5年事业业发展计计划如何何”时，
47、很很多人都都会回答答说“我希望望5年之内内做到全全国销售售总监一一职。” 如果面面试官接接着问“为什么么”，应试试者常常常会觉得得莫名其其妙。其其实，任任何一个个具体的的职业发发展目标标都离不不开您对对个人目目前技能能地评估估以及您您为胜任任职业目目标所需需拟定的的粗线条条的技能能发展计计划。九、假扮扮完美面试官常常常会问问：“您性格格上有什什么弱点点？您在在事业上上受过挫挫折吗？”有人会会毫不犹犹豫地回回答：没没有。其其实这种种回答常常常是对对自己不不负责任任的。没没有人没没有弱点点，没有有人没有有受过挫挫折。只只有充分分地认识识到自己己的弱点点，也只只有正确确的认识识自己所所受的挫挫折，才
48、才能造就就真正成成熟的人人格。十、被“引君入入瓮” 面试官有有时会考考核应试试者的商商业判断断能力及及商业道道德方面面的素养养。比如如：面试试官在介介绍公司司诚实守守信的企企业文化化之后或或索性什什么也不不介绍，问问：“您作为为财务经经理，如如果我（总总经理）要要求您11年之内内逃税110000万元，那那您会怎怎么做？”如果您您当场抓抓耳搔腮腮地思考考逃税计计谋，或或文思泉泉涌，立立即列举举出一大大堆方案案，都证证明您上上了他们们的圈套套。实际际上，在在几乎所所有的国国际化大大企业中中，遵纪纪守法是是员工行行为的最最基本要要求。十一、主主动打探探薪酬福福利有些应试试者会在在面试快快要结束束时主动动向面试试官打听听该职位位的薪酬酬福利等等情况，结结果是欲欲速则不不达。具具备人力力资源专专业素养养的面试试者是忌忌讳这种种行为的的。其实实，如果果招聘单单位对某某一位应应试者感感兴趣的的话，自自然会问问及其薪薪酬情况况。十二、不不知如何何收场很多求职职应试者者面试结结束时，因因成功的的兴奋，或或因失败败的恐惧惧，会语语无伦次次，