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1、人际交往要礼貌人际交往要礼貌西城中学西城中学授课人：王德英授课人：王德英 通过分析身边的事例，明确通过分析身边的事例，明确礼貌是社会生活中应该遵守的行礼貌是社会生活中应该遵守的行为规范，意识到礼貌的好处，并为规范，意识到礼貌的好处，并能反思自己，发现自己存在的不能反思自己，发现自己存在的不礼貌行为，努力改正。礼貌行为，努力改正。1、什么是礼貌？、什么是礼貌？2、礼貌有哪些作用？、礼貌有哪些作用？3、不礼貌有哪些危害？、不礼貌有哪些危害？礼貌是人们礼貌是人们在社会生活中应在社会生活中应该遵守的一种行该遵守的一种行为规范。为规范。必须了解并遵循基本的社交礼仪。必须了解并遵循基本的社交礼仪。初次见面
2、，要说初次见面，要说“”；许久不见，要说；许久不见，要说“”。客人到来，要说客人到来，要说“”；等待客人，要说；等待客人，要说“”。探望别人，要说探望别人，要说“”；起身作别，要说；起身作别，要说“”。中途先走，要说中途先走，要说“”；请人别送，要说；请人别送，要说“”。请人批评，要说请人批评，要说“”；请人指点，要说；请人指点，要说“”。请人帮助，要说请人帮助，要说“”；托人办事，要说；托人办事，要说“”。麻烦别人，要说麻烦别人，要说“”；求人谅解，要说；求人谅解，要说“”。礼貌用语知多少：礼貌用语知多少：久仰久仰久违久违光临光临恭候恭候拜访拜访告辞告辞失陪失陪留步留步指教指教赐教赐教劳驾劳
3、驾拜托拜托打扰打扰包涵包涵“五里五里”还是还是“无礼无礼”古时候，有个青年人骑马赶路，眼看天色已古时候，有个青年人骑马赶路，眼看天色已晚，前不着村，后不着店，心里很是着急。正好，晚，前不着村，后不着店，心里很是着急。正好，有个老汉路过，青年人扬声喊道：有个老汉路过，青年人扬声喊道：“老头儿，这儿老头儿，这儿离客店还有多远啊？离客店还有多远啊？”老汉回答：老汉回答：“五里五里”。青年。青年人跑了十几里路都没有见到客店的影子，他在暗暗人跑了十几里路都没有见到客店的影子，他在暗暗骂着那老汉时，却突然醒悟：哪是骂着那老汉时，却突然醒悟：哪是“五里五里”呀，分呀，分明是明是“无礼无礼”！老汉在责怪他不讲
4、礼貌！于是马上！老汉在责怪他不讲礼貌！于是马上掉头往回赶，见着那老汉就翻身下马，叫了声掉头往回赶，见着那老汉就翻身下马，叫了声“大大爷爷”，没等他说完，老汉就说：，没等他说完，老汉就说：“客店早已过了，客店早已过了，你要不嫌弃的话，就到我家住一宿吧。你要不嫌弃的话，就到我家住一宿吧。”礼貌的作用：礼貌的作用：1、礼貌使人们的交往能够合理、有序地进、礼貌使人们的交往能够合理、有序地进行。行。2、礼貌对于个人的成长和发展，对于社、礼貌对于个人的成长和发展，对于社会的文明进步，都具有重大作用。会的文明进步，都具有重大作用。3、礼貌行为可以避免许多不必要的误会、礼貌行为可以避免许多不必要的误会和磨擦。
5、和磨擦。因此，文明礼貌是人际关系和谐和润滑剂，因此，文明礼貌是人际关系和谐和润滑剂，是我们中华民族精神文明的具体体现。是我们中华民族精神文明的具体体现。不礼貌的危害：不礼貌的危害：1、不礼貌的行为，可、不礼貌的行为，可能产生误会，造成麻烦。能产生误会，造成麻烦。2、失去许多珍贵的友、失去许多珍贵的友谊。谊。1、下列不属于礼貌行为的是（、下列不属于礼貌行为的是（）A、主动把果皮纸屑扔进垃圾箱、主动把果皮纸屑扔进垃圾箱 B、公交车上主动给老人让座、公交车上主动给老人让座C、见了老师主动问好、见了老师主动问好 D、随意打断别人的谈话、随意打断别人的谈话 2、人们常说：、人们常说：“礼多人不怪礼多人不
6、怪”。它的意思是说（。它的意思是说（）A、礼节多了，人就文明了、礼节多了，人就文明了 B、在人际交往中不讲礼貌没大碍、在人际交往中不讲礼貌没大碍C、人们喜欢与有礼貌的人交往、人们喜欢与有礼貌的人交往 D、人虚伪一点是必要的、人虚伪一点是必要的 3、对于是否讲文明礼貌，下列说法不正确的是（、对于是否讲文明礼貌，下列说法不正确的是（）A、它是无足轻重的小事、它是无足轻重的小事 B、它表明一个人是否具有道德修养、它表明一个人是否具有道德修养C、它影响到人际关系的质量和社会风气的好坏、它影响到人际关系的质量和社会风气的好坏D、它关系到国家和民族的尊严、它关系到国家和民族的尊严DCA 4、一个顾客来到餐
7、饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁，他在热奶、一个顾客来到餐饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁，他在热奶中加进柠檬汁准备饮用时，发现牛奶结了块，于是大发雷霆，责问服务中加进柠檬汁准备饮用时，发现牛奶结了块，于是大发雷霆，责问服务员。服务员很有礼貌地将员。服务员很有礼貌地将“变质变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。她对客人说：她对客人说：“热奶加柠檬会起反应，您最好分开喝。热奶加柠檬会起反应，您最好分开喝。”客人听后面露客人听后面露羞愧之色，连声道歉。羞愧之色，连声道歉。（1）这人客人为什么会感到羞愧？）这人客人为什么会感到羞愧？（2）服务员的微笑服务给我们什么启发？）服务员的微笑服务给我们什么启发？因为这件事错的是顾客，他忽视了一种生活常识，还责问服务员。因为这件事错的是顾客，他忽视了一种生活常识，还责问服务员。在日常生活中我们要讲礼貌，礼貌具有无限魅力，利于交往，能减在日常生活中我们要讲礼貌，礼貌具有无限魅力，利于交往，能减少误会，促进社会和谐。少误会，促进社会和谐。