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1、销售人员工作说明书,岗位标识信息岗位名称：销售人员 直接上级：销售经理部门：销售部分析日期：2010年12月28日二、工作描述协助各区域销售人员进行订单的审核、生产进度、到货情况、回款的跟踪; 负责同用户进行沟通、推荐介绍本产品；负责同用户进行销售合同的文本签订 及确认回签；整理、归档供应链和销售人员收集的供应（这句话没太看懂哎）。三、工作职责与任务1、熟悉行业知识、产品知识及掌握必要的销售知识；2、注重团队合作精神，和同事保持良好关系；3、与客户保持联系，协调相关客户及业务关系，走访客户；4、把客户反映的相关问题及时地反馈给上级领导；5、每天总结自己的工作，并向上级汇报；6、做好日常记录，规
2、避销售风险；7、学习新知识新技能，不断提升自己的专业能力和职业素质；8、根据部门制定的销售目标，拟定自己的销售计划；9、收集潜在客户核心资料，开拓新市场，并完成领导交办的其他任务。四、工作绩效标准1、完成销售目标（销量）；2、取得产品的顺利分销（覆盖率、占有率）；3、提高自己的销售知识素质（敬业精神、独立工作能力）；4、提高销售质量，规避销售风险（无越区销售、价格平稳）；5、及时应对竞争对手（反映是否及时准确、与竞争对手的抗争是否有效）;6、准确预测周和月的销售（预测准确性、计划外加急要货比例）。五、岗位工作关系（一）内部关系1、所受监督：接受销售部经理的监督与指派的任务（这两个是不是该换一 下顺序？）；2、合作关系：与同事保持良好的关系，互帮互助，协调工作。（二）外部关系与客户保持联系，满足客户需求。六、岗位任职要求（一）受教育程度1、高中以上学历；2、能较好的运用电脑和英语。（二）专业工作经验一年以上销售工作经验，熟悉销售网络。（三）胜任能力1、一定的管理技能和处理人际关系的技能；2、较强的说服能力、口头表达能力和谈判能力；3、组织计划能力要强，思路要清晰；4、拥有自信、善于微笑和吃苦耐劳也是销售人员要必备的。