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1、调查法之调查法之-访谈法访谈法概念了解概念了解 访谈法访谈法是社会研究领域常用的调是社会研究领域常用的调查研究法，是研究者查研究法，是研究者有目的、有有目的、有计划计划地通过与研究对象地通过与研究对象交谈交谈来获来获取资料的方法。形式有取资料的方法。形式有走访、座走访、座谈、电话采访等几种。谈、电话采访等几种。你有过采访的你有过采访的经历吗？如何经历吗？如何采访的呢？采访的呢？访谈的一般步骤访谈的一般步骤确确定定访访谈谈内内容容选选择择访访谈谈对对象象准准备备访访谈谈用用品品进进行行实实际际访访谈谈整整理理访访谈谈资资料料分分析析访访谈谈结结果果撰撰写写访访谈谈报报告告为了保证访谈的成功，我们
2、要做的准为了保证访谈的成功，我们要做的准备工作有：备工作有：1、确定适当的访谈对象，并对访谈对象进行了、确定适当的访谈对象，并对访谈对象进行了解。解。2、对被访人的社区特征进行了解，取得当地或、对被访人的社区特征进行了解，取得当地或单位的支持。单位的支持。3、准备访谈提纲，访谈记录表。、准备访谈提纲，访谈记录表。4、准备访谈工具。、准备访谈工具。5、约定访谈的时间、地点。、约定访谈的时间、地点。被访人姓名被访人姓名单位及职务单位及职务性别性别访谈时间访谈时间访谈地点访谈地点被访人背景资料被访人背景资料：拟定访谈问题拟定访谈问题：1 1、2 2、3 3、访谈记录访谈记录：1 1、2 2、3 3、
3、访谈小结访谈小结：访访谈谈记记录录表表各小组就各小组就“当代中学生喜爱的明星当代中学生喜爱的明星”这一这一课题设计一次访谈，拟订至少课题设计一次访谈，拟订至少5个访谈问个访谈问题，并由每组分别选出采访者、被访者题，并由每组分别选出采访者、被访者和记录者在班级中进行模拟采访。和记录者在班级中进行模拟采访。模拟访谈：模拟访谈：深入探讨，总结技巧深入探讨，总结技巧从从进入访谈现场进入访谈现场、访谈中的、访谈中的提问技术提问技术和和倾听技术倾听技术以及以及结束访谈结束访谈几个方面来深入几个方面来深入探究剖析以上模拟访谈过程中的优点和不探究剖析以上模拟访谈过程中的优点和不足。足。总结访谈技巧总结访谈技巧
4、建立访谈双方良好关系应注意以下几点：建立访谈双方良好关系应注意以下几点：1 1、服饰整洁大方易于被访者接受；、服饰整洁大方易于被访者接受；2 2、入乡随俗；、入乡随俗；3 3、充分尊重被访者；、充分尊重被访者；4 4、创造友好气氛、创造友好气氛5、开门见山进行自我介绍；、开门见山进行自我介绍；（1 1）进入访谈现场）进入访谈现场建立良好合作关系建立良好合作关系1 1、一句话只问一个问题（、一句话只问一个问题（您认为工作中什么最重要，而您认为工作中什么最重要，而你又比较关心你又比较关心）；）；2 2、多用开放型问题，少用封闭型问题（、多用开放型问题，少用封闭型问题（你对学校禁止学你对学校禁止学生
5、带手机这个问题是怎么看的？生带手机这个问题是怎么看的？）；）；3要适当控制话题方向；（我们再回到刚才的话题）4采用启发方式引导回答；（你真的认为自己像许多人说的那样有才吗？）5适时插问、追问；（2 2）访谈中的提问技术）访谈中的提问技术1 1、尽可能少说，鼓励对方提供更多信息、尽可能少说，鼓励对方提供更多信息2 2、积极地有感情地听、积极地有感情地听,并适时给予适当的回应并适时给予适当的回应:点头；认点头；认可；重复；追问；鼓励对方可；重复；追问；鼓励对方。它们能起到接受、理解、。它们能起到接受、理解、询问和共情的作用。询问和共情的作用。3 3、不轻易打断被访者的谈话；、不轻易打断被访者的谈话
6、；4 4、容忍沉默、容忍沉默（3）访谈中的倾听技术）访谈中的倾听技术（4）结束访谈原则：适可而止；把握结束谈话的时机，原则：适可而止；把握结束谈话的时机，对被访者表示感谢。对被访者表示感谢。1、访谈法一般步骤、访谈法一般步骤2、访谈准备工作、访谈准备工作3、访谈技巧总结、访谈技巧总结进入访谈现场进入访谈现场访谈提问技术访谈提问技术访谈倾听技术访谈倾听技术结束访谈结束访谈巩固练习，学以致用巩固练习，学以致用我国是一个历史悠久且有着深厚传统文化的国家，传我国是一个历史悠久且有着深厚传统文化的国家，传统文化的形成过程是一个民族或国家的文化长期积淀统文化的形成过程是一个民族或国家的文化长期积淀的过程的
7、过程从从2008年的年的1月月1日起，国务院发布的全日起，国务院发布的全国年节及纪念日放假办法开始实施，其国年节及纪念日放假办法开始实施，其中第二条是：全体公民放假的节日中第二条是：全体公民放假的节日（一）（一）新年，放假新年，放假1天（二）春节，放假天（二）春节，放假3天天（三）（三）清明节，放假清明节，放假1天（四）劳动节，放假天（四）劳动节，放假1天天（五）端午节，放假（五）端午节，放假1天（六）中秋节，放天（六）中秋节，放假假1天（七）国庆节，放假天（七）国庆节，放假3天。天。假如用访谈法进行研究，请你完成下列表格中的相关内假如用访谈法进行研究，请你完成下列表格中的相关内容。容。访谈对
8、象访谈对象访谈的主要内容（至少设计两个访谈的访谈的主要内容（至少设计两个访谈的问题）问题）普通群众普通群众1、选择你所确定的一个访谈对象，写出访谈方案。、选择你所确定的一个访谈对象，写出访谈方案。2、你准备用什么方法展示研究成果？（写出三种）、你准备用什么方法展示研究成果？（写出三种）政府官员政府官员专家学者专家学者实例展示实例展示杨澜采访周杰伦始终保持中立态度；始终保持中立态度；把握方向及主题焦点，尽量减少题外话；把握方向及主题焦点，尽量减少题外话；注意时间上的顺序，特别是事件变迁问题；注意时间上的顺序，特别是事件变迁问题；使用语言越简单越好；使用语言越简单越好；提问注意的问题：提问注意的问题：