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1、2023年服务部经理岗位职责范文服务部经理岗位职责范文 现如今，许多地方都会运用到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位安排不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责须要留意哪些问题呢?下面是我帮大家整理的服务部经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。 服务部经理岗位职责1 岗位名称：客户服务部经理 干脆上级：总经理 下属岗位：客户代表 岗位性质：全面主持售后服务的工作; 管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力; 管理责任：对所担当的工作全面负责; 主要职责： 1.对客户代表进行培训、激励、评价和考核; 2.对公司产品的售后
2、服务和修理管理; 3.客户接待管理工作; 4.支配人员上门修理服务并做好工作记录; 5.努力提高上门服务的工作质量; 6.抓好客户档案资料管理工作; 7.填报材料进消存报表; 8.帮助做好对客户代表人员的职业道德和形象教化; 9.做好修理工具的领用保管与登记管理; 10.有对下属的人事举荐权和考核、评价权; 岗位要求： 1.具有大专以上文化程度和管理协调实力; 2.有较强的工作责任感和事业心，工作仔细细致; 3.有较强协调实力和沟通实力; 参与会议： 1.参与公司召开部以上有关会议; 2.参与公司每月季度的工作协调会; 3.参与公司年度工作评比会。 服务部经理岗位职责2 1、在收费主管的干脆领
3、导下，详细负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，确保费用收缴的刚好精确，提高物业管理费的收缴率; 2、熟识相关的法律法规，严格执行收费制度，刚好精确地做好小区收费的各项管理工作; 3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对; 4、每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为0; 5、依据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发; 6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作; 7、每月制作银行划账软
4、盘，并刚好将软盘送至银行进行当月费用的划账工作; 8、银行划账后，填制银行进账单交财务; 9、依据银行划账结果，统计未能胜利划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作; 10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴状况，经收费主管审核后，上报部门及公司领导; 11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表; 12、帮助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作; 服务部经理岗位职责3 一、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。 二、依据统一管理与专业分工负责的原则，对部门内工作人员的工作进行合
5、理支配，召集主持部务会，领导部门人员刚好完成管理处下达的任务指标。 三、制订本部门工作安排，指导、帮助下级负责人在制定工作安排，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。 四、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，热忱接待业主和来访客人，对业主的投诉耐性说明，刚好处理。 五、负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系。 六、加强本部门员工的团结协作，公正、公允地评价员工的工作，做好劳动纪律检查奖惩，调动员工主动性。 七、向管理处主任提交部门用人安排 八、负责监督本部门用品的选购、入库、出库工作。 九、负责区内家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。 十、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理 十一、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清晰，责任明确。 十二、坚持每天巡察公寓二遍，发觉问题现场督导解决。 十三、广泛接受住户对绿化和清洁管理工作的看法和建议，以提高工作水准。 十四、完成领导交办的其他工作。