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服务部经理助理岗位职责工作职责：首先完本钱人岗位工作；协助服务部经理落实本部门日常 服务；带着本部员工做好服务工作；催促本部门其他员工完成日常工作；责权范围：具有督导检查权；具有奖惩建议权；无人事任免权；无最 终奖惩权。直管人员：本部吧员、服务生、保洁员。负责区域：一楼营业区、二楼水吧、二三楼客房。一、认真贯彻落实经理下达的各项任务，严格要求自己，模范执行各 项规章制度。二、时刻检查各房间及楼层卫生情况，灯光控制。三、监督指导本部员工服务礼节、礼貌用语、正规手势及站姿的执行。耐心给予监督指导并带着员工做好服务，给员工做一个好典范。四、勤巡查，现场指导，发现问题及时上报本部经理。五、认真留意客人反应、并第一时间通知本部经理。六、公平对待本部员工，善于发现员工优点，予以及时表扬。七、服务助理应妥善处理当班过程中的有关事务，不能处理的及时上 报经理，擅做主张造成严重后果的，追究其责任。八、每天应及时检查责任区服务设施，如有损坏缺失应及时上报本部 经理，以免耽误正常营业。九、对于保洁员卫生签到时刻给予监督。十、对于本班次的工作予以总结，口头形式上报给经理。