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1、2023年年终述职报告8篇 述职报告虽然是向领导展示自己实力的材料，但是所写的内容肯定要有依据，无论身处什么工作岗位，我们都要学会写述职报告，我今日就为您带来了年终述职报告8篇，信任肯定会对你有所帮助。 年终述职报告篇1 入职半个月以来，在领导和同事的帮忙下，本人对淘宝客服工作职责及资料有了较好了解和基本驾驭，并已起先正式上岗。现就工作学习心得，工作的资料要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和打算。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不行忽视。 首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到仔细、负责、诚信、热忱的去接待每一位顾客
2、。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样能够让客户理解你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和相识，这样才能够给客户带给更多的购物举荐，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清晰的相识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作阅历但期望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅仅在于它能够为顾客答疑解惑，更在于它能够引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、举荐、议价、道别等这几个方
3、面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不行少。自动回复能够让我们做到刚好快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热忱，同时自动回复里附加有我们店名能够强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么须要帮忙的。在询问答疑方面，无论是什么状况都牢记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻打算着回答亲们提出的任何询问。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判潜力，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个须要自己在工作中不断去学习提高自己沟通潜力。道别步骤也必不行少，无论是成交或没
4、有成交都要持续统一的热忱看法去对待每一位客人。 年终述职报告篇2 一、完善病房设施，加强病房管理 icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、便利，利于视察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了1台血滤机，1台纤维支气管镜及储镜柜，一台超净工作台，以及各种医疗用品。以优质的病房条件服务于患者，完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了、icu仪器、设备的管理制度，各种药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员。一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工
5、作。 二、建立、健全、落实各项规章制度 icu收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资格浅，工作责任心不够强，且 icu护士人员流淌较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本年度增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品治理制度，护士培训安排，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行状况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。 三、提高护理人员业务素养，加强自身建设 由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及视察的第
6、一线。因此，护理人员的素养如何，将干脆关系到icu的工作效率。这一年来，icu护士的培训工作是我科工作之重点，我们除了科室制定的护士培训安排外，我们还参与了护理部支配的院内及院外的培训，另外在科主任的支配下，我科大部分护士还参与了弋矶山医院及二院举办的重症医学科年会。 在icu护士的后续教化中，我们还将实行在职培训，外出进修，自学与考核相结合等方法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参与护理查房，严格根据培训安排进行培训并考核，全科护理人员均参与了护理专科的在职教化，一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu娴熟人才。 要做好icu护士姐妹的领头雁，必需加强自身学习，在繁忙的工
7、作之余，我努力学习专业学问和娴熟把握操作技能，并在网络上查阅icu相关资料，学习和探究，以提高自己的治理水平和业务水平。 年终述职报告篇3 当日历一页页撕落，只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我不遗余力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获丰收的喜悦。 一、立足平凡 踏实工作 在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年
8、。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法赢得顾客的信任。 是的，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的 岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，
9、与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 二、团结协作 共同进步 银行工作 年终述职报告篇4 我是xx年7月起进入广州青年志愿者协会，并担当爱心宣讲团副团长。 从入会做志愿者至今，只有5个月，短短时间内，我熟识了协会的运做模式，相识了志愿者队伍中一批特别优秀的志愿者，譬如xx、xx、xx、等等，他们对这份事业的执着，也感动和带动我坚持着这份无偿的付出。年度述职考核，我将就这段时间的志愿者工作状况、自我评价和今后发展思路分别进行说明。 一 本人的志愿者工作 1.熟识协会的整体运作方式 因我个人本职工作属对外业务性质，我所了解的很多机构、企业都有其独特的文化；相关运作也有肯定的差异
10、。为了自己日后开展志愿者服务工作的便利，初到协会工作的我，每次准时列席例会，学习和了解协会的运作状况和各总队的工作方式。希望自己能较快融入新的团体中。很幸运的是，我发觉我们协会秘书处的专职工作人员都是精神饱满、平易近人、朴实勤奋、年纪与我相仿的，协会各总队的运作都胜利顺畅、自主发展、各具特色，高管部门中象招募培训部，很快就做出了自己的贡献工作风格都是随和而高效。在各位的帮助和启发下，我已经熟识了协会的基本状况，并已起先开展自己团队的志愿工作。 2.参与详细的志愿者工作 刚到协会，我准时列席例会和其他会议（如协会与富力的战略合作新闻发布会等）；通过各种必要的会议，了解协会整体的运作状况。 在中秋
11、期间代表协会和爱心宣讲团，慰问部分救济非洲塞舌尔志愿者的家属。 我和xx也一并策划了爱心宣讲团爱心宣讲大使的海选方案（后因客观缘由暂停海选活动）。 受协会托付，我作为志愿者嘉年华活动文艺表演区的总召集人，为嘉年华文艺表演活动做了惊慌的前期打算工作，在各召集人的帮助下、协会秘书处的支持下，已经筹备了70多个民间节目以及一场民谣专场，这还是未计算高校、合作团体的节目资源。虽然最终嘉年华活动也因客观缘由暂停，但各志愿者的辛勤付出还是卓有成效，部分资源我已经转给“爱心拥抱xx晚会”的筹备组同志。 我受邀参与了医疗总队的年终表彰大会，向一群朝气蓬勃、组织严谨的医疗总队的志愿者们学习团队维系和激励的技巧。
12、参与了“传闻广州”服务总队黎东主持的圣诞晚会，向一群外国挚友宣讲，并对下阶段与“传闻广州”服务总队合作的设想达成共识，积累了人力支持。 我也参与了我们协会重点建设的社区志愿者队伍富力广场业主义工队服务活动，亲自了解富力业主义工队的志愿服务开展状况、队伍骨干人员的问题思索等等。 爱心宣讲团也是协会xx年打算筹建并在xx年重点发展的一只为协会的对外宣讲志愿者精神，吸引个人和团体加入志愿者行列来的宣扬队伍。该团队的组建经过了一段时间的酝酿和公开招募，最终在xx年1月1日元旦当天，实行了组建会议！在第一次会议上也确定了我们团队本年的发展目标、上半年的重点工作、第一季度以及本月的详细工作以及分工等。我也
13、和部分团员参与了招募培训部的培训，并在培训会上亲自宣讲我们团队的工作，以便汲取的志愿者加入我们团队以便开展工作。目前已初步具备发动活动的基础。详细项目已在开展组织工作。 二 自我评价 在协会做志愿者的不长时间里，我已经很快融入集体中，并在组织活动、组建队伍中作了一些努力。许久以来，“志愿者”是我一个乌托邦式的幻想，现在有机会实践它，我特别珍惜，我已经在如何做志愿者方面努力奉献出自己的一份力并尽量正确引导新加入的.挚友们。 年终述职报告篇5 时间过得真快，转瞬间一学期的教学工作已近尾声，为了更好地总结阅历、吸取教训，本人特就这学年的工作述职如下： 一、本人主要职责： 我是一名语文老师，又是一名年
14、级组长。所以，我清晰地知道，三尺讲台是我的主阵地，我的职责除了在实施学科教学，帮助班主任管理好本班学生，给学生传道授业解惑的同时。还要组织、管理、协调、处理好年级组内繁杂的日常事务工作，是贯彻教化方针，加强德育，提高教学质量，完成学校教化任务的重要力气;是学校实施科学、高效管理的干脆责任者，是沟通学校与家庭的桥梁，是校长的有力助手。 二、教化教学方面： 要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作： 1、课前打算：备好课。 2、仔细钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清晰，了解教材的结构，重点与难点，驾驭学问的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好
15、。 3、了解学生原有的学问技能的质量，他们的爱好、须要、方法、习惯，学习新学问可能会有哪些困难，实行相应的预防措施。 4、考虑教法，解决如何把已驾驭的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何支配每节课的活动。 5、课堂上的状况。组织好课堂教学，关注全体学生，留意信息反馈，调动学生的有意留意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创建良好的课堂气氛，课堂语言简洁明白，克服了以前重复的毛病，课堂提问面对全体学生，留意引发学生学数学的爱好，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。 6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控实力，常
16、在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教化，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善起先，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，全部的人都渴望得到别人的理解和敬重，所以，和差生交谈时，对他的境况、想法表示深刻的理解和敬重，还有在指责学生之前，先谈谈自己工作的不足。 三、工作考勤方面： 我酷爱自己的事业，从不因为个人的私事耽搁工作的时间。并主动运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在本学年的工作中，我取得了肯定的成果：辅导的科幻绘画太空花园获寿光市二等奖，我班
17、的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号，为语文资源设计的脚本获山东省三等奖，辅导的作文漂亮的仙人掌获潍坊市三等奖，辅导王家帅在小学全国英语竞赛中获三等奖。 感谢大家!我的述职报完毕。 年终述职报告篇6 一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德 在工作中，自己根据发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新会计法为依据。遵纪遵守法律，遵守财经纪律。仔细履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。听从组织支配，并能按时保质保量完成岗位任务工作。 主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各
18、办公室人员所需报销的单据进行仔细审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发觉问题刚好向领导汇报，仔细做好会计基础工作，仔细审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整齐符合要求，科目设置精确，帐目清晰，会计报表要精确刚好完整定期向领导汇报财务业务执行状况，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。 二、加强政治学习努力提高自身素养 我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必需不断的学习，因此把学习放在重要位置，仔细学习业务学问和煤矿兼并重组的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高。 坚持把
19、学习和积累作为提升自身素养，提高工作实力的基本途径，坚持把参与各种学习活动与业务学习结合起来，并仔细做好重点学习笔记。工作中能仔细执行有关财务管理规定，履行节约，勤俭办公，务实开拓。 三、重视日常财务收支管理 收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需冲突，发展事业的须要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收主动进行催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室仔细落实的执行，收效特别明显。 在经费相当惊慌
20、的状况下，既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺当地开展，又使各项收支的支配运用符合发展的要求，极大的提高了资金的运用效益，达到了增收节支的目的。 四、仔细做好年终决算工作 年终决算是一项比较困难和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支状况的书面文件，单位领导了解状况，驾驭政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收支的基础。仔细细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，能过分析总结出管理中的阅历，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平也为领导的决策供应依据。 五、科学调度，厉行节
21、约 本着节约，保证工作须要地原则坚持做到多请示，多汇报，不该报的不报，不该购的不购，充分利用办公现有资源，科学高度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出取得效果。 总之在_年的工作中，自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成果，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，变更命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力气。 年终述职报告篇7 一学年来，作为一名人民老师，本人始终坚持贯彻党的教化方针，忠诚于党的教化事业，坚持四项基本原则，在政治上与党中心保持一
22、样，爱岗敬业，静默奉献，以培育人才为己任。恪守职业道德，情操高尚，言行一样，表里如一。坚持为人师表，维护老师的良好形象。能自觉遵守学校的各项规章制度，听从学校的各项工作支配，工作中能以身作则，主动主动，顾全大局，不计个人得失。 在教化教学工作中，始终坚持党的教化方针，面对全体学生，教书育人，为人师表，确立&l以学生为主体&r，&l以培育学生主动发展&r为中心的教学思想，重视学生的特性发展，重视激发学生的创建实力，培育学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，听从领导的分工主动做好本职工作，仔细备课、上课、听课、评课，刚好批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获得各种学问，形成比较完整的
23、学问结构，严格要求学生，敬重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺当完成教化教学任务。 在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，仔细钻研教材，课堂教学真正体现&l老师为主导，学生为主体&r的教学思想，并结合学校德育科的对小学生心理健康教化，发展学生心理;创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参加学习;在培育学生形象和抽象、分析和综合思维实力的同时，有意识地培育学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法;以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，激励学生主动参加、主动探究、主动思索
24、、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发觉学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的训练，细心设计练习作业，练习作业有层次有坡度，对学生的作业严格要求，培育良好的作业习惯。依据学生的实际状况进行集体辅导和个人辅导，热忱辅导中下生，有组织地进行课外活动，活动讲究实效;重视对学生的学问考查，做好学生的补漏工作。依据教材的特点进行德育渗透，对学生进行有效的品德教化。把课堂上获得学问的主动权交给学生，让学生成为信息的主动摄取者和加工者，充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的&l要我学&r转化为主动的&l我要学&r，变&l学会&r为&l会学&r。&l我要学&r、
25、&l学会&r与&l我要学并学会&r都是使学生驾驭基础学问的基本技能。 要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，部分学生缺乏自觉性，常常不能按时完成作业，甚至有的学生欠交作业，针对这种问题，我就进行对学生进行思想教化。树立学习的信念，有的学生学习成果不志向，并不是他们没有潜能，而是不信任自己有潜能，在经验了一两次失败和挫折后，对自己失去了信念。因此形成&l自己脑子笨&r这种意识，久而久之，形成习惯，一遇到问题，先想自己不行，对自己没信念，结果自己什么都学不成，什么都不想学，作业不会做，造成成果低下。 班主任工作方面，做到仔细完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培育，深化了解每个学生的思想动态。
26、严格管理，主动与家长协作，探讨教化学生的有效方法。刚好发觉问题刚好处理。针对学生常规工作常抓不懈，实施制度量化制度的管理。培育学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创建一个团结向上，富有朝气的班集体。发觉个别学生的问题时，能够主动与家长联系，并力争家长的理解、支持和协作，向家长宣扬科学的教子方法，使家庭教化与学校教化同步，共同培育好青少年一代。 年终述职报告篇8 敬重的领导： 本人多年来始终从事社区卫生工作，今年被聘为主治医师。现将本人一年来的工作状况述职如下： 一、在政治思想方面 始终坚持一心一意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。主动参与各项政治活动、
27、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、呕心沥血、最重要就是对工作敬业。 在工作中，本人深切的相识到一个合格的全科医生应具备的素养和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过社区卫生工作学习有关卫生学问，丰富了自己的理论学问。并多次在社区仔细学习新的社区学问和医疗技术以及方法，从而开阔了视野，扩大了学问面。 二、提高管理水平与业务实力 始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能娴熟驾驭社区的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术和公共卫生技能。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在程度上避开了误诊误治。 自任现职以来，无医疗纠
28、纷发生。并且热忱接待每一位前来就诊的患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者。同时，严格要求自己，不傲慢自满，坚持以服务医务工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。坚持精益求精，一丝不苟、救死扶伤的原则，做到无私奉献、无怨无悔。 在社区工作期间，主动围绕社区卫生工作方针，以提高管理水平和业务实力为前提，以增加理论学问和提高业务技能为基础，坚持走全科医疗和公共卫生工作相结合的道路，努力工作，完成了各项工作任务。 三、对自身职责的理解 自从选择了医生这个职业，从某种意义上来说，就是选择了奉献。医务工作者从事的是救死扶伤的职业，曾被誉白衣天使和生命的守护神，可只有医务工作者才
29、知道实际工作中的艰辛。回首过去的工作，总的感觉是忙与累，但我觉得很充溢;尽管付出了许多，但面对患者的赞许、夸奖和认可，我觉得全部的付出都值得。自任职以来，开展全科医疗和社区卫生工作。在卫生人员的培训中提高了社区卫生工作实力，真正发挥了业务骨干作用。 在社区工作期间，严格根据上级工作要求，仔细制定了切实可行的工作指标和安排，为进一步完成社区卫生工作制定了良好的目标。主动协作主管领导，完成各项目标任务，协作各级领导，当好参谋，并制定切实可行的实施方法，积累了大量的实施材料，在省市抽查、评估、验收时，顺当通过。 四、其他工作 学习、宣扬、落实卫生局社区卫生有关文件，整理收集有关材料，书写版面，组织人员利用宣扬车到各集市、乡镇宣扬，散发宣扬材料，带领同志们办起宣教室，并帮助指导各乡镇办宣教室或宣扬栏，为社区卫生相关文件的落实打下肯定基础。主动主动服务为不便于就诊的患者供应主动服务。 在管理方面，建立健全各项规章制度，加强行风建设，注意思想教化，任人唯贤，主动发挥业务骨干带头人的作用，通过岗位责任制，职称评聘分开等措施的实施，极大的提高了广阔职工的工作主动性，强化了主子翁意识。一年多来，社区工作有了新的突破。社会保健工作也得到了进一步完善，极大地提高了两个系统化管理率，使社区的各项工作有了新的飞跃。 此致 敬礼! 述职人：_ 20xx年_月_日