《2023年年终述职报告范文(8篇).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年年终述职报告范文(8篇).doc（22页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 2023年年终述职报告范文(8篇) 敬重的各位公司领导、亲爱的同仁们： 大家好! 岁月荏苒，时间如梭，旧的一年马上过去，新的一年就要降临。自2022年_月初工程组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，根本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我熟悉到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素养和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作状况做以下述职： 一、工作思想 积极贯彻公司领导关于公司进展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚恳守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋剧烈的房地产市场，强化核心竞争力，
2、开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的进展。全面加强学习，努力提高自身业务素养水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事给予的重要职责与使命，公司的销售规划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我非常注意房产销售理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和治理力量。 二、在开发公司的日常工作 我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮忙下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清晰地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了许多新的学问，我的工作力量也由此得到很大提高。_月
3、底开头_商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作： 1、依据公司各月的会议精神，制定销售的月销售规划。 2、筹划_小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。 3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。 4、进展社会调查，接待客户，对客户保持联系。 三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了许多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想 首先，销售宣传人员的工作，销售人员必需做到对销售流程的遵守，并掌握整个销售环节。 1、销售掌握表 可以直观的显示全部楼盘的销售进展状况，并以制度销售改良策略，做好保密的工作，绝不能向客户透露; 2、来电、来客的登记 填写客户资
4、料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立即填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的缘由。依据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有盼望B、有盼望C、一般D、盼望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。 3、销售登记 治理和登记销售的状况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。 4、换、退房治理 在销售过程中换、退房的缘由，理由以及处理方法和结果。 5、催交欠款 处理销售过程中的楼款催交处理。 6、成交客户资料治理 登记已成交客户具体资料，便利公司营销人员有第一手资料，对客户进展分析，从而最大限度提高对客户的效劳。 7、换户 需换户者，在定购房屋栏内
5、，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。 8、退户 遇到退户状况，应分析退户缘由，明确是否可以退户，报现场治理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。 9、加大宣传力度通过以下几种方式： 1)传播媒体报纸电视 2)户外媒体户外看板(位置：_的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车
6、内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传)，内容主要以开盘为主。 3)印刷媒体 四、工作中的缺乏 第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高; 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位; 第三，自己的专业学问及理论水平非常有限不能很好完成自己的工作任务。 在今后的工作里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济的进展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到：加强学习，拓宽学问面;努力学习房产专业学问、物业专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习。遵守
7、公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 感谢大家! 述职人：_ 2023年_月_日 年终述职报告2 敬重的领导： 您好! 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃进展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。 对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。 人要不断的总结过去，才会有新的将来、新的进展，假如不懂得总结，那么我们做的永久都只是重复过去，平凡无为，感谢公司给我们这次总结的时机，可以让大家一起共享各自的收获，使我们相互渗透各自胜利的阅历。 作为
8、公司的一名销售主管，主要以人员的治理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的治理分为两大类：制度治理和目标治理。 制度治理顾名思义就是根据严格的制度执行治理来约束员工工作行为的一种治理方式，没有法规不成方圆。短短的几个月内就发觉了许多问题，所以新的一年里我将不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格催促员工按制度行事。 目标治理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必需要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是到达这个目标的，这也是几个月来我始终在反省，始终在深思的一个问题，销量上不去的缘由是什么，真的都是员工的缘由
9、吗?不完全是，莫非我们存在的意义就是每天去找上级告知他我应当做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的缘由之一，其实将目标转化为任务很简洁，就是将目标规划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调发动工的积极性去仔细思索要通过哪些通路、方法来到达目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。 制度与目标共存是我明年的治理方向，由于内容比拟琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个局部： 1，终端促销治理体系; 2，员工的聘请与培训; 3，员工的出勤与考
10、勤; 4，员工的日常治理; 5，鼓励员工，达成目标。 在这里工作的这段时间里让我学到了许多，接下来我将从三个方面对大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同沟通和探讨。 一、端正态度 在工作期间我看到了许多问题、冲突与困难，固然这些都是不行避开的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要缘由还是态度问题，态度打算一切。常常有人会这样说“假如当时我怎样怎样，那么现在我确定会”，人们经常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋剧烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应当做
11、的。 二、明确目标 首先，任何公司都有公司进展的目标，每一个员工也都有自己的个人进展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司进展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。 其次就是我刚刚提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分降落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。 三、学习 关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来制造经济。”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。 以上只是本人比拟浅薄的一些熟悉，盼望在工作中
12、同事们可以多多教导，只有群策群力才能取得胜利，也盼望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。 此致 敬礼! 述职人：_ 2023年_月_日 年终述职报告3 敬重的领导： 一年的时间已经过去了，在去年年底我们公司也开了一年的销售会议，公司领导在会议上也做了述职报告，给我们更深的了解了我们公司来的工作情景，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自我这一年的工作做个述职报告，期望经过总结我们能够更好的熟悉自我和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展的工作。此刻我对我这一年来的工作完成状况进展述职报告如下： 一、塌实做事，仔细履行本职工作 首先自我能从产品
13、学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进展分析，其次自我常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进展归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排访问次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。分析客户的同时，必需建立自我的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。 在这一年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，可
14、是胜利率比拟高，价格也能够做得高些。像这样的客户就能够列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的，由于他们有这方面的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这局部客户，往后他们走的量也是比拟可观的。 二、主动进取，力求按时按量完成任务 每一天主动进取的访问客户，并确保访问质量，回来后要仔细分析信息和总结工作情景，并做好其次天的工作规划。访问客户是销售的根底，没有访问就没有销售，并且由于人与人都是有感情的，仅有跟客户之间建立了感情根底，提高客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们。主动帮助客户做工作，比方帮助查找资料，帮助做方案，做预算，这都是让客户对
15、我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好时机。即使当时没有能立即成交，可是他们会一向记得你的功绩的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后效劳 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题消失，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是构成再次销售的关键。当客户反响一个问题到我们那里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解情景，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺必需能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反响，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反响消失问题的也不少，可是经过协调和帮助解
16、决以后，大多客户都对我们的效劳感到很满足。许多都立即表示要连续合作，有工程有需要选购的都立即跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能提高。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务本领;再有时间还能够学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比拟，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解此刻市场上做得比拟好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关怀的问题。仅有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中把握的信息做出正确确实定，遇到问题才能随机应变
17、。 六、规划 在销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事的数据差距很大，远远的落后了，所以我要在迎头赶上。大家应对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距仅有人与人之间的差距，往后我要多向其他同事学习销售技巧，要努力提高自我的销售量，争取赶上他们。我要给自我定一个明确的目标，同时要制定一个销售规划，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每一天都明确的明白自我的任务，才能明确自我访问客户的目的，提高访问的质量。由于我工作规划做得不具体，访问客户比拟盲目，对产品也不是特别熟识，以至销量比拟少，全部在要转变方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。 我要感
18、谢我们的领导和我们同事在对我工作的支持和帮助，期望往后经过大家一齐努力，让我们能够在再创佳绩。 此致 敬礼! 述职人：_ 2023年_月_日 年终述职报告4 敬重的领导： 一年的时间转瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带着下，在同事们的大力帮忙下，个人较好的完成了各项工作任务，现将本年度详细工作完成状况述职如下： 一、强化内涵，提高素养 随着社会的快速进展，要适应现代养殖业的快速进展，必需要不断的提高自我的内涵素养，这样才能跟得上时代的进展的需求，本年度，本人重点通过多种形式，不断提高自我的思想内涵素养，一方面，通过多形式，多渠道，不断提升
19、自我的理论修养，品质修养，另一方面，积极学习现代畜牧养殖业业务学问，通过学习，了解现代养殖业的各种新学问，新技术，为将来工作更好的开展夯实了根底。此外，还重点学习了销售学等新的专业学问，通过各种有效的学习活动，极大的提高了自我的学问储藏，提升了自我的综合素养。 二、遵章守纪，团结同事 今年来，在工作中，我严格遵守各项工作制度，做到不迟到不早退;在工作，但凡同事遇到的困难，我都能够积极的去帮忙他人，不计较个人得失，如：公司司机辞职后，新司机聘请未果，依据领导工作安排，我积极完成好原本由司机担当的送货任务，确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中，从不计较，自己工作的得失多少。 三、做
20、好销售，热心效劳 为圆满本年度的销售目标任务，我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作，通过各种形式渠道，加强与猪场等客户群体的沟通沟通，真实了解他们的消费需求，积极宣传我司新推产品，为全年销售任务的顺当完成夯实了根底;此外，除去做好新产品的推广外，我还积极做好各项效劳工作，当新产品第一次被客户接受使用时，为了了解产品效力，解答实际使用过程中的各种难题，我甚至一天连续跑同一客户家几次，为的就是真实把握状况，了解实情，通过我的热心效劳，真心效劳，客户的满足度极大的得到了提高，全年无任何投诉。 四、明年规划 加大学习力度，不断提高自我把握新学问的水平，储藏新学问，迎接新挑战。围围着年度销售任务规划
21、，做好规划安排，确保销售任务圆满顺当完成。进一步强化效劳意识，用真诚的效劳，急躁的效劳，稳固老客户，力争通过老客户的口碑开拓更多新的客户，同时，自己我积极主动，通过多形式不断开拓更多的新客户。在新的一年里，个人将立足本职，扎实做好各项销售工作，为公司进展奉献出自我更大的力气。 感谢_各位领导对我的关怀和信任，感谢_为我供应了进展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回忆过去，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了许多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢_的各位领导，是你们的关怀，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本领。 此致 敬礼! 述职人：_ 2023年_月_日 年终
22、述职报告5 各位领导，同事们： 过去的一年，在各级主管部门的直接领导下，本人仔细开展各项医疗工作，坚决贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名门诊医生的岗位职责。现对自身完成的工作述职如下。 一、思想政治方面 努力提升职业道德素养。不断提高自己的政治理论水平，积极参与各项政治活动，更加坚决了对中国特色社会主义的信念，对改革开放和社会主义现代化建立的信念。始终坚持全心全意为人民效劳的主导思想，遵守各项法律、法规、规章和诊疗技术标准、常规，加强医风医德修养，具有较好的职业道德和敬业精神。 二、医疗业务方面 本着为民众安康效劳，兢兢业业做好本职工作。“救死扶伤，治病救人”是医疗工的
23、职责所在，也是社会文明的重要组成局部，医疗工作的进步在社会进展中具有不行替代的作用，为此，我以对患者负责的精神，积极做好各项工作，关怀、爱惜、敬重患者，爱护患者隐私;严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程;一丝不苟接待并仔细负责地处理每一位病人，在最大程度上避开了误诊误治;仔细完成了上级布置的各项任务。 三、专业技能方面 珍惜每一次学习时机，自觉提升治病救命本事。作为一名门诊医生，我知道自己的专业技能还有很大的提升空间，为此，我通过学习不断稳固专业理论;留意总结工作中遇到的问题，一有时机就向科室中阅历丰富的人请教，直到把问题解决掉;坚持业务学习不放松，仔细完成连续再教育的各期学习，并通过了各
24、期的考核;每年积极参与主管部门举办的标准化培训，倾听闻名专家学者的学术讲座，并常常阅读医学期刊和网络信息，了解新的医疗学问和医疗技术，从而开阔视野，扩大学问面，不断吸取新的养分，促进自己业务水平的不断提高。 在医院、科室领导的帮忙和同事们的支持下，本人根本上能够较好地完成作为一个基层医生的各项工作和任务。在今后工作中，自己将不断加强理论学习，坚持理论联系实际并为实际效劳的原则，努力克制理论上的缺乏和实际力量的缺乏，努力制造更加优异的工作成绩。 述职人：_ 2022年_月_日 年终述职报告6 各位领导，同事们： 您好! 我在心血管内科专科门诊已近两年，由于院_领导英明，工作有条不紊、秩序井然，从
25、未发生过医疗过失与过失。医疗事业是个高风险行业，必需严厉对待，要有如履薄冰、如临深渊之感。我始终兢兢业业、当心慎重地从事着这项严谨、艰难而又神圣的工作。 一、仔细对待每一位患者 无论贫贱与富贵，我总是一视同仁，细致入微地认真询问诊查，诊断明确，治疗准时，对症用药，尽量不要患者多花一分冤枉钱。态度和气，语言温润，视病人如亲人，深得患者的信任与好评。_有些患有高血压的老太太老爷爷总是不畏艰难辗转找我看病，_等高校局部教授也长期挂我的号，远在_的一些心脏病患者也成了我的熟客，都是缘于对我的无比信任。 二、不懈努力学习专科学问 工作之余广泛搜集专科资料，积极参与各项学术沟通与研讨会，通常夜深人静仍在电
26、脑旁扫瞄、阅读那深遂的专业文献，吸取精华、集众所长，擅长归纳总结，将理论与实践有机结合用于临床并效劳于患者。 三、严格遵守国法军纪院规 _的医院，属于国防重点领域，容不得半点马虎与懈怠，时刻警钟常鸣、常慵不懈、纪律严明。每日早出晚归，无论寒风潇潇还是烈日炎炎，从未迟到早退，更未请假旷工。节假日也依旧坚守在工作岗位，传统佳节也很少与家人团聚，任劳任怨、尽善尽美地完成门诊各项任务。 四、尊师重教，团结同志 敬重学术前辈，遇到疑难问题不耻下问、虚心好学，曾屡次向我的尊敬的教师_与_博士请教;对待同志团结合作、热忱友好、乐于助人。 我科护士多是些年轻的女孩子，她们在工作中、生活上遇上难题总是向我倾诉，
27、只要我能做得到的总是不辞劳累、有求必应，至今她们只要有什么麻烦的事儿都会来找我。 五、积极参加本院活动 响应宣传科的号召踊跃投稿，我屡次为本院报刊写诗填词，并多以国家实事为背景，如_等诗篇，以丰富军队文娱生活。 固然，金无足赤、人无完人，我在医务工作中或许存在缺乏之处，今后肯定多多开展自我批判，客观认清自己的缺点并准时加以订正。专业技术有等进一步精益求精，更严格遵守军队组织纪律，提高医疗质量，增加效劳意识，建立良好的医患关系，弘扬无私奉献精神，为科室争光，为本院争光，为军队争光，为我们的医疗队伍争光! 述职人：_ 2022年_月_日 年终述职报告7 敬重的领导： 今年，在各级领导的正确指引下，
28、我始终恪尽职守、团结同事，坚决听从各项治理方针、政策，想方设法推动工作进步。以下是本人的述职报告： 一、仔细落实生产指导规划，稳步提升产量 在生产治理中，我始终根据“听从领导、帮助主任、紧跟规划、做实根底、提高产量”的原则来推动工作。在每一项生产安排中，我都会严格根据厂部月规划以及车间周规划的安排来指导车间的生产工作;同时，依据状况的变化而准时合理的调整生产工作。通过集体的努力，车间的产量稳步提升。自从专项治理_以来，我连续发挥以前的胜利阅历，扬长避短，始终致力于提高_的产量和进度。面对_这个新的工程工程，虽让过程很曲折，但是，我们始终在前进。 二、以人为本，狠抓落实安全生产治理 建立安全治理
29、考核长效机制。为切实推动安全治理工作进步，我们在车间建立了安全绩效考核，通过考核，明确班组职责，提高班组安全治理的主动性;划分区域，明确责任范围。我们对于一些穿插的作业工位进展划分，明确班组之间的管辖范围，避开了安全治理的死角;推动形成隐患整改正程跟踪的工作机制。为提高隐患整改的执行力度，准时排解各种安全隐患，车间在安全整改中，由车间主任不定期跟踪检查，同时，鼓舞班组或其他职能部门进展投诉监视。这样一来，快速形成了全车间各班组齐抓共管的局面。 有针对性的开展专项整治行动。我依据车间的实际状况，对生产中的安全隐患实行专项治理活动，例如：“三违行为”、劳保佩戴、起重的吊具选用、板材堆放、余料治理等
30、。在过程中，我主要通过现场指导、会议、早班会以及借助安全部等方式来开展工作;推动车间安全文化建立。通过会议、学习、标语、宣讲等方式，在车间形成安全生产文化气氛，提高员工安全意识;参加安全责任状的签署。作为车间治理人员，我深知自己在安全治理中的重大责任。为此，积极响应厂部号召，签订安全责任状。 三、内修质量，外树形象，力推质量提升 建立健全质量考核责任体系。为进一步明确质量治理的权责利关系，我们在车间建立质量绩效考核并同步建立质量投诉制度。通过考核，明确班组以及操作人员的责任，更为重要的是建立了一种无形的质量文化，将“优质产品”的理念深深的根植于职工心中;充分利用互检员并对接好质量部，共同提高构
31、架质量。在工序流转中，我力推半成品报检，同时，常常与质量部的沟通，准时把握构件质量状况，发觉问题，马上整改;不断加强自学，不定期不定时进展抽查。为了对质量工作有更好的把握，我在空余时间尽可能的学习质量检验的学问，并在工作中不断对构件进展抽检。 四、今后努力方向 连续推动工序报检并将该项工作纳入车间考核;全方位、多形式对员工进展安全意识培训，建立安全文明施工经济责任制;推动班组之间的协作以及协作，强化班组之间的整体意识和大局观念;建立本钱掌握经济责任制，积极提倡节省意识;加大行车工培育力度，尤其是适应_工作的职工;强化自己在技术方面的学习，提高综合素养;强化和各部门、构件中心以及工程相关人员的工
32、作联系，面对问题，快速处理;建立大局观念，抑制自己的性格缺乏，力争在工作中沉稳的处理各种工作。 此致 敬礼! 年终述职报告8 敬重的领导： 您好! 2022年时间马上过去，在公司领导、同事们的支持和帮忙下，我坚持不断地学习理论学问、总结工作阅历，加强自身修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下： 一、工作态度 我喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。 二、业务力量 多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为
33、了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。常常同其他业务员沟通、沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 三、为了提高我们的效劳水平，我个人认为更应当供应人性化效劳 预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途开心”等“谦词”的习惯，给人亲切无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要布满真诚和热忱，
34、以表达我们效劳的态度，表达我们的信念，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要洁净利落、清晰美丽，简明扼要、精确鲜亮，标准格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。 我们知道，公司的利益高于一切，增加员工的仆人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做奉献。明白一个简洁的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的进展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来表达的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚决了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。 回忆这这一年来的工作，我特别圆满地完成了本职工作，这是公司的培育，领导的关怀、教育，同事的支持与帮忙，包涵了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今日。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老狡猾实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们赐予的舞台上，为公司的进展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。 述职人：_ 2022年_月_日 2023年年终述职报告(8篇)