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1、摘 要随着经济和社会的快速发展，当今社会，民营企业会计上出现的缺陷比较凸显。现状表现为：企业里面的管理人员容易忽略会计监督制度、会计工作人员工作能力低下、缺乏标准的企业内部审计制度。原因有以下几点：第一，民营企业的内部治理缺乏结构性，且对会计工作人员的素质标准比较不规范；第二政府没有出台相关的政策去进行社会监督和控制；第三，内外部会计监督制度环节薄弱，审计制度不健全都会影响整个企业的发展。想要达到企业坏账损失逐步减少，使得应收账款效率提升的目的，相对应地，此文简单地介绍了有关应收账款的理论和特点，接着分析了大参林医药企业应收账款管理上的欠缺和不足，还进一步提出了对应的解决完善措施，希望能应对经
2、济全球化的发展趋势。关键词：民营企业 信用政策 审计控制 AbstractWith the rapid economic and social development, the shortcomings of accounting for private enterprises have become increasingly prominent. The status quo shows that corporate managers tend to ignore the accounting supervision system, the working capacity of accou
3、nting personnel is low, and there is no standardized internal audit system. The reasons are as follows: First, the internal governance structure of private enterprises is not sound, and the quality standards of accounting personnel are not standardized. Second, the government has not yet issued rele
4、vant social supervision policies. Third, the weak internal and external accounting supervision system and imperfect auditing system will affect the development of the entire enterprise. In order to improve the recovery efficiency of accounts receivable and reduce the bad debt losses of pharmaceutica
5、l companies. This paper briefly introduces the theory and characteristics of accounts receivable, analyzes the shortcomings and deficiencies of accounts receivable management in large forest pharmaceutical companies, and proposes corresponding solutions and improvement measures in accordance with th
6、e development trend of economic globalization.Keywords: Private business Accounting Oversight Audit control 目 录一、引言1二、应收账款的相关理论1（一）应收账款管理水平评价指标2（二）应收账款信用政策2（三）应收账款资金利用策略3三、大参林医药公司应收账管理现状3（一）应收账款的总额5（二）应收账款周转情况5（三）应收账款占流动资产比重高6（四）应收账款坏账准备提取6四、大参林医药公司应收账款存在的问题6（一）没有设立完善的信用管理体系6（二）应收账款内部控制的管理制度不健全7（三）公
7、司坏账数额大7（四）没有定期对账，催款程应收账款坏账准备提取序不完善7五、加强医药业公司应收账款管理的建议8（一）建立科学的信用管理部门8（二）健全内控管理制度8（三）对信用客户采取优惠政策，加强坏账回收9（四）设置有效的的对账制度，定期催收账款9六、总结9参考文献10致 谢11浅析大参林医药公司应收账款存在的问题及对策 罗丹一、 引言（一）研究意义所谓市场经济，其实也能说得上是用信用经济。那为何又称信用经济呢？信用，是指依附在人之间、单位之间和商品交易之间形成的一种相互信任的生产关系和社会关系，不需要马上付款就可以得到金钱、物品、服务的能力。信用经济下的产物则是赊销，想要降低企业里面的库存积
8、压，减少存货成本，那么赊销能将企业确认资产里的存货转化成应收账款，但是这也存在极大的不安全性，坏账成本的可能会大大增加。企业能否盈利，能否存活下去，重点在于资金能不能收回来。所以，研究本课题的最终目的就是能否促进企业的经济增长，那么研究企业赊销活动的应收账款管理就是这个目的的关键。对应收账款进行研究，我们可以针对这项研究成果找出适合企业的信用政策，按时收回足额款项;加快应收账款的流动性，公司的运营效率能够被大大提高、同时减少公司的财务风险，随时监控应收账款的动向，能够及时发现应收账款计算过程中存在的问题，迅速采取行动改正，让企业的账款尽量能够按照时间足量的回收，降低企业的损失。总体而言，该课题
9、的研究具有一定的理论和实际意义。二、 应收账款的相关理论应收账款是指企业在零星销售商品或批发大量货物时，通过签一份协议，无需提前向商家收取货物的金额资金。按照销售的类型或者情况的区别，应收账所具体表现出的形式也不一样，但是主要还是包括销售商品或提供劳务所形成的价格，还触及到购买包装费，运输费和其它费用等。通常来说，形成应收账款的原因有很多方面，但主要还是企业为了应付市场需求，同时为了增加销售量，减少存货积压，开拓市场信息分享渠道。在目前市场竞争激烈的情况下，采用信用销售方式销售同样的产品有两个方面的优势。第一，比起付现，信用销售能提高用户粘性，让消费者产生依赖感。第二，对于公司来说，其需要减少
10、库存，增加销售收入，追求尽可能多的利润，因此，采用信用销售能够提升销售业绩，抢占更大份额的市场。但是，如果采用信用销售这种方式，将可能出现大量应收账款，目前很多企业仍采用传统的应收账款管理方法进行应收款管理，而这种方法难以对应收款进行有效管理。（一）应收账款管理水平评价指标1、应收账款占流动资产比率一个企业内能够利用的资金越多的话，那么应收账款占流动资金的比例就越小，如此能加快资金周转，扩大经营规模。这表明应收账款占流动比率的意思就是公司的应收账款在一个时期内占据那个时期内流动资产的比重情况。那么如果这个比率越高的话，可以说明这家企业的应收账款积累过多，降低了流动资产的流动性，企业的资金周转较
11、难周转。2、应收账款周转率应收账款周转率反映的是一定时期内应收账款的周转速度的比率和资金回收到公司账户的流动量情况。流动资产中应收账款在起着很重要的作用，应收账款越快收回，资金使用效率就越高，而应收账款天数则是运用时间来体现应收账款的周转速度。可以这么说，公司的应收账款周转率越高，资金流通快，产生的坏账损失就越少，与之相对应，应收账款周转天数越短的话，说明企业实际收回账款的天数越短，债务人拖欠时间短，发生坏账损失的风险就越低，这能加快公司的可持续发展。（二）应收账款信用政策应收账款信用政策是指企业按照客户的信用评级，来预估将收到的应收账款金额，看看能否确定对客户的应收账款享用优惠的政策。优化信
12、贷政策，提高应收账款的水平和质量，这样能提高应收账款的水平，保证公司的最佳经营。通常来说，有三个因素会影响应收账款信用政策的实施。1、设立信用标准 检查客户的信用企业信息和资料，按照企业近几年来的财务情况和偿债能力的典型比率，分析出企业的信用风险指数，然后依照良好的信用尺度对客户进行评价。当客户的信用指标一旦高于规定值时，则对相关的应收账款去累计加数。2、计算客户的风险系数计算客户的风险系数在建立了良好的信用标准后，然后遵循客户对企业近年来的违规行为进行一定的风险系数评判。被记录过的违约情况或到了偿还的期限仍然没有偿还债务是衡量企业违约风险的一个重要指标。风险系数越低，客户违约的可能性就越小。
13、3、风险排序风险排序企业按风险系数等级进行评判，就需要计算每个客户的累计风险系数。企业信用度越高，风险系数就越低，按照风险因素进行归类，把客户排在前面，系数在后面，这样风险可以选择自从低到高，而企业首先对客户收取应收账款的则是风险排序较前的。（三）应收账款资金利用策略应收账款的资金利用策略这里说的是企业经过对回收回来的应收账款资金进行处置后，将资金投入到一些企业策划的项目中来产生更多的利润，来获取回收款带来的投资收益。企业为了提高应收账款的利用率，还会把回收回来的应收账款投资到生产规模经营中，例如增加新设备的数量，扩大厂房的规模。企业将应收账款贩卖给金融机构或者是金融投资公司，第三方运用筹集资
14、金的法子根据它的应收账的累计数量进行购买，这样子的方式叫作出售，因为金融机构可以去对特定的客户催收账款可以根据企业的应收账款，这样能够在第三方购买应收账款和回收应收账款的时候得到中间利益，这作为一种中小企业融资创新的一种方法，实质来说，应收账款是一种体现信誉的证明，因为应收账款抵押是根据欠债对方的信用为根源的的。如今很多企业正逐渐使用这种方法，不仅企业能够快速卖掉应收账款，得到资金，资金紧张得到缓解，而且金融机构也可以获取相应的中间差价，提升了应收账的利用率。三、 大参林医药公司应收账管理现状1999年，在广州市荔湾区有一家集医药制造、零售、批发为一体的集团化企业被建立了起来，这家公司起名为大
15、参林医药，公司以发展连锁药店作为根基之道,经过多年的努力经营,门下的连锁店遍及广东、广西、河南等国内多个省份。随着公司企业的发展，公司一直专注于中西成药、参茸滋补药材及中药饮片、保健品、医疗器械及其他商品的直营连锁零售业务。积存了比较丰富的行业经验,具有较好的供应链优势和市场优势,在商品代理能力、物流配送能力和生产能力根源上,将批发业务作为一个补充的优点，让零售业务做得更完善,然后内生增长和外延式扩张同时进行,这样，可以让公司的经营业绩提高,趋势也会趋向上态势增长。现当下，大参林医药公司拥有不错的营业业绩，总体经营状态现良好。根据大参林医药公司近三年的财务报表， 找到相关的财务指标进行分析，从
16、表1所示。 表1 大参林医药公司2016-2018年主要财务数据 单位：元 项目/年份2016年2017年2018年资产总额222,731,660.60283,936,588.56443，114，689.33货币资金32,433,721.6728,955,914.0658,908,909.43 应收账款118,983,360.66162,352,935.10222,380,649.45存货25,697,793.5435,559,175.6251,300,318.21固定资产11,273,630.3520,224,555.0536,558,201.49负债总额140,242,241.29192,
17、681,536.66312,897,031.69短期借款45,665,638.6463,667,336.8379,217,500.00应付账款77,334,056.55103,762,419.96166,107,120.68营业收入276,492,084.56339,295,353.85386,697,895.77营业成本240,864,000.26294,056,146.2115,952,812.99利润总额9,705,112.3712,117,961.7715,952,812.99净利润7,242,098.379,118,058.7211,129,121.77通过表1可以看出，大参林医药公
18、司过去三年的资产，负债和销售收入逐年增加。由于公司经营规模的扩大和业务量的增加，资金也会随着趋势而变得紧张。之所以公司的总资产在增长，是因为公司想要扩张市场交易范围，所以提供了很多信贷优惠，随之应收账款也在一定幅度上的增长，无法收回应收款项也变多了。如此，公司应收账快速的增长，且在短短两年内累计的应收账达到上亿元，说明没有得到妥善回收和处理的应收账款，将会致使企业公司存在着一定的应收账风险。(一)应收账款的总额图2 2012-2018年该公司的应收账款存量变化趋势通过以上财务状况分析，在2012年到2018年，公司的实力开始不断发展和壮大，经济速度正在处于高速增长期，从连续六年的营业收入增长，
19、表面上可以看出公司正在积极开展事业的扩张，资产连续增多，公司的经营情况有在变成较好的状态，但应收账款也是出现了连续六年增长，可见公司的应收账款也存在着一些问题需要去解决，表明应收账款难以得到回收，公司的经营现金流变得缓慢前进，导致财务风险不断上升。当前，大参林公司资产有些薄弱，原因在于公司有累计较多的应收账款，使得公司难以使用应收账的回收来缓解企业危机，只能通过一些融资来解决企业资金问题。(二)应收账款周转情况具体将大参林医药公司近五年以来应收账款发生余额及周转率，周转天数进行统计，如表2所示 表2 2014-2018年应收账款发生余额、周转率、周转天数指标 单位：万元年份2014年2015年
20、2016年2017年2018年应收账款591892118916232223周转率7.888.166.815.584.81周转天数45.6天44.1天52.9天64.5天74.8天由表2可看出，大参林医药公司的应收账款在五年里逐步上升，由于一直以来应收账款的不断积累，使得到了2018年是数量最多的时候，价值为2223万元。虽然总额在过去的五年里不断上升，应收账款的周转率也有点点增多，但总体来说，周转率是在下降的，从中可以分析出，企业的经营规模正在逐渐变大，为了增多交易数量，追求经济效益，大参林医药公司给予了很多客户赊销条件，导致大量的应收账款堆压，使得近几年来应收账款周转率在逐渐下降。因而，进一
21、步可以说明大参林医药公司的应收账款管理不够完善，存在不足，特别是近几年对销售账款的回收能力放松了管制，引起了大幅的应收账款周转率的下降，同时还延长了应收账款的周转天数。到目前2018年为止，大参林需要74.8天的时间才能在那个期间内把公司的应收账款給进行回收成功。 (三)应收账款占流动资产比重高表3 2016-2018年流动资产发生余额、占比率指标 单位：元年份2016年2017年2018年流动资产32,403,721.6728,925,914.0658,878,909.43占比率0.290.350.41从这近三年的数据表示，大参林医药公司的应收账款占流动资产的比例在增加，大参林医药公司为了与
22、客户间的销售关系变得更加良好，就没有采取措施去详细了解他们的信用资料资料，也极少对他们主动催收账款，这严重减慢了回收应收账款的效率，也加剧了应收账款坏账现象发生的可能。（四）应收账款坏账准备提取表4 2015-2018年坏账资金发生余额指标 单位：万元年份2015年2016年2017年2018年坏账资金121.2134.2183213从2015年的121.2万元上升到2018年的213万元，从表可看出，大参林医药公司的坏账金额在逐渐变大，同时也可以初步断定大参林医药公司的坏账之所以会如此巨大，可能是因为公司的信用评估体系的不完善，所以引起客户欠债，从而影响企业的收益水平和质量。四、 大参林医药
23、公司应收账款存在的问题由上述的分析情况可得，大参林的应收账款逐年上涨，应收坏账也在逐年大幅升高。这表明公司的应收账款管理上有缺陷需要去改进。(一)没有设立完善的信用管理体系因为中小企业自身条件不足，多数里面的销售人员为了增加业绩，不重视对客户的信用情况及资信调查，对客户提供的资信文件不作过多要求，常常给客户提供信用销售的方式作为迷惑客户投资的一种手段，以至于无法建立起完善的客户信息数据库，也不能对客户的应收账款给予及时的动态管理，而且对客户的信用情况几乎不进行再次评估，不能及时了解客户更改过后的新信息，因此，信息评估制度形式上虽有，却不起作用，给企业的财务工作带来了一定的高风险。此外，对日常销
24、售里已经超过信用最低额度的客户，如果一直赊销他们的应收账款，企业放任不管的话，那么应收账款额度会随同销售变多的比例一样增高，由此得出，企业赊销的门槛一旦降低，那么企业自身的赊销风险强度也会大大上升。（二）应收账款内部控制的管理制度不健全当前，改革发展的大潮不停往前进，社会经济发展速度不断加快，当然对于企业来说这是一把双刃剑，会存在成长机会也会遇到困难，所以企业要发现自身有何缺点，有哪里需要改进的地方，不能单单为了增加销售量和应对市场需求就去加大投产，就忽视了管理上的控制。一般中小企业中会对应收账款使用信息化系统管理，然而在实际操作过程中，流程的执行和分工比较注重形式，权责分配不够明确，甚至一个
25、员工可以代为操作很多业务审批流程，激励机制也得不到相应的推动，以至于员工缺乏约束性，就会相互推诿责任，随着企业规模需要增大，应收账款也会相应变多，如此资金缺口会变得更加大，所以企业需要回收应收账款来流通资金。但由于企业各个部门之间没有确立好各自工作的界限，责任归向不够清晰，导致最后没有人去关心账款是否能回来，随着时间的增加，更容易造成坏账和死账的发生，这样对会计工作造成直接影响，从而不利于企业的可持续发展。 (三)公司坏账数额大从表格中可以得出，大参林药业公司的2018年坏账数额是213万元，两年以上的账龄有百分之六十五的成分占据着，尤其大部分的坏账是由于客户企业的经济不景气，导致经营能力很差
26、，引起客户偿还不起账款所以拖欠不还。由表格分析出，从2015年的121.2万元上涨到2018年的213万元，大参林药业公司坏账金额之所以越来越大。初步分析大参林医药公司的信用监督体系不够完善，这将会减慢公司的发展，破坏企业走的计划发展道路。(四) 没有定期对账，催款程序不完善现实中很多中小企业没有定期对账的习惯，也不会给对方发送应收账款询证函，而且更多的只是口头承诺，双方也没有签订合法有用的对账凭证或签字的对账单，如此这样也没有任何法律效应。对账如此重要，是因为商品交易过程中货物和银企间资金流动都会产生时间差异，如果双方在交易中能够定期核对账单的话，就可以简单明确双方的收款权利和付款义务，极难
27、产生纠纷，能够愉快交易。而且公司没有专门设置催款程序去落实逾期货款的问题，没有仔细编制详细的账龄分析表，去跟踪客户的财务状况，这大大加深了回收应收账款的难度。五、 加强药业公司应收账款管理的建议 (一)建立科学的信用管理部门企业可在一开始形成应收账款的时候，结合自身情况建立事前内控的制度，用于消除不良应收账款潜伏的危险。以此为起点，企业可以从下述几个方面来进行工作步骤:一是设置关于应收账款的信用管理部门，专门收集客户完整具有时效性的信用资料，以便更有针对性地对款项按时回笼；大参林医药可以参考其他有建立信用管理部门经验的企业的经验，一致对所有的部门进行规范管理，明确各部门的职责，既要相互约束也要
28、互相合作，以免发生互相推卸责任的现象；二是完善合理的信用政策，为了防止销售人员盲目给出赊销条件，应设置相应的信用额度，可以针对不同的客户确定出信用等级，对于信用条件良好的的客户，可以适当给他们销售货物的时候给予打折的优惠，还可以建立起信赖的关系，拥有长期合作的机会；如果对方客户信用程度较低的话，在交易事前需做好规避风险的准备，健全支付手段，最大程度协商好使用现付的方式，能确保资金及时收回。(二)健全内控管理制度公司想要健全内控管理制度的话，可以更改考核指标，制定更加合理的销售激励。制度。修改之前单一的考核目标，对于销售人员来说，应该把应收账款金额纳入绩效考核目标，企业员工的待遇在与销售业绩相关
29、的同时也应该与催收账款的效率挂钩。可以从一定百分比的逾期应收款项中扣除管理层和销售人员的绩效奖金，把奖励与应收账款回收率严格地挂钩起来，从而规避不切实际地扩大企业地销售，而造成坏账、死账过多的问题。把该项机制长期地与企业员工的绩效奖金高低联系起来，调动管理层和员工的积极性，让他们更加主动地参与到应收账款的管控当中。 (三)对信用客户采取优惠政策，加强坏账回收在市场经济中，坏账损失影响着商业信用的存在，这是一个不容小觑的问题。近年来，由于坏账损失越来越严重，因此企业应加快完善好坏账准备金制度，对损失的坏账尽可能地估量，这样，为了防止企业虚假增多利润，尽可能地将资产负债表反映应收账款的可变净现值消
30、除虚列的款项，使实际动用的应收账款资金更加明确，有助于资金周转速度的提高。还需要保管好资料，加长某些过期的收款票据的保管日期，这样更能维护债权的法定追索权，加大企业承受坏账风险的强度。当实在出现坏账、死账的情况时，要加以重视，可以申请法律援助，运用法律的手段进行催收，例如打官司或上诉的方式，尽力争取把这类死账和坏账进行盘活，最大化地维护公司的利益。 (四)设置有效的的对账制度，定期催收账款首先，大参林医药的管理者要提高重视的程度，按期举行有关应收账款回收的会议，重点检查信用政策执行的情况，分析引起风险的相关原因，吸取经验，增强防范意识。企业应编制账龄分析表，能详细地对应收账款的账龄进行跟踪分析
31、，将超过期限的应收账款归为重点的观察对象，适时地对信用政策和标准进行更改，极力把应收账款的变现率变高。同时应设置有效的对账制度，可以随时随地了解客户的经济情况，及时将财务结果汇报给有关部门。此外，大参林医药公司应专门安排人员催款，对公司名下的账款持续加紧地收集及回收，要做好应收账款的信息归纳，对每个欠款对象的最迟结账时间进行顺序的归纳统计，列出详细清单，特别是应该在双方合同规定的结款日之前进行通知对方结款，对超过合同规定日期30天而未结款的客户做好诚信记录，并且可以上报给相关的信贷机构，让征信机构对此类企业保持警惕，使得这类企业明白信用逾期的重要性，迫使企业按照合同规定进行结款。六、 总结当今
32、世界，经济发展迅速，相对应地，市场竞争也会变得激烈，这就能感觉到应收账款管理在中小企业发展中扮演着举足轻重的角色。目前许多中小型企业盲目追求经济效益，而未对企业本身的应收账款去进行完善管理，如此容易发生 坏账、死账的现象，导致企业资金难以流通。因此企业要提高防范意识，制定方案去控制应收账款，不仅要管理企业的内控制度和员工，还要对债务客户的信息资料进行管理，完善好新的监管方式，使资金回收的速度加快，将坏账损失最大限度地降低，来拉动企业更好的的发展。参考文献1吴思聪，浅析中小企业应收账款管理的问题及对策J，中国管理信息化,2019,22(21)，15162张维，制造企业应收账款管理存在的问题及对策
33、探析J，中国集体经济,2019(27)，1371383赵丽梅，中小企业应收账款管理存在的问题与对策J，中国商论,2019(16)，1921934陈国樑，基于医药企业应收账款管理的分析J，财会学习,2017(23)，98995秦君利，医药公司应收账款管理的现状及对策J，价值工程,2017,36(12)，456郑燕君，论企业应收账款的成因及对策J，价值工程,2017,36(34)，16177李媛，医药企业应收账款管理与实践改进探析J，财会学习,2017(16)，1438郑荣伟,中小企业应收账款管理的必要性与可行性研究J,会计师,2016(23),13149赵丽丽,浅谈超级购物中心的应收账款管理以H
34、企业为例J,中国商论,2019(20),3410龚海琴，中小企业应收账款管理存在的问题及对策J/OL，中国经贸导刊(中),2019(11)，14614711尚春杰,刘林平，企业应收账款管理问题及成因分析J，中国商论，2017(21)，15115212崔瑞雪，浅谈应收账款管理与风险控制J，财会学习,2016(21)，12612813李佳，浅析企业应收账款管理中的风险控制J，经贸实践,2018(23)，13914杨石兰，企业应收账款管理问题及对策研究J，企业改革与管理,2019(16)，15315515相琳，企业应收账款管理存在的问题及对策探析J，商业现代化,2019(16)， 183184致 谢本文的顺利完成，由衷地感谢我指导老师刘岳萍讲师，从论文题目选择、提纲拟定、内容结构确定排版、到最后的论文敲定，都是在刘岳萍讲师的悉心指导下完成的，刘岳萍讲师学识渊博，对待工作一丝不苟、治学严谨的态度使我不仅在做论文的过程中受益匪浅，更是对我在今后的生活、工作和学习都将具有长远的指导意义。在此，我对刘岳萍讲师表示真诚的感谢！另外对答辩和评阅的各位老师表示感谢！11