《2017年中级经济师工商管理专业知识与实务精讲班讲义.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2017年中级经济师工商管理专业知识与实务精讲班讲义.doc（344页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2017年中级工商管理专业知识与实务精讲班讲义导言第一，精讲班内容简介。在学习精讲班的内容前，需要学员把教材至少通读一遍。精讲班是最基础、最重要的一个班次，一般需要学习2至3遍。精讲班的学习效果直接决定了冲刺班、模考班、押题班的学习效果，甚至是直接影响考试成绩的高低。所以要加强对精讲班的重视，为考出理想成绩打好基础。通过本班次的学习，可以达到以下的目标： 1、熟悉教材的结构，了解每章的主要内容。判断标准：看到某一个知识点后，能判断出来该知识点属于教材哪章的内容。2、能够独立完成课后习题，对于做错的题目，要在教材中找到相应的知识点，达到加深印象，巩固知识点的目的。3、多联系工作经验和生活经历，提
2、高学习兴趣，达到事半功倍的效果。第二，考试时间。 考试时间考试科目2016年11月5日 9:0011:30中级工商专业知识与实务2016年11月5日 14:0016:30经济基础知识 第三，考试题型和题量。题型单选多选案例分析题（单选和多选）合计题量60题20题共20小题100题分值每题1分共60分每题2分共40分每题2分共40分140分及格分数一般84分 第四，考试趋势解析。 1、全面考察，重点突出。 历年真题中，八章的内容全部覆盖，对于单选题和多选题分布比较均匀，案例题的考点分布较集中。下面以中级工商2011年至2015年每章考试分值分布为例，进行说明。 表一：2011年中级工商考试分值分
3、布单选多选案例总计第一章7分4分8分19分第二章7分4分0分11分第三章7分4分0分11分第四章8分6分10分24分第五章8分4分6分18分第六章8分6分0分14分第七章7分6分8分21分第八章8分6分8分22分总计60分40分40分140分 表二：2012年中级工商考试分值分布单选多选案例总计第一章7分4分10分21分第二章7分4分0分11分第三章7分4分0分11分第四章9分6分10分25分第五章6分4分0分10分第六章8分6分0分14分第七章8分6分10分24分第八章8分6分10分24分总计60分40分40分140分初中级经济师，财会类，建筑类，医学类等，经济师押题专业QQ：1368967
4、816 经济师学习交流群：469327763 表三：2013年中级工商考试分值分布单选多选案例总计第一章7分4分8分19分第二章7分4分0分11分第三章7分4分8分19分第四章8分6分0分14分第五章7分4分0分11分第六章8分6分8分22分第七章8分6分8分22分第八章8分6分8分22分总计60分40分40分140分 表四：2014年中级工商考试分值分布单选多选案例总计第一章7分4分8分19分第二章7分4分0分11分第三章7分4分8分19分第四章8分6分8分22分第五章7分4分0分11分第六章8分6分0分14分第七章8分6分8分22分第八章8分6分8分22分总计60分40分40分140分 表
5、五：2015年中级工商考试分值分布单选多选案例总计第一章7分4分8分19分第二章7分4分0分11分第三章6分4分0分10分第四章7分4分8分19分第五章6分4分0分10分第六章7分6分8分21分第七章7分6分8分21分第八章7分4分8分19分第九章6分4分0分10分总计60分40分40分140分初中级经济师，财会类，建筑类，医学类等，经济师押题专业QQ：1368967816 经济师学习交流群：4693277632、记忆型题目占主导地位，灵活运用题目分布集中。 根据2011年至2015年的真题分析，在中级工商的考试题目中，纯粹记忆型的题目所占的比例仍然比较高，主要分布在单选题（总分40分）和多选
6、题（总分60分）中。而重点考查考生的理解能力、计算能力、活学活用的题目比例相对来说比较低，主要分布在案例分析题（总分40分）中。考生在复习的时候，可以掌握该规律，进行有针对性的复习。 3、教材两年一变，真题变化有规律。中级经济师的考试教材变化有规律，一般是每隔两年发生一次比较大的改版。近几年的改版时间主要分布在2009年、2011年、2013年和2015年。相应的真题的变化也有一定的规律，例如在2010年的真题和2009年的真题中，考试的知识点比较相似，同样的在2012年的真题和2011年的真题中，也出现了该规律。第一章 企业战略与经营决策【本章历年考点分析】本章非常重要，是每年必考的重点章节
7、。本章的考试重点以“活题”居多，所以要求学员加强知识点的理解，培养活学活用的能力。历年的考试分值一般都集中在22分到24分之间。单选题一般集中在7分，多选题集中在4分，案例分析题集中在10分。另外，本章的题都会出在试卷的前半部分。在实际考试过程中，本章内容掌握的熟练与否直接影响了试卷后半部分的答题是否顺利。初中级经济师，财会类，建筑类，医学类等，经济师押题专业QQ：1368967816 经济师学习交流群：469327763年度单选题考点多选题考点案例分析题考点2011年企业战略的层次，企业愿景，SWOT分析法，波士顿矩阵，后向一体化，战略联盟，风险型决策（7分）平衡计分卡，内部环境分析的方法（
8、4分）不确定型决策法（8分）2012年企业战略的层次，战略实施模式，利润计划轮盘，五力竞争模型，行业生命周期，紧缩战略，多元化战略（7分）紧缩战略，确定型决策方法（4分）风险型决策方法（10分）2013年企业战略的层次，企业战略管理，外部环境分析方法，核心竞争力，价值链活动，战略联盟，经营决策（7分）战略控制的方法，基本竞争战略（4分）不确定型决策（8分）2014年企业战略的层次，企业使命，战略实施模式，价值链活动，波士顿矩阵，后向一体化，经营决策（7分）战略控制的方法，契约式战略联盟（4分）不确定型决策（8分）2015年企业愿景，战略控制的原则，价值链活动，相关多元化，集中战略，进入国际市场
9、的模式，盈亏平衡点（7分）企业内部环境分析法，稳定战略的类型（4分）不确定型决策（8分）说明：表中的红色字体表示的是重复性的考点【本章教材结构】企业战略的特征与战略管理的内涵；企业战略的制定；企业战略的实施；企业战略的控制第一节 企业战略概述企业外部环境分析；企业内部环境分析；企业综合分析第二节 企业战略分析基本竞争战略；企业成长战略；企业稳定战略；企业紧缩战略；国际化经营战略第三节 企业战略类型第四节 企业经营决策企业经营决策的概念和类型；企业经营决策的要素；企业经营决策的流程；企业经营决策的方法初中级经济师，财会类，建筑类，医学类等，经济师押题专业QQ：1368967816 经济师学习交流
10、群：469327763【本章考纲要求】识别企业战略的特征与层次，理解企业战略管理的内涵，制定和实施企业战略方案，控制企业战略方案的实施，分析企业外部环境和企业内部环境，开展企业综合分析，区分企业战略类型，选择企业经营战略，划分企业经营决策的类型，辨别企业的经营决策的要素和流程，合理使用定性和定量决策方法进行企业经营决策。【本章内容讲解】第一节 企业战略概述【本节考点】1、 企业战略的特征与战略管理的内涵2、 企业战略的制定3、 企业战略的实施4、 企业战略的控制【本节内容精讲】【考点】企业战略的特征与战略管理的内涵（一）企业战略的特征与层次企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总
11、结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的企业长远性、全局性的谋划。1、企业战略的特征（1）全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要制定，追求整体效果；全局是由若干局部组成，战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。（2）稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需要考虑长远的效益；如果环境发生了变化，企业战略要做出修改。（3）收益性与风险性：企业战略能够带来显性或隐性的收益；环境的动态性增强，不确定性因素增多，战略的制定及实施具有一定风险性。2、企业战略的层次（）（1）企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题，是企业最高层次的战略，是最高行
12、动纲领。企业总体战略或是保持原有的业务组合与资源分配方式，进行稳定经营；或是进入新的经营领域，提升发展速度，不断扩张；或是抑制某些业务的发展，防范企业风险；或是对业务组合进行较大规模的变革，退出某些关键业务，为发展新的业务领域重新配置资源等。企业总体战略左右和影响企业未来的发展，决定和揭示企业的使命和目标。（2）企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营单位的战略计划。企业业务战略是经营一级的战略，它的重点是要改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位，是企业总体战略下的子战略。例如：宝洁公司有海飞
13、丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。（3）企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略，是为贯彻、实施、和支持总体战略和业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。董事长业务经理部门主管大华集团总体战略（多元化）A业务战略电冰箱产品事业部B业务战略洗衣机产品事业部C业务战略手机、电脑产品事业部市场营销战略财务管理战略人力资源管理战略【真题：单选题】某食品生产企业决定进军家电业，该企业的这项战略属于( )。A、企业业务战略 B、企业职能战略 C、企业竞争战
14、略 D、企业总体战略【答案】D【解析】本题为应用型的题目，根据题意，企业从食品行业进军家电行业，是整个企业的行为，属于总体战略。【真题：单选题】：某日化生产企业为了提高牙膏产品在市场中的竞争地位，加大儿童牙膏的投资和研发力度，不断开拓儿童牙膏市场。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于( )。A企业总体战略 B企业业务战略 C企业营销战略 D企业职能战略【答案】B【解析】考场企业战略的层次，总体层次，业务层次和职能层次。本题为应用型的题目，根据题意，儿童市场应该属于企业的业务层次，所以选择业务战略。【例题：单选题】：某汽车生产企业为了提升产品的市场影响力，积极实施市场营销战略，增加广告资金投
15、入，加大市场宣传力度，提升品牌声誉。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于( )。A企业总体战略 B企业业务战略C企业稳定战略 D企业职能战略【答案】D【解析】该题目考察的是企业战略的层次。市场营销部门属于职能部门，该企业实施市场营销战略，属于职能战略。（二）企业战略管理内涵1、企业战略管理定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。2、企业战略管理的基本任务：实现特定阶段的战略目标；最高任务：实现企业的使命。3、企业战略管理的主体是企业战略管理者，不同层级管理者承担着不同战略管理职责。战略管理是动态的过程，企业战略管理者需要洞察企业内外环
16、境的变化，进行及时、科学、正确的战略判断，制定相应的企业总体战略、业务战略和职能战略，从而获取持续竞争优势。【真题：单选题】关于企业战略管理的说法，错误的是( )。A企业战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标B企业战略管理的最高任务是实现企业使命C企业战略管理的主体是企业全体员工D企业战略管理是一个动态的过程【答案】C【解析】企业战略的主体不是企业全体员工，是企业的管理者。初中级经济师，财会类，建筑类，医学类等，经济师押题专业QQ：1368967816 经济师学习交流群：469327763 【考点】企业内部环境分析（） 企业内部环境是指企业能够加以控制的内部因素。一般来说，一个企业的内部环
17、境主要包括企业结构、企业文化、企业资源等。对企业内部环境的分析，有助于企业了解自身优势和劣势，取长补短，获得竞争优势。（一）企业核心竞争力分析 核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术和能力。 1、核心竞争力的体现：（1）关系竞争力 企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”。企业竞争力所涉及的关系一般包括：企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境。（2）资源竞争力 企业所拥有的或者可以获得各种“资源”，包括外部资源和内部资
18、源，如人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施等。（3）能力竞争力 能够保证企业生存和发展以及实施战略的“能力”。对企业能力的研究更强调企业自身的素质，即企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性。【真题：单选题】某高新技术企业积极吸引并集聚了大量高素质的研发人才和管理人才，构建了企业的核心竞争力。该企业的核心竞争力体现为( )。A关系竞争力 B环境竞争力C资源竞争力 D市场竞争力【答案】C【解析】企业的研发人才和管理人才属于企业中的人力资源，所以选择资源竞争力。2、核心竞
19、争力的特征： 核心竞争力的特征主要体现在以下几个方面：（1）价值性 核心竞争力是企业独特的竞争能力，它必须有助于实现顾客所看重的核心价值，如显著的降低成本、提高产品质量、提高顾客满意度等，能够为客户提供根本上和实质性的利益和效用，从而给企业带来竞争优势。其价值性主要通过市场检验来实现。消费者是决定一种能力是否为核心竞争力的最终裁判，企业符合市场需求程度越高，核心竞争力价值就越大，企业的竞争优势就越明显。（2）异质性 核心竞争力是企业内部不同的部门、不同的员工、不同的资源相互作用的结果，而且这种相互作用会受到企业组织结构、部门规模、资源规模、人员素质等多种因素的影响，由此形成的核心竞争力不大可能
20、在其他企业重复的出现，任何企业的核心竞争力都是具有一定差异性的。这种差异就是企业核心竞争力的差异，是核心竞争力在相当长一段时间内使企业获得超额利润的源泉。（3）延展性 核心竞争力应该具备一定的延展性，能为企业在未来的发展提供潜在途径，能够满足客户的当前及潜在需求，对企业一系列产品或服务的竞争都有促进作用。核心竞争力可以支持企业向多种产品或服务的领域发展，而不是局限于某一种产品或服务领域。例如，某企业的液晶显示技术，使其可以在笔记本电脑、计算器、电视显像技术等领域都比较容易获得一席之地，获得竞争优势。（4）持久性 持久性是指企业战略资源和核心竞争力作为利润源泉的持久程度。持久性并不是指企业的设备
21、、产品等有形资源，而是指无形资源的持久性。因为随着技术的不断进步，有形资源的生命周期越来越短已成为不争的事实，但是无论产品和设备如何变化，只要企业的运营能力和制度能力一如既往，无形资源价值的影响就会体现在多代产品上并持久地发挥作用。（5）难以转移性 转移性是指战略资源转移的程度。转移性越低，企业的竞争优势就越大。有些资源经常出现转移，如原材料、机器设备、产品技术、掌握某种特殊技能或普通技能的员工甚至是企业的部分股权，这些非战略性资源与非核心竞争力的交易均属于正常活动，并不影响企业的竞争优势。而企业专有的战略性资源与核心竞争力（如扎根于企业组织、融于企业文化的管理优势和经营理念、独特且领先的技术
22、和良好的公众形象等）是为企业获得丰厚利润的资源支撑点，不能轻易地转移，否则将有可能使企业的竞争优势丧失殆尽。（6）难以复制性 复制性是指企业的战略资源能被竞争对手轻易模仿和复制的可能性。企业的战略资源越容易被竞争对手模仿和复制，企业就越难以获取高额利润的竞争优势，其战略资源的重要性就越低。同时，缺乏差异性和专有性的资源人尽皆有之，一般不能称为战略性资源，也不可能形成优于竞争对手、体现竞争优势的核心竞争力。（二）价值链分析 价值链分析是从企业内部条件出发，把企业经营活动的价值创造、成本构成同企业自身的竞争能力相结合，与竞争对手经营活动相比较，从而发现企业目前及潜在优势与劣势的分析方法，它是指导企
23、业战略制定与实施活动的有力分析工具。（1）价值链。战略管理学家迈克尔波特教授认为，企业每项生产经营活动都是为顾客创造价值的经济活动，那么，企业所有的互不相同但又相互联系的价值创造活动叠加在一起，构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。企业所创造的价值如果超过其成本，就能盈利；如果超过竞争对手所创造的价值，就会拥有更多的竞争优势。总之，企业通过比竞争对手更廉价或更出色地展开价值创造活动来获得竞争优势。（2）价值链要素辅助活动-基础职能管理、人力资源、技术开发、采购主体活动-供（原料供应）、产（生产加工）、储（成品储运）、销（市场营销）、后（售后服务）（3）价值链分析单项能力分析，是对每项价值活动
24、进行逐项分析，属于单项能力分析，以发现企业这一价值活动环节存在的优势和弱点。综合能力分析，是对价值链中各项价值活动之间的联系进行分析，属综合能力分析。 【真题：单选题】：企业价值链由主体活动和辅助活动构成，下列企业活动中，属于主体活动的是( )。A、技术开发 B、采购 C、成品储运 D、人力资源管理【答案】C【解析】价值链的主体活动：原料供应，生产加工，成品储运，市场营销，售后服务，也就是供、产、储、销、后。根据排除法，可以选择B 。初中级经济师，财会类，建筑类，医学类等，经济师押题专业QQ：1368967816 经济师学习交流群：469327763（三）波士顿矩阵（BCG矩阵） 波士顿矩阵根
25、据市场增长率和市场份额两项指标，将企业所有的战略单位分为明星、金牛、瘦狗和幼童四大类型，并以此分析企业的产品竞争力，为科学选择企业战略提供参考。金牛（一高一低）明星（双高）幼童（一低一高）瘦狗（双低）高中低低 中 高市场占有率业务增长率（1）幼童区：幼童区位于直角坐标轴的左上角。该区业务增长率高，市场占有率低，本区中产品或企业所能生产的现金余额很少，不能 满足因业务高速增长带来的资金需求。采取相应的战略：对相应的产品或企业进行必要的投资，以扩大市场占有率，从而转变成明星。如果不能转变成明星，那就应采取放弃战略。（2）明星区：明星区位于直角坐标轴的右上角。该区业务增长率高，市场占有率高。它既产生
26、也需要较大的现金余额。它代表着最优的利润增长率和最佳的投资机会。采取相应的战略为投资战略，从而扩大产品竞争优势。（3）瘦狗区：瘦狗区位于直角坐标轴的左下角。该区业务增长率低，市场占有率低。采取相应的战略为清算、转向、放弃战略。（4）金牛：金牛区位于直角坐标轴的右下角。业务增长率低，市场占有率高。相应的产品产生较大的现金余额，可以满足整个企业新产品发展的需要，成为企业的主要基础。采取相应的战略为保持战略。【真题 单选题】：在波士顿矩阵中，幼童区的产品特征是( )。 A业务增长率比较低，市场占有率比较高 B业务增长率比较低，市场占有率比较低 C业务增长率比较高，市场占有率比较低 D业务增长率比较高
27、，市场占有率比较高【答案】C【解析】考察波士顿矩阵的幼童的业务特点，这道题可以用排除法。明星业务：双高；瘦狗业务：双低；金牛业务：市场占有率高。（四）内部因素评价矩阵内部因素评价矩阵（Internal Factor Evaluation Matrix，IFE矩阵），是一种对内部因素进行分析的工具。该方法是确定企业竞争地位的一个有效途径，是用量化的方法评估企业在每个行业的成功要素和在竞争优势的评价指标上相对于竞争对手的优势和劣势。内部因素评价矩阵是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算
28、出企业的总加权分数。通过IFE矩阵，企业可以较好的总结和评价企业在各个领域的主要优势和劣势，明确企业内部因素的竞争地位，以帮助企业经营决策者制定有效的战略。IFE矩阵步骤主要包括：（1）列出在内部分析过程中确定的关键因素。采用1020个内部因素，包括优势和劣势两个方面。首先列出优势，然后列出劣势。要尽可能具体，尽可能采用百分比、比率和比较数字。（2）给每个因素以权重，其数值范围由0（不重要）到1（非常重要），所有权重之和等于1。权重标志着各因素对于企业在产业中成败影响的相对大小。无论关键因素是内部优势还是劣势，对企业绩效有较大影响程度的因素就应该得到较高权重。（3）为各因素进行评分。1代表重要
29、劣势；2代表次要劣势；3代表次要优势；4代表重要优势。值得注意的是，优势的评分必须为4或3，劣势的评分必须为1或2。评分以企业为基准，而权重则以行业为基准。（4）用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。（5）将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。 无论IFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5.总加权分数低于2.5的企业的内部状况处于弱势，而分数高于2.5的企业的内部状况则处于强势。企业的总加权分数越高，企业的竞争地位就越强。与EFE矩阵相似，IFE矩阵也存在主观性和动态性的特点，因此，在使用该方法评价内部因素时，应注意评
30、价的科学性和客观性的修正。初中级经济师，财会类，建筑类，医学类等，经济师押题专业QQ：1368967816 经济师学习交流群：469327763企业内部环境分析方法小结表企业内部环境分析方法企业核心竞争力法价值链法波士顿矩阵法内部评价因素矩阵初中级经济师，财会类，建筑类，医学类等，经济师押题专业QQ：1368967816 经济师学习交流群：469327763【考点】企业综合分析 进行企业综合分析常用SWOT分析法。SWOT分析法可以将企业的外部环境和内部环境因素相互综合，从而能够以一种“匹配”的观念形成相应的战略。SWOT分析方法是评估企业的优势（Strength）和劣势（Weakness），
31、以及外部环境的机会（Opportunity）和威胁（Threat）。【真题：单选题】：SWOT分析法中的S和T是指( )。A机会和劣势 B优势和机会 C优势和威胁 D劣势和威胁【答案】C【解析】考察SWOT法的含义，S代表优势，W代表劣势，O代表机会，T威胁。（一）分析环境因素外部环境因素包括机会和威胁，它们是外部环境对企业的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素；内部环境因素包括优势和劣势，它们是企业在发展过程中自身存在的积极和消极因素，属于主动因素。1、企业的优势：企业所擅长、能够提高企业竞争力的方面，例如，企业具有一项专有技术或技能，有宝贵的有形资产，有很好的品牌、声誉等无形资产。
32、2、企业的劣势：指企业缺少的或者做不好的事情，因而在竞争力方面落后于竞争对手，例如，企业没有明确的战略方向，企业有形资产存在缺陷，企业品牌声誉低等。3、企业外部的机会：指环境中对企业有利的因素，如政府支持、有吸引力的市场进入障碍降低、市场需求增长势头强劲等。4、企业外部的威胁：指环境中对企业不利的因素，如新竞争对手的出现、市场增长率缓慢、购买者和供应者讨价还价能力增强、不利的人口特征的变动等。（二）构造SWOT矩阵将调查出来的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对企业发展直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排出来，而将那些间接的、次要的、
33、少许的、暂时的影响因素排在后面。（三）战略方案制定与选择运用系统的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素互相匹配起来加以组合，得出一系列企业未来发展可选择的对策，如下表所示优势劣势机会SO战略：使用优势，利用机会WO战略：利用机会，克服劣势威胁ST战略：使用优势，避免威胁WT战略：使劣势最小化，避免威胁中级经济师QQ群：469327763 购买最新版课件面授押题联系QQ：1368967816本节内容小结表企业外部环境分析法宏观环境分析法PESTEL分析法行业环境分析法行业生命周期法行业竞争结构五力模型法战略群体分析法外部因素评价矩阵企业内部环境分析法企业核心竞争力法关系竞争力、资源竞争力、能
34、力竞争力价值链法主体活动（供、产、储、销、后）辅助活动波士顿矩阵法幼童、明星、瘦狗、金牛内部因素评价矩阵企业综合环境分析SWOT法内部因素S代表 strength(优势)W代表weakness(弱势)外部因素O代表opportunity(机会)T代表threat(威胁)本小节结束第三节 企业战略类型【本节考点】1、基本竞争战略2、企业成长战略3、企业稳定战略4、企业紧缩战略5、国际化经营战略【本节内容精讲】初中级经济师，财会类，建筑类，医学类等，经济师押题专业QQ：1368967816 经济师学习交流群：469327763【考点】基本竞争战略基本竞争战略就是无论什么行业或什么企业都可以采用的竞
35、争性战略。美国战略学家迈克尔波特提出基本竞争战略有三种，即成本领先战略、差异化战略和集中战略。（一）成本领先战略成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。其核心是企业加强内部成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低，成为行业中的成本领先者，从而获得竞争优势。例如，格兰仕微波炉的全部成本低于竞争对手的成本，实施了成本领先战略，从而获得了竞争优势。1、适用范围：（1）大批量生产：达到经济规模，成本较低（2）较高市场占有率：严格控制产品定价和初始亏损，从而形成较高的市场份额（3）先进生产设备：提高生产率，成本降低（4）严格控制一
36、切费用开支：全力以赴地降低成本2、实施途径：（1）规模效应：通过扩大规模使固定成本能在更多的产品分摊，使平均单位成本降低。（2）技术优势：新技术能提高生产率，降低生产成本。（3）资源整合：增加活动或资源的共享性来获得协同效应。（4）经营地点选择优势：接近原材料产地或需求所在地是经营地点的选择优势。除此之外，适宜的投资环境也很重要。（5）与价值链的联系：每个企业的业务都是某一行业价值链的一个或若干个环节，通过提高价值链整体效益的方法来提高业务活动的效益。（6）跨业务相互联系：建立与不处于同一价值链上其他业务的合作关系来充分利用资产。【真题：多选题】：企业实施成本领先战略的途径包括( )A、发挥规
37、模效应B、增加产品品种C、选择具有优势的经营地点D、强化市场营销力度E、获取技术优势【答案】ACE【解析】实施成本领先战略的途径包括：（1）规模效应（2）技术优势（3）资源整合（4）经营地点选择优势（5）与价值链的联系（6）跨业务相互联系（二）差异化战略差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的竞争优势。差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。这种不同于行业内竞争对手的产品的特色能给产品带来额外的加价。如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么拥有这种差异化将给企业带来竞争优势。例如，苹果公司生产的iphone ipad 不
38、同于行业内竞争对手的产品，实行的是差异化战略，从而带来了竞争优势。1、适用范围：（1）较强研发能力：具有一定数量的研发人员，有强烈的市场意识和创新眼光，不断在产品和服务中创造出独特性（2）在产品和服务上具有领先的声望，具有很高的知名度和美誉度：（3）具有很强的市场营销能力：企业内部的研发，生产制造，市场营销职能部门有很好的协调性2、实施途径：（1）产品质量不同实现差异化：产品质量优异产生较高的产品价值，提高销售收入，获得比竞争对手更高的利润（2）提高产品可靠性：绝对的可靠性，甚至在出现意外故障时，也不会丧失使用价值（3）产品创新：拥有研发实力的高新技术企业，通过产品创新吸引顾客（4）产品特性：
39、产品中如果包含顾客需要而其他产品不具有的某些特征，会产生别具一格的形象（5）产品名称不同：名称或品牌本身就能对顾客产生很强的吸引力（6）提供不同服务：以质取胜，以服务取胜，是世界卓越企业的共同战略。初中级经济师，财会类，建筑类，医学类等，经济师押题专业QQ：1368967816 经济师学习交流群：469327763（三）集中战略集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。与成本领先战略和差异化战略不同的是，企业不是围绕整个行业，而是面向某一特定的目标市场开展生产经营和服务活动，以期能比竞争对手更有效的为特定的目标顾客服务。例如，
40、老年人手机主要针对的是老年人整个目标群体。1、适用范围： （1）有特殊需求的顾客：有特殊需求的顾客或某一地区有特殊需求的顾客（2）没有其他竞争对手试图在目标细分市场中采取集中战略（3）经营实力较弱：不足以追求广泛的市场（4）目标市场具有较强的吸引力：在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度具有吸引力2、实施途径：（1）通过选择产品系列：选择产品系列的某一部分作为经营的重点（2）通过细分市场选择重点客户：将经营重心放在不同需求的顾客群上（3）通过市场细分选择重点区域：按照特定地区的需要实现重点经营（4）通过发挥优势集中经营：将经营重点放在特定的细分市场，有重点的进行研究开发。【真题 单选】某食品
41、企业选择儿童为目标顾客，专一生产儿童食品，该企业采取的是（ ）A. 成本领先策略B. 多元化战略C. 一体化战略D. 集中战略【答案】D【解析】该企业选择了儿童市场作为目标市场，进行专业化经营，属于集中战略的特点。三种基本竞争战略总结表适用范围实施途径成本领先战略（1）大批量生产（2）较高市场占有率（3）先进生产设备（4）严格控制一切费用开支（1）规模效应（2）技术优势（3）资源整合（4）经营地点选择优势（5）与价值链的联系（6）跨业务相互联系差异化战略（1）较强研发能力（2）很高的知名度和美誉度 （3）很强的市场营销能力（1）产品质量不同（2）提高产品可靠性（3）产品创新（4）产品特性（5）
42、产品名称不同（6）提供不同服务集中战略（1）有特殊需求的顾客 （2）没有竞争对手在此目标市场（3）经营实力较弱（4）目标市场具有较强的吸引力（1）产品系列（2）细分市场选择重点客户（3）市场细分选择重点区域（4）发挥优势集中经营【考点】企业成长战略成长战略也称扩张战略，是一种在现有战略基础上，向更高目标发展的总体战略，主要包括密集型成长战略、多元化战略、一体化战略和战略联盟四种。该战略以发展为导向，引导企业不断开发新产品，开拓新市场，采用新的生产方式和管理方式，扩充员工数量，进而扩大企业的产销规模，提高企业的市场占有率和竞争地位。（一）密集性成长战略定义：指企业在原有业务范围内，充分利用在产品
43、和市场方面的潜力来求得成长的战略。这种战略的重点是加强对原有市场的开发或对原有产品的开发。一般来说，密集型成长战略主要有市场渗透、市场开发和新产品开发三种具体的战略形式。1、市场渗透战略：企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在现有市场上的份额，扩大产销量及生产经营规模，从而提高销售收入和盈利水平。（1）实施条件：企业产品或服务未达到饱和消费者对产品的使用率还可以显著提高竞争对手的市场份额出现下降时随着销售力度的增加，销售量成上升趋势通过市场渗透战略带来市场份额的增加，使企业达到销售规模，且这种规模带来显著的优势（2）实施途径：增加现有产品的使用人数，通过转化非使用者、发掘潜在的使用者、吸引竞争对手的顾客方式实现增加现有产品的使用量，通过增加对产品的使用次数，增加每次的使用量的方式实现增加产品的新用途，通过增加产品的主要用途或附带用途的方式增加现有产品的特性，通过产品换代，产品改良方式实现2、市场开发战