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1、 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business ServicesV4.0业务流程设计咨询项目组业务流程设计咨询项目组2009/09/18远景能源远景能源Business Leadership Model研讨会研讨会 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services研讨会研讨会1议程议程时间时间议题议题演讲人演讲人09:00 09:1010min研讨会开场张总、Aileen09:10 09:2010min研讨会总体安排介绍IBM09:20 10:2060minBLM培训IBM
2、10:20 10:3010min工作手册 差距介绍IBM10:30 10:5020min分组研讨 差距分析远景、IBM10:50 11:0010min茶歇11:00 11:2020min分组汇报 差距分析远景、IBM11:20 11:4020min差距排序与选择远景、IBM11:40 12:0020min领导点评与研讨会小结张总、Aileen2远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services研讨会总体目的研讨会总体目的管理团队共识公司战略及战略执行管理团队共识公司战略及战略执行管理团队掌握科
3、学、系统和统一的战略思考方法管理团队掌握科学、系统和统一的战略思考方法为项目任务为项目任务 设计管理体系架构提供指导性输入设计管理体系架构提供指导性输入3远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services研讨会日程研讨会日程星期二星期二研研讨会会214:30 18:00-市场洞察研讨-战略意图与创新焦点研讨研研讨会会19:00 12:00-BLM培训-差距研讨上午上午下午下午星期三星期三研研讨会会313:30 17:00-业务设计研讨-关键任务研讨研研讨会准会准备-研讨会1&2成果总结成文-管
4、理团队思考所布置作业星期四星期四研研讨会会413:30 16:00-关键任务对组织/流程/IT/人才/氛围与文化的要求研讨研研讨会准会准备-研讨会3成果总结成文-管理团队思考所布置作业星期五星期五研研讨会会509:00 12:00-华为案例介绍-行动计划研讨4远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services研讨会分组研讨会分组A组组组长：赵睿璇睿璇记录员：Jie Jun张雷雷谢德奎谢德奎王晓宇王晓宇赵睿璇睿璇张超群超群B组组组长：单宇丞宇丞记录员：Julia周宏文周宏文张旭宇旭宇朱文朱文颖单
5、宇丞宇丞5远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services研讨会基本流程研讨会基本流程BLM（研（研讨部部分）介分）介绍工作手册（研工作手册（研讨部分）部分）讲解解分分组研研讨研研讨成果成果报告告与点与点评6远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services研讨会参与者守则研讨会参与者守则全心参与全心参与全程参与全程参与耐心倾听耐心倾听尊重不同尊重不同抛弃部门抛弃部门积极发言积极发言遵守时间
6、遵守时间到时则停到时则停X手机静音手机静音出门通话出门通话7远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services8内容内容研研讨会会1：BLM培培训；差距研差距研讨研研讨会会2：市：市场洞察研洞察研讨；战略意略意图与与创新焦点研新焦点研讨研研讨会会3：业务设计研研讨；关；关键任任务研研讨研研讨会会4：关：关键任任务对组织/流程流程/IT/人才人才/氛氛围与文化的要求研与文化的要求研讨研研讨会会5：华为案例介案例介绍与行与行动计划研划研讨8远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright I
7、BM Corporation 2009IBM Global Business Services研讨会研讨会1议程议程时间时间议题议题演讲人演讲人09:00 09:1010min启动会开场张总、Aileen09:10 09:2010min研讨会总体安排介绍IBM09:20 10:2060minBLM概述及差距介绍IBM10:20 10:3010min工作手册 差距介绍IBM10:30 10:5020min分组研讨 差距分析远景、IBM10:50 11:0010min茶歇11:00 11:2020min分组汇报 差距分析远景、IBM11:20 11:4020min差距排序与选择远景、IBM11:4
8、0 12:0020min领导点评与研讨会小结张总、Aileen9远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business ServicesBusiness Leadership Model 差距差距差距差距市市场结果果人才人才关关键任任务组织/流程流程/IT氛氛围文化文化市市场洞洞察察战略意略意图业务设计创新焦点新焦点 业绩 机会战略略执行行价价值观领导力力10远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business ServicesIBM
9、业务领先模型业务领先模型 业绩差距与机会差距业绩差距与机会差距市市场结果果人才人才关关键任任务组织/流流程程/IT氛氛围文化文化市市场洞洞察察战略意略意图业务设计创新焦点新焦点 业绩 机会机会差距差距战略略执行行价价值观领导力力战略源于略源于对现状的不状的不满 ，而不满意是对现状和期望状和期望业绩之之间差距差距的一种感知。n业绩差距差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述。业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计n机会差距机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一 种量化的评估。填补一个机会差距却需要有新的业务设计。11远景能源业务流程设计咨
10、询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services差距差距01：海外：海外业务发展展-差距衡量指差距衡量指标：2010年，海外业务贡献公司1/3利润；2011年，成为中国风电设备企业在海外市场的No1。-差距背景描述：差距背景描述：国内市场竞争激烈，不理性，margin低，所以需要进入海外；进入海外，可以帮助树立强大品牌，可以在国内建立premium。BLM 差距差距差距差距02：增加国内客：增加国内客户数量数量-差距衡量指差距衡量指标：2010年，国内开发1-3个新客户。-差距背景描述：差距背景描述：公司要求销售
11、业绩增长，规避单一客户给公司带来的风险，以及应对多元化市场信号。12远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services差距差距03：产品系列化品系列化-差距衡量指差距衡量指标：2010年增加2MW的产品-差距背景描述：差距背景描述：短期针对国内市场，长期针对国内市场的客户需求BLM 差距差距差距差距04：零部件垂直整合：零部件垂直整合-差距衡量指差距衡量指标：2010年变桨变频以及叶片设计-差距背景描述：差距背景描述：l增加整机设计及质量控制l显著降低产品成本13远景能源业务流程设计咨询项目|
12、保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services差距差距05：为客客户降低成本降低成本-差距衡量指差距衡量指标：2010风机availability达到96%-差距背景描述：差距背景描述：l与与竞争者相比形成竞争优势l为客户提供价值BLM 差距差距差距差距06：进入入风机行机行业下游下游-差距衡量指差距衡量指标：2010-2012 进入风场运营-差距背景描述：差距背景描述：l公司能提供多样化的服务l与客户形成战略业务合作关系14远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 200
13、9IBM Global Business Services差距差距07：Six Sigma差距背景描述：差距背景描述：提升公司产品质量。差距差距08：TPS差距背景描述：差距背景描述：提升公司精益化管理水平。差距差距09：IPD差距背景描述：差距背景描述：提升公司集成产品开发水平。差距差距10：OTD差距背景描述：差距背景描述：提升公司从销售到交付效率与管理水平。差距差距11：人力资源体系：人力资源体系差距背景描述：目前没有人力资源的规划和方向，没有专门的HR部门，没有专门的规划，吸引，筛选，培训，激励的流程及机制，导致招募效率很低，关键部门人员不能及时到位，严重制约了公司的高速成长，导致公司
14、的价值观及文化的稀释。差距差距12：体系构建的能力：体系构建的能力差距背景描述：差距背景描述：目前公司缺乏构建整体体系的能力（造血机能），无法保证公司内部的运作和能力能够满足公司业务增长的要求。BLM 差距差距15远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services机会差距机会差距：海外：海外业务发展展-差距衡量指差距衡量指标 2010年，海外业务贡献公司1/3利润 2011年，成为中国风电设备企业在海外市场的No1-差距背景描述差距背景描述 国内市场竞争激烈，不理性，margin低，所以需要进
15、入海外 进入海外，可以帮助树立强大品牌，可以在国内建立premium经过排序与选择，后续研讨的差距是：经过排序与选择，后续研讨的差距是：16远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services17内容内容研研讨会会1：BLM培培训；差距研差距研讨研研讨会会2：市：市场洞察研洞察研讨；战略意略意图与与创新焦点研新焦点研讨研研讨会会3：业务设计研研讨；关；关键任任务研研讨研研讨会会4：关：关键任任务对组织/流程流程/IT/人才人才/氛氛围与文化的要求研与文化的要求研讨研研讨会会5：华为案例介案例介绍
16、与行与行动计划研划研讨17远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services研讨会研讨会2议程议程时间时间议题议题演讲人演讲人14:30 14:4010min研讨会1成果回顾IBM14:40 14:5010min工作手册 市场洞察讲解IBM14:50 15:5060min分组研讨 市场洞察远景、IBM15:50 16:2030min分组汇报 市场洞察远景、IBM16:20 16:3010min茶歇16:30 16:4010min工作手册 战略意图与创新焦点讲解IBM16:40 17:1030m
17、in分组讨论 战略意图与创新焦点远景、IBM17:10 17:4030min分组汇报 战略意图与创新焦点远景、IBM17:40 18:0020min领导点评与研讨会小结张总、Aileen18远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business ServicesBusiness Leadership Model 市场洞察市场洞察差距差距市市场结果果人才人才关关键任任务组织/流程流程/IT氛氛围文化文化市市场洞洞察察战略意略意图业务设计创新焦点新焦点 业绩 机会战略略执行行价价值观领导力力19远景能源业务流程设计咨询
18、项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services了解客了解客户需求、需求、竞争者的争者的动向、技向、技术的的发展和市展和市场经济状况以找到机遇状况以找到机遇和和风险目目标是：解是：解释市市场上正在上正在发生什么以及生什么以及这些改些改变对公司来公司来说意味着什么意味着什么宏宏观分析分析竞争争动向向客客户分析分析市场洞察市场洞察市市场结果果氛氛围与文化与文化关关键任任务组织/流程流程/IT人才人才市市场洞察洞察战略意略意图业务设计创新焦点新焦点业绩机会差距差距战略略执行行领导力力价价值观20远景能源业务流程设计咨询项
19、目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services政策l节能减排的鼓励政策l装机容量到2020年1.5亿千瓦l对风电设备产能重复建设限制l地方政府对风电投资附加条件l风电上网电价的鼓励政策l2MW风机进口补贴取消技术l国内外技术差距缩小l产品经济型要求更高，度电成本降低l大功率风机直趋式与双馈式海上风机lOEM对零部件的技术的掌握l低风速条件下的捕获lMicro-Siting经济l国内经济回暖，稳定增长，可以确保对电力的需求l国内融资条件好，可以保持风电场的持续开发l行业效益降低宏宏观因素因素n竞争对手：l直接竞争对手
20、：金风、东汽l间接竞争对手：华瑞、明阳、湘电，以价格取胜l非公平竞争性对手：国电联合n没有主机厂都在扩充产能n价格、利润率在不断降低，成本下降n全国布点，成为本地供应n引进机型的质量逐步稳定，内部研发及持续改进n金风，华锐等纷纷进入海外n部件也出现产能过剩行行业竞争争n客户对度电成本效益提升n关注风电制造商整体服务能力n风机质保期限延长n采购、集权决策价位普遍n客户对国内的质保不信任，时间要求长n客户倾向于自己的Inhouse作运维n客户要求侧重不同；龙源注重质量，长期回报率，度电成本；其他：装机量，单机成本客客户行行为BLM 市场洞察（国内）市场洞察（国内）21远景能源业务流程设计咨询项目|
21、保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services-进一步降低成本-不断提升技术创新，保持优势-慎重选择高品质的客户-进一步提高风机质量，降低质保风险-提供高端运维服务-市场机会增大，国内外资源竞争加剧-区域性准入门槛增高-海外扩张门槛降低，争取先发优势-市场机会变大，但竞争加剧-控制上游-供应商向买方市场转变-供应商质量控制压力大-将公司有限资源集中在目标客户-提升整体管理能力市市场洞察洞察对远景的影响景的影响BLM 市场洞察（国内）市场洞察（国内）22远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Co
22、rporation 2009IBM Global Business Services-政策京都、哥本哈根减排力度加大各政府对绿色能源支持力度加大美国大力推进新能源，每个州有renewable power quota(20-30%)有tax credit激励欧洲各国，如丹麦、德国、西班牙等国也大力推进风电东欧国家没有风机的Supplier设备制造方面对环保要求更高-技术技术创新保持优势，有IP壁垒美国风机功率小些，有60HZ的要求，双馈式有专利限制要求GL认证，UL认证欧洲主流在2-3MW，功率需求更大，对土地和噪声等要求高直趋占据更多份额-经济全球经济危机，很多项目延迟融资难度大，很多电厂开发
23、停止人民币升值宏宏观因素因素-全球知名制造企业(如三星，现代)纷纷进入风电产业，也在整合全球风电人才和技术-侧重于全面解决方案的竞争，先进全球标准化的管理体系-竞争对手具有全球的供应链体系-竞争对手有更强的品牌知名度行行业竞争争-更侧重长期回报率 IRR-对风机的质量和技术更高-客户更多元化-融资机构对风机品牌和质量要求更高-国外的运维策略复杂，可能外包客客户行行为BLM 市场洞察（国外）市场洞察（国外）23远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services-保持技术领先-降低成本-与当地客户
24、之间的长期合作关系-建立当地市场优势-海外工程项目管理能力-提升国际融资能力-建设海外当地市场品牌-大企业进入迅速提高了风电产业管理水平-人才竞争白热化，人才成本上升-要求布局全球的供应链及交付和服务体系-帮助客户降低产品全生命周期成本-差异化设计，制造尽量满足客户需求-探索多元，创新的与客户合作方式-运维潜在成为较大的业务市市场洞察洞察对远景的影响景的影响BLM 市场洞察（国外）市场洞察（国外）24远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services-市场机会增大，国内外资源竞争加剧-保持技术
25、领先-进一步降低成本-慎重选择高品质的客户，将公司有限资源集中在目标客户，保持长期合作关系-建立当地市场优势-海外工程项目管理能力-提升国际融资能力-建设海外当地市场品牌-大企业进入迅速提高了风电产业管理水平-建立布局全球的供应链及交付和服务体系-进一步提高风机质量，降低质保风险-提供高端运维服务-区域性准入门槛增高-海外扩张门槛降低，争取先发优势-市场机会变大，但竞争加剧-供应商向买方市场转变-对供应商质量控制压力大-提升整体管理能力市市场洞察洞察对远景的影响景的影响BLM 市场洞察（综合）市场洞察（综合）25远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporati
26、on 2009IBM Global Business ServicesBusiness Leadership Model 战略意图与创新焦点战略意图与创新焦点差距差距市市场结果果人才人才关关键任任务组织/流程流程/IT氛氛围文化文化市市场洞洞察察战略意略意图业务设计创新焦点新焦点 业绩 机会战略略执行行价价值观领导力力26远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services愿景愿景战略目略目标近期目近期目标组织机构的方向和最机构的方向和最终目目标与公司的与公司的战略重点相一致略重点相一致体体现竞
27、争争优势战略意图战略意图市市场结果果氛氛围与文化与文化关关键任任务组织/流程流程/IT人才人才市市场洞察洞察战略意略意图业务设计创新焦点新焦点业绩机会差距差距战略略执行行领导力力价价值观27远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services进行与市行与市场同步的探索与同步的探索与试验从广泛的从广泛的资源中源中过滤想法，通想法，通过试点和深入市点和深入市场的的实验探索探索新想法，新想法，谨慎地慎地进行投行投资和和处理理资源，以源，以应对行行业的的变化化n未来未来业务组合合n创新模式新模式n资源利
28、用源利用创新焦点创新焦点市市场结果果氛氛围与文化与文化关关键任任务组织/流程流程/IT人才人才市市场洞察洞察战略意略意图业务设计创新焦点新焦点业绩机会差距差距战略略执行行领导力力价价值观28远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services创新焦点创新焦点 三个三个成长的地平线成长的地平线时间和不确定性的水平和不确定性的水平H 1核心核心业务延伸、捍卫、增加生产力和利润贡献Stay in the GameH 2成成长业务将已论证的业务模式扩大规模、增加市场份额、成长为市场机会Compete t
29、o WinH 3新新兴机会机会验证业务模式、论证可行性、能力和价值、播种成长的机会Change the Game定义与特征定义与特征成熟业务，收入与利润的主要来源增长业务，市场增长和扩张机会的来源产品/业务创新的组合，未来长期增长的机会点管理重点与指标管理重点与指标近期的利润表现与现金流近期的利润表现与现金流-利润（收入/支出）-ROIC-生产效率收入的增长和投资回报收入的增长和投资回报-收入增长-新客户/关键客户获取-市场份额增长-预期收益，净现值回报的多少和成功的可能性回报的多少和成功的可能性-项目进展关键里程碑-机会点的数量和回报评估-从创意到商用的成功概率29远景能源业务流程设计咨询项
30、目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services-远景愿景景愿景：经由持续改进，成为全球最具竞争力的风电企业-与全球范围内的竞争对手相比，进行全球对标成为最具竞争力客户：-风电行业权威排名-度电成本股东：-Price Premium-EBIT margin-公司市值员工与社会：-最受尊敬的企业-公司要提高盈利能力、客户满意度、管理能力（包括创新能力，体系能力，知识管理能力，客户服务能力等）远景愿景景愿景BLM 战略意图战略意图&创新焦点创新焦点30远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Cor
31、poration 2009IBM Global Business Services-风机销售量达到300 350台，其中国内市场300台，国外市场 50台-EBIT margin大于20%-公司市值在上市时达到20亿美元-度电成本：TBD-搭建初步管理体系架构支持目标实现-质保成本低于销售额的3%2010年目年目标BLM 战略意图战略意图&创新焦点创新焦点31远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services-市场销售：国内开发1-3个新客户，现有客户与销售额翻倍国外市场开发，在美国和欧洲开发
32、一个客户-研发生产：北美60HZ风机研发2MW风机研发与样机制造GL认证-管理提高：建立完善的持续改进机制基本体系建设（HR，OTD,IPD,知识管理等)建立工程部门建立各职能流程体系IT系统完整-降低成本，如整合上游供应链，OEM叶片-公司上市核心核心战略略举措措BLM 战略意图战略意图&创新焦点创新焦点32远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services-进入风电场的建设运营（BOT）-进行海外市场拓展-提供O&M服务-进入海上风电市场-进入上游部件生产新新兴业务/市市场BLM 战略意图
33、战略意图&创新焦点创新焦点33远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services34内容内容研研讨会会1：BLM培培训；差距研差距研讨研研讨会会2：市：市场洞察研洞察研讨；战略意略意图与与创新焦点研新焦点研讨研研讨会会3：业务设计研研讨；关；关键任任务研研讨研研讨会会4：关：关键任任务对组织/流程流程/IT/人才人才/氛氛围与文化的要求研与文化的要求研讨研研讨会会5：华为案例介案例介绍与行与行动计划研划研讨34远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporatio
34、n 2009IBM Global Business Services研讨会研讨会3议程议程时间时间议题议题演讲人演讲人13:30 13:5020min研讨会2成果回顾Aileen13:50 14:0010min工作手册 业务设计讲解IBM14:00 15:0060min分组研讨 业务设计远景、IBM15:00 15:2020min分组汇报 业务设计远景、IBM15:20 15:3010min茶歇15:30 15:4010min工作手册 关键任务讲解IBM15:40 16:3050min分组讨论 关键任务远景、IBM16:30 16:5020min分组汇报 关键任务远景、IBM16:50 17:
35、0010min领导点评与研讨会小结张总、Aileen35远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business ServicesBusiness Leadership Model 业务设计业务设计差距差距市市场结果果人才人才关关键任任务组织/流程流程/IT氛氛围文化文化市市场洞洞察察战略意略意图业务设计创新焦点新焦点 业绩 机会战略略执行行价价值观领导力力36远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services应以以
36、对外部的深入理解外部的深入理解为基基础着眼于更好的利用内部能力和持着眼于更好的利用内部能力和持续改改进与与变革革探索可替代的探索可替代的业务设计n客客户选择n价价值主主张n价价值获取取n活活动范范围n战略控制略控制业务设计业务设计市市场结果果氛氛围与文化与文化关关键任任务组织/流程流程/IT人才人才市市场洞察洞察战略意略意图业务设计创新焦点新焦点业绩机会差距差距战略略执行行领导力力价价值观37远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services业务设计业务设计客客户选择企业的目标客户是谁？不是谁
37、？怎样协调客户间可能的利益冲突？价价值主主张对于目标客户，企业的核心竞争对手是谁？企业向目标客户提供的竞争性价值诉求（Point of Parity&Point of Difference)是什么？活活动范范围为向目标客户提供所需价值并为企业获取价值，企业需要执行哪些价值活动？在执行价值活动中，需要哪些战略合作伙伴？价价值获取取企业主要通过什么产品/服务/解决方案来实现竞争性价值诉求？企业采用什么盈利模式（含定价方式）来获取收入与利润？战略控制略控制确保企业持续获得由价值网络创造出的价值的较大份额的关键控制点（资源、活动等）是什么？38远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright I
38、BM Corporation 2009IBM Global Business Services研讨成果：远景能源业务设计（国外业务研讨成果：远景能源业务设计（国外业务 1年）年）客客户选择Open-minded to new brand&strong financial balance sheet；大型风机开发商:注重风机的性价比,愿意尝试多种合作模式（如战略投资，合作开发）价价值主主张Competitor（1Year)：海外品牌international quality;competitive price（低2030%);financial support;high-quality serv
39、ice(quick response,dedicated team);tailor-making（个性化产品&服务）活活动范范围-海外价值活动：国际研发；采购国内，物流；销售；交付服务&运维；金融服务-战略合作伙伴：龙源；国内银行；供应商；Advisors；价价值获取取风机/备件销售；服务销售（可以扩展到其它品牌产品）；EPC项目；投资收入（入股开发风电场）；融资战略控制略控制-技术；龙源的战略合作伙伴关系；客户关系；成本控制；高品质39远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services研讨成
40、果：远景能源业务设计（国内业务研讨成果：远景能源业务设计（国内业务 3年）年）客客户选择注重度电成本：5+N；（地方客户：单小/决策复杂-销售与交易成本高，价格敏感，财务可能有问题，并网容易；地方客户份额有上升趋势；影响品牌形象）价价值主主张核心竞争对手：金风、东汽、华锐、湘电竞争性价值诉求：低度电成本；高可靠性；更全面的solution provider(微观选址等）；创新的业务模式(BOT，EPC)；国际化可靠的品牌形象；核心技术掌握；高可利用率；短建设周期；个性化产品与服务（通过深入客户价值链帮助客户降低度电成本）活活动范范围-价值活动：研发（产品开发、技术支持），采购（供应商管理、采购
41、执行），制造（生产管理，工艺管理），销售（还未有组织化的销售），服务（现场安装、运营维护、备件管理）；上游零部件的设计制造；下游BOT/EPC-战略合作伙伴：部件供应商价价值获取取销售、安装、备件、运维其他附加值的活动，如微观选址零部件整合，如叶片战略控制略控制客户关系；竞争力的供应链；高效项目管理；研发；国际化的管理与运营团队40远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services关键任务关键任务n是连接战略与执行的轴心点是连接战略与执行的轴心点，驱动执行其它三个部分的优化，驱动执行其它三个部
42、分的优化n支持支持业务设计的的实现n年度性的年度性的，可按季度跟踪衡量可按季度跟踪衡量市市场结果果氛氛围与文化与文化关关键任任务组织/流程流程/IT人才人才市市场洞察洞察战略意略意图业务设计创新焦点新焦点业绩机会差距差距战略略执行行领导力力价价值观41远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services任务号任务号任务名称任务名称票数票数01海外客户拓展（海外客户拓展（sales招聘等招聘等）902海外产品推出海外产品推出903新产品新产品/部件开发（部件开发（2MW，E88，降低成本），降低成
43、本）804海外上市海外上市805HR体系建设体系建设806国内销售体系完善（含新客户开发）国内销售体系完善（含新客户开发）707IT系统建设（含知识分享检索平台）系统建设（含知识分享检索平台）708新工厂投运新工厂投运 609财务管理体系建设财务管理体系建设 510垂直整合上游零部件以降低成本垂直整合上游零部件以降低成本 511产品工程部门建设产品工程部门建设 512新供应商拓展新供应商拓展513建设持续改进体系建设持续改进体系414建设建设OTD体系体系415建设风险管理体系建设风险管理体系316建设与运营自有风场建设与运营自有风场 217建设研发体系建设研发体系 118建设精益管理体系（方
44、法驱动）建设精益管理体系（方法驱动）119领导力建设领导力建设120客户体验管理客户体验管理1研讨成果：关键任务列表研讨成果：关键任务列表42远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services研讨成果：关键任务研讨成果：关键任务关关键任任务01：海外客：海外客户拓展拓展-任任务内容：内容：-北美=1个-欧洲=1个-完成完成标准：准：-建立海外销售团队-有销售订单，完成50台海外销售指标关关键任任务02：海外海外产品推出品推出-任任务内容：内容：-60HZ-GL,UL-产品Re-design-其
45、他compliance-完成标准：完成标准：-GL,UL拿到-60HZ产品推出(产品test完成)43远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services关关键任任务03：新：新产品品/部件开部件开发-任任务内容：内容：-2MW plus(50HZ)-E88-降低成本-完成完成标准：准：-样机并网，可利用率98%-E88叶片装机-整机成本5%下降研讨成果：关键任务研讨成果：关键任务关关键任任务05：HR体系建体系建设-任任务内容：内容：-健全HR职能-建立HR组织-建立公司标准职级体系-完成完成
46、标准：准：-建立HR团队-建立绩效评估指标-建立人员发展计划-建立岗位职责44远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services研讨成果：关键任务研讨成果：关键任务关关键任任务06：国内：国内销售体系完善售体系完善-任任务内容内容：-新客户的开发-销售投标流程的完善（投标文件标准化，帮助客户了解投资回报）-销售团队的完善-完成完成标准准：-2-3个新客户-流程文件完成-300台的订单关关键任任务07：IT系系统建建设-任任务内容内容：-根据战略和流程定义IT的需求-IT系统选择（知识管理，供应
47、链管理，财务管理，问题处理，设计变更）-IT系统开发-完成标准完成标准：-IT系统的交付使用-IT部门的建立45远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services46内容内容研研讨会会1：BLM培培训；差距研差距研讨研研讨会会2：市：市场洞察研洞察研讨；战略意略意图与与创新焦点研新焦点研讨研研讨会会3：业务设计研研讨；关；关键任任务研研讨研研讨会会4：关：关键任任务对组织/流程流程/IT/人才人才/氛氛围与文化的要求研与文化的要求研讨研研讨会会5：华为案例介案例介绍与行与行动计划研划研讨46远
48、景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Services研讨会研讨会4议程议程时间时间议题议题演讲人演讲人13:30 13:5020min研讨会3成果回顾Aileen13:50 14:0010min工作手册 组织/流程/IT/人才/氛围与文化讲解IBM14:00 15:0060min分组研讨 组织/流程/IT/人才/氛围与文化远景、IBM15:00 15:4040min分组汇报 组织/流程/IT/人才/氛围与文化远景、IBM15:40 16:0020min领导点评与研讨会小结张总、Aileen47远景
49、能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Servicesn支持关支持关键业务的的执行行,包括建立相包括建立相应的的-组织，流程，流程，IT系系统-配套配套绩效指效指标与与规范制度范制度n目的是便于目的是便于经理指理指导、控制和激励个人和集体去完成、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任的重要任务组织组织/流程流程/IT市市场结果果氛氛围与文化与文化关关键任任务组织/流程流程/IT人才人才市市场洞察洞察战略意略意图业务设计创新焦点新焦点业绩机会差距差距战略略执行行领导力力价价值观48远景能源业务流程设计咨
50、询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business Servicesn人才需求人才需求详细定定义n获得得n培养培养n激励激励n留存留存人才人才市市场结果果氛氛围与文化与文化关关键任任务组织 /流流程程 /IT/IT人才人才市市场洞察洞察战略意略意图业务设计创新焦点新焦点业绩机会差距差距战略略执行行领导力力价价值观49远景能源业务流程设计咨询项目|保密 Copyright IBM Corporation 2009IBM Global Business ServicesnWays of Workingn典型行典型行为决策方式决策方式解决