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1、初级经济师职业考试题库一 , 单选题 (共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1、知识技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以不断积累和更新的”,这里指的是人力资源特性中的()A.社会性B.时效性C.能动性D.开发性【答案】 DCJ4R5O5R5R6N2L2HZ6F9O9J4Q1Z7J1ZQ10B8U2D8B6F9T42、 与一个人在特定组织的特定职位或特定领域中达成高水平工作绩效有显著关系的个体特征及相应的外显行为总称（）。A.技能B.能力C.胜任素质D.人格特征【答案】 CCL7K1F1T8F3P9G5HU4I7O5K6C4R5O8ZU2W7D10C1R1B9Q83、监督管理层
2、是企业的中坚力量，对其培训的主要内容通常包括（ ）。A.领导技能B.知识和意识C.经营技能D.管理知识与技能【答案】 DCX2A7C4C3S4B7V1HI6Y3V6J9U3U1I9ZQ5F10L10T5P9B9I24、言语表情不包括（ ）。A.说话的语调B.说话的速度C.说话的内容D.说话的节奏【答案】 CCG2B9G2I10U4Z6E9HD3C4U8J7H6I9G2ZT10C7L10R3B4C7E95、与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应的是（）。A.硬指标B.结果指标C.软指标D.行为指标【答案】 DCI3F10K7R7M10C8B4HC2K3S3J6P2L1
3、D5ZN6V6D3P1E2B2F76、培训费用不包括()。A.对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用B.培训期间的差旅费用C.培训期间劳动者的工资D.因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用【答案】 CCK4Y1C4C1N7C8G1HM5Z4M6D7L4M9N6ZT3N9K7O2O8X7N57、工作满意度理论中的（ ）认为，工作中的情境因素可以暂时改变员工的工作满意度，但是工作满意度最终还是会恢复到均衡水平。A.因素模型B.多维模型C.差异模型D.均衡水平模型【答案】 DCM3E10I5Q3B9W10X4HZ2I6V10W9P2J6S6ZJ5O8Q10W7Y3X7A28、下列关于工作研
4、究的陈述，错误的是（ ）。A.工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。B.方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分C.工作研究包括方法研究和时间研究两项技术D.工作研究的基本目标就是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费【答案】 ACE6N9Z1R7R1F9J6HA8T4Z3I3X2E1I6ZN6U7J7V8N6F5J59、关于招聘活动的检验标准，说法错误的是()。A.招聘活动的空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可B.针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体寻求目标人员C.在同样的招聘质量下，应当选择那些费用最少的方法D.招聘时把空缺职位的工作职责
5、内容、要求等详加描述【答案】 DCY3B8Z5I2W3N3K1HL3L8I4C6H1W4E4ZI8E7I3O2U1J4U510、有些时候，面试考官在面试过程中会故意制造一种较为紧张的气氛，然后观察被面试者的情绪变化及反应，这种面试形式被称为（ ）。A.结构化面试B.压力面试C.情境面试D.非结构化面试【答案】 BCU10W7X3E1P6M9S7HV8S4J7J5T6L10E9ZZ6R3J1Z6Q5V9E1011、在群体培训与开发中,案例研讨法与讨论法的主要区别在于,案例研讨法()。A.比较适宜于管理层人员的培训与开发B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持C.用集体讨论方式进行D.不仅仅是为了
6、解决问题,而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力【答案】 DCY9U1J6E9X10I10N1HN2C7H3I2X9C2R4ZV1A7Z7F9H6X9D112、 关于实施招募活动，错误的陈述是（）。A.发布招募信息必须简洁、明确B.需要人力资源部门和用人部门共同拟定职位说明书C.在招募阶段招募者要热情和礼貌D.可以夸大空缺职位的正面特征，回避或掩饰负面特征【答案】 DCA4K2R2L6L7W1Z3HK7E5P5Q7I10Y10Y9ZT1X4A5G7B1J7B513、排序法的缺点在于()。A.成本低B.主观成分大C.规律小D.结构简单【答案】 BCS5Y3Q8T7V6S1J9HW6S9V
7、2X7E2E6U6ZP3M6T6K10V7F8R914、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了、因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意
8、度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：该公司绝大多数员工表达不满的方式是()。A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.
9、建设性的和消极的【答案】 CCE3Y4A4C2S2R4M3HE4B6Z8S7A9M7I6ZN10Z1J1W5E8S9R215、用人单位安排加班不支付加班费的，由劳动行政部门责令限期支付加班费，逾期不支付的，责令用人单位按应付金额（）的标准向劳动者加付赔偿金。A.40以上80以下B.50以上100以下C.60以上90以下D.70以上95以下【答案】 BCE4N6K4W10Q4N10A9HK8Z6D7G9M7Z1Q5ZK9L7G4K8V2J6D716、下列关于生物型工作设计法的说法，错误的是（）。A.是一种基于工效学思想的设计方法B.注重的是人的身体能力和身体局限C.关心人的心理能力与心理局限D.
10、该方法非常关注对机器和技术的设计【答案】 CCD2P10G1Q1Z10D6X2HG4H1J10Q3T10J1D5ZW5K8X5Z7I9D3Y117、用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，劳动行政部门如处以罚款，应按照受侵害的劳动者每人（）的标准计算。A.50元以上200元以下B.60元以上300元以下C.80元以上400元以下D.100元以上500元以下【答案】 DCX9W5C3P8P7R7B2HR6W3H5Z4E9C9R7ZX5H10H8B8W8C10L818、在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，案例研讨法（ ）。A.比较适宜于管理人员的培训与开发B.
11、需要一名或数名指导训练的人员担任主持人C.采用集体讨论方式进行D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力【答案】 DCK2S10S8V6A3I4B8HI10P1S6H5Q5G7I7ZM3Y3K6G8C4W8Q119、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备， 而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短
12、期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。 A.职前培训B.在职培训C.职外培训D.个体培训【答案】 CCT7F5F7B1M5O2B9HH9P3J5B6L5W4M5ZR4L3M3W7L9U10B1020、（ ）认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程。A.学习理论B.认知一致性理论C.诱因理论D.得失理论【答案】 CCN4D1H9C8N10E5Y4HZ5S2R3O6M8S5O2ZS3Y2V1R5C6L3R721、下列关于偷窃行为原因的描述，错误的是()。A.可
13、能是对受到没有人情味的待遇的报复B.可能因为感到被剥削C.必然涉及严重不满等深层次的原因D.将偷窃行为作为重建公平的自我知觉的一种手段【答案】 CCH1W2M5I1D5M4J7HT7H7A1G3F2C5B3ZI8I3U3S7I5Z1N122、奥尔波特认为，强调人对权力、影响和声望的热爱的价值观属于（ ）价值观。A.理论型B.经济型C.政治型D.社会型【答案】 DCB3M10G10A1F6A3Q3HL10C9F9Q8X1M5M7ZV6W7X7P6F8C1T1023、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司
14、遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备， 而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。 A.基础知识教育B.专业知识培训C.价值观及企业文化塑造D.操作技能培训【答案】 DCP6O9Q1D4S7T4P2HV5D1B5W5X6G5B2ZL8Y10R5W6C10P7A524、（2020年真题
15、）关于法定用工形式，说法正确的是（ ）。A.劳务派遣用工存在三方关系B.非全日制用工形式中，劳动者可以同时与一个以上用人单位建立劳动关系，但在每个用人单位的工作时间每月都不能超过24小时C.国家目前已有系统地规范借调职工方面的规定D.职工借调期间受到工伤事故伤害的，由借调单位承担工伤保险责任【答案】 ACJ7I6L8Z1S3U10L10HH4H1C8X8V8J9H6ZO10X3K6O10X3U2T825、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”A.成功的正式沟通B.不成功的正式沟通C.不成功的非正式沟通D.成功的非正式沟通【答案】 CCG10I8
16、G5P7O6D7Z4HU2N1C5F9C10R6I9ZU2V5W1W2C6S9K926、部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是()。A.视听法B.管理游戏法C.角色扮演法D.操作示范法【答案】 CCC8O5M3K6K4T5S2HC2X3J8F2D2B4K8ZT5M9E4L8L7D3B327、某公司去年对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。根据以上资料，回答下列问题：如果你是该公司的人力资源部的经理，你认为公司最迫切的任务是()计划。A.绩效考核B
17、.员工的晋升C.职业生涯设计D.工作分析【答案】 DCX7V9M2O3O8J10Q3HZ2V6R6K4F10N7B8ZQ8D4B9M7B6P2Z128、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系。随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系
18、的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿、但公司予以拒绝一双方因此发生了争议。根据以上资料，回答下列问题：关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是()。A.公司应自2012年3月1日起向李某支付两倍工资B.公司是否与李某订立书而劳动合同，都无须向李某支付两倍工资C.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资D.公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资【答案】 DCX10M8J10F1L10N9C4HN7W3E8C3C10V9X6ZP1D5Z5V2N7X10F229、某企业甲产品的实际产量为1000件，实际耗用材料4000千克，该材料的实际单价为每千克100元；每件产
19、品耗用该材料的标准成本为每件250元，材料消耗定额为每件5千克。直接材料成本的数量差异是（）。A.200000元不利差异B.200000元有利差异C.50000元有利差异D.50000元不利差异【答案】 CCW7U3L8P6V7X7A3HH9I6B4H2F6J1U7ZC2X5W6P2A3K1I330、()工资差别不仅解释了不同质劳动者之间产生工资收入差异的原因，也解释了不同质劳动力之间流动的原因。A.补偿性B.竞争性C.垄断性D.制度性【答案】 BCT7K4V9I1Q3E3V4HB6X10O7O3U6P10O2ZY8U10D2H10Z7P2A931、弗里德曼提出的态度成分不包括（）。A.认知B
20、.情感C.体验D.行为倾向【答案】 CCU6H7Q8K3P1F2N7HQ6X8P4Z10C9S3H9ZO1J5R10K4B10D2C832、关于工作扩大化的说法，错误的是（）。A.工作扩大化是在横向水平上扩大工作任务的数目和变化性B.延长工作周期是工作扩大化的一种方式C.工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵D.工作扩大化是一种激励型工作设计的方法【答案】 CCR3G6Z1K7P9W1P9HJ8Q1E10T4C4I4L9ZI6F7P6A9F5V9Q433、组织在进行招募时，可以采取的战略不包括（）A.高薪战略B.培训战略C.广泛搜寻战略D.公开战略【答案】 DCA4B7I9X8J1Z3B2HT4A4
21、B4E1F1Q6C9ZO1T7I4Y2R6U2I734、（2020年真题）下列不属于职业病的预防的是（ ）。A.人员管理B.作业环境管理C.作业管理D.健康管理【答案】 ACO10X7I9N9B8E8D2HE2Z3H7S9V8B1S2ZF8L9G5L5A10C1E635、（2020年真题）下列关于能力、知识与技能的说法中，错误的是（ ）。A.知识的发展是不受限制的B.知识和技能与能力有关C.技能的发展是不受限制的D.能力的发展是不受限制的【答案】 DCQ7V4P10B4D6S9B7HV4M4J4Y3A4K2P2ZF3L6V3S9J3J10O736、用态度预测行为，准确性较高的情形是（）。A.态
22、度指向一般群体时B.态度测量与行为发生之间的时间间隔较长时C.个体公众自我意识较高时D.态度来自直接经验时【答案】 DCC2Z1S3P2S4Q1F5HK4Q1E9Y9L8O9S4ZJ1L6A6C9D8J6U537、 ( )是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。A.工作描述书B.工作摘要书C.职位说明书D.工作职责书【答案】 CCT6R10E6D3E1M9L8HS1I10Z6L10B5F3S3ZR2V2J8K5A8J4T938、下列各项中，属于采用问卷法进行工作内容调查的项目是（ ）。A.职称B.直接上级C.任职时间D.工作职责【答案】 DCX7U3F1L5W10R4
23、C3HZ6J2G6G6U3N8B4ZI5N6Y4I10U6C5N839、属劳动合同约定条款的是()A.福利待遇B.社会保险C.劳动报酬D.劳动保护【答案】 ACS10J7V1Y5Z6R1Q2HM5Z6W6A1W8A10O7ZW10C5I1Y1L6E8T340、在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，案例研讨法（ ）。A.比较适宜于管理人员的培训与开发B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人C.采用集体讨论方式进行D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力【答案】 DCF3C2E1B1Z7H7Z5HV4E5S3F1E2R1H4ZL4F8D8M9G9G
24、9K741、（2017年真题）用人单位聘用外国人就业，应在被聘用的外国人入境后（ ）内，持就业许可证、劳动合同及有效护照或代替护照证件，到原发证机关办理外国人就业证，并填写外国人就业登记表。A.10日B.15日C.20日D.1个月【答案】 BCT4X9P10D4C6P6O3HT3N7X2J7R1U5L8ZT4P9D7L6P7A6R942、在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的价码的说服技巧是()。A.门前技巧B.折扣技巧C.脚在门槛内技巧D.滚雪球技巧【答案】 DCT9G8O4Z7Q5P4T4HK8N1K7W4R4E9V1ZA5Y1J4I3U3O8O243、“被裁员”这个说服
25、信息不是员工愿意听到的，下列关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是（）。A.信息的呈现方式很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈B.说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大C.说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越大D.当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变【答案】 BCK2V9R5C9F4Q7C10HN5X9U5E7L10H9M1ZK1Z1P9J7O2G6E544、最早对社会促进现象进行研究的是（ ）。A.罗森伯格B.崔普利特C.欧斯古德D.德尔菲【答案】 BCV4D7O7U5J10R6T
26、8HC3M4D3N3J2S3X6ZE9Y2T9H2C3B9M645、由于劳动力市场的动态属性以及劳动力市场信息不完善等原因形成的失业称为()。A.摩擦性失业B.结构性失业C.季节性失业D.周期性失业【答案】 ACX10L9Z2T3B7V5Z10HG5F10T7W5R1F3M4ZO3R2V9I9D2B3Y146、推理能力是指（ ）的能力。A.理解书面语言B.理解解决问题的原则并具有解决问题的能力C.通过观察得出适合的结论D.理解事物之间的联系【答案】 BCB4R6B10U3F8D9F8HR4H9N5M10A7R7H8ZJ5Q4O7M3W8K2V847、下列选项中，关于工作研究的说法，正确的是（）
27、。A.作业测定是寻找最经济合理的工作程序和操作方法的管理技术B.方法研究是确定合格工人按照规定的作业标准完成某项工作所需的时间C.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等方面的浪费D.工作研究包括工作分析和工作评价两项技术【答案】 CCO8S6U5J1K5Z6H8HX7P5E10Q6N8N3L2ZR8G8F2Y1H4P7R848、某公司在2014年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一直未改变职位说明书。目前，工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润也降至开业以来最低点。A.绩效考核B.员工的晋升C.职业生涯设计D.工作分析【答案
28、】 DCT5Q5S8O5O2C5O7HP9G1U6S10R2J8R7ZO3M1U1U3F1J6X649、员工可以通过各种方式来表达不满，表现出属于建设性和积极性的反应是（ ）。A.忽视B.组织公民行为C.忠诚D.离职【答案】 BCU5P4C6G6R5N3G9HL4E1W3E3J8G3Z8ZF8K9P6Q10K10D10E250、人力资源管理对一个组织能够发挥的最重要的作用是（ ）。A.有效利用组织中全体员工的技能和能力B.就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通C.为企业战略目标的实现提供专业的人力资源支持D.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高，工作、生活质量不断改善【答
29、案】 CCP10Y6J5D1D2D5W3HI5D7T2Y6Q4Y4V3ZU3T3G2Q2H9C2S151、离职面谈的内容一般不包括（ ）。A.了解离职的真实原因B.了解员工离职后的职业生涯规划C.了解离职者对公司内部人际关系的看法D.了解离职者对经济补偿金的数量是否满意【答案】 DCQ7A5G9P3U8V2E2HD6N2L3H9C7Z3O10ZA9T1E3W9O5L6C952、下列各项不属于人力资源能动性陈述的是（ ）。A.人力资源具有自我开发的潜力B.人在生产活动中是支配其他资源的主导因素C.人在劳动过程中会因为心理状态的不同而影响劳动的效果D.人力资源在活动过程中是可以被激励的【答案】 B
30、CT10M7Z1B4P4X10N4HF1R10Q5U3V1N3W6ZI9Q7G5D3J8L2L953、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表
31、示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。根据以上资料，回答下列问题：汤姆一直接高于同行业平均水平80的标准支付工资，也许他这一做法是成功的，但他要考虑下列()因素。A.本单位的业务性质与内容B.公司的经营状况与财政实力C.公司的管理哲学和企业文化D.国家的法律和法规【答案】 BCH5Z3O8I5O7M9K8HP9B8D2L8R9V9P7ZM4N4P7M2B6Y8M154、根据自我归类理论，属于次级个人自我分类的是（ ）。A.将自己归于人类B.按照种族分类C.按照人格特质分类D.按照内外群体分类【答
32、案】 CCY5M5M4O2Q6C9D3HV5Z6I3X2O2A3C8ZK9H8Z10F3D2B8Z955、现代工作分析法中，（ ）以工作者应发挥的职能为核心。A.管理职位描述问卷法B.关键事件法C.功能性工作分析方法D.工作任务清单分析法【答案】 CCN4V3A2P9V3B7P5HD9G1F9L6I9A8W2ZB6Z2V9B5F9P8M956、绩效考核结果不在（）方面应用。A.报酬与奖金的分配B.职务的调整C.企业发展目标的制定D.培训与再教育【答案】 CCY1Z10S9R7K10L9E5HB3A9G8T2D5L6U1ZS3Z1N10B9R5J1G357、 团体中进行决策时，人们往往会比个人决
33、策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。这种现象称为（）。A.团体思维B.团体极化C.团体偏离D.风险决策【答案】 BCE7I10X3R9X1W5G9HP3P5S10W3Z10J6Q9ZP1H9G7X6K1O2O958、用人单位安排加班不支付加班费的，由劳动行政部门责令限期支付加班费，逾期不支付的，责令用人单位按应付金额（）的标准向劳动者加付赔偿金。A.40以上80以下B.50以上100以下C.60以上90以下D.70以上95以下【答案】 BCG8X7E2A1M5T2J1HY4Y3T2Z6O9P6N3ZN2Z9W9B2R2F1O659、工作分析中的首要步骤是()。A.搜集工
34、作分析的信息B.编写工作说明书C.确定工作分析收集信息的用途D.搜集与工作背景相关的信息【答案】 CCA4G7M8J7B5W10A9HO9I6D3F10G1E5F1ZE5S4S8Q1O6B5Z860、（2020年真题）关键事件法的操作方法不包括（ ）。A.记录员工的关键事件B.针对绩效评估结果改进绩效C.根据关键事件报告对部门主管的绩效加以评定D.确定关键事件的定义或项目【答案】 CCW9D2I10S3W8J9H1HE8I2L7V1O8I2D5ZZ3U7J9Z6S1G3B261、人力资源管理共享服务中心的工作特点是（）。2014年真题A.不对企业外部客户提供人力资源管理服务B.将所有与人力资源
35、管理有关的行政事务性工作集中起来处理C.将人力资源职责转交给企业外部的服务供应者去完成D.接受服务的本企业各部门无需支付服务费【答案】 BCA9A3O4B1Z5D5L7HV9P6M2B7I5B1R2ZU5W1T5M5A9V8J962、下列关于裁员的实施要点描述不正确的是（）。A.做到公平与公正的统一，预防裁员纠纷的发生B.对于经济性裁员，应提前书面形式正式通知将要被裁员的当事人C.在裁员前，企业制定的裁员方案须交工会或员工代表大会讨论D.企业在实施经济性裁员之前应当获得政府及有关劳动行政管理部门对经济性裁员的认可【答案】 BCB9E2V8J7Y2V10U7HC3P2Y5L1N8O1P8ZO6M
36、7Z3D3K6Q8N563、从理论上讲，导致大家对劳动这种传统生产要素的关注转向对现代意义上人力资源的重视，贡献最大的是（）。A.人力资本投资理论B.X效率理论C.生产要素理论D.人力资源理论【答案】 ACB10S4T7V10S5F4P9HH8L10D8R4J10R6B1ZO6N4Y8H10Q3U1P164、下列关于事业单位考核制度的说法错误的是（）。A.事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务，重点考核工作人员的工作绩效B.事业单位考核分为绩效考核、年度考核和聘期考核C.事业单位年度考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合格等档次D.事业单位考核应当听取服务对象的意见和评价【答案】 B
37、CC3M10Z3X6U3J2W1HJ2P1R3F8P2T9E6ZG4E5K8Z6T9A5Z365、 评估招募效果的最主要的方法就是（）。A.招募的时间是否按照计划进行B.招募工作完成得是否及时C.看职位空缺最终是否得到了填补，以及用人部门对所招募和最终雇用到的人员是否满意D.招募预算是否得到了很好的执行，有无出现超预算现象【答案】 CCS9B5N5A7K6H5U5HO1X9V2C6N2W1K7ZV4P7K1A4H1O5K366、著名心理学家里昂费斯廷格提出说明态度和行为之间关系的理论是()理论。A.自我觉知B.态度行为C.认知失调D.结构功能【答案】 CCM1G5M8L3S7E5H3HM3T9
38、S5X8Z6M1O4ZE3E3P10N10V3W2H867、为了减少小道消息的负面影响，管理者可能采取的方法不包括（）。A.明文禁止传播小道消息B.明确公开进行重要决策的时间表，减少人们的焦虑和猜测C.有意地向非正式沟通渠道透露一些正式消息D.公开讨论最坏的情况【答案】 ACV7C10Z8F1N3K6N6HP5I7Q7K8T4W3Q1ZR4H2C7Z9B1J9M968、如果要招募的是蓝领工人、从事一般行政事务类工作的员工或较低层次的其他员工，则应当选择的招聘广告媒介是（）。A.当地报纸B.杂志C.广播电视D.宣传材料【答案】 ACX3A10P6E3K2M3G9HQ10L5H4U1H5R2O1Z
39、X3E5Y9X4A2X7U1069、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发民和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内
40、容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人只唯亲，没有在公司创造一个公平的环境，提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.建设性的和消极的【答案】 BCJ5P5H7H4J9O6Z8HQ7H6B10J1A3M10K
41、5ZF10D1V9L1W2V3M270、先向他人提出一个较小的要求，在对方接受后，再提出一个较大的要求，那么新要求被接受的可能性会增加，这种技巧是（ ）。A.滚雪球技巧B.折扣技巧C.门前技巧D.脚在门槛内技巧【答案】 DCF2L4U8Q2D7Z3R10HD2G9N1K9E2U10N5ZO8C5V6T7S10A1J871、关于招聘信息发布原则的说法，错误的是()。A.应做到一般公众都了解招聘信息B.应面向特定人员发布招聘信息C.应发布真实的招聘信息D.发布招聘信息时应重点考虑信息发布成本【答案】 DCJ3M4L7G2A4J8D2HR5Z5U7Z3W8D4I2ZT10O3Q2T3W2K7V872
42、、在员工对作不满的表达方式中,既积极又具建设性的是（）A.提建议B.辞职C.忽视D.忠诚【答案】 ACF7N5E2W2Z9O10K1HC10X3E5L4K8J1X7ZY4Q3M5V1P4O7Z173、与其他资源相比，人力资源的特征之一是()。A.人力资源即使长期不用，也不会荒废与退化B.人力资源的质量会受到社会政治、经济和文化的影响C.在相同的外部条件下，人力资源创造的价值完全相同D.人力资源总是处于被利用、被改造的地位，服从于物质资源【答案】 BCC4Q4Q4S10X3B5R5HT2G9D10E8L3W7Z7ZF6A9X1W2W1W1O974、下列不属于正常性失业的是()性失业。A.技术B.
43、结构C.周期D.季节【答案】 CCU3B7L4T6I1P4N2HM7B1V5S10D5W4X9ZZ1J3X4G10J5P7O475、 一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是（）。A.情感承诺B.继续承诺C.规范承诺D.经济承诺【答案】 ACP8X5G6K2E2L5J7HH10H6K3S5V5W7V7ZZ10C1B6I2V9H6S276、泰勒进行的人事管理研究的主要内容是()。A.通过看板向员工反馈工作业绩信息，提出最早的工作评价体系B.通过描述自己录用汽车司机、电话接线生的经历，确定适合岗位的员工应具备的心理品质C.进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素D.采用动作一
44、时间分析，设计出有效的标准工作方式【答案】 DCL3N4Y1V3C10Y5O8HQ3A4U6V9S5J2Y7ZV5O9U5S5W6R7L377、（2019年真题）甄选过程中的基本步骤排序正确的是（ ）。A.B.C.D.【答案】 DCA5P6I4Y10Q7T3C2HE1K8P10W1C5H8C2ZN8M10A4D2N8N7B878、文静是技术部的员工，由于销售部正在争取一个大项目，文静加入了这个项目组并负责技术支持工作，同时在业务上接受销售部经理的管理，在对该项目进行考核时，由()负责对文静的绩效考核更为合适。A.技术部经理B.销售部经理C.两个部门经理D.更高层的管理者【答案】 CCP8W3U
45、4N6M7L6Y9HS7Q8P6K5W2R8C7ZE8Q2T7H6O3G10X179、下列劳动强度的分级方法不正确的是()。A.根据劳动时的氧气消耗划分B.根据能量消耗划分C.根据心理指数来划分D.根据我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要划分【答案】 CCB6P6C5G10Y5N5W3HK6T9U4T2E4J4P10ZJ5K6G8X1Q7Y1E380、采用能力法把员工放入薪酬宽带中的特定位置时，对于宽带内低于市场薪酬水平的部分，采用根据()来给员工定位。A.员工的关键能力开发情况B.员工的新技能的获取情况C.员工的个人绩效D.员工的工作知识和绩效定位【答案】 DCQ4Z3Y7V9V7J4E5HS6S4V2Z1U2C3V2ZY8S7N1S1X4V3D581、在五种团体的沟通中，( )是最不具层次结构性的沟通形式，例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。A.轮状沟通B.环状沟通C.交错型沟通D.Y型沟通【答案】 CCC6B2G8M7G1K9M2HJ10C3C8D10U10R1G4ZB4C6F6S9E10M9Y282、顺从是指在他人的直接请求下，按照他人的要求采取行动的倾向。下列因素中，不利于增加顺从可能性的是（ ）。A.积极的情绪B.强势的态度C.强调互惠性D.合理的原因【答案】 BCL6