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1、信访工作参考总结-妇联信访工作参考总结2021范文妇联信访工作总结20xx年，仪征市妇联在市委市政府的注重支持下，在上级妇联的精心指导下，以科学开展观统领工作全局，以维护妇女儿童合法权益为己任，以维护社会稳定为目的，以化解家庭矛盾为主线，以提高信访工作水平为重点，积极探究工作思路，拓展工作领域，创新工作方法，为促进社会和谐稳定做出了积极的努力，现将上半年仪征市妇联信访工作情况总结分析如下：一、20xx年信访工作的根本情况半年来，仪征市妇联共接待来信来访27件，其中婚姻家庭权益类案件25件，占信访总数92。5%;住房拆迁类案件1起;其别人身损害1起。信访调处率98%;妇联人民陪审员参与审理的进犯
2、妇女儿童权益案件4件，结案满意率为100%。二、信访内容分及信访缘故分析（一）婚姻家庭类的案件仍是妇联信访的主要征询题。从来信来访情况看，我市妇联接访的婚姻家庭类信访尽管较去年同期下降不少，但在整个信访案件中，占比仍然偏高。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力和财产分割征询题等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。1、家庭暴力是妇联信访的重点征询题。家庭暴力案件占婚姻家庭类的87。2%，主要缘故有以下几个方面：一是没有经济地位是产生家里暴力的主要缘故。近年来，随着社会经济开展往技术型、科技型轨道开展，大龄没文化、缺少一技之长的女性失业率逐步偏高。一方没有了经济地位，就成为了另一方的附属，男方在家庭中也就有了
3、绝对的权威，也会越来越膨胀，自然而然地也会把平时工作生活中的不快发泄给对方。由于女人没有为其直截了当制造价值，而女人在社会生活中为了小孩，为丈夫，为家庭同样也尽到了抚养、赡养的义务，女人也感受不公平，因而处理不好两者的矛盾就会发生家庭暴力。二是男方的文化水平低，素养差。有些男人性情暴躁、自私、缺乏爱心和责任感，当某些要求达不到满足或家人干涉他们的个人不良生活行为如酗酒、赌博等恶习时，引起夫妻争吵，男方以施暴压服女方，同时还认把家庭暴力看成是家庭内部的私事，别人不好干涉，难以处理。三是社会风气的污染是产生家庭暴力的外部缘故。一些人由于受社会不良风气的负面妨碍而失去根本的道德伦理，贪图享受，追求金
4、钱和美色，在外养情妇，对婚姻和家庭毫无责任感，最终导致夫妻关系恶化，家庭暴力频发。四是女性自我觉悟认识变强。政府、公安、妇联等部门高度注重，预防和制止家庭暴力发生，加大宣传和干涉力度，使妇女维权认识日益加强，敢于站出来投诉。2、离婚妇女财产权益是妇联信访的难点征询题。离婚妇女财产权益案件占婚姻家庭类的33。5%，绝大部别离婚妇女的合法财产权益难以得到有效保护。一是夫妻共同财产难以掌握，由男性占经济主导地位，女性对其夫妻共同财产不甚清晰。特别是经商办厂的家庭，往往是一方掌握运营情况，资产信息，另外一方不参与运营治理，女方对家庭的财产情况、经商办厂的资产负债一概不知，因而在进展离婚诉讼时，男方因藏
5、匿财产、捏造债务等造成的分割不公的现象特别普遍。二是住房分割难以兼顾。房产往往是离婚案件争议的焦点，大多数夫妻的住房在男方单位或在婆家，或是男方单位不同意，或是居住婆家不便利，法院将住房判决归男方使用，妇女离婚后无安身之所，即便法院判决男方支付一部分房款给女方，男方也没有相应的现金支付，往往要分期分批支付，女方不能及时购房，便本人成为弱势群体。三是财产征询题导致子女抚养权难以衡量。在离婚时，夫妻双方都希望能争取子女的抚养权，女方往往由于经济不如男方而失去子女的抚养权，造成心灵上的痛苦。3、配偶有外遇仍是妇联信访的焦点征询题。配偶有外遇的案件占婚姻家庭类的80。5%，婚外情、同居现象比拟普遍，已
6、成为破坏婚姻家庭稳定的“头号杀手”。信访案件中主要涉及过错赔偿、财产分割、子女抚养等征询题，由于婚外情的取证难度大，导致离婚时对无过错方实行损害赔偿制度难以真正实现，在离婚时，女方多处于优势。当女方提出离婚时，男方往往采取种种手段把持着夫妻共同财产，转移或制造假债务等损害女方财产权益。特别是农村妇女通常经济来源少，同时年龄上也处于比拟为难的时期，因而面对丈夫有外遇时，往往希望妇联能协助，使丈夫回头或离婚判决中能给予一定的经济补偿。还有传统的婚姻方式，结婚时采取男娶女嫁，比拟普遍的是结婚时男方提供房屋，个别女方提供部分装修资金和生活材料，属于男方婚前财产，女方却无法提供能证明本人财产的足够证据，
7、结果在夫妻离婚后，女方往往出现居住方面的困难。（二）女性在征地拆迁、住房安置过程中权益受损害征询题比拟突出。女性在住房拆迁过程中权益受损害屡有发生。涉及财产权益方面案件，尽管在信访中所占比例不高，但也妨碍着一部分女性的实际生活。详细案例有如下几种：一是女性结婚后，长期生活在夫家但户口未迁至夫家，导致夫家遇到拆迁时，不能享有跟拆迁有关的政策;二是人户别离型的，女性实际居住地和户口所在地不一致，导致户口所在地房屋拆迁时，也会产生一系列矛盾;三是外嫁女户口仍在娘家的，遇到娘家拆迁时，想享受与拆迁相关的政策，由于现实生活中，征地拆迁遇到的情况千差万别，矛盾往往由村民集体施行“一事一议”的方法处理，这种
8、情况下，部分女性的权益难以得到实在保障。（三）女性人身权益遭受损害未及时报案现象存在。女性在日常工作生活中，因一些事与别人发生殴打等现象，人身权益遭到损害，但由于缺少根本法律常识，未及时报警备案，后来身体因损害留下后遗症，花费大量钱财，再想找当事人理论要求补偿，但因当初没报警，缺少证据，无从谈起。这类案例发生在农村居多。今年信访与往年信访比拟分析今年上半年共接待来信来访27件，较去年同期下降了37%。其中婚姻家庭权益类案件25件，较去年同期下降了38%。分析婚姻家庭权益类案件较去年同期下降的缘故，主要有以下三点：一是“和谐社会”宣传，“特色家庭”创立深化人心，提高了家庭成员维护家庭和睦的自觉性
9、。多年来，我市不断强化“五好文明家庭”创立内涵。以各种家庭创立以及表彰，促进家庭成员自觉维护家庭和睦。一是开展“绿色家庭”评比活动。积极引导广大妇女带动家庭参与生态城市创立，我市妇联结合环保局每年在全市开展“绿色家庭”争创活动，并于每年“三八”期间，评选百户“仪征市级绿色家庭”予以表彰。二是深化“十型百佳”特色家庭创立活动。依照扬州妇联关于进一步深化“十型百佳”特色家庭创立活动的通知要求，开展以“十型百佳”幸福特色家庭创立为主要内容的系列争创活动，积极发动基层上报候选家庭。三是大力弘扬廉洁文化。利用各个时间节点，结合纪委、社区开展廉政文化进家庭活动;通过在各社区建廉政文化长廊、在电台、网站等媒
10、体宣传传扬廉洁文化争创廉洁家庭致全市广大家庭及家庭成员的建议书，建议全市广大家庭及家庭成员，弘扬廉政文化，倡扬廉洁新风，共建美妙家园。四是以表彰树典型，以典型为典范，全面推进家庭和睦、社会和谐。扬州市妇联每年开展的以“让平安和谐驻我家”为主题，以创立“平安家庭示范点”、“零家庭暴力示范社区”、“法制宣传教育示范点”等创立实践活动为根本内容的表彰，起到表彰先进，妨碍辐射的良好效果。二是反家暴投诉站的运转标准。自我市15个乡镇派出所挂牌成立反家暴投诉站以来，将家暴投诉与110接处警平台实行联动，但凡有家暴投诉的，均直截了当进入110接处警平台。承诺每起投诉均能得到及时、妥当的处置，保证件件有落实，
11、事事有回应，在特别大程度上威慑、制止了有暴力行为的家庭成员，较好的维护了在家庭中处于弱势地位的女性权益。反家暴投诉站的运转在实际上承担了部分婚姻家庭矛盾纠纷的调解。三是婚姻家庭矛盾纠纷调解室的成立，以及妇女议事化解一部分基层矛盾。依照上级妇联要求，我市在每个村（社区）设立了婚姻家庭矛盾纠纷调解室以及妇女议事室。详细工作人员由村（社区）妇女干部以及热心于这些事业的退休女教师、女干部、群众组成。通过一年多的运作，收效特别好，实现了基层家庭矛盾纠纷基层处理，小矛盾不出村，大矛盾不出镇。四是“小康之家”、“文明汽车城”建立促进女性不断提升本身素养、维护家庭才能。近年来，我市借“小康之家建立”、“文明汽
12、车城”建立之风，开展了各类提升居民素养的宣传活动，市妇联也随之开展各类提升女性本身素养，维护家庭和睦才能的活动。三、下一步计划及做法（一）加强普法宣传，改善维权环境。把集中宣传与经常性宣传相结合，为妇联信访工作营建良好环境。一是通过各种方式大力宣传法律，提高全民的法律素养。今年，我市妇联贯彻省妇联“万家学法”主旨，开展妇女学法、农民工学法以及在各镇开展法治节目演出。使广大妇女学法、知法，用法依法保护本人合法权益，在全社会构成尊重妇女、关怀妇女、保护妇女的良好环境。二是妇联工作人员应该加强法律知识的学习。针对近年来，征地拆迁过程女性权益受侵情况，也应加强对拆迁条例以及各地村规民约的理解，以便更好
13、地为上访妇女效劳。在接待过程中我们发觉：尽管妇女的法律认识有所觉悟，但她们仍然对涉及她们利益的相关法律知之甚少，因而妇联干部在接待上访过程中应对上访者宣传法律知识。妇联维权干部要做好信访条例的学习宣传工作，积极引导妇女群众能合理合法地表达诉求，依法维护本身合法权益。（二）加大源头参与，构建社会化维权格局。一是保障妇女的人身权利及婚姻家庭权利。通过法制宣传和道德思想教育，倡导平等和睦的家庭关系，防止侵权行为的发生;二是妇女征询题是社会征询题，妇女征询题存在于社会的各个层面。代表和维护妇女权益是妇联的根本职能，但妇联组织不能唱独角戏，必须依托各有关部门的力量，构成基层组织、群众团体、有关部门和司法
14、机关协调配合的社会化维权大格局，共同关注妇女的难点、热点征询题，如此才能从源头上根本处理妇女征询题。（三）发动整合资源，强化维权职能。一是利用基层维权站（点）的工作载体，将巾帼维权志愿者的作用发挥起来，做到宣传预防为先，教育疏导为主，将村、社区涉及危害妇女儿童权益的苗头扼制在初始阶段。二是利用家暴投诉站的工作载体，运用司法力量对涉及妇女儿童权益的事件进展调解处理，表达司法的威严，起到警示作用。三是利用婚姻家庭矛盾纠纷调解室、受害妇女庇护中心、法律援助中心载体的作用，让受害妇女受损害后身有地点住，事有专门人征询。实在维护妇女的合法权益。妇联信访工作总结妇联在县委、县政府的正确领导下，严格按照省市
15、妇联对信访工作的详细要求，积极围绕县委政府的中心工作，畅通讯访渠道，标准信访秩序，实在处理群众合理诉求，妥善处理信访突出征询题，全面加强信访工作各项建立，获得了明显成效。一、认清情势，强化责任。1、正确认识当前信访工作面临的新情势。当前我县总体上是和谐稳定的，但由于受国际经融危机的妨碍，随着经济体制的变革，社会构造的变动，利益格局的调整，这既给我县开展进步带来宏大活力，也必定带来如此那样的矛盾和征询题。其中，厦蓉、岳汝高速公路贯穿我县，使得占地拆迁等征询题大量涌现，加上一些部门的工作不到位，一些干部的作风不扎实，一些群众的法制观念比拟淡薄，使信访征询题进一步凸显，信访工作面临的任务十分繁重。2
16、、实在加强做好新时期信访工作的责任感。妇联信访工作是党和政府联络妇女的桥梁、倾听妇女呼声的窗口、体察妇女疾苦的重要途径，在正确处理人民内部矛盾、维护社会和谐稳定中发挥着重要作用。因而，这一年来，汝城县妇联坚持从立党为公、执政为民的高度，从全面落实科学开展观、促进经济社会又好又快开展的高度，深化认识做好新时期妇联信访工作的重要性，将信访工作放在构建社会主义和谐社会的重要位置，实在抓紧抓好。为了防止矛盾激化、逐级上访，县妇联领导班子不断将信访工作作为大事来抓，充实和加强了信访工作领导机制和办事机构，明确了信访工作分管领导及信访专干，做到了信访工作组织健全，责任分工，专人负责。同时做到了三个坚持，即
17、：坚持主要领导和主管领导亲身批阅和接待重要来信来访，亲身处理重要来访事项;坚持定期对信访工作进展催促检查，与工作人员一起对信访事项逐件排查;坚持对重要信访征询题进展深化调查，亲身下基层调研，使信访征询题及时得到处理。二、依法依规，维护权益1、认真处理妇女合理诉求。对妇女信访反映的征询题，我们根本做到了“件件有下落，事事有回音”。法律法规和政策有明确规定的，我们依法按政策抓紧处理;对群众提出的应当处理、但因客观条件不具备一时难以处理的征询题，我们主动说明情况，向群众解释清晰，获得群众的理解和支持，同时积极制造条件适时予以处理;对群众提出的不合理要求，我们进展说服教育、积极引导。今年以来，共接待妇
18、女来访62件，73余人次。其中：来信6件;接听上访征询11余次;今年的信访事项答复率到达了100%。有效地保证了群众上访渠道的畅通，构成了“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。2、着力处理信访突出征询题。今年我们把处理信访突出征询题作为工作的重点，按照“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地处理征询题与疏导教育相结合”的信访工作原则，实在地把信访突出征询题妥善处理在本部门、处理在基层，不把矛盾和征询题推给上级、推向社会。今年我们着力处理了婚姻家庭矛盾等上访征询题。3、坚持处理实际征询题与加强思想政治工作相结合。我们在依照法律法规和政策规定处理群众反映征询题的同时，更加注重有针对性的思想教育
19、，实在做到理解疑释惑、疏导情绪和化解矛盾。我们把处理群众信访征询题的过程作为思想教育和政策法制宣传的过程，协助群众理解实际情况、理解党和国家的方针政策和法律法规、理解各方面为处理征询题所作的努力，引导群众正确处理个人利益和集体利益、部分利益与全局利益、当前利益与长远利益的关系，自觉维护改革开展稳定的大局。三、畅通渠道，标准秩序1、完善信访诉求表达方式。为主动做好高速公路征地拆迁等有关方面信访工作，我们采取了定期召开人大代表、政协委员、企事业单位代表等座谈会及个别谈话、走访、设置信访接待与意见箱等方式征求各方意见，坚持做到：第一、信访人员通讯工具保持24小时畅通，对来信来访群众热情接待，安排专人
20、做好笔录，耐心细致的做好接访劝返稳定工作;第二、坚持每周向主要领导报告信访工作情况，及时研究处理严重和疑难征询题，并严格实行信访工作责任追查制;第三、对可能引起的进京、到省市上访和非正常上访的突出矛盾纠纷，及时上报情况，每月向县维稳办报送矛盾纠纷排查表等。2、认真履行信访工作职责。我们以实在维护群众合法权益、及时反映社情民意、着力促进社会和谐为目的，今年，我们深化贯彻党的十七届代表大会精神，认真学习新修订的信访条例，重新完善了我局接待来信来访工作制度、群众来信来访照登、报告制度、信访工作领导督查制度、领导亲身处理严重集体访和突发事件制度、领导阅批群众来信制度等工作制度，并对每年信访事项都要认真
21、进展一次清理，逐一建立台帐，做到底数清晰、有的放矢。同时通过下访、接访、及召开分析会等方式进展集中排查，把重要信访及集体访作为排查重点。对排查出的征询题及时汇总，全面掌握信访不稳定要素，获得了一些成效。3、依法标准信访行为。我们开展了妇女权益保护法、新修订的信访条例等法律法规的宣传普及，落实普法规划，落实必要的宣传载体、宣传设备和宣传教材，积极开展多种方式的法制宣传教育活动，教育妇女通过正当渠道反映诉求，防止使简单征询题复杂化，部分征询题扩大化，小征询题变成大矛盾，增大处理征询题的难度。四、加强领导，建立新格局1、认真落实信访工作领导责任制。妇联主席胡桂芳是信访工作的第一责任人，对本部门的领导
22、负总责，对重要信访事项都要亲身推进处理;分管信访工作的领导严瑞娥负直截了当责任，抓各项详细工作的落实;黄丛英同志及乡镇妇联主席和机关妇委会主任为成员的信访网络机构，负责信访工作的各项事务。按照分工，严格履职，构成了一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系。而且县妇联还建立了科学的信访工作考核评价方法，将信访工作情况作为各基层妇联年终考核的内容。2、实在加强信访队伍建立。随着改革开放的纵深推进，利益格局的不断调整，大量的矛盾和征询题被反映出来。为习惯新时期信访工作的要求，我县高度注重信访干部队伍的建立，配齐配强领导力量，积极加强对妇联信访干部的培训，将妇联信访调训计划列入县委主体培训班课程进展定期培训。努力培养造就一支政治坚决、纪律严明、办事公正、作风优良、熟悉法律法规和政策、拥有丰富群众工作经历、具有较强社会治理才能的妇联信访干部队伍。