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1、企业人力资源管理师职业考试题库一 , 单选题 (共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1、下列关于信息沟通的说法正确的是（ ）。A.信息沟通包括正式沟通与口头沟通B.纵向沟通包括上向沟通和下向沟通C.横向沟通是企业与外部客户之间的沟通D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程【答案】 BCF3O1C2V3Y1R4F9HO4E9G10F5R4M8T6ZI1K6I2P8N4A5I42、在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持（）。A.细选选择B.精选原则C.重点原则D.面广原则【答案】 DCL8G7Y10S7H9W2X8HF10V6R10M8J7G5E1ZT5K5
2、Y9J2X8W2F23、职工单位住房公积金的缴存比例均不得低于职工上一年度月平均工资的（）；有条件的城市，可以适当提高缴存比例。A.10B.8C.6D.5【答案】 DCE1S6B5C9I10E1X1HO5M5U7Z9D5Y9C7ZP9J7F2Z5F7A8Z34、社会学习理论的创始人是()A.弗洛姆B.爱德华桑代克C.英文泽尔D.班杜拉【答案】 DCS1W9V2G6J5C5Y8HL4N8Y5Q4U1C8V1ZG8F7R8A4H5A1U35、 （）面谈要求参加者事先准备一些问题而且要掌握提问和聆听的时机。A.双向倾听式B.综合式C.单向劝导式D.解决问题式【答案】 ACY4T6X1R6S1U2I7
3、HF1I2O4Y2J8I2N10ZU5O7R9K7L5W4A66、下列关于关键事件法的说法，错误的是（）。A.关键事件法对事不对人，以事实为依据B.关键事件法的时间跨度比较大C.关键事件的记录和观察费事费力D.能作定量分析，不能作定性分析【答案】 DCG2Z8I1T6F10B2Q10HG6Z3W10Q6Q2E2X6ZP4F2Q7M9S4F1C107、人才交流中心不具有的特点是（）。A.一般建有人才资料库B.针对性强C.适于热门人才的招聘D.费用低廉【答案】 CCT1L4O8G3B1Q2D5HJ3B8L5H6Z8B7K6ZB9S6Q6H4I8I2G18、以下关于用人单位内部劳动规则的说法，不正确
4、的是( )A.是劳动者单方的行为规范B.是企业规章制度的组成部分C.是以用人单位为主体制定的D.是企业劳动关系调节的重要形式【答案】 ACG10J1E4O1R5I7U1HD9L10C5E2I6Y10E4ZK3C6I10Z2G6F2R69、下列关于柯氏改良法的表述错误的是()。A.柯氏改良法针对四层次评估法的不足而形成的一种培训整体效果评估的模式B.柯氏改良法把评估和培训分割开C.柯氏改良法把四个层次连接成为一个有机的整体D.柯氏改良法有效地把培训计划和培训内容以及培训评估结合起来【答案】 BCB10S6X2V7L9P10Y6HZ2C1R1R4C7O4H6ZD9B7U10E10R2C8F710、
5、（）薪酬模式是一种与企业组织扁平化相适应的新型设计。A.宽带B.扁平C.宽幅D.扁幅【答案】 ACW8U4F6N1L3Q10G5HQ3X2S5E9K8H9A10ZF8K3W7Z5F3S8E411、在组织层级中，()工作实质是将决策付诸实施的一整套过程。A.决策层B.管理层C.执行层D.操作层【答案】 BCE2M4E8Q5K8O10O6HH1N1B7X7J9L4E9ZC4H2H7S8B1Z5T112、在各种形式的劳动标准中，（ ）劳动标准居于核心地位。A.公司B.国家C.行业D.部门【答案】 BCP2C2F7P1M10L6A4HR6K2B2U7K6U5O7ZK1J4I8N2R4S8C313、非因
6、劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应()支付劳动者工资。A.无需B.部分C.酌情D.按照正常提供劳动【答案】 DCQ4B2P9B6V7Y4Q2HP2Y8T7B8V8D10E3ZW3K3Y1A9U7R5A314、绩效考评机构一般由（）和绩效管理日常管理小组组成。A.绩效管理委员会B.绩效管理领导小组C.绩效考评领导小组D.绩效审核监督小组【答案】 ACX10S2I8H2O2Y5S8HU1H9Z7E8N10P8P10ZS6I8U10O5W9Z6R115、沟通阶段是整个绩效计划阶段的（ ）。A.核心B.中心C.重点D.条件【答案】 ACG9C5A4K8S4O5P5
7、HP2O5J5J5E8R9P8ZB5P9J5D10L6X7Z116、一般来说，一个管理人员从事正常日常工作，可管辖()人。A.2030B.1530C.1012D.35【答案】 BCK3H3E7F3F8O4R6HC8B6L6A3H8O1U4ZZ8N8G2U10B5U3M417、 休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的（）的工资报酬。A.150B.200C.300D.400【答案】 BCM9V3T4T6C4U5U4HQ10C3X5V8O7F2N7ZH2S1C2T6B5D7I218、（）是指采用科学的方法，根据先进合理的原则，及时、准确、全面、系统地制定劳动定员的活动过程。A.劳动定
8、员制定B.劳动定员贯彻C.劳动定员统计D.劳动定员修订【答案】 ACF3D3D5M2V10N7P5HS1Q3C4I4B5Y1J9ZN9F10Y5E2C10S5W619、 现代人力资源管理从（）看，与传统的人事管理不同，它更强调管理的动态性和组织的整体开发。A.管理内容上B.管理形式上C.管理策略上D.管理方式上【答案】 BCD1D2D7V2B8G3I7HC5O5Y10I5X3L8N2ZS3I1R5R4C1I2H920、劳动争议是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的（）。A.纠纷B.矛盾C.冲突D.争议【答案】 ACA8E1T2H2I8O9F7HN5B3W7D10F8
9、G1W3ZT3O9L5N10Q8B2S1021、在费用和时间允许的情况下。对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是（ ）。A.面试B.笔试C.调查D.档案【答案】 BCL6B3E5X4E2I8H4HZ7S7M5P8S8J6F8ZE8R2F10E4H2W6N122、在选择绩效考评方法时，应当充分考虑的重要因素不包括( )A.工作适用性B.管理成本C.工作实用性D.成果效用【答案】 DCE10F7C6F3J6T7M7HL3S5Q4O9Z2W4U10ZD8U7E7B7X1W9O723、（）应承担法律责任。A.企业违反集体合同的规定B.个人不履行集体合同规定的义务C.工会履行集体合同规定义务不当
10、D.工会不履行集体合同规定的义务【答案】 ACD1Q9I4L2N9U2G8HJ7V10I1P7L10Q9A7ZW3F3U1P4R4N4A224、在工作丰富化过程中，应考虑的要求有（）。A.多样化和任务的整体性B.多样化和任务的协调性C.趣味性和任务的整体性D.多样化和任务的趣味性【答案】 ACS7R1P9R4H6B5Z10HG7H4X6O10T9C9D3ZI6Q4W7E7E6S9V425、衰退行业战略的影响因素不包括()A.需求的状况B.技术更新的程度C.退出的障碍D.竞争格局的变化【答案】 BCN7F9F2I5I9K8G4HE7D3S9H1I1F8M5ZH1G7K6S8P4T7P1026、下
11、列选项中，不属于员工满意度调查方法的是()A.观察法B.访谈法C.目标型调查法D.描述型调查法【答案】 ACF5B6L4H6Y5U4M7HP5S7D5S2C8V7T7ZN5J7M9W8K7T4Y927、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）A.工作说明书的内容可繁可简B.岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少C.岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉D.工作说明书以岗位的“事”和“物”为中心【答案】 BCU5P8W10D9Z7Q2P10HS6D6J4T9U8U1B5ZI8Y9H1X9Q6O8Q128、（）是建立在较为细致的分工上的协作。A.复杂协作B.精细协作C.高技术协作D.作用协作【答
12、案】 ACS1R2L6L7Q9S9I6HS9X1P2E9M7K6G9ZT2S7L6O2A8W7B429、培训前对培训师的基本要求不包括（ ）。A.在课程开始前一天，要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料B.决定如何在学员之间分组C.准备好开讲时对学员的问候语D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍【答案】 CCK10W7L5H1A10O7M5HT10H10K10B8P8O5J6ZW10Q7O4O9R2H10O830、在培训效果的层级体系中，结果层面的评估内容是（）。A.考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化B.测评培训对组织绩效带来的变化C.测评学到了什么知识，
13、改进了哪些技能D.测评受训者对培训的感受【答案】 BCF10N3E1I4B5S7S6HX8K1I10M5Y8M1Y10ZP2A10E6F6Z2S6P531、( )不属于人力资本投资支出的形式A.实际支出B.心理损失C.时间支出D.无形支出【答案】 DCB9E3Z10C1L10R8I6HF5N6Q9Q7U3G3B6ZV2G7T8W3T4H8N432、五班四运转的轮休制循环期为（）天。A.6B.7C.8D.10【答案】 DCS5H7J6P3H1F10J2HX7M6U1E4K9I4F10ZH9J3N10O6J10Q10U833、理论型学习风格可以选择()的培训模式。A.以受训者为主B.角色扮演C.以
14、培训者为主D.理论讲授【答案】 CCK1C6W8T5A8E9Q4HD4G8M2M6F7B1U2ZO10S10K9S4W5X1I1034、(2016年5月)( )是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评。A.合成考评法B.成绩记录法C.绩效标准法D.业绩评定法【答案】 ACH7U7P2K2L4T3B8HB3C6V1V6W9M7S9ZS1X6M7R10D5V9F235、（）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。A.创新开发委员会B.质量管理小组C.技术参与工作组D.职工代表大会【答案】 DCA1F4H5A2J5F5J8HK1N2
15、M9D6H3P4Y5ZT7K9Z6T1X2T2Y136、劳动争议的标的是劳动权利和（）。A.劳动责任B.劳动权益C.劳动义务D.劳动主体【答案】 CCS7Q5F1R5D7C3O1HO10P7I6I2J6S4P2ZZ7K2F6S10T1I2F537、下列关于岗位规范与工作说明书的区别，说法错误的是（）A.工作说明书一般不受标准化原则的限制B.岗位人员规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题C.岗位人员规范为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据D.工作说明书是岗位规范的一个重要组成部分【答案】 DCU2Q8V2R1A10J9W4HJ1Y7T10I4M5G3F
16、9ZW3H1E8J6A6O6S438、在绩效申诉处理中，为了能够切实保证绩效申诉切实有效，人力资源部在接到员工的申诉后，需在（）作出答复。A.15个工作日内B.10个工作日内C.一定期限内D.1个星期内【答案】 CCE10Y8I1R5P3A8N1HE4B5J4V9W7J2G4ZC4T5B7S1A4T10S539、(2018年5月)绩效管理的准备阶段，需要解决的基本问题不包括（）。A.明确绩效管理的对象，以及各个管理层级B.提出各类人员绩效考评要素(指标)和标准体系C.根据绩效考评的内容，正确选择绩效考评方法D.绩效考评结果数据的处理方法以及应用范围和原则【答案】 DCU1T7F6U5D10I6
17、G7HR1N5O8L9X1I3C10ZF3U1X2U1O8L4M1040、不属于借助中介招聘的是( )。A.校园招聘B.人才交流中心C.招聘洽谈会D.猎头公司【答案】 ACU8F2P2W4G3Z10U9HK2J2P6R4E8J9P5ZG3Z2N7D4X4Z4Y741、（2018年11月）一般让应聘者对某一问题做出明确的答复的面试提问方式是（）。A.开放式提问B.封闭式提问C.清单式提问D.假设式提问【答案】 BCU2D6M6O6H6U2I6HK10V6G6Z2I5S1K2ZA10F1P2P1Z1X1P642、（）是人员面试中的核心技巧。A.开放式提问B.封闭式提问C.确认式提问D.举例式提问【
18、答案】 DCV10L9I3F8K7F7S1HN6T7K6E4W5R8Q5ZF4C1I5O10L3S1Y843、(2016年11月)以下关于行为导向型绩效考评的表述，不正确的是（）。A.适合生产操作性岗位采用B.适合管理性工作岗位采用C.重在工作过程而非工作成果D.考评标准容易确定，操作性较强【答案】 ACK2N1V6Y2P8T1D1HH5O7L7N2T6I1R5ZH2I9M8N1D8M1B444、一个组织或单位中。管理能级层次必须具有稳定的组织形态。对于任何一个完整的管理系统而言，一般可分为四个层次，下列不属于的是（）。A.决策层B.管理层C.执行层D.制定层【答案】 DCV10L1M9B7P
19、3Z6D2HC1N1A5K3R5A9H7ZG7X1I1M3E6S9T345、企业定员管理的作用不包括（）。A.合理的劳动定员是企业用人的科学标准B.合理的劳动定员是企业制订人力资源规划的基础C.先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质D.科学合理的劳动定员是企业外部各类员工招聘的主要依据【答案】 DCW10P4O9H2V2D4B3HD10Y7H6E8Y5I3F4ZO2W2U2N7P1M8C246、（）是指对培训所产生的货币收益与培训成本进行比较之后，企业从培训项目中所获得的价值。A.认知成果B.技能成果C.投资净收益D.效果性成果【答案】 CCD3O8Y1L3A7U7V1HN5A1I3M8X
20、8J5T10ZL9H6L6T4X8R2L947、从权数使用的范围来看，（）是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。A.总体加权B.局部加权C.要素指标(项目)加权D.自重加权【答案】 BCG6U4G1R6A1O4T4HB4C9Z2R4O7X10I1ZF10H5N3N1N3H6M148、不仅可以调节人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是（）。A.绿化B.噪声C.照明D.色彩【答案】 DCT8J3L7D6Z9M1K3HY9S9G3I5O9D2R1ZU5T6Y2M4N3K6D549、为减少工作量，节约时间，在具体核算时可采用倒算的方法，求得本单位或个人加工某产品时的实耗工时。其计算公式正
21、确的是（）。A.实耗工时=制度工时+缺勤工时-停工工时-非生产工时+停工被利用工时+加班加点工时B.实耗工时=制度工时-缺勤工时-停工工时-非生产工时+停工被利用工时+加班加点工时C.实耗工时=制度工时-缺勤工时-停工工时+非生产工时+停工被利用工时+加班加点工时D.实耗工时=制度工时-缺勤工时-停工工时-非生产工时-停工被利用工时+加班加点工时【答案】 BCN6W10H2V6F7K8R3HF6O7N2K4R8M6J6ZV5A10U2O9L3W10B450、(2016年11月)面试的开始阶段应从应聘者（）发问，从而营造和谐的面试气氛。A.熟悉的问题B.不能预料到的问题C.陌生的问题D.能够预料
22、到的问题【答案】 DCR6I10D3V1B1W5K8HF3B10E8M5H2Z10Z8ZO9X8D8D4Q3M2X951、为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（）的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。A.统计年鉴B.国家机关C.外资企业D.竞争对手【答案】 DCK10F6L7Y9E3N5Z1HF8J6S1L4P8E7M6ZT3R4D9B4F2Z1I152、在社会保障体系中，（）的实施对象是社会贫困者或生活在贫困线以下的人。A.社会保险B.社会救助C.社会福利D.社会优抚【答案】 BCP5G2P6F3L2Z5B10HV5Y5B10C4R5Q10K6ZM7C9R4X4N1
23、0U3I1053、以下关于按劳动效率定员错误的表述是（）。A.也称效率定员法B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C.20世纪90年代以前，主要应用于核算实行劳动定额考核岗位的综合劳动定员D.近十年，被推广应用到企业部分非劳动定额考核岗位的定员【答案】 BCK1V4A9D2T5E4J1HZ4I9U10H5N1Q4V10ZW10V10W6Z4C2P1S854、劳动标准制度中规定，即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过（）。A.40小时B.36小时C.48小时D.42小时【答案】 BCA2E6Z3A1D8P8B4HT8X6D8U7J10I4D3ZK6M10A4A9O5
24、E5O655、（）是培训有效性评估的主要内容。A.培训目标B.培训内容C.培训成果D.培训方式【答案】 CCF9H1G4U3L2T10I9HM6M2X1K8G2M1V9ZX2L8K2Z9V1O4H956、(2018年5月)结果导向型的绩效考评方法不包括（）。A.关键事件法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法【答案】 ACD2A5T10N10R5G5R2HS5P3U10R2S6E8Z7ZF6L8M10R7A4S9H457、（ ）通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策来鼓励员工更加积极主动地工作。A.精神激励策略B.正向激励策略C.负向激励策略D.物质激励策略【答案】 BCR3L
25、5J1S2K2Q1M7HW5L9Y6X5A1Q1J1ZC4K7Q8A6G10M7O858、(2016年11月)以下对头脑风暴法操作要点的表述，正确的是（）。A.只规定一个主题B.要保证讨论议题的内容比较广泛C.组织者应评议他人的建议和方案D.事中注意收集每个参加者的意见【答案】 CCY6X2O3R1J8T8J1HG10Z3T3Q5K7J7J9ZS6W3M1M3D9I8P159、(2017年11月)企业定员必须以实现（）为依据。A.企业生产经营目标B.劳动生产率提高C.企业人员结构合理D.企业人才的发展【答案】 ACO1F5A6O9O6I8K2HO8J5T2T9P10G9N3ZO6W7W10X4
26、R1U1S960、（）是指在自然地域,通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。A.野外拓展训练B.一般拓展训练C.场地拓展训练D.特殊拓展训练【答案】 ACJ1I1Z8K6E1M7M1HD4E9D7T4L10U7H2ZW1V2A10V6D9P10G961、不属于企业员工培训与开发项目设计原则的是（）。A.职业发展性原则B.反馈及强化性原则C.延续性原则D.长期性原则【答案】 DCH10C5Q10R7N10K3U6HB2W4I9M2J6X10T9ZQ5L3K8N7K8C9J862、（）比较适用于对操作技能要求较高的员工进行培训。A.模拟训练法B.头脑风暴法C.敏感性训练D.事件处理法【答案】
27、ACS6H8N1U6L6A6T1HS8I2R5T10V6Y4C9ZO2G2V6K7W1Q1L1063、（）是在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A.绩效考评面谈B.绩效总结面谈C.绩效计划面谈D.绩效指导面谈【答案】 ACC2H9I9E2C5B7K1HM6T6M10O7A5D4J1ZR1I6D2X8Z2E3C164、 （）具有很强的指导性，是确定培训目标、计划的前提。A.培训评估B.培训计划C.培训规划D.培训需求分析【答案】 DCC5C10L1B6F10G3Z8HM9D4R4Y1W3R5X4ZQ6Z7R1Y6S
28、2K8E565、根据生产任务、员工的劳动效率和出勤率来计算定员人数的方法属于()。A.按机器设备定员B.按比例定员C.按劳动效率定员D.按岗位定员【答案】 CCE8B2M10Z10N5H7M5HE8Z8K10Y2K3A6L9ZH7F7N6R3W2L5I766、 （）是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。A.心理差异B.个体差异C.个别差异D.个性差异【答案】 BCS5Q8Y5Z2D3O1R8HS1E4X7L2V6E9M1ZN1Z4O7L5H2L2S667、（ ）为企业员工的考评、晋升提供了依据。A.工作岗位分析B.工作岗位设计C.
29、人员流动统计D.人员需求计划【答案】 ACV5I10T8E3Z1K8G2HT3P3M4F8L1U10N6ZE8Z10X4I2U9C6W1068、（）是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。A.领导满意度调查B.工会满意度调查C.员工满意度调查D.各行政部门满意度调查【答案】 CCM4C4K7V9A8J3A5HS1M2A3T10Z4B8T5ZX6V2B1S4E10T6B969、（ ）亦称上门招聘，即企业以现场招聘、参加交流会等形式直接招募人员。A.校园招聘B.猎头公司C.网络招聘D.熟人推荐【答案】 ACP1R10Z6T1M1U3B1
30、HN9H10A10U7Z10E1S8ZX7R7Y6Z10E1F8Q570、(2016年11月)培训评估中泰勒模式的缺点不包括（）。A.没有对目标本身进行评估B.忽视过程评估C.目标制定大多出自受训者意见D.忽视非预期目标的评估【答案】 CCL2I9K8Q5I5K4D7HN9Y4U4H2L4X5B5ZT3D1G1G6E8K9Q571、人力资源的一般特点不包括（）A.时间性B.主观能动性C.消费性D.客观规律性【答案】 DCA5O1T7U5N1P6V5HU5E4L3Z5L1G1J3ZD4E6O4N9C9H1O972、以下关于集体合同的说法不正确的是（）。A.集体合同的法律效力等同于劳动合同B.集体
31、合同不可以由劳动者个人与企业签订C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D.集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力【答案】 ACT8Y7T9T8F10S8O6HC6E5S8U9J6Q6P8ZY8B1P10F5B10E6B473、采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是（）。A.确定生产性岗位B.确定服务性岗位C.确定技术性岗位D.核定各岗位的工作任务量【答案】 DCQ6C9Q4D10M1R1G7HB2X7C10Y9U4V1E10ZE7T8S1B2T6M5G974、（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.道德测试【答案】 BCF3Q10
32、H10X9B4Q3M7HX4M10Q9L8K1H10H4ZL6R4W1Y4F2B9R675、直接指标法简单易行，（）、物力和管理成本。A.能节约财力B.能节约生产成本C.能节约时间D.能节省人力【答案】 DCD2C3K10A9K2R10D4HN8O7S1Y9C4H10M1ZN5F4R9R4F6C10N776、可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略为（）。A.正向激励策略B.预防性策略C.负向激励策略D.制止性策略【答案】 BCR6T1K10F6V7E8A9HJ10P6W6V3J3H10B10ZQ7Y8Q10B1C5G3O377、下列选项中不属于劳动争议处理原则的是（
33、）。A.合法原则B.公正原则C.利益最大化原则D.及时处理原则【答案】 CCO3F3A6K5M9M9A1HE6N9E8T9Z7O6R7ZW3D10C9F6A8T8B578、企业应当立足于企业实际，以“（ ）”为培训目标。A.服务于企业成本、服务于企业员工B.服务于企业利益、服务于企业员工C.服务于企业利益、服务于企业一线人员D.服务于企业生产、服务于企业赢利【答案】 BCO1X1Z7G1N4A4Y6HT8X1U10P3G3O1C3ZW2T4V3V2Z3P10A979、（）是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。A.宏观经济学B.管理学C.劳动经济学D.人力资源学【答案】
34、 CCI3G3R6Q8P3Y4T3HC3E1T5Q2Q8Z4R9ZH10I10C10I3B3Y6H780、（）是员工对各种管理问题满意度的晴雨表。A.员工满意度调查B.员工福利调查C.员工福利水平D.员工薪酬调查【答案】 ACJ4T6Q3F1I5B10K10HO6M1F8R9W1U3T6ZP4Z8Q9B5C3L7E481、(2016年11月)培训课程设计步骤分为：目标；策略；模式；定位；评价。A.B.C.D.【答案】 ACM6I1I6O9S6I2F1HC5F10W7W2J1R1Y3ZG8Z2L4J4V1L7G482、(2016年11月) 事业部制结构所具有的优势不包括（）。A.有助于增强事业部
35、主管的责任感，提高企业适应能力B.使企业组织结构更加合理，减少管理层次和人员配置C.有利于企业高管集中精力解决全局性的发展战略问题D.经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩【答案】 BCU9O2C5H10Y3G7A7HI6Q1S5M7F8K10Y7ZK3N1E10P3L8F2H683、下列关于巴克制的说法错误的是（）。A.根据科学的标准时间测定员工的工作效率B.它的实施方法和经验值得我国企业汲取的C.引起西方发达国家企业的普遍重视D.充分发挥高层管理人员的主观能动性【答案】 DCM2R4Y8A9R3X6Y10HB10D4X7W3R1S10P6ZN2N2Z7T3N9Q7B1084、培训需
36、求循环评估模型不包括( )的分析。A.整体层面B.班组层面C.作业层面D.个人层面【答案】 BCI7Q7D1B1O1P3K1HI5Y7M1E9G9R5G9ZP6D10K4R2W9W1U785、 相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）A.培养员工的忠诚度B.促进团结，消除矛盾C.招聘到高质量人才D.激励员工，鼓舞士气【答案】 CCR1U1K9M4Y3Z1A3HN6Z9F6J7W2M6I9ZS8B7X3P7N7S8L586、（）所采用的计算公式来源于排队论，该理论是研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方法，又称随机服务系统理论，是运筹学的一个分支。A.岗位分析定员法B.回归分析定
37、员法C.窗口服务岗位定员法D.经济计量模型定员法【答案】 CCG3V5A1J2L5A8Z2HW8M3L6I8O9G5Y6ZQ3K2A1S4L7H2C687、（ ）是指以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习【答案】 CCF4Z7A8A5B10M7B1HX6L2I2T5R8N6P2ZD5J6J6D9G6K2R888、（）是指因集体合同的订立而获得利益、并且受集体合同约束的主体。A.所有者B.集体合同的关系人C.经营者D.集体合同的当事人【答案】 BCP7Y8E9V7E5S8Q10HQ4M10K4Z8R1N4N5ZZ10P4M7B3A9H2S1
38、089、以下事故中，属于重大事故的是（）。A.某事故造成5人死亡，20人重伤B.某事故造成6000万元直接经济损失，但无人员伤亡C.某事故造成40人重伤D.某事故造成2人死亡，但造成1.5亿元直接经济损失【答案】 BCI6Y9G6J10W8L3D3HK7F5I10Y1R4G1R2ZE5F2V5P9B6Q9V890、下列关于招聘成本效益计算公式的表达错误的是（）。A.总成本效益=应聘人数招聘总成本B.招募成本效益=应聘人数招募期间的费用C.选拔成本效益=被选中人数选拔期间的费用D.录用成本效益=正式录用人数录用期间的费用【答案】 ACU3J3Z4L4S6D1K3HZ3R7N2W3C10Q5U2Z
39、E8A7L4B3E1V3J691、PDCA循环法是将处理；计划；检查；执行四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序E列正确的是()A.B.C.D.【答案】 BCH6O1T5G2I5V6S2HL8H2J4A10U7H9D9ZE6K1Q10J4D2L8G892、在夏季，工作地点的温度经常超过（），应采取降温措施。A.25B.30C.35D.40【答案】 CCK10H6P10C10F6Y10K2HE9J9K9R10L7E4G6ZF3D8J6P4E4T7H593、（）设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用，缺一不可。A.绩效管理制度B.绩效管理目标C.绩效管理内
40、容D.绩效管理方法【答案】 ACZ5T8C5D7K10P4J3HD9Z2U6B5D2G4Y6ZE6G2G5P7H6O10E694、从法律规范的视角理解，用人单位内部劳动规则在工作场所事实上发挥着（）的作用。A.行为准则B.行为法则C.行为规范D.行为要求【答案】 CCZ6V5G10N9O5L9V9HQ8U3L6D3H5I1Y1ZN6Z1O2H2S1K9X1095、结构化面试的缺点不包括（）。A.谈话方式过于程式化B.难以随机应变C.所收集的信息的范围受限制D.无固定模式【答案】 DCJ5P4M4Z2C2I6S4HJ9Z5W1V9F1J7W9ZI9D2H3U2B5K1E796、搞好劳动定员工作的
41、核心是（）。A.定员数量的高低宽紧程度适中B.既保证生产的需要，又能节约劳动力C.体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则D.保持先进合理的定员水平【答案】 DCS10O7R7K1U3Q5F8HC8B7A2V7D6P8Q9ZC4K3C7S1C5G5S797、关于集体合同，下列表述正确的是（）。A.我国劳动立法规定集体合同的期限为15年B.集体合同以双方代表的签字日期为生效日期C.我国的集体合同以行业集体合同为主导体制D.集体合同协商代表双方人数对等，各方为310名，并确定一名首席代表【答案】 DCL6K8F3G1Z10V8I8HB6H5D8X2H6D3G2ZW10R4L9B7J4I10R698、
42、企业劳动关系管理决策不包括（）。A.劳动关系调整B.战略规划C.管理控制D.日常业务管理【答案】 ACD2X8H5U3H7Q3L2HU4P6H9Q3V3E6O7ZK5K8M3M9L5V4F499、（ ）为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据。A.岗位分级B.岗位分析C.岗位评价D.岗位职别【答案】 CCI4T10H3F9T5K2Q10HB3R8M7S10J2B2K5ZU4I2V1Z7T8E10Y9100、(2015年11月)在岗位评价中，（）要素评价的是岗位的劳动卫生状况。A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.劳动环境【答案】 DCW2K6T5S10U6B9O2HQ2C9Y6T9L8Q4M2
43、ZJ3A4J5Q8L10O5C9101、（2019年11月）通过（），单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。A.猎头公司B.招聘洽谈会C.人才交流中心D.熟人推荐法【答案】 BCP8A7E10L10B8F2S7HP6S4F7S8D9S7L4ZY2V2H6H3R4B3M9102、（）将员工分为有限的几种类别，难以对个体表现的差别进行比较。A.横向比较法B.排序法C.强制分布法D.成对比较法【答案】 CCZ4O5H4P4V1Y3O10HL7S7T2M10B9K3G9ZK2H1H10M1G5R2Y5103、以下关于用人单位内部劳动规则的说法，不正确的是( )A.是劳动者单方的
44、行为规范B.是企业规章制度的组成部分C.是以用人单位为主体制定的D.是企业劳动关系调节的重要形式【答案】 ACA2L10J1I10B9Q9E3HM3K4F9K10H7Y2C2ZY10M4W4E3V6N4T9104、（）为实现薪酬管理的内部公司公正提供依据。A.岗位分级B.岗位分析C.岗位评价D.岗位职别【答案】 CCT2C5X5R7W8X3Q10HY9Y2G2F5I1Z8Q3ZN9D1S9K5N9P6S6105、心理运动机能测试包括两大类：心理运动能力和（）。A.身体能力B.职业能力C.普通能力D.灵活能力【答案】 ACE9S2O5V1P5P1T1HG2J3W1Q6Y9B10V9ZY6D7Y7S7P4U6G8106、以下各选项不属于企业定员的内部环境的是()。A.考勤制度B.退职退休制度C.奖惩制度D.企业与员工具有双向选择权【答案】 DCV6S10W