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1、初级经济师职业考试题库一 , 单选题 (共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1、自我价值对于个体在特定情境中的行为的决定性作用是（）。A.自我价值定位B.个人价值取向C.个人价值定位D.自我价值定向【答案】 DCE8D10W3K5E2X9V9HL8J2A1K7A10V3X1ZK6F4W3N6M7G2K62、出于历史的原因，我国的各类组织往往对通过内部员工推荐来招募新人的做法持一种怀疑或谨慎的态度，甚至是反对的观点，其原因是（）。A.与发布招募广告、校园招募等其他招募渠道相比，内部员工推荐的成本较高B.得到内部员工推荐者最终被录用并达到组织绩效要求的可能性较小C.内部员工推荐的求职者
2、进入组织之后的适应速度较慢，工作态度往往也较差D.内部员工推荐往往与导致组织效率低下以及组织文化较差的“裙带关系”联系在一起【答案】 DCL5B3I10H7H10R10E5HI1E3U2Q5G7G8B9ZH9S10N5T5H1R3K43、以下长期持续存在会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的情绪状态是（ ）。A.兴奋状态B.应激状态C.激情状态D.激动状态【答案】 BCJ1T6X9E3G3L5M3HN8L8T8G9X8O1Z6ZD9A10P8Q2I7P2C74、让优秀的人加入到企业中来，描述的是人力资源管理的()功能。A.维持B.吸纳C.开发D.激励【答案】 BCI2P1U1L10W10H4C4
3、HM2K7M10N1L9L5C7ZC3S4L8H7P10A10E75、下列关于“大七”人格理论的说法，正确的是（ ）。A.“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性B.“大七”人格理论中的每一个维度都呈现两极：与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极C.“大七”人格理论认为人格是具有文化特异性的D.“大七”人格理论和“大五”人格理论完全不同【答案】 CCY4Q9G10L5Z9H2G1HU4M7Z3W1D5Q3L5ZZ6Z5Z9N1B10M4Q26、（2016年真题）相对于内部招聘而言，外部招聘的缺点是（ ）。A.容易导致内部人员为了晋升而形成矛盾B.应
4、聘人员的来源局限于企业内部C.需要对录用人员投入大量的岗位培训费用D.录用人员的适应时间比较长【答案】 DCH6F1Q1R6E10N1Y9HA2S5R2O9S7R4G6ZV7D6O8M4H5G5Z97、投资回报率通常被作为一项绩效考核指标，它应该包含在（）类型的关键绩效指标中。A.质量B.数量C.成本D.时限【答案】 CCC10N1C1T5L4A9Z1HY10P3A2C9J5P6C8ZW6S7O7T1D4J5D38、关于表情下列说法错误的是（ ）。A.表情分为：面部表情、身体表情和言语表情B.面部表情最重要，也是最直接反映一个人情绪状态C.相同的面部表情表达相同的情绪状态D.言语表情包括：说话
5、的内容、语速、音量、节奏等【答案】 DCL6A10O9I7W8U9P8HV6O9Y8W5M4D6B3ZJ7T8M10Y2U7A3S69、海尔奉行全员参与经营，员工不再是被动的执行者而是身处其中的主动的创业者， 但这一模式潜藏着消极怠工的可能性风险。为消除该风险，海尔在薪酬战略的四大目标中选择侧重偏向雇员贡献方面，并以“三公原则”（即公平、公正、公开）作为指导思想。A.能力薪酬B.浮动薪酬C.技能薪酬D.职位薪酬【答案】 BCA5R3V6K5V4Z5V9HG5Q5L4O4J10Y7F3ZM7N3B8X5Q7Y1P810、下列公式()是正确的。A.薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬-区间最高值）/（区
6、间最高值-区间最低值）B.薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬-区间最低值）/（区间最高值-区间最低值）C.薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬+区间最低值）/（区间最高值-区间最低值）D.薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬-区间最低值）/（区间最高值+区间最低值）【答案】 BCJ2Y6U9F7D8W5R2HE3K8I3T7Q6G6N5ZA3V1P1W3G6L4N411、关于周休息时间的说法，正确的是（）。A.企业应当保证劳动者每周至少休息两日B.企业可以根据实际情况灵活安排周休息日C.企业执行国家统一规定的周休息日D.企业可以依法取消劳动者周休息时间【答案】 BCT5G9H2R1C9T1I7HT9C5T6S
7、3T5G5F6ZE2B6A5U1Z1W10N1012、职工新进用人单位且符合享受年休假条件的，当年度年休假天数折算方法为()。A.（当年度在本单位剩余工作日天数/250天）*职工本人全年应当享受的年休假天数B.（当年度在本单位剩余工作日天数/250天）*职工本人当年剩余的年休假天数C.（当年度在本单位剩余日历天数/365天）*职工本人全年应当享受的年休假天数D.（当年度在本单位剩余日历天数/365天）*职工本人全年剩余的年休假天数【答案】 CCC4S1X7Y7S2A9I6HL5R6E7L4M5I9Q8ZU6U2I5Z10O5I4M1013、企业中相似工作的集合是（ ）。A.职业B.工作族C.职
8、位D.职责【答案】 BCM1I6V9O9Z7J2N8HY8U10N1R5W4H4U2ZQ3U9T7K10E6L10D214、下列关于偷窃行为原因的陈述，错误的是（ ）。A.可能是对受到没有人情味的待遇的报复B.可能因为感到被剥削C.必然涉及严重不满等深层次的原因D.将偷窃行为作为重建公平的自我知觉的一种手段【答案】 CCM1J10S3E3A5X10H4HK5G8U9V5C9K10S5ZU6O6Y8E10N1L6Q115、2015年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某入职不满1年提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入
9、职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币4000元。2015年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续，并于同日解除了劳动关系。同年11月，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动合同的2倍工资。A.16000B.12000C.8000D.4000【答案】 CCA1M5P4R2S6Z9I8HS4H9U3Q8M4K9G4ZO1W2P2T10H8Z6Z316、某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定，但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员
10、工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。根据以上资料，回答下列问
11、题：A.降低员工的福利成本B.使生产部门的团队凝聚力增强C.降低生产部门对优秀员工的需求D.促进生产部门提高生产率【答案】 BCK5V5X2X5T6S10R5HG3A7O1K7Q2O3D6ZZ8Z2E9J9D10J5T217、员工在工作满意度较低的情况下，表现出不属于破坏性和消极的反应是（）。A.错误率增加B.旷工C.迟到D.离职【答案】 DCZ4P2N2F8V4S10Q5HH10W9B1W6A2P10Y6ZT4I4X1A4B4T5D118、在说服信息非常复杂的时候，说服效果较好的是（）。A.书面信息B.听觉信息C.视觉信息D.双面信息【答案】 ACL8T10G9U7I7V6S8HU5Z9U1
12、0E9E4Y4U4ZI8M7B2G3E6I2H1019、贯穿按劳分配型薪酬管理的重要前提条件是()。A.职位评价B.绩效考核C.职位评价和绩效考核D.职位说明书和绩效考核【答案】 CCK7Y6B10S8Q4O7M4HN4W7V10W8R8C1O1ZG10Q1I5X5H6I6E520、关于试用期，下列说法错误的是（）。A.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期B.试用期包含在劳动合同期限内C.劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限D.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的75，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准【答案】 DCD4U8
13、X3O4U1V7V5HR6P10Z8I9Z7F10Z8ZA4M8K9M9C8D6D1021、企业职工教育培训经费的补充方式不包括（）。A.企业新建项目应按照国家规定的相关标准，在项目投资中列支技术技能培训费用B.企业更新设备，研制新产品时，应预留一部分用于职工教育与培训，列入折旧费用项目C.企业工会年度内按规定留成的工会经费中，应有一定部分用于职工教育与培训，列入工会预算掌握使用D.企业进行技术改造和项目引进、研究开发新技术、试制新产品，应按相关规定从项目投入中提取职工技术技能培训经费，重点保证专业技术骨干、高技能人才和急需紧缺人才培养的需要【答案】 BCW6P1O9K9Z6X4E3HD5E2
14、I4I2K5O8E4ZJ4A6Q4Z8T2R4P822、福利是指企业向员工支付的，不以员工向企业提供的工作时间为计算单位的，具有相对普遍性的（）。A.内在报酬B.基本薪酬C.非货币报酬D.货币报酬【答案】 CCL5D6P5T6C7X4D7HY10H2H1N7K9H1K7ZY9P4E1U3B3A9X123、除法律另有规定外，禁止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。A.18B.16C.14D.12【答案】 BCJ2C2G1Y8Y5Z10E8HH8A4F10G7V8O2Z9ZV3Y9F7X10A2N10L924、下列职位的工作联系中,属于纵向联系的是（）A.与企业外部的联系B.与部门内其他职位的工作
15、联系C.与可该职位下级发生的工作联系D.与企业内其他部门或职位的工作联系【答案】 CCP6G8C2E2U9M5T9HM3G7V9O4J9G10T4ZX2G4P4L2F4R4L825、组织承诺的因素中，对员工的相关工作行为影响最为明显的是()承诺。A.情感B.规范C.继续D.经济【答案】 ACM10D1T4H5E9E5X9HK8O5U6H5H2J10M6ZU7J5G4D10P2R5T1026、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工
16、作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。A.应设定尽量多的考核指标B.应设定有依赖企业外部机构的考核指标C.对不同性质的工作要设定相同的绩效标准D.考核指标的确定过程要加强员工的参与【答案】 DCO7P4G7R3H6V8D3HN10J4A10V1A10R7I8ZS10N
17、2O8O8P2A5N1027、（2017年真题）关于提取和使用职工教育培训经费的说法，错误的是（ ）。A.企业按国家规定比例提取的职工教育培训经费，应列入成本开支B.劳动行政部门应当责令有挪用职工教育培训经费行为的企业予以改正C.企业职工参加职业技能鉴定的费用属于职工教育培训经费使用范围D.企业职工参加高技能人才培训的费用应由个人负担【答案】 DCI9L1E3D9C7J5M8HZ6B10W6R9Z1J5W6ZO2F5D2F1T2K7I528、关于人力资源管理与人事管理区别的说法，错误的是（）。2009年真题A.人事管理先于人力资源管理出现B.与人事管理不同，人力资源管理认为人不再是物质资源的附
18、属物C.人力资源管理更多地关注如何降低人力成本D.人力资源管理的视野比人事管理广阔【答案】 CCJ2R8L7S1H9M3L6HW8C7M10L6E7V1S1ZN9X4T2R6Y8M2O129、效考核的目的中不包括()A.提企业的核心竞争力B.帮助员工了解自身目前的工作成绩,并找到提升绩效的方法C.为企业的人力资源决策提供依据D.对员工的工作业绩行排名【答案】 DCP8K6F5K3Z3A1L8HY8B8S2Y6I4S9E5ZM8A6P8E8T3E1G430、用人单位在法律规定范围内，有权根据本单位生产经营管理的需要，自主决定招用劳动者的时间、条件、数量、（ ）及工资报酬待遇等。A.社会保险B.年
19、休假C.劳动争议处理方式D.用工形式【答案】 DCC3C6F7D3F9C3G3HS1Z4R10U6S3U8W2ZL8Z10A8H1Q2J1P831、不属于绩效考核指标权重的设计方法的是（）。A.按照重要性排序法B.问卷调查法C.倍数加权法D.对偶比较法【答案】 BCH9C10I6E10L4V3D6HN2Q8Q6T8B8G3Y6ZB7T10T8Q10V6J5A932、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先
20、进的生产设备， 而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。 A.职前培训B.在职培训C.职外培训D.个体培训【答案】 CCO4M5N8I3V1L6X9HT10Y3G6E6G6O2K4ZX4Q2Q7B9B2E7U633、关于压力来源的说法，错误的是（）。A.压力源从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源B.生活条件、住房问题等属于生活压力源C.工作压力
21、源主要有员工在企业中的角色、职业生涯发展、人际关系和组织变革等D.社会压力源包括社会地位、经济实力、财务问题等【答案】 BCV8M10B10L1E9C5U5HA4W9Q2E5C4D1N4ZC5J2X6G1S8R2D1034、2015年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某入职不满1年提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币4000元。2015年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续，并于同日解除了劳动关系。同年11月
22、，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动合同的2倍工资。A.乙公司与李某解除劳动关系时，应当一次性付清李某工资B.乙公司与李某未签订书面劳动合同，应当在补签书面劳动合同后一次性结算工资C.李某因无法胜任经常性出差提出辞职，乙公司可以依法扣减李某1个月工资D.李某与乙公司口头约定月工资无效，乙公司可以不与李某结算工资【答案】 ACU4M8G5T6Z1X10U8HZ3L5X8I9F1D2B1ZD4N9G4C2T3U8S1035、关于管理大师彼得德鲁克的现代人力资源概念的说法，正确的是（）。A.人是有办法控制自己究竟要把工作做到多好以及做多
23、少工作的B.人力资源具有其他资源所没有的一种特性，这就是协调、整合、判断以及想象的能力，而在其他方面，人力往往胜过机器C.人的发展是依靠外力来完成的D.人力资源发展代表的是外在产生【答案】 ACW3K1R6Q9O10V6W9HL4M7M10B5L10L8Y2ZB4J4W4B5B2V10J736、马斯洛将自我实现置于个人需要层次结构的顶点，这种观点属于人格理论中的()。A.精神分析理论B.人本主义理论C.人格特质理论D.“大五”人格理论【答案】 BCX3A2E9H4R8V7S6HZ1V7C9Y5K2J4P9ZL4Q8Z10T2Z1S6U237、关于“大五”和“大七”人格理论，下列说法不正确的是（
24、 ）。A.“大五”和“大七”人格理论均是人格特质理论的最新发展B.“大五”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性C.“大七”人格理论认为人们用来描述自己和他人的特质时仅有五个的基本维度D.“大七”人格理论认为人格具有文化特异性【答案】 CCT1X10I10O10F2C10N9HJ1Y3B2J5L4F1M10ZU2U8S7J3U1M5V538、关于周休息时间的说法，正确的是（）。A.企业应当保证劳动者每周至少休息两日B.企业可以根据实际情况灵活安排周休息日C.企业执行国家统一规定的周休息日D.企业可以依法取消劳动者周休息时间【答案】 BCP6F3P10O2W9M10L10HY8V8V5N7M9R
25、4M10ZZ9L5L8G8W7Y6W739、关于工作丰富化的说法，正确的是（ ）。A.工作丰富化可以提高工作的挑战性和完整性B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单【答案】 ACO7F3B10A7Y7Q7F9HM4I4E8M2T8C2I3ZA8T4L8T7M4K2S640、高级管理人员是组织管理决策层的重要人物，对其培训的主要内容通常包括（）。A.专业知识的提升B.知识和意识C.如何处理人际关系D.管理知识与管理技能【答案】 BCH9W9F10B9Q4T10H5HI1P3Q2W1R3P7
26、L10ZB5T10F9D9F7N6N441、下列选项中，关于培训服务期的说法，正确的是（）。A.服务期是指用人单位出资培训劳动者，受训劳动者有义务为用人单位服务一定的年限B.若劳动者违约，除要赔偿用人单位培训费用外，还要向对方适度支付惩戒性违约金C.未满服务期离职的员工支付的违约金数额应高于服务期未履行部分应分摊的培训费用D.如果劳动者违反服务期约定，应当按照约定向用人单位支付违约金，违约金的数额可以超过用人单位提供的培训费用【答案】 ACG1W7M9Z10M10M3W3HA3O7I9G3T7O4K6ZG2M3C3T6M5J6X442、平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括（）。A.财务指标B.企业
27、战略指标C.内部流程指标D.客户指标【答案】 BCO10V9E10S6A9P9U1HT8M1N7T9I9S7L6ZE1P8E10F1H5B8D743、工作内容不包括（ ）。A.工作活动B.工作责任C.工作时间D.如何完成工作【答案】 CCB8M10A10C2P8D2O5HB6Y10S3M9D5X9X4ZX2I4F2A5I7T10N544、县级以上人民政府应建立（）制度，对可能出现的较大规模的失业，实施预防、调节和控制。A.失业预报B.失业登记C.失业预警D.失业许可【答案】 CCS3Q2N1N3E7T1C5HM8C10B4L4G5S3W10ZL8J7P7H1R4Z5R145、刘明是某公司的新任
28、人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。问卷的回收情况也不理想，原本想选取的标杆岗位也没有顺利实施。这样编制的职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。A.问卷回收率得不到保证B.问卷的编制技术要求较高C.不同员工对问卷内容的理解存在差异D.成本高且费时费力【答案】 DCW2I3I4D5N2X5U10HD6Z1O9Q6C5A8W4ZN2A2Y8F4W1I7Y746、在职位薪酬体系设计的基本步骤中，工作评价主要是为了解决薪
29、酬的（ ）问题。A.外部公平性B.内部公平性C.外部竞争性D.内部竞争性【答案】 BCV8L10Q10X7O2K6A2HQ4X9W3Y1V8U7R7ZF9X8Y1S9A3B7Z647、关于工作扩大化的说法，错误的是（）。A.工作扩大化是在横向水平上扩大工作任务的数量和变化性B.延长工作周期是工作扩大化的一种方式C.工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵D.工作扩大化是一种激励型工作设计的方法【答案】 CCG6A7D1L2G9U10D9HI10R4C10Z2U1T9J5ZD9A8A5C5N9L1W348、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采
30、用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人一直地给出一个错误的答案后，有37的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性的电击。 A.阿希研究考查了团体规范的形成B.阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大C.其他人的一致性对从众有影响D.命令者的距离不影响个体的从众行为【答案】 CCB5C7Z3T7R3L3H7HB7A6L10O10L1J3A2ZM8V10M8S7W2K2M249、实际工资是
31、指()。A.工资B.福利C.货币工资所能购买到的商品和服务量D.货币工资【答案】 CCV1L1C2U9C6N6M4HJ9P1U6S1S5P10L1ZW1E1Q7M6G1X10H150、下列选项中，关于作业疲劳的说法，错误的是（）。A.工作强度、工作速度、工作方式及工作持续时间是引发疲劳的最直接的原因B.不同性别、年龄的个体在同样的环境中对于疲劳的感觉不一样C.个体的情绪、兴趣、态度不会对疲劳产生影响D.可以通过作业者的血液、尿液、汗液等成分的变化来判断疲劳程度【答案】 CCI9Q10G8Z5T5E6K7HT1I2A6Q6J4P8Q8ZX1N9Z7C4N10G1K951、劳动合同期限（ ）的，试
32、用期不得超过2个月。A.3个月以上不满1年B.1年以上不满3年C.3年以上固定期限D.无固定期限【答案】 BCJ4U9Y4X9T5X3O1HQ4N4T10A1H1M8K6ZV2A10V4A6E9Z8G252、关于团体发展产出期的特点，下列说法正确的是（ ）。A.团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确B.成员们虽接受了团体的存在，但对团体给个人所带来的约束仍有抵触C.团体规范形成，凝聚力增强D.团体开始发挥作用，成员开始把注意力转向团体外部，转向任务【答案】 DCP7P3V6D5U5V10J6HV4F1N7O8J6H1T7ZL3U5V10V9S1K2Q553、确定工作满意度的实用的、及时的方法是
33、（）。A.考勤记录B.质量记录C.绩效记录D.日常接触【答案】 DCR1U2J10S3H10B5V3HF7B5U4J10I3Y9R5ZZ7A7R10E10U10R1N454、（2016年真题）某公司人力资源管理部门有两名员工，一名是老员工，另一名是刚入职的新员工，新员工发通知喜欢用微信的方式，老员工则认为应该用短信和电话的方式，两人因此产生了分歧，这一冲突的原因是（ ）。A.信息错误B.不良的沟通C.角色矛盾D.个体差异【答案】 DCH8F10Y8X8A8R2J8HJ2X6U9W9D2V3E1ZQ4X10P4K7S6W7K255、在沟通圈里，可以是垂直沟通和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或
34、垂直沟通的是（ ）。A.轮状沟通B.环状沟通C.链状沟通D.Y型沟通【答案】 BCE8K7O1W2R5E10P5HN6F9H5Y1H1D2P3ZI3G8H2D9V10B6A656、小张是中国某外企人力资源部的职员。根据以上资料，回答下列问题：小张所在的外企通常只通过外部雇佣填补比较低级岗位的劳动者，企业较高层级上的人员一般都是通过企业内部的提升来实现的，这属于()劳动力市场。A.有组织B.无组织C.内部D.外部【答案】 CCF7S3I8P7E8A2J10HR1U8B4W4A8H10D8ZK10F9E2P1F2Q10D1057、某高新技术公司一直以来发展速度较快，近期由于受外部经济环境的影响，主
35、营业务出现较大波动。人力资源经理发现，员工的工作满意度受到明显影响，离职率上升，研发部已有3位年轻业务骨干辞职；售后服务部员工的工作错误率增加，被投诉率上升，员工开始有了抱怨。几位老员工通过多种形式给人力资源经理提出了建议。基于以上情况，人力资源经理建议公司启动工作满意度调查，以了解员工满意度下降的原因。公司高层管理者表示同意，并强调要深入了解员工对工作的期望，找准员工目前工作与期望的“理想工作”之间的差距，并想方设法满足员工对工作的合理期望。A.工作满意度的因素模型理论B.工作满意度的多维度模型理论C.工作满意度的差异模型理论D.工作满意度的均衡水平模型理论【答案】 CCW5U2J4E9S7
36、L3D4HW3H8M3R7F3A10H2ZI4K4X4O9Z2S6E258、当其他人对某个人角色的知觉或期望有所不同时，这个人会产生一种矛盾心态，这种心态来源于（ ）。A.角色负荷B.角色冲突C.角色模糊D.角色规范【答案】 BCJ1G3C6Q5U10Q1D5HU8R10G3S2V5L7G7ZH6M4U6U1U7I6Q759、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”“哦，赵总经理”“叫我老赵好了，对啦！你的男朋友好吗？他叫李晨吧？”“是的。总经理，我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦，那是”“不用细说！”赵总经理说着，从他的椅子上站起来，走到晓
37、丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司，在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人，而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”“可是”晓丽想说。“让我再做个肯定。我不管你做什么，或怎么做那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行，不管它是怎么弄出来的。不管怎样，我们将弥补服务保证上的额外成本”，赵总经理说。“赵总经理，请你看”晓丽想说出她的观点。“叫我老赵”，赵总经理改正称呼，将手搭在她的肩上，送她到了门口，“我让你当经理，我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意我不是这样的，否则你就不会在这儿了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必
38、须坚强一点，表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧！”“当然”，他说，当他们快到办公室门口时，他降低了语气，“如果你有解决不了的问题，就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的，正如同对其他所有我的下级敞开一样，我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样，脱离群众，食古不化，我的门是永远敞开的。好了，还有其他问题吗？”晓丽摇摇头，“没有了，每一件事都很顺利。”“太好了，我就喜欢听到这些，明天干部会议上见。”晓丽点点头，向着电梯走去。根据以上资料，回答下列问题：从信息沟通的障碍来说，这是()，问题出在()身上。A.语言障碍；赵总经理B.过滤；晓丽C.情绪
39、；晓丽D.选择性知觉；赵总经理【答案】 DCM2L8Q4I9W10B1M7HO5G3R1A4D5G5Y6ZE5U8O1B5J9V9V460、某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此
40、后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。根据以上资料，回答下列问题：王某和赵某当中，()更适合推销工作，()更适合研究开发工作。A.王某；赵某B.赵某；王某C.无法得知D.两人一
41、样【答案】 ACG4O8F2X10C2F9J7HF7K8O1S2E7A3B7ZH6H2M7C4F2L10X361、关于劳动合同法律效力说法错误的是（）。A.以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下订立劳动合同的，劳动合同无效或者部分无效B.对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动仲裁机构或法院确认C.劳动合同部分无效，不影响其他部分效力D.劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位不需要向劳动者支付劳动报酬【答案】 DCU3K6E10H2A8V6W9HJ3P2Q5S8K4N2S2ZH3W6L3G9Z10R7W862、员工可以通过各种方式来表达他们的不满，其中忠诚属于（）的方式。A.破
42、坏性、积极的B.建设性、积极的C.建设性、消极的D.破坏性、消极的【答案】 CCP5O10K4P10T9W10W3HA8G5Q5Q8Z6B6G6ZV10V10P6Y9Q4T1Z763、该公司的情况说明（）。A.工作说明书应该随组织机构的变化而变化B.工作说明书应该随组织成员的变化而变化C.工作说明书对现代企业来说已经失去了效用D.该公司调整组织机构是及时的【答案】 ACZ2Z6O8Y3U5Z10F1HZ1R6S10N3G10Z5S2ZY1S9X1R5Y4A4C864、员工小马向人力资源部递交了离职申请书，上面写着“世界那么大，我想去看看”及签名。人力资源部应该（ ）。A.让小马找他的上级领导批
43、准B.马上给小马办理离职手续C.要求小马填写由公司统一制作的规范辞职协议文本D.扣押小马技术等级证书。拒绝小马离职【答案】 CCC7J1X9J8A3V6Q6HJ7Y7S4K2D4C1O3ZL6Y5L9Z7E6E8X265、下列选项中，关于绩效考核指标体系设计的说法，正确的是（）。A.绩效考核指标评价标准都应该用结果来衡量B.经验判断法是一种主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的研究方法C.绩效考核指标越多，考核越精确D.绩效考核指标的确定不需要员工参与【答案】 BCF8G7H7J7I10Y6H6HF7Z2X9A6P2S1O3ZO5T1R7J6H5Z8S266、关于劳务派遣活动
44、的说法，错误的是（）。A.劳动者与劳务派遣机构之问签订劳动合同，形成劳动关系B.在劳务派遣活动中，劳动者与实际为之工作的组织之间并不存在劳动合同关系C.在劳务派遣活动中，使用临时性员工的组织与劳动者中间不能变更劳动关系D.劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施【答案】 CCF7R1M1K7O7J4V7HH1W3W2T8U10D1D5ZB8Y10H1J3R9T7D267、新型组织结构设计方式包括()。A.事业部制B.矩阵制C.工作任务小组D.直线职能制【答案】 CCO6U7Y1I2V9F8O8HZ5Z3F1E3D1T4Z5ZF8P5A9E7E1K5G668、关于工作分析时使用的问
45、卷调查法的说法，错误的是（）。A.可以在短时间内收集到所需的信息资料B.不影响被调查人员的正常工作C.对问卷编制的技术要求不高，易操作D.问卷的回收率通常偏低【答案】 CCA2S5G6F4G3C4L10HF9X1D5X10K4L6R6ZY7U8G7L7V8C3L569、关于团体发展产出期的特点，下列说法正确的是（ ）。A.团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确B.成员们虽接受了团体的存在，但对团体给个人所带来的约束仍有抵触C.团体规范形成，凝聚力增强D.团体开始发挥作用，成员开始把注意力转向团体外部，转向任务【答案】 DCR1H10U4Q8O2T3W4HV10Z6N5I3P10A1F9ZO4S
46、10D8S9R5Q10Y470、（2020年真题）某企业通过改善品牌建设吸引人才的做法反映了（ ）因素对企业招聘活动的影响。A.国家的法律法规B.外部劳动力市场C.组织的形象D.内部劳动力市场【答案】 CCS6L7P8G5D2G1Z8HI3V7W7S10W10W1A8ZD9X5A4Q3H7B7C271、现代工业生产中，劳动分工越来越细，出现了许多短暂而又高度重复的作业，这种作业称为（ ）。A.复杂作业B.简单作业C.重复作业D.单调作业【答案】 DCP3A1I7E9D7L2I2HP7Y10G5V1D8Y4M3ZB9A6J10V7E2P3G672、 用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，应按照（）支付未休年休假工资报酬。A.其日工资收入的100%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入B.其日工资收入的200%，其中包含月人单位支付职工正常工作期间