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1、精华版最新国家开放大学电大【管理学基础】机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题共15题，共30分1 .泰罗科学管理理论的中心问题是【答案】提高劳动生产率2 .组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由负责制定的。【答案】高层管理者3 .古典管理理论对人性的基本假设，认为人是。【答案】经济人4 .最早研究专业化和劳动分工的经济学家是。【答案】亚当斯密5 .企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的。【答案】变动性6 .应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘【答案】高
2、层管理者7 .企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从上保证企业能以最小的本钱、高质量的产品和优质的服务赢得客户。【答案】生产流程8 .对供应商的评价中，主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。【答案】协同能力9 .企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，的企业目标日益普及。【答案】顾客之上10 .表扬、赞赏、增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于【答案】积极强化11 .人们常说“管理是一门艺术，强调的是【答案】管理的实践性12 .M型结构又称为多部门结构，亦即。1/9为泰罗创立的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。8 .采购控制的一项重要工作就是对输入品进行
3、评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。FX9 .产品质量是工作质量的表达，也是工作质量的基础和保证。FX10 .需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，那么会产生很大的激励作用。TV主观题四、案例分析共1题，共20分酷鱼效应西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘假设抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就比死鱼高出假设干倍。为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌酷鱼放在运输容器
4、里。因为峻鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，酷鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此以来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。这在经济学上被称作“酷鱼效应。问题：1这个案例中包含了怎样的管理原理？6分2请用你所学过的管理知识解释这个现象。6分3将鲸鱼效应用于企业人事管理，带来哪些启示？8分试题分值:20分答：1案例中包含了主要管理原理：激励手段、外部引进人才、激发冲突等。2用鲸鱼作为激励手段，激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。3外部招聘管理人员，相当于企业中引进酷鱼型人才，带给企业新鲜血液，激发企业的建设性冲突，促进企业开展。【答案】事业部制
5、结构13 .关于战略远景的描述，下面选项中，是不准确的。【答案】它规定了可量化的经济指标14 .战略只是规定了开展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须,以明确每一阶段的任务。【答案】编制具体的行动计划15 .海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是的开展战略。【答案】关联多元化二、多项选择题共15题，共30分1 .对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括。【答案】技术环境【答案】政治法律环境【答案】经济环境【答案】社会文化环境2 .根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括。【答案】刚性预算和弹性预算【答案】收入预算和支出预算【答
6、案】总预算和部门预算3 .在双因素理论中，表达的是保健因素。【答案】要给职工提供适当的工资和平安保障【答案】要改善他们的工作环境和条件【答案】对职工的监督要能为他们所接受4 .财务控制包括【答案】损益控制【答案】流动性控制【答案】运营能力控制5 .坚持组织结构设计的弹性原那么要做到【答案】按任务和目标需要设立岗位【答案】定期更换管理人员【答案】实行职工一专多能【答案】多种用工制度2/96 .按照控制对象的范围，可以将控制分为等类型。【答案】全面控制【答案】局部控制7 .克服沟通障碍的组织行动有。【答案】营造一种坦诚和信任的组织气氛【答案】全方位地开发并使用正式的渠道【答案】鼓励使用多元沟通渠道
7、8 .现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说都要随环境的变化而变动。【答案】组织的部门机构【答案】职责的规定【答案】职位的安排9 .领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括。【答案】法定权力【答案】奖励权力【答案】处分权力10 .从组织层次上来看，绩效可以划分为。【答案】员工个人绩效【答案】部门绩效【答案】全面绩效11 .影响组织结构设计的因素有很多，比方等。【答案】战略【答案】技术【答案】环境【答案】组织规模12 .许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：。【答案】机械式组织【答案】有机式组织13 .人
8、员控制方法包括o【答案】人员配备与人事调整【答案】培训3/9【答案】授权【答案】工作汇报.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要4/9的定性方法有：0【答案】德尔菲法【答案】头脑风暴法【答案】哥顿法14 .人员控制系统的构成包括。【答案】控制对象【答案】控制主体【答案】控制信息【答案】控制方法三、判断题共10题，共20分1 .管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。FX2 .在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。FX3 .以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。FX4 .领导效率的高低取决于领
9、导者个体素质的高低。FX5 .高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。TV6 .采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并旦降低传递信息的准确度。FX7 .在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。FX8 .人们常常会说：“那不是我的意思！或者“我还以为是这样！这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。TV9 .定量目标比定性目标更易衡量。TV10 .管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。/Q主观题四、案例分析共1题，共20分厨房失火张三到某人家里做客，看见主人家厨房的
10、灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否那么将来可能导致厨房火灾。主人听了不以为然，没有做任何表示。不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的张三没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。问题：1此案例中主要蕴含了哪项管理职能？6分2什么是预先控制？6分它对于有效的
11、管理具有怎样的意义？8分试题分值:20分答：1控制职能。2预先控制，是指通过观察情况，信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。预先控制就是“防患于未然它是控制的最高境界。张三给主人家的建议就表达了预先控制的思想。题库二试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题共15题，共30分L也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。【答案】头脑风暴法2 .日本经济之所以能在“战后一片废墟上迅速开展起来，起主导和关键作用的是【答案】培养并利用了自己独特的企业文化3 .矩阵式组织属于组织结构。【答案】有机式
12、4 .基层管理者常用的控制方法是。【答案】直接监督或巡查5 .首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是。【答案】彼得德鲁克6/96 .控制是一种动态的、适时的信息过程。【答案】反响7 .某企业生产某种产品，固定本钱为15万元，单位可变本钱为1000元，每台售价2200元，那么该产品的盈亏平衡点是o【答案】125台8 .计划工作的前提是。【答案】预测9 .采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时。【答案】降低采购本钱10 .进行质量控制，首先应掌握。【答案】全而质量管理方法11 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的
13、区别就是，正式组织是以为重要标准。【答案】效率的逻辑12 .根据强化理论，职工努力工作是为了防止不希望得到的结果，这就是。【答案】消极强化13 .对于高层管理者来说，掌握良好的是最为重要的。【答案】概念技能14 .企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用【答案】机械式结构15 .的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。【答案】书面沟通二、多项选择题共15题，共30分1 .用于衡量工作绩效的各种信息应满足等方面的要求。【答案】及时性【答案】可靠性【答案】经济适用性2 .德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反响的函询调查，包括两个基本点，即。【答案】函询【答案】反
14、响3 .按照控制对象的范围，可以将控制分为等类型。【答案】全面控制7/9【答案】局部控制4 .目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行。【答案】自我评定【答案】领导评审【答案】群众评议5 .明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为。【答案】人际关系角色【答案】信息角色【答案】决策角色6 .当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有。【答案】积极进取的措施【答案】消极防范的措施7 .强化理论中的强化类型有。【答案】积极强化【答案】消极强化【答案】惩罚【答案】自然消退8 .为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决
15、策等，就是【答案】战术性决策【答案】策略性决策9 .实践说明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比方：。【答案】管理效率提高了【答案】组织结构设计更加合理【答案】职工主动参与目标的设立【答案】有效的监督与控制10 .领导干部大致有“思想型、“实干型、“智囊型、“组织型等几种类型，在这些类型中，属于“帅才的是【答案】思想型领导【答案】组织型领导11 .需要层次理论中，下面选项属于平安需要的有。【答案】生活要得到基木保障8/9【答案】防止人身伤害，失业保障【答案】年老时有所依靠12,根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括。【答案】刚性预算和弹性预算【答案】收入预算和支出预算
16、【答案】总预算和部门预算13 .从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是【答案】有知识的人【答案】有能力的人【答案】对组织忠诚的人14 .一般来说，对作业系统的控制主要围绕等问题展开。【答案】质量【答案】本钱【答案】采购15 .组织对外部环境进行分析的目的是。【答案】寻找组织的开展机会【答案】避开存在的威胁三、判断题共10题，共20分1 .泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。FX2 .目标管理强调的是以成果为目标的管理。TV3 .菲德勒认为，影响领导者成功的关键因素是领导者的个人魅力。FX4 .研发部门想要到达最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。TV5 .现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。TV6 .授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。TV7 .从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比方，在美国表现9/9