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卫生院检验科信息反馈制度1.反馈信息内容包括：(1)临床科室反馈的信息，如要求、意见、协商情况 等；(2)患者及家属的反馈信息，如要求、意见、建议、 抱怨、投诉等；(3)本科室人员的建议、报告、要求、意见等；(4)向临床科室发布的检验业务信息；(5)与临床科室的各种沟通。2 .检验科要定期定时向临床各科室发送检验信息反馈 单，急症病人随时反馈，如遇交接班，及时反馈给接班医生， 同时备有反馈登记本。3 .科主任指定专人负责定期收回已由临床医生填写好 的信息反馈单，逐项审阅，登记处理。对重要问题的处理要 及时与临床科室联系、商议。4 .要耐心听取病人的意见，并做好病人意见的登记、 处理。5 .全科人员要重视信息反馈工作，虚心听取临床医生、 病人的意见与要求，重要意见及时登记，认真改进。6 .对临床科室因疾病诊治需要的特殊检验要求，应结合实际，尽力配合。7 .建立并不断完善电脑信息网络。