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医院检验科信息系统瘫痪应急预案一、发生网络故障或计算机使用异常，LIS系统故障时启用本预案。二、发生上述故障后，立即向科主任报告，科主任及时通知信息科进 行维修并了解信息系统恢复所需时间。三、若信息系统短期内（30分钟）可以恢复，科主任通知全部在岗人 员进行相关操作等待网络恢复正常后再行检查。四、若信息系统短期内无法恢复，需与医务科等职能部门联系沟通， 做好工作安排，同时向患者解释并劝说调整检查时间。科主任通知工作人 员启动应急预案。五、工作人员接到启动应急预案通知后，需向病人做好沟通解释工作, 并在醒目位置放置“计算机故障告示牌”，启动手工程序，具体流程如下：（一）、门诊病人：医生手工开具检验申请单，病人持手工申请单到 门诊收费室缴费，持检验申请单和临时发票到检验科采集标本，检验科检 验标本，发出异常结果临时检验报告；（二）、住院病人：临床医生电联检验科，告知检验科病人基本信息， 将标记病人信息的相关标本与写有病人信息的申请单一并送往检验科，检 验科检验完成后发出异常结果临时检验报告，并电话告知临床医生相关检 验结果。六、信息系统恢复后医师补开检验申请，检验科重新将患者信息录入, 出具正式检验报告单。七、网络故障恢复正常后，及时做好记录工作并上报科主任。