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1、A公司绩绩效指标标词典目录01、战战略地图图03302、AA年战略略主题解解释及强强相关识识别0403、公公司级KKPI分分解及定定义表 08804、物物流管理理部KPPI分解解及定义义表 09905、财财务部KKPI分分解及定定义表 11106、人人力资源源部KPPI分解解及定义义表 13307、市市场业务务部KPPI分解解及定义义表 15508、信信息管理理部KPPI分解解及定义义表 18809、生生产部KKPI分分解及定定义表 20010、采采购部KKPI分分解及定定义表 22211、工工程部KKPI分分解及定定义表 24412、项项目管理理部KPPI分解解及定义义表 26613、品品系
2、部KKPI分分解及定定义表 28814、体体系管理理部KPPI分解解及定义义表 30015、相相关定性性指标定定义 3226公司级KKPI分分解及定定义表指标来源源指标名称称计算公式式及说明明计量单位考核周期指标极性有效性判判断数据输出出部门及及周期数据输入入部门保证股东东回报税前利润润率公式:税税前利润润总额 / 平平均资产产总额1000%。说明:11、资料料以财务务报表为为准。%每月越大越好Y部门:财财务部周期:按按月部门:总总经办、董董事会、人人力资源源部形式:财财务报表表增加收入入营业总收收入说明:11、当期期实际业业务销售售收入;2、营业业总收入入以财务务提供数数据为准准。亿元每月越
3、大越好Y部门:财财务部周期:按按月部门:总总经办、董董事会形式:财财务报表表增加收入入新产品盈盈利贡献献比重说明:11、当期期新产品品实际利利润/同期公公司税前前利润总总额*1100%。2、新产产品为期期1年,即即从新产产品开始始销售当当月开始始统计,连连续122个月的的销售额额均为新新产品销销售收入入。亿元每年越大越好Y部门:财财务部周期:按按年部门:总总经办、董董事会形式:指指针信息息收集提提报表提高运营营效率存货周转转天数公式:3360(销售成成本/平均存存货)。天每年越小越好Y部门:财财务部周期:按按年部门:总总经办、董董事会形式:指指针信息息收集提提报表保证质量量客户退货货不良率率公
4、式:(客客户退货货不良数数/出货总总数)100000000。PPM每年越小越好Y部门:品品系部周期:按按年部门:总总经办、董董事会形式:指指针信息息收集提提报表客户满意意客户满意意度说明:客客户对公公司提供供的产品品和服务务在技术术、功能能、质量量、稳定定性等方方面的满满意度。分每年越大越好Y部门:市市场业务务部周期:按按年部门:总总经办、董董事会形式:客客户满意意度调查查分析报报告提高运营营效率全员生产产率公式:自自产值/员工平平均人数数。说明:11、员工工平均人人数=(期初初员工总总数+期末员员工总数数)/22。万元/人人年每年越大越好Y部门:人人力资源源部周期:按按年部门:总总经办、董董
5、事会形式:提高员工工满意度度员工满意意度说明:调调查反映映员工对对企业的的满意评评分。分每年越大越好Y部门:人人力资源源部周期:按按年部门:总总经办、董董事会形式:员员工满意意度调查查分析报报告保证质量量及效率率产品量试试合格率率公式:量量产评价价合格数数/当月量量产评价价产品的的总数*1000%。说明:此此数据由由工程部部提供,须须附相关关证明资资料,并并经分管管副总审审核。%每月越大越好Y部门:工工程部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:指针信息收集提报表物流管理理部KPPI定义义表指标来源源指标名称称计算公式式及说明明计量单位考核周期指标极性性有效性判判断数据输出出部门及周期数据输入入
6、部门提供优质质服务交货及时时率公式:准准时交货货次数总交货货次数1000%说明:11、以ERRP输出出数据为为准;22、任何何原因导导致的交交货不及及时都在在本指标标的统计计范围之之内。%每月越大越好好Y部门:信信息管理理部周期:按按月部门:物物流管理理部、人人力资源源部形式:受受定单未未交反映映表、销销货明细细表保证质量量运输破损损投诉率率公式:客客户投诉诉次数/当月出出货次数数(以当当月发票票次数为为依据)100%每月越小越好好Y部门:品品系部周期:按按月部门:物物流管理理部、人人力资源源部形式:客客户退货货报告部门职能能车辆安全全事故次次数公式:运运输过程程中发生生的车辆辆故障及及交通安
7、安全事故故总次数数。次每月越小越好好Y部门:物物流管理理部周期:按按月部门:物物流管理理部、人人力资源源部形式:指指针信息息收集提提报表部门职能能综合管理理评价说明:11、考核核标准见见附件11;2、需要要给物流流管理部部评分的的部门有有总经办办、财务务部、人人力资源源部、市市场业务务部、生生产部、品品系部、体体系管理理部。分每月越大越好好Y部门:人人力资源源部周期:按按月部门:物物流管理理部、人人力资源源部形式:综综合管理理评价表表财务部KKPI定定义表指标来源源指标名称称计算公式式及说明明计量单位考核周期指标极性有效性判判断数据输出出部门及周期数据输入入部门保证股东东回报存货周转转天数公式
8、:330(销售成成本/平均存存货)。天每月越小越好Y部门:财财务部周期:按按月部门:财财务报关关部、人人力资源源部形式:指指针信息息收集提提报表降低综合合成本标准成本本建立完完成时间间说明:以以标准成成本系统统计划建建立的时时间为准准。天9月越早越好Y部门:总总经办周期:按按月部门:财财务报关关部、人人力资源源部形式:指针信息收集提报表部门职能能财务分析析有效性性评价说明:11评价财财务管理理部财务务分析的的有效性性;2、考核核标准见见附件11。%每月越大越好Y部门:总总经办周期:按按月部门:财财务报关关部、人人力资源源部形式:指针信息收集提报表部门职能能综合管理理评价说明:11、考核核标准见
9、见附件11;2、需要要给财务务部评分分的部门门有总经经办、物物流管理理部、人人力资源源部、市市场业务务部、信信息管理理部、生生产部、采采购部、工工程部、项项目管理理部、体体系管理理部。分每月越大越好Y部门:人人力资源源部周期:按按月部门:财财务报关关部、人人力资源源部形式:综综合管理理评价表表人力资源源部KPPI定义义表指标来源源指标名称称计算公式式及说明明计量单位考核周期指标极性有效性判判断数据输出出部门及及周期数据输入入部门降低综合合成本人力成本本占销售售收入比比率公式:人人力成本本/销售收收入1100%。%3、6、9、12月越小越好Y部门:财财务部周期:按按月部门:人人力资源源部、总总经
10、办形式:指针信息收集提报表制度流程程建设绩效考核核辅导部部门数说明:11、以每每月绩效效考核辅辅导完成成部门数数为准;2、此数数据由人人力资源源部提供供,须附附相关证证明数据据,并经经分管副副总审核核。个7、8、9月越大越好Y部门:人人力资源源部周期:按按月部门:人人力资源源部、总总经办形式:指针信息收集提报表提高员工工满意度度非工人流流失率公式:非非工人离离职数/(月初初非工人人数+当月入入职非工工人数)*100%。说明:此此数据由由人力资资源部提提供,须须附相关关证明数数据,并并经分管管副总审审核。%每月越小越好Y部门:人人力资源源部周期:按按月部门:人人力资源源部、总总经办形式:指针信息
11、收集提报表提高员工工满意度度员工满意意度说明:11、以员员工满意意度调查查统计结结果为准准;2、员工工满意度度调查每每年进行行一次。分5月、11月越大越好Y部门:人人力资源源部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:指针信息收集提报表员工技能能提升培训计划划达标率率公式:当当月实际际完成课课时数/当月计计划课时时数*1100%。说明:11、当月月计划课课时数=年度计计划本月月课时数数+本月追追加课时时数。%每月越大越好好Y部门:人人力资源源部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:指针信息收集提报表部门职能能招聘计划划达标率率公式:实实际准时时到岗人人数/计划招招聘人数数*1000%说明:11、经
12、理理员工招招聘周期期2个月,课课长级员员工招聘聘周期22个月,职职员招聘聘周期330天,普普工招聘聘周期115天;2、到岗岗日期起起点以总总经理批批准之日日起计算算;3、此数数据由人人力资源源部提供供,须附附相关证证明数据据,并经经分管副副总审核核。%每月越大越好Y部门:人人力资源源部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:指针信息收集提报表部门职能能综合管理理评价说明:11、考核核标准见见附件11;2、需要要给人力力资源部部评分的的部门有有总经办办、物流流管理部部、财务务部、市市场业务务部、信信息管理理部、生生产部、采采购部、工工程部、项项目管理理部、品品系部、体体系管理理部。分每月越大越好Y
13、部门:人人力资源源部周期:按按月部门:财财务报关关部、人人力资源源部形式:综综合管理理评价表表市场业务务部KPPI定义义表指标来源源指标名称称计算公式式及说明明计量单位考核周期指标极性有效性判判断数据输出出部门及周期数据输入入部门保证股东东回报新产品盈盈利贡献献比重公式:新新产品利利润额/利润总总额1100%。%每月越大越好Y部门:财财务部周期:按按月部门:市市场业务务部、人人力资源源部形式:财财务报表表增加收入入销售收入入说明:当当期销售售总收入入。%每月越大越好Y部门:财财务部周期:按按月部门:人人力资源源部、市市场业务务部形式:指针信信息收集集提报表表增加收入入模具销售售收入增增长率公式
14、:模模具销售售增长额额/期初模模具销售售收入1000%。%每年越大越好Y部门:财财务部周期:按按年部门:人人力资源源部、市市场业务务部形式:指针信信息收集集提报表表增加收入入CNC销销售收入入增长率率公式:CCNC产产品销售售增长额额/期初销销售收入入。%每年越大越好Y部门:财财务部周期:按按年部门:人人力资源源部、市市场业务务部形式:指针信信息收集集提报表表客户满意意客户满意意度说明:11、客户户对金德德提供的的加工和和服务的的技术、功功能、质质量、稳稳定性的的满意度度(客户户满意度度调查);2、此资料料由市场场业务部部提供,须须附相关关证明资资料,并并经分管管副总审审核。分每月越大越好Y部
15、门:市市场业务务部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:指针信信息收集集提报表表提供更优优质服务务客户投诉诉次数说明:11、以市市场业务务部收到到的总客客户投诉诉次数为为主;22、客户户投诉中中针对销销售服务务的相关关投诉在在本指标标统计范范围之内内;3、此资料料由市场场业务部部提供,须须附相关关证明资资料,并并经分管管副总审审核。次每月越小越好Y部门:市市场业务务部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:指针信信息收集集提报表表加强管道道建设营销管道道建设规规划通过过总经理理审批时时间说明:以以总经理理对市场场业务部部提交的的营销管管道规划划审批时时间为准准。天6月越早越好好Y部门:总总经办周
16、期:按按月部门:市市场业务务部、人人力资源源部形式:指针信信息收集集提报表表加强管道道建设营销管道道建设计计划达标标率公式:本本期计划划完成项项目/本期计计划项目目总数*1000%。说明:此此资料由由市场业业务部提提供,须须附相关关证明资资料,并并经分管管副总审审核。%每月越大越好Y部门:市市场业务务部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:指针信信息收集集提报表表部门职能能综合管理理评价说明:11、考核核标准见见附件11;2、需要要给市场场业务部部评分的的部门有有总经办办、物流流管理部部、财务务部、人人力资源源部、信信息管理理部、生生产部、采采购部、工工程部、项项目管理理部。分每月越大越好Y部
17、门:人人力资源源部周期:按按月部门:财财务报关关部、人人力资源源部形式:综综合管理理评价表表信息管理理部KPPI定义义表指标来源源指标名称称计算公式式及说明明计量单位考核周期指标极性有效性判判断数据输出出部门及及周期数据输入入部门提升信息息化水平平ERP计计划执行行率公式:EERP分分阶段项项目实际际完成数数/ERRP分阶阶段项目目计划完完成数1000%。说明:此此数据由由信息管管理部提提供,须须附相关关证明数数据,并并经分管管副总审审核。%每月越大越好Y部门:信信息管理理部周期:按按月部门:人人力资源源部、形式:指针信信息收集集提报表表制度流程程建设流程优化化项数说明:以以计划优优化的流流程
18、项数数为准。说说明:此此数据由由信息管管理部提提供,须须附相关关证明数数据,并并经分管管副总审审核。个每月越大越好Y部门:信信息管理理部周期:按按季部门:人人力资源源部形式:指针信信息收集集提报表表IT培训训计划达达标率IT培训训计划达达标率公式:IIT培训训课程完完成数/IT培培训课程程计划数数*1000%。%每月越大越好Y部门:人人力资源源部周期:按按月部门:信信息管理理部形式:指针信信息收集集提报表表部门职能能信息系统统重大事事故次数数说明:11、信息息系统重重大事故故包括以以下几个个方面,网网络(11)受影影响工作作站大于于30台,正正常上班班系统停停用时间间大于330分钟钟;(22)
19、Outtloook的使使用,由由于内部部原因造造成300%工作作站不能能用(33)财务务系统由由于内部部原因造造成300%工作作站不能能用,硬硬设备停停用1天;(44)ERPP系统由由于内部部原因造造成300%工作作站不能能用,停停用244h;(4)人事事考勤系系统由于于内部原原因造成成30%工作站站不能用用,ICC卡钟1天停用用。2、此数据据由信息息管理部部提供,须须附相关关证明数数据,并并经分管管副总审审核。次每月越小越好Y部门:信信息管理理部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:指针信信息收集集提报表表部门职能能综合管理理评价说明:11、考核核标准见见附件11; 2、需需要给信信息管理理
20、部评分分的部门门有总经经办、物物流管理理部、财财务部、人人力资源源部、市市场业务务部、生生产部、采采购部、工工程部、项项目管理理部、品品系部、体体系管理理部。分每月越大越好Y部门:人人力资源源部周期:按按月部门:信信息管理理部形式:综综合管理理评价表表生产部KKPI定定义表指标来源源指标名称称计算公式式及说明明计量单位考核周期指标极性性有效性判判断数据输出出部门及及周期数据输入入部门降低综合合成本质量失败败成本率率说明:11、因退退货、制制程不良良造成的的损失成成本/当月自自社产值值*1000%;2、由品品系部统统一判定定,其中中HT质量量失败成成本为11%,CNCC质量失失败成本本为3%;3
21、、客户户退货失失败成本本=销售价价格+返工成成本;制制程失败败成本=实际成成本。%每月越小越好Y部门:品品系部周期:按按月部门:生生产部、人人力资源源部形式:指针信息收集提报表客户满意意准时交货货率公式:按按时交货货批次/总交货货批次1000%。%每月越大越好Y部门:信信息管理理部周期:按按月部门:人人力资源源部、生生产部形式:指针信息收集提报表提高运营营效率存货周转转天数公式:330(销售成成本/平均存存货)。天每月越小越好Y部门:财财务部周期:按按月部门:生生产部、人人力资源源部形式:指针信息收集提报表提高运营营效率安全事故故次数说明:在在生产过过程中发发生的安安全事故故次数。次每月越小越
22、好Y部门:人人力资源源部周期:按按月部门:生生产部形式:指针信息收集提报表提高运营营效率设备稼动动率公式:设设备实际际使用机机时数/设备核核定开机机总时数数1000%。说明:此此资料由由生产部部提供,须须附相关关证明资资料,并并经分管管副总审审核。%每月越大越好Y部门:生生产部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:指针信息收集提报表提升产能能人均自社社产值公式:自自产值/生产部部总平均均人数。说明:11、生产产部总平平均人数数=(月初初人数+月末人人数)/2;2、此数数据由生生产部提提供,须须附相关关证明资资料,并并经分管管副总审审核。万元/人人.月每月越大越好Y部门:生生产部周期:按按月部门
23、:人人力资源源部形式:指针信息收集提报表部门职能能综合管理理评价说明:11、考核核标准见见附件11;2、综合合管理标标准每月月由总经经办评分分;3、需要要给生产产部评分分的部门门有总经经办、物物流管理理部、财财务部、人人力资源源部、市市场业务务部、采采购部、工工程部、品品系部。分每月越大越好Y部门:人人力资源源部周期:按按月部门:生生产部、人人力资源源部形式:综综合管理理评价表表采购部KKPI定定义表指标来源源指标名称称计算公式式及说明明计量单位考核周期指标极性有效性判判断数据输出出部门及及周期数据输入入部门提高运营营效率采购报价价达标率率公式:33天内完完成报价价的产品品总个数数/当月可可以
24、在两两天内完完成报价价的产品品总个数数1000%。%每月越大越好Y部门:工工程部周期:按按月部门:采采购部、人人力资源源部形式:指针信息收集提报表提高运营营效率准时交货货达标率率公式:实实际到料料批数/要求到到料订单单批数1000%。说明:生生产性物物料在本本指标统统计范围围之内。%每月越大越好Y部门:生生产部周期:按按月部门:采采购部、人人力资源源部形式:指针信息收集提报表降低综合合成本采购成本本降低额额度达标标率公式:实实际完成成采购成成本降低低的产品品种类/计划降降低采购购成本的的产品种种类*1100%。说明:此此数据由由采购部部提供,须须附相关关证明数数据,并并经分管管副总审审核。%每
25、月越大越好Y部门:采采购部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:指针信息收集提报表保证质量量供货商管管理体系系有效性性评价说明:11、考核核标准见见附件11;2、每季季由人力力资源部部组织财财务部、体体系管理理部相关关人员进进行抽查查考核。分3、6、9、12月越大越好Y部门:人人力资源源部周期:按按月部门:采采购部、人人力资源源部形式:指针信息收集提报表保证质量量外发退货货率公式:当当月外发发总不良良数/当月外外发总出出货数量量。%每月越小越好Y部门:品品系部周期:按按月部门:采采购部、人人力资源源部形式:指针信息收集提报表部门职能能综合管理理评价说明:11、考核核标准见见附件11;2、综合合
26、管理标标准每月月由总经经办评分分;3、需要要给采购购部评分分的部门门有总经经办、物物流管理理部、财财务部、人人力资源源部、市市场业务务部、生生产部、工工程部、项项目管理理部、品品系部。分每月越大越好Y部门:人人力资源源部周期:按按月部门:采采购部、人人力资源源部形式:综综合管理理评价表表工程部KKPI定定义表指标来源源指标名称称计算公式式及说明明计量单位考核周期指标极性性有效性判判断数据输出出部门及及周期数据输入入部门增加收入入模具产值值说明:模模具每月月实际产产值。万元半年越大越好Y部门:财财务部周期:按按月部门:工工程部、人人力资源源部形式:指针信息收集提报表保证股东东回报模具利润润说明:
27、模模具每月月实现毛毛利润。万元每月越大越好Y部门:财财务部周期:按按月部门:工工程部、人人力资源源部形式:指针信息收集提报表保证质量量模具生产产产品量量试合格格率公式:量量产评价价合格数数/当月量量产评价价产品的的总数*1000%。说明:此此数据由由工程部部提供,须须附相关关证明资资料,并并经分管管副总审审核。%每月越大越好Y部门:工工程部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:指针信息收集提报表保证质量量CNC样样品合格格率公式:CCNC样样品合格格交板数数量/CCNC样样品总交交板数*1000%。说明:此此数据由由工程部部提供,须须附相关关证明资资料,并并经分管管副总审审核。%每月越大越好Y
28、部门:工工程部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:指针信息收集提报表部门职能能综合管理理评价说明:11、考核核标准见见附件11;2、综合合管理标标准每月月由总经经办评分分;3、需要要给工程程部评分分的部门门有总经经办、财财务部、人人力资源源部、市市场业务务部、信信息管理理部、生生产部、项项目管理理部、品品系部、体体系管理理部。分每月越大越好Y部门:人人力资源源部周期:按按月部门:工工程部、人人力资源源部形式:综综合管理理评价表表项目管理理部KPPI定义义表指标来源源指标名称称计算公式式及说明明计量单位考核周期指标极性性有效性判判断数据输出出部门及及周期数据输入入部门增加收入入特定项目目营业额
29、额说明:项项目管理理部自行行开发项项目(产产品)实实现销售售收入。万元每半年越大越好好Y部门:财财务部周期:按按月部门:项项目管理理部、人人力资源源部形式:指针信息收集提报表增加收入入产品调研研及项目目可行性性研究报报告完成成质量说明:11、考核核标准见见附件11;2、由总总经办负负责评价价。分每月越大越好好Y部门:总总经办周期:按按月部门:项项目管理理部、人人力资源源部形式:指针信息收集提报表强化研发发新开发项项目完成成率公式:实实际医疗疗产品开开发项目目完成数数量/计划新新产品开开发项目目数量*1000%。说明:此此数据由由项目管管理部提提供,须须附相关关证明数数据,并并经分管管副总审审核
30、。%每月越大越好好Y部门:项项目管理理部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:指针信息收集提报表部门职能能综合管理理评价说明:11、考核核标准见见附件11;2、综合合管理标标准每月月由总经经办评分分;3、需要要给项目目管理部部评分的的部门有有总经办办、财务务部、人人力资源源部、市市场业务务部、生生产部、采采购部、工工程部、品品系部。分每月越大越好好Y部门:人人力资源源部周期:按按月部门:项项目管理理部、人人力资源源部形式:综综合管理理评价表表品系部KKPI定定义表指标来源源指标名称称计算公式式及说明明计量单位考核周期指标极性有效性判判断数据输出出部门及及周期数据输入入部门保证质量量客户退货货不
31、良率率公式:(客客户退货货不良数数/出货总总数)100000000。说明:此此数据由由品系部部提供,须须附相关关证明数数据,并并经分管管副总审审核。PPM每月越小越好Y部门:品品系部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:指针信息收集提报表保证质量量客户投诉诉批次率率公式:客客户投诉诉批次/检验总总批次1000%。%每月越小越好Y部门:市市场业务务部周期:按按月部门:人人力资源源部、品品系部形式:指针信息收集提报表保证质量量质量成本本公式:质质量缺陷陷成本/销售收收入。说明:质质量缺陷陷成本包包括内部部报废、外外部报废废及额外外运输费费。每月越小越好Y部门:财财务部周期:按按月部门:人人力资源源
32、部/品系部部形式:指针信息收集提报表提高运营营效率量具管理理营运成成本降低低率公式:量量具检校校开支减减少数/20006年基基准1100%。说明:此此数据由由品系部部提供,须须附相关关证明数数据,并并经分管管副总审审核。%12月越大越好Y部门:品品系部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:指针信息收集提报表部门职能能综合管理理评价说明:11、考核核标准见见附件11;2、综合合管理标标准每月月由总经经办评分分;3、需要要给品系系部评分分的部门门有总经经办、体体系管理理部、生生产部、工工程部、市市场业务务部、人人力资源源部、采采购部、项项目管理理部。分每月越大越好Y部门:人人力资源源部周期:按按月
33、部门:品品系部、人人力资源源部形式:综综合管理理评价表表体系管理理部KPPI定义义表指标来源源指标名称称计算公式式及说明明计量单位考核周期指标极性性有效性判判断数据输出出部门及及周期数据输入入部门提高运营营效率评审未按按计划完完成项数数说明:包包括内部部评审和和外部评评审。项每月越小越好好Y部门:体体系管理理部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:年年度审核核计划提高运营营效率外审严重重不合格格项说明:指指外审过过程中出出现系统统性、区区域性失失效或缺缺陷。项每月越小越好好Y部门:体体系管理理部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:年年度审核核计划提高运营营效率外审一般般不合格格项说明:指指外
34、审过过程中出出现的个个别的、偶偶然的、孤孤立的性性质轻微微的问题题。项每月越小越好好Y部门:体体系管理理部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:年年度审核核计划部门职能能体系运作作日常稽稽核未完完成项数数说明:指指体系运运作日常常稽核过过程中未未完成项项数。项每月越小越好好Y部门:体体系管理理部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:日日常稽核核计划表表纠正通通知单稽核报报告部门职能能管理文件件检讨及及时率公式:管管理文件件及时检检讨文件件数/管理文文件计划划完成项项数*1100%。每月每月越大越好好Y部门:体体系管理理部周期:按按月部门:人人力资源源部形式:工工作指引引清单部门职能能综合管理理
35、评价说明:11、考核核标准见见附件11;2、需要要给体系系管理部部评分的的部门有有总经办办、生产产部、人人力资源源部、工工程部、采采购部、品品系部。分每月越大越好好Y部门:人人力资源源部周期:按按月部门:体体系管理理部、人人力资源源部形式:综综合管理理评价表表附件1综合管理理评价评价纬度度权重D(远低低于目标标)C(低于于目标)B(达到到目标)A(高于于目标)10分分20分分30分分40分分50分分60分分70分分80分分90分分1000分1100分1200分工作配合合20%部门之间间配合性性很差部门之间间配合一一般,对对其他部部门需要要本部门门配合的的事情,基基本上按按相关规规定执行行配合态
36、度度很好,经经常主动动帮助需需配合部部门做好好相关工工作出了完成成本部门门工作之之外,经经常关心心流程上上下游工工作开展展情况,并并能够做做到随时时予以帮帮助事实描述述服务意识识25%服务意识识很差,经经常因为为服务意意识差造造成其它它部门的的投诉服务意识识一般,偶偶尔发生生其它部部门的投投诉服务意识识良好,未未发生其其它部门门的投诉诉服务意识识非常好好,经常常因为服服务态度度好受到到领导和和相关部部门的表表扬事实描述述协调难度度25%很难就相相关工作作进行沟沟通,部部门自我我保护意意识很强强协调难度度一般,基基本能够够做到沟沟通容易沟通通,很容容易就某某项工作作达成一一致积极与其其它部门门进
37、行沟沟通,促促使各部部门之间间工作关关系顺畅畅,工作作效率很很高事实描述述流程效率率30%经常因为为部门原原因造成成流程实实现困难难基本上能能够按照照流程实实现为准准绳进行行协调与与沟通善于以流流程实现现为目的的,抛弃弃部门本本位主义义,流程程实现良良好严格按照照流程实实现为目目的,积积极组织织部门相相关人员员参与到到流程实实现和流流程改善善中来事实描述述供货商管管理体系系有效性性评价评价纬度度权重D(远低低于目标标)C(低于于目标)B(达到到目标)A(高于于目标)10分分20分分30分分40分分50分分60分分70分分80分分90分分1000分1100分1200分供货商分类20%未进行供供货
38、商分分类管理理对供货商商进行了了分类管管理,但但还有待待改进建立了供供货商分分类管理理制度,并并对公司司所有供供货商均均进行分分类管理理建立了供供货商管管理和分分类标准准,对供供货商分分类管理理效果非非常明显显供货商档案20%未建立供供货商档档案管理理制度,供供货商档档案管理理混乱建立了部部分供货货商档案案,但供供货商档档案数据据不全或或更新不不及时按照供货货商档案案管理制制度建立立了完善善的供货货商档案案,数据据齐全,更更新及时时供货商档档案齐全全,更新新及时,对对采购工工作具有有很强的的指导作作用供货商评价30%未按采采购控制制程序规规定进行行供货商商评价按照供货货商评价价体系要要求组织织
39、合格供供货商评评审,但但效果不不理想完全按照照供货商商评价体体系要求求进行合合格供货货商评审审合格供货货商评审审规范,记记录完整整供货商管理30%对合格供供货商未未实行动动态管理理供货商日日产管理理相对比比较规范范对供货商商管理建建立了动动态管理理机制,对对不合格格的供货货商及时时进行剔剔除,保保证原材材料供应应合格率率供货商管管理机制制完善,原原材料质质量能够够达到公公司要求求财务分析析有效性性评价评价纬度度权重D(远低低于目标标)C(低于于目标)B(达到到目标)A(高于于目标)10分分20分分30分分40分分50分分60分分70分分80分分90分分1000分1100分1200分准确性20%不准确,数数据使得得报告丧丧失了意意义准确,大大多数数数据可以以作为下下一步工工作的基基础很准确,绝绝大多数数数据可可以作为为下一步步工作的的基础非常准确确,可以以作为下下一步工工作的基基础决策价值值60%可用以做做出经营营决策的的观点基基本没有有可用以做做出经营营决策的的观点