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1、A公司绩效指标词典目 录01、战略地图 0302、A年战略主题解释及强相关识别 0403、公司级KPI分解及定义表 0804、物流治理部KPI分解及定义表 0905、财务部KPI分解及定义表 1106、人力资源部KPI分解及定义表 1307、市场业务部KPI分解及定义表 1508、信息治理部KPI分解及定义表 1809、消费部KPI分解及定义表 2010、采购部KPI分解及定义表 2211、工程部KPI分解及定义表 2412、工程治理部KPI分解及定义表 2613、品系部KPI分解及定义表 2814、体系治理部KPI分解及定义表 3015、相关定性指标定义 32 公司级KPI分解及定义表指标来
2、源指标名称计算公式及说明计量单位考核周期指标极性有效性推断数据输出部门及周期数据输入部门保证股东报答税前利润率公式：税前利润总额 / 平均资产总额100%。说明：1、材料以财务报表为准。%每月越大越好Y部门：财务部周期：按月部门：总经办、董事会、人力资源部方式：财务报表增加收入营业总收入说明：1、当期实际业务销售收入；2、营业总收入以财务提供数据为准。亿元每月越大越好Y部门：财务部周期：按月部门：总经办、董事会方式：财务报表增加收入新产品盈利奉献比重说明：1、当期新产品实际利润/同期公司税前利润总额*100%。2、新产品为期1年，即从新产品开场销售当月开场统计，连续12个月的销售额均为新产品销
3、售收入。亿元每年越大越好Y部门：财务部周期：按年部门：总经办、董事会方式：指针信息搜集提报表提高运营效率存货周转天数公式：360（销售本钱/平均存货）。天每年越小越好Y部门：财务部周期：按年部门：总经办、董事会方式：指针信息搜集提报表保证质量客户退货不良率公式：（客户退货不良数/出货总数）1000000。PPM每年越小越好Y部门：品系部周期：按年部门：总经办、董事会方式：指针信息搜集提报表客户满意客户满意度说明：客户对公司提供的产品和效劳在技术、功能、质量、稳定性等方面的满意度。分每年越大越好Y部门：市场业务部周期：按年部门：总经办、董事会方式：客户满意度调查分析报告提高运营效率全员消费率公式
4、：自产值/员工平均人数。说明：1、员工平均人数=（期初员工总数+期末员工总数）/2。 万元/人年每年越大越好Y部门：人力资源部周期：按年部门：总经办、董事会方式：提高员工满意度员工满意度说明：调查反映员工对企业的满意评分。分每年越大越好Y部门：人力资源部周期：按年部门：总经办、董事会方式：员工满意度调查分析报告保证质量及效率产品量试合格率公式：量产评价合格数/当月量产评价产品的总数*100%。说明：此数据由工程部提供，须附相关证明材料，并经分管副总审核。%每月越大越好Y部门：工程部周期：按月部门：人力资源部方式：指针信息搜集提报表物流治理部KPI定义表指标来源指标名称计算公式及说明计量单位考核
5、周期指标极性有效性推断数据输出部门及周期数据输入部门提供优质效劳交货及时率公式：准时交货次数总交货次数100%说明：1、以ERP输出数据为准；2、任何缘故导致的交货不及时都在本指标的统计范围之内。%每月越大越好Y部门：信息治理部周期：按月部门：物流治理部、人力资源部方式：受定单未交反映表、销货明细表保证质量运输破损投诉率公式：客户投诉次数/当月出货次数（以当月发票次数为根据）100%每月越小越好Y部门：品系部周期：按月部门：物流治理部、人力资源部方式：客户退货报告部门职能车辆平安事故次数公式：运输过程中发生的车辆毛病及交通平安事故总次数。次每月越小越好Y部门：物流治理部周期：按月部门：物流治理
6、部、人力资源部方式：指针信息搜集提报表部门职能综合治理评价说明：1、考核标准见附件1；2、需要给物流治理部评分的部门有总经办、财务部、人力资源部、市场业务部、消费部、品系部、体系治理部。分每月越大越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：物流治理部、人力资源部方式：综合治理评价表 财务部KPI定义表指标来源指标名称计算公式及说明计量单位考核周期指标极性有效性推断数据输出部门及周期数据输入部门保证股东报答存货周转天数公式：30（销售本钱/平均存货）。天每月越小越好Y部门：财务部周期：按月部门：财务报关部、人力资源部方式：指针信息搜集提报表降低综合本钱标准本钱建立完成时间说明：以标准本钱系统计划建立的
7、时间为准。天9月越早越好Y部门：总经办周期：按月部门：财务报关部、人力资源部方式：指针信息搜集提报表部门职能财务分析有效性评价说明：1评价财务治理部财务分析的有效性；2、考核标准见附件1。%每月越大越好Y部门：总经办周期：按月部门：财务报关部、人力资源部方式：指针信息搜集提报表部门职能综合治理评价说明：1、考核标准见附件1；2、需要给财务部评分的部门有总经办、物流治理部、人力资源部、市场业务部、信息治理部、消费部、采购部、工程部、工程治理部、体系治理部。分每月越大越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：财务报关部、人力资源部方式：综合治理评价表 人力资源部KPI定义表指标来源指标名称计算公式及说
8、明计量单位考核周期指标极性有效性推断数据输出部门及周期数据输入部门降低综合本钱人力本钱占销售收入比率公式：人力本钱/销售收入100%。%3、6、9、12月越小越好Y部门：财务部周期：按月部门：人力资源部、总经办方式：指针信息搜集提报表制度流程建立绩效考核辅导部门数说明：1、以每月绩效考核辅导完成部门数为准；2、此数据由人力资源部提供，须附相关证明数据，并经分管副总审核。个7、8、9月越大越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：人力资源部、总经办方式：指针信息搜集提报表提高员工满意度非工人流失率公式：非工人离任数/（月初非工人数+当月入职非工人数）*100%。说明：此数据由人力资源部提供，须附相关
9、证明数据，并经分管副总审核。%每月越小越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：人力资源部、总经办方式：指针信息搜集提报表提高员工满意度员工满意度说明：1、以员工满意度调查统计结果为准；2、员工满意度调查每年进展一次。分5月、11月越大越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：人力资源部方式：指针信息搜集提报表员工技能提升培训计划达标率公式：当月实际完成课时数/当月计划课时数*100%。说明：1、当月计划课时数=年度计划本月课时数+本月追加课时数。%每月越大越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：人力资源部方式：指针信息搜集提报表部门职能招聘计划达标率公式：实际准时到岗人数/计划招聘人数*100%说明：
10、1、经理员工招聘周期2个月，课长级员工招聘周期2个月，职员招聘周期30天，普工招聘周期15天；2、到岗日期起点以总经理批准之日起计算；3、此数据由人力资源部提供，须附相关证明数据，并经分管副总审核。%每月越大越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：人力资源部方式：指针信息搜集提报表部门职能综合治理评价说明：1、考核标准见附件1；2、需要给人力资源部评分的部门有总经办、物流治理部、财务部、市场业务部、信息治理部、消费部、采购部、工程部、工程治理部、品系部、体系治理部。分每月越大越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：财务报关部、人力资源部方式：综合治理评价表 市场业务部KPI定义表指标来源指标名称计
11、算公式及说明计量单位考核周期指标极性有效性推断数据输出部门及周期数据输入部门保证股东报答新产品盈利奉献比重公式：新产品利润额/利润总额100%。%每月越大越好Y部门：财务部周期：按月部门：市场业务部、人力资源部方式：财务报表增加收入销售收入说明：当期销售总收入。%每月越大越好Y部门：财务部周期：按月部门：人力资源部、市场业务部方式：指针信息搜集提报表增加收入模具销售收入增长率公式：模具销售增长额/期初模具销售收入100%。%每年越大越好Y部门：财务部周期：按年部门：人力资源部、市场业务部方式：指针信息搜集提报表增加收入CNC销售收入增长率公式：CNC产品销售增长额/期初销售收入。%每年越大越好
12、Y部门：财务部周期：按年部门：人力资源部、市场业务部方式：指针信息搜集提报表客户满意客户满意度说明：1、客户对金德提供的加工和效劳的技术、功能、质量、稳定性的满意度（客户满意度调查）；2、此材料由市场业务部提供，须附相关证明材料，并经分管副总审核。分每月越大越好Y部门：市场业务部周期：按月部门：人力资源部方式：指针信息搜集提报表提供更优质效劳客户投诉次数说明：1、以市场业务部收到的总客户投诉次数为主；2、客户投诉中针对销售效劳的相关投诉在本指标统计范围之内；3、此材料由市场业务部提供，须附相关证明材料，并经分管副总审核。次每月越小越好Y部门：市场业务部周期：按月部门：人力资源部方式：指针信息搜
13、集提报表加强管道建立营销管道建立规划通过总经理审批时间说明：以总经理对市场业务部提交的营销管道规划审批时间为准。天6月越早越好Y部门：总经办周期：按月部门：市场业务部、人力资源部方式：指针信息搜集提报表加强管道建立营销管道建立计划达标率 公式：本期计划完成工程/本期计划工程总数*100%。说明：此材料由市场业务部提供，须附相关证明材料，并经分管副总审核。%每月越大越好Y部门：市场业务部周期：按月部门：人力资源部方式：指针信息搜集提报表部门职能综合治理评价说明：1、考核标准见附件1；2、需要给市场业务部评分的部门有总经办、物流治理部、财务部、人力资源部、信息治理部、消费部、采购部、工程部、工程治
14、理部。分每月越大越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：财务报关部、人力资源部方式：综合治理评价表 信息治理部KPI定义表指标来源指标名称计算公式及说明计量单位考核周期指标极性有效性推断数据输出部门及周期数据输入部门提升信息化水平ERP计划执行率 公式：ERP分阶段工程实际完成数/ERP分阶段工程计划完成数100%。说明：此数据由信息治理部提供，须附相关证明数据，并经分管副总审核。%每月越大越好Y部门：信息治理部周期：按月部门：人力资源部、方式：指针信息搜集提报表制度流程建立流程优化项数说明：以计划优化的流程项数为准。说明：此数据由信息治理部提供，须附相关证明数据，并经分管副总审核。个每月越大越
15、好Y部门：信息治理部周期：按季部门：人力资源部方式：指针信息搜集提报表IT培训计划达标率 IT培训计划达标率公式：IT培训课程完成数/IT培训课程计划数*100%。%每月越大越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：信息治理部方式：指针信息搜集提报表部门职能信息系统严重事故次数 说明：1、信息系统严重事故包括以下几个方面，网络（1）受妨碍工作站大于30台，正常上班系统停用时间大于30分钟；（2）Outlook的使用，由于内部缘故造成30%工作站不能用（3）财务系统由于内部缘故造成30%工作站不能用，硬设备停用1天；（4）ERP系统由于内部缘故造成30%工作站不能用，停用24h；（4）人事考勤系统由
16、于内部缘故造成30%工作站不能用，IC卡钟1天停用。2、此数据由信息治理部提供，须附相关证明数据，并经分管副总审核。次每月越小越好Y部门：信息治理部周期：按月部门：人力资源部方式：指针信息搜集提报表部门职能综合治理评价说明：1、考核标准见附件1； 2、需要给信息治理部评分的部门有总经办、物流治理部、财务部、人力资源部、市场业务部、消费部、采购部、工程部、工程治理部、品系部、体系治理部。分每月越大越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：信息治理部方式：综合治理评价表 消费部KPI定义表指标来源指标名称计算公式及说明计量单位考核周期指标极性有效性推断数据输出部门及周期数据输入部门降低综合本钱质量失败
17、本钱率说明：1、因退货、制程不良造成的损失本钱/当月自社产值*100%；2、由品系部统一断定，其中HT质量失败本钱为1%，CNC质量失败本钱为3%；3、客户退货失败本钱=销售价格+返工本钱；制程失败本钱=实际本钱。%每月越小越好Y部门：品系部周期：按月部门：消费部、人力资源部方式：指针信息搜集提报表客户满意准时交货率公式：按时交货批次/总交货批次100%。%每月越大越好Y部门：信息治理部周期：按月部门：人力资源部、消费部方式：指针信息搜集提报表提高运营效率存货周转天数公式：30（销售本钱/平均存货）。天每月越小越好Y部门：财务部周期：按月部门：消费部、人力资源部方式：指针信息搜集提报表提高运营
18、效率平安事故次数说明：在消费过程中发生的平安事故次数。次每月越小越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：消费部方式：指针信息搜集提报表提高运营效率设备稼动率公式：设备实际使用机时数/设备核定开机总时数100%。说明：此材料由消费部提供，须附相关证明材料，并经分管副总审核。%每月越大越好Y部门：消费部周期：按月部门：人力资源部方式：指针信息搜集提报表提升产能人均自社产值公式：自产值/消费部总平均人数。说明：1、消费部总平均人数=（月初人数+月末人数）/2；2、此数据由消费部提供，须附相关证明材料，并经分管副总审核。万元/人.月每月越大越好Y部门：消费部周期：按月部门：人力资源部方式：指针信息搜集提
19、报表部门职能综合治理评价说明：1、考核标准见附件1；2、综合治理标准每月由总经办评分；3、需要给消费部评分的部门有总经办、物流治理部、财务部、人力资源部、市场业务部、采购部、工程部、品系部。分每月越大越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：消费部、人力资源部方式：综合治理评价表 采购部KPI定义表指标来源指标名称计算公式及说明计量单位考核周期指标极性有效性推断数据输出部门及周期数据输入部门提高运营效率采购报价达标率公式：3天内完成报价的产品总个数/当月能够在两天内完成报价的产品总个数100%。%每月越大越好Y部门：工程部周期：按月部门：采购部、人力资源部方式：指针信息搜集提报表提高运营效率准时交
20、货达标率公式：实际到料批数/要求到料订单批数100%。说明：消费性物料在本指标统计范围之内。%每月越大越好Y部门：消费部周期：按月部门：采购部、人力资源部方式：指针信息搜集提报表降低综合本钱采购本钱降低额度达标率公式：实际完成采购本钱降低的产品品种/计划降低采购本钱的产品品种*100%。说明：此数据由采购部提供，须附相关证明数据，并经分管副总审核。%每月越大越好Y部门：采购部周期：按月部门：人力资源部方式：指针信息搜集提报表保证质量供货商治理体系有效性评价说明：1、考核标准见附件1；2、每季由人力资源部组织财务部、体系治理部相关人员进展抽查考核。分3、6、9、12月越大越好Y部门：人力资源部周
21、期：按月部门：采购部、人力资源部方式：指针信息搜集提报表保证质量外发退货率公式：当月外发总不良数/当月外发总出货数量。%每月越小越好Y部门：品系部周期：按月部门：采购部、人力资源部方式：指针信息搜集提报表部门职能综合治理评价说明：1、考核标准见附件1；2、综合治理标准每月由总经办评分；3、需要给采购部评分的部门有总经办、物流治理部、财务部、人力资源部、市场业务部、消费部、工程部、工程治理部、品系部。分每月越大越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：采购部、人力资源部方式：综合治理评价表 工程部KPI定义表指标来源指标名称计算公式及说明计量单位考核周期指标极性有效性推断数据输出部门及周期数据输入部
22、门增加收入模具产值说明：模具每月实际产值。万元半年越大越好Y部门：财务部周期：按月部门：工程部、人力资源部方式：指针信息搜集提报表保证股东报答模具利润说明：模具每月实现毛利润。万元每月越大越好Y部门：财务部 周期：按月部门：工程部、人力资源部方式：指针信息搜集提报表保证质量模具消费产品量试合格率公式：量产评价合格数/当月量产评价产品的总数*100%。说明：此数据由工程部提供，须附相关证明材料，并经分管副总审核。%每月越大越好Y部门：工程部周期：按月部门：人力资源部方式：指针信息搜集提报表保证质量CNC样品合格率公式：CNC样品合格交板数量/CNC样品总交板数*100%。说明：此数据由工程部提供
23、，须附相关证明材料，并经分管副总审核。%每月越大越好Y部门：工程部周期：按月部门：人力资源部方式：指针信息搜集提报表部门职能综合治理评价说明：1、考核标准见附件1；2、综合治理标准每月由总经办评分；3、需要给工程部评分的部门有总经办、财务部、人力资源部、市场业务部、信息治理部、消费部、工程治理部、品系部、体系治理部。分每月越大越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：工程部、人力资源部方式：综合治理评价表 工程治理部KPI定义表指标来源指标名称计算公式及说明计量单位考核周期指标极性有效性推断数据输出部门及周期数据输入部门增加收入特定工程营业额说明：工程治理部自行开发工程（产品）实现销售收入。万元每
24、半年越大越好Y部门：财务部周期：按月部门：工程治理部、人力资源部方式：指针信息搜集提报表增加收入产品调研及工程可行性研究报告完成质量说明：1、考核标准见附件1；2、由总经办负责评价。分每月越大越好Y部门：总经办周期：按月部门：工程治理部、人力资源部方式：指针信息搜集提报表强化研发新开发工程完成率公式：实际医疗产品开发工程完成数量/计划新产品开发工程数量*100%。说明：此数据由工程治理部提供，须附相关证明数据，并经分管副总审核。%每月越大越好Y部门：工程治理部周期：按月部门：人力资源部方式：指针信息搜集提报表部门职能综合治理评价说明：1、考核标准见附件1；2、综合治理标准每月由总经办评分；3、
25、需要给工程治理部评分的部门有总经办、财务部、人力资源部、市场业务部、消费部、采购部、工程部、品系部。分每月越大越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：工程治理部、人力资源部方式：综合治理评价表 品系部KPI定义表指标来源指标名称计算公式及说明计量单位考核周期指标极性有效性推断数据输出部门及周期数据输入部门保证质量客户退货不良率公式：（客户退货不良数/出货总数）1000000。说明：此数据由品系部提供，须附相关证明数据，并经分管副总审核。PPM每月越小越好Y部门：品系部周期：按月部门：人力资源部方式：指针信息搜集提报表保证质量客户投诉批次率公式：客户投诉批次/检验总批次100%。%每月越小越好Y部
26、门：市场业务部周期：按月部门：人力资源部、品系部方式：指针信息搜集提报表保证质量质量本钱公式：质量缺陷本钱/销售收入。说明：质量缺陷本钱包括内部报废、外部报废及额外运输费。每月越小越好Y部门：财务部周期：按月部门：人力资源部/品系部方式：指针信息搜集提报表提高运营效率量具治理营运本钱降低率公式：量具检校开支减少数/2006年基准100%。说明：此数据由品系部提供，须附相关证明数据，并经分管副总审核。%12月越大越好Y部门：品系部周期：按月部门：人力资源部方式：指针信息搜集提报表部门职能综合治理评价说明：1、考核标准见附件1；2、综合治理标准每月由总经办评分；3、需要给品系部评分的部门有总经办、
27、体系治理部、消费部、工程部、市场业务部、人力资源部、采购部、工程治理部。分每月越大越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：品系部、人力资源部方式：综合治理评价表 体系治理部KPI定义表指标来源指标名称计算公式及说明计量单位考核周期指标极性有效性推断数据输出部门及周期数据输入部门提高运营效率评审未按计划完成项数说明：包括内部评审和外部评审。项每月越小越好Y部门：体系治理部周期：按月部门：人力资源部方式：年度审核计划提高运营效率外审严峻不合格项说明：指外审过程中出现系统性、区域性失效或缺陷。项每月越小越好Y部门：体系治理部周期：按月部门：人力资源部方式：年度审核计划提高运营效率外审一般不合格项说明：
28、指外审过程中出现的个别的、偶尔的、孤立的性质细微的咨询题。项每月越小越好Y部门：体系治理部周期：按月部门：人力资源部方式：年度审核计划部门职能体系运作日常稽核未完成项数说明：指体系运作日常稽核过程中未完成项数。项每月越小越好Y部门：体系治理部周期：按月部门：人力资源部方式：日常稽核计划表纠正通知单稽核报告部门职能治理文件检讨及时率公式：治理文件及时检讨文件数/治理文件计划完成项数*100%。每月每月越大越好Y部门：体系治理部周期：按月部门：人力资源部方式：工作指引清单部门职能综合治理评价说明：1、考核标准见附件1；2、需要给体系治理部评分的部门有总经办、消费部、人力资源部、工程部、采购部、品系
29、部。分每月越大越好Y部门：人力资源部周期：按月部门：体系治理部、人力资源部方式：综合治理评价表附件1综合治理评价评价纬度权重D（远低于目的）C（低于目的）B（到达目的）A（高于目的）10分20分30分40分50分60分70分80分90分100分110分120分工作配合20%部门之间配合性特别差部门之间配合一般，对其他部门需要本部门配合的事情，根本上按相关规定执行配合态度特别好，经常主动协助需配合部门做好相关工作出了完本钱部门工作之外，经常关怀流程上下游工作开展情况，并能够做到随时予以协助事实描绘效劳认识25%效劳认识特别差，经常由于效劳认识差造成其它部门的投诉效劳认识一般，偶尔发生其它部门的投
30、诉效劳认识良好，未发生其它部门的投诉效劳认识特别好，经常由于效劳态度好遭到领导和相关部门的表扬事实描绘协调难度25%特别难就相关工作进展沟通，部门自我保护认识特别强协调难度一般，根天性够做到沟通容易沟通，特别容易就某项工作达成一致积极与其它部门进展沟通，促使各部门之间工作关系顺畅，工作效率特别高事实描绘流程效率30%经常由于部门缘故造成流程实现困难根本上能够按照流程实现为准绳进展协调与沟通擅长以流程实现为目的，抛弃部门本位主义，流程实现良好严格按照流程实现为目的，积极组织部门相关人员参与到流程实现和流程改善中来事实描绘供货商治理体系有效性评价评价纬度权重D（远低于目的）C（低于目的）B（到达目
31、的）A（高于目的）10分20分30分40分50分60分70分80分90分100分110分120分供货商分类20%未进展供货商分类治理对供货商进展了分类治理，但还有待改良建立了供货商分类治理制度，并对公司所有供货商均进展分类治理建立了供货商治理和分类标准，对供货商分类治理效果特别明显供货商档案20%未建立供货商档案治理制度，供货商档案治理混乱建立了部分供货商档案，但供货商档案数据不全或更新不及时按照供货商档案治理制度建立了完善的供货商档案，数据齐全，更新及时供货商档案齐全，更新及时，对采购工作具有特别强的指导作用供货商评价30%未按采购操纵程序规定进展供货商评价按照供货商评价体系要求组织合格供货
32、商评审，但效果不理想完全按照供货商评价体系要求进展合格供货商评审合格供货商评审标准，记录完好供货商治理30%对合格供货商未实行动态治理供货商日产治理相比照拟标准对供货商治理建立了动态治理机制，对不合格的供货商及时进展剔除，保证原材料供给合格率供货商治理机制完善，原材料质量能够到达公司要求财务分析有效性评价评价纬度权重D（远低于目的）C（低于目的）B（到达目的）A（高于目的）10分20分30分40分50分60分70分80分90分100分110分120分精确性20%不精确，数据使得报告丧失了意义精确，大多数数据能够作为下一步工作的根底特别精确，绝大多数数据能够作为下一步工作的根底特别精确，能够作为
33、下一步工作的根底决策价值60%可用以做出运营决策的观点根本没有可用以做出运营决策的观点数量较多可用以做出运营决策的观点特别多，能支持一些决策可用以做出运营决策的观点特别多，尤其能支持重要决策，具有极高的决策价值分析结果监视20%财务分析结果无改良建议对财务分析结果监视情况执行一般能够按照公司相关规定及时监视分析结果执行情况能够站在财务治理的高度对财务分析过程中发觉的各种治理咨询题进展监视，效果明显市场调研及工程可行性研究报告完成质量：评价纬度权重D（远低于目的）C（低于目的）B（到达目的）A（高于目的）10分20分30分40分50分60分70分80分90分100分110分120分及时性20%报告无合理理由延迟3个工作日及其以上提交报告根本按时提交特别情况下仍可按时提交报告突发信息能够特别方式反映并及时提交精确性30%不精确，数据使得报告丧失了意义精确，大多数数据能够作为下一步工作的根底特别精确，绝大多数数据能够作为下一步工作的根底特别精确，能够作为下一步工作的根底决策价值50%可用以做出运营决策的观点根本没有可用以做出运营决策的观点数量较多可用以做出运营决策的观点特别多，能支持一些决策可用以做出运营决策的观点特别多，尤其能支持重要决策，具有极高的决策价值