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1、前台岗位月度绩效考核表部门：姓名：日期： 年 月 日至月 日考核局部序 号工作指标/事项绩效标准要求业绩（元）考核 权重实际 得分领导 审核 得分目标实际达成 率效益 考核 10%1公司本月销售 目标公司实际销售总额/公司拟定销售 目标10%定量 考核 60%2部门业绩指标本月部门实际销售额/业绩指标24%3信息录入准确 率1-出错（遗忘）数据数量/录入数据 总数12%4报表准确/及时 率卜出错（不及时）报表/报表总数12%5文件物品规范 率卜不规范文件物品数量/文件物品 总数12%定性 考核 30%6执行政策到位 率每次扣1%,对商品价格等职务工作不熟悉、对服务流 程有误、对客人没有问好、没
2、有微笑、没有配合其它 部门等。6%7制度执行情况违反制度，一次扣1%,如没有指导新人操作、随意对 客人说话、上班私聊、玩手机、早退、迟到等，屡次者扣2%o6%8合作/沟通A. 一向合作良好，愿意接受新方法。100%6%B.大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦。80%C.时常不能合作,表现不同意的态度;难以相 处W50%D.似乎无法与人合作，不愿接受新事物。20%9贝任心A.工作细致、严谨、信守职责；能彻底达成 任务100%6%B.勇于承当责任，能达成任务，可交付_L作。W80%C.尚有责任心，能如期完成任务W50%D.责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成 任务W20%10工作主动性A.极少需监督；主开工作及改进。W100%6%B.经常性工作无需指不；新事物需要监督。W80%C.处理新事物容易出错，经常需要监督。W50%D.只能照章行事；遵从才旨不做事，需不断监 督。20%小计100%0%考核 指标 以外 加减%1表扬增加为公司创造超额利润、节约本钱、行为可作表率等20%2过失扣减重大工作失误，有损公司形象、利益，影响他人工作 等20%合计0%0%