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1、22年物业管理师历年真题解析9辑22年物业管理师历年真题解析9辑 第1辑从外墙或地下室到总照明配电盘的这段线为()。A:进户线B:干线C:主线D:支线答案：A解析：照明配电线路自进户线、配电箱、干线和支线组成。其中进户线是指从外墙或地下室到总照明配电盘的这段线。B项，干线是从总配电箱到各分配电箱的线路。D项，支线是从分配电箱引出的照明线路。 以下关于物业服务合同中对合同期限的约定的说法，正确的是( )。A物业服务合同的期限条款应当尽量明确、具体，或者明确规定计算期限的方法B物业服务合同应列明合同签定日期C物业服务合同应约定违约损害的计算方法、赔偿范围D物业服务合同应约定计算合同有效期的办法正确
2、答案：A风险具有的特征有（）。A:负面性B:不可测性C:确定性D:不确定性E:可测性答案：A,D,E解析： 合同要约无法生效的情形有( )。A受要约人的承诺B受要约人承诺的撤销C要约应不可抗力无法传达到受要约人处D要约的内容虽具有足以使合同成立的主要条款，但内容不够明确，使受要约人不能理解要约人的真实意图E要约人的意思表示不真实，不具有订立合同的真实意图正确答案：CDE房地产转让可分为()A:拍卖转让和查封转让B:继承转让和赠与转让C:自愿转让和强制转让D:有偿转让和无偿转让答案：D解析：房地产转让可以分为有偿转让与无偿转让两种。无偿转让主要是因继承行为或赠与行为发生的房地产转让。有偿转让主要
3、是因买卖、变换以及其他合法方式发生的房地产转让。22年物业管理师历年真题解析9辑 第2辑物权法规定，维修资金的筹集、使用应当由()共同决定。A:物业服务企业B:业主和建设单位C:业主D:业主和物业服务企业答案：C解析：物业管理条例规定，已竣工但尚未出售或者尚未交付买受人的物业，物业服务费用由()交纳。A:物业买受人B:物业服务企业和建设单位C:建设单位D:业主委员会答案：C解析：物业管理条例第四十二条第二款规定：已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。实行非独立核算的物业服务企业各项目管理单位负责( )。A:会计核算B:各项费用的收取C:各项费用的支出D:部分
4、费用的收取E:部分费用的支出答案：B,E解析： 近十年来，随着我国国民经济的飞速发展和人民生活水平的迅速提高，全国各主要城市的零售商业营业额大都以每年（ ）以上的速度增长。A20%B30%C40%D50%正确答案：A关于建筑通风的说法，正确的有()。A:通风包括自然通风和机械通风两种B:利用风压的通风是自然通风，自然通风的效果主要职决于室内外温差的大小C:机械通风是依靠风机作用而进行的通风D:通风就是把室内被污染的空气直接或经净化后排到室外E:机械通风的通风量会在一定程度上受到外界气候的影响答案：A,C,D解析：通风就是把室内被污染的空气直接或经净化后排到室外，把新鲜空气补充进来，从而保持室内
5、的空气环境符合卫生标准的过程。根据空气流动的动力不同，通风方式可分为自然通风和机械通风两种。所谓自然通风，就是依靠室内外空气所产生的热压和风压作用而进行的通风，所谓机械通风，就是依靠风机作用而进行的通风，因为是依靠风机作用，所以不受到外界气候的影响。22年物业管理师历年真题解析9辑 第3辑房地产权属登记的作用不包括()A:保护房地产权利人的合法权益B:避免管理风险C:避免交易风险D:房地产权属登记是房地产管理的基础工作答案：B解析：房地产权属登记的作用有：(1)保护房地产权利人的合法权益。(2)避免交易风险。实行房地产权属登记管理制度可以有效避免交易风险，房地产交易管理部门只要查验当事人提供的
6、权属证件，核对房地产权属档案记载，当事人即可快捷、方便地完成交易。(3)房地产权属登记是房地产管理的基础工作。在教育社会学中，具有“面对面”交往特点的初群群体指()。A:学校B:家庭C:集体D:个性答案：B解析：根据群体成员间关系的亲密程度不同，可将群体分为初级群体和次级群体。美国社会学家库利最早研究了初级群体。库利把初级群体定义为“面对面的结合与合作的群体”。库利所说的初级群体主要指家庭、邻里和儿童游戏群体。是否成立业主大会，由()决定。A:物业管理区域的全体业主委员B:业主委员会开会商议C:物业管理区域的全体业主D:物业管理区域的相关行政机构答案：C解析：物业管理条例规定业主大会制度，是为
7、了保障众多业主的公众权益不受损害，只要不影响业主民主决策，是否成立业主大会，自物业管理区域的全体业主决定。 住宅小区房屋按产权划分有()。A.遗产毗连房屋B.私人房屋C.集体房屋D.国有共有房屋正确答案：BCD 下列有关行政权力自身特点的说法，正确的有( )。A行政权力是一种公共权力B行政权力具有合法性C相对于政治权力来讲，行政权力是一种操作性很强的执行权力，其运用具有极强的操作性和技术性特点D行政权力是一种强制性的权力E行政权力具有“多元性”正确答案：ABCD22年物业管理师历年真题解析9辑 第4辑 物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由（ ）予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3
8、万元以下的罚款。A县级以上地方人民政府房地产主管部门B市级以上地方人民政府房地产主管部门C省、自治区、直辖市人民政府房地产主管部门D国务院建设行政主管部门正确答案：A实行物业管理服务费用包干制时，物业管理服务费的构成不包括( )。A:物业管理服务成本B:法定税费C:物业服务企业的利润D:物业服务企业的酬金答案：D解析： 评估投资价值所采用的折现率，是( )。A与该物业的风险程度相对应的社会一般报酬率B某个特定的投资者所要求的最低报酬率C与该物业的风险程度相对应的期望最高报酬率D某个特定的投资者所要求的最高报酬率正确答案：B以下关于写字楼租金确定的方法说法错误的是()。A:随行就市定价法就是企业
9、按照行业的平均现行价格水平来定价的方法B:市场比较定价法是在类似物业已实现的租赁价格的基础上修正得出目标物业的租赁价格C:竞争定价法以同类项目竞争者的价格作为定价依据D:竞争定价法以企业服务成本和市场需求为依据来定价答案：D解析：参考竞争价格定价法包括随行就市定价法、竞争定价法、市场比较定价法。随行就市定价法，即企业按照行业的平均现行价格水平来定价；竞争定价法，即企业为适应竞争，以同类项目竞争者的价格作为定价依据，而不以企业服务成本和市场需求为依据来定价；市场比较定价法，即根据替代原理，在确定目标物业租金时，将目标物业与近期内发生租赁的类似物业加以对照比较，从类似物业已实现的租赁价格，修正得出
10、目标物业的租赁价格。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第四节。 下列选项中，业主全权委托物业服务企业负责租赁活动以及租赁中的管理和服务的管理模式是（ ）。A包租转租模式B延期租赁模式C委托管理模式D出租代理模式正确答案：D22年物业管理师历年真题解析9辑 第5辑在设备运行使用过程中通过相关的仪器仪表所指示的参数，直接或间接地了解掌握设备的运行情况和设备自身状态为()。A:定期预防性试验B:设备的状态监测C:设备故障诊断技术D:设备的检查答案：B解析：设备的状态监测是在设备运行使用过程中通过相关的仪器仪表所指示的参数，直接或间接地了解掌握设备的运行情况和设备自身状态。应根据不同的检测
11、项目采用不同的方法和仪器，通常采用的方法有直接检测、绝缘性检测、温度检测、振动和噪声检测、泄漏检测、裂纹检测和腐蚀检测等。 有关影响消费者利益的商品销售秩序，错误的是( )。A商品的功能规范秩序B商品的品质规范秩序C商品的计量标准规范秩序D以是皆不正确正确答案：D客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略答案：A解析：客户关系管理(CRM)思想是CRM概念的核心；CRM软件是结合了先进的CRM管理思想以及先进业务模式，为CRM管理思想的实现构筑了现实的信息平台。 关于共用部位和共用设施设备的使用规定，下列说法正确的是(
12、 )。A业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设备B如不想用的可擅自拆改C业主及物业使用人使用电梯，应遵守有关电梯规定D在物业管理区域内行驶车辆，应遵守有关车辆规定E可擅自改变房屋用途正确答案：ACD 全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由国家( )统一部署。A行政主管部门B住房与城乡建设部C中国物业管理协会D当地物业管理行政主管部门正确答案：B22年物业管理师历年真题解析9辑 第6辑监理制度中的“两管”是指监理活动中的合同管理和()管理。A:组织B:施工C:信息D:质量答案：C解析：监理的基本方法就是控制，基本工作是“三控”、“两管”、“协
13、调”。“三控”是指监理工程师在工程建设全过程中的工程进度控制、工程质量控制和工程投资指控，“两管”是指监理活动中的合同管理和信息管理，“一协调”是指全国的组织协调。对拒不交费的业主，物业服务企业有权()。A:依法追索B:停水、停电C:向人民法院起诉D:依据物业服务合同的约定，通过仲裁解决E:采取措施胁迫业主交费答案：A,C,D解析： 社会化的基本特征包括( )。A社会强制性B终身持续性C客观被动性D相互性E主观能动性正确答案：ABDE 以在建工程抵押的，抵押合同不需要载明的内容是( )。A国有土地使用权证、建设用地规划许可证和建设工程规划许可证编号B已交纳的土地使用权出让金或需交纳的相当于土地
14、使用权出让金的款额C已投人在建工程的工程款D未完成的工程量正确答案：D 不属于供配电系统管理工作的主要内容是（ ）。A制订严格的供配电运行制度和电气维修保养制度，同时建立相应的检查监督机制保证各项制度的执行B建立临时用电管理制度，对任何新增加的用电都应进行用电负荷的计算，进行合理的负荷分配，尽可能保证三相平衡，任何情况下都不允许超负荷供电C配备必要的工具和安全防护用品，准备相应数量的零备件和易损易耗品D定期对用电计量仪表进行检查和校验，确保用电计量的准确性正确答案：C22年物业管理师历年真题解析9辑 第7辑下列属于商业物业经营管理中日常物业管理的有()。A:秩序维护管理B:防损管理C:清洁卫生
15、D:绿化E:外来人员监控答案：A,C,D解析：常规物业管理需加强管理的内容包括：秩序维护、消防、设备、清洁卫生、绿化、停车、开闭店的的管理。一般用在需经常拆卸、检修的直径较大的管段上及连接阀门、水泵、水表等处的连接方式是( )。A:粘接B:螺纹连接C:焊接D:法兰连接答案：D解析： 经业主委员会或者( )以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。A15%B20%C30%D50%正确答案：B下列费用中，应当通过专项维修资金予以列支的是()。A:物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B:物业共用部位、共用设施设备及公众责任保
16、险费用C:物业服务企业固定资产折旧D:物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用答案：D解析：住宅专项维修资金主要用于列支物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用。 我国的物业管理制度是由( )共同组成。A国家法规B地方性法规C中央性法规D国家法规政策和地方性法规政策正确答案：D22年物业管理师历年真题解析9辑 第8辑 有关合同要约的法律意义的表述中，不正确的是( )。A要约是一种法律行为B要约到达受要约人时生效C要约一旦生效对要约人具有约束力，不得随意撤销D.撤销要约的通知限于在受要约人发出承诺通知之前或者与要约同时到达受要约人E撤回要约的通知应当在要约到达受要约人
17、之前或者与要约同时到达受要约人正确答案：ABCE物业管理条例中规定的业主大会的职责有()A:制定、修改临时管理规约和业主大会议事规则B:选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作C:选聘、解聘物业服务企业，决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施D:制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度E:法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责答案：B,C,D,E解析：物业管理条例中规定的业主大会的职责包括：(1)制定、修改管理规约和业主大会议事规则；(2)选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；(3)选聘、解聘物业
18、服务企业；(4)决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；(5)制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；(6)法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。一般在住宅区内，高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置( )瓶灭火器。A:1B:2C:4D:6答案：C解析：本题考核的是消防器材的楼层配置。消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，针对易燃易爆物品的特点进行合理的配置。一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置2瓶灭火器;高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置4瓶灭火器;每个消防栓(箱)
19、内均配置12盘水带、水枪1支及消防卷盘。 维修保养人员进入现场后，在( )个工作日内提供所保养设备的现状报告，并对存在问题提出解决方案，由有关领导确认。A3B5C7D14正确答案：B在物业服务定价成本审核中，属于按国家统一规定比例计提费用的有（）。 A.工会经费 B.职工教育经费C.住房公积金 D.失业保险费E.养老保险费答案：A,B解析：物业服务定价成本监审办法（试行）第十九条规定：工会经费、职工教育经费、住房公积金以及医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等社会保险费的计提基数按照核定的相应工资水平确定；工会经费、职工教育经费的计提比例按国家统一规定的比例确定，住房公积
20、金业承接验收手续，同时规定建设单位、业主委员会和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定，超过规定计提比例的不得计入定价成本。医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其他项目中重复列支；其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用，也不得在相关费用项目中重复列支。22年物业管理师历年真题解析9辑 第9辑下列说法错误的是()A:用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产，不得设定房地产抵押权B:抵押当事人约定对抵押房地产办理保险的，由抵押权人为抵押的房地产投保C:同一个房地产可以多次设定抵押权D:抵押是以不转移财产占有权为条件的物权担保方式答案：B解析：抵押当事人约定对抵押房地产办理保险的，由抵押人为抵押的房地产投保。下列无机胶凝材料中，不属于气硬性胶凝材料的是（）。A:石灰B:石膏C:水泥D:石灰膏答案：C解析： 在正式开展新建物业承接查验工作之前，应根据实际情况做好资料准备工作，制订查验工作流程和记录表格。工作流程一般包括（ ）。A工作联络登记表B物业承接查验记录表C物业承接查验工作流程D物业查验的内容及方法E承接查验所发现问题的处理流程正确答案：CDE 物业管理区域内的( )是为业主共同利益而建设，所以不能擅自占用或挖掘。A停车场B花园C道路D道路和场地正确答案：D 调查表的结构可分为( )。A表头、表体、表脚B表首、表中、表尾C表注、表体、表尾D表头、表体、表尾正确答案：A