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1、21年电信职业技能鉴定预测试题8辑21年电信职业技能鉴定预测试题8辑 第1辑EPON系统中,在OLT与ONU之间分光器级联一般不超过()级。A.1B.2C.4D.3答案：B LAN上网方式一般为家庭用户提供()的带宽。A.512KB.2MC.10MD.100M正确答案：C所谓服务质量就是对服务工作的一种衡量或考核办法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确重型机床、大型机器设备的推销不适宜采用()。A、利益接近法B、赞美法C、产品接近法D、聊天法参考答案：C 服务与业
2、务领先的核心是造就中国移动的核心竞争力。此题为判断题(对，错)。正确答案：某品牌手机在推出市场时价格定位较高,同时采取大规模的广告宣传积极进行促销。该企业所采取的营销策略是()。A、迅速取脂B、缓慢取脂C、迅速渗透D、缓慢渗透参考答案：A环路改线在拆除旧调线时应一条一条剪断,不得a、b线一块剪断以免造成短路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准基本信念和行为准则。A、经营思想B、企业文化C、价值观念D、工作作风参考答案：B21年电信职业技能鉴定预测试题8辑 第2辑 无线局域网可以支持1Gbps的传输速率。此题为判断题(对，错)。正确答案
3、：下列数据通信的数据交换方式中,信道利用率低的是()。A、电路方式B、分组方式C、帧方式D、信元方式参考答案：A 自办报是指中国联通负责运营的彩信手机报业务，业务内容来源由合作报社提供，由中国联通负责内容采编制作;合作报是指中国联通和内容服务商(CP)合作向联通手机用户提供的手机报服务，手机报内容由内容服务商采编和制作，并由中国联通审核通过。此题为判断题(对，错)。正确答案： 等价交换是正确处理交易活动当事人之间的经济利益关系，保证商品交换顺利进行的关键。此题为判断题(对，错)。正确答案： 电缆设备是指通信电缆、用户引入线、五类线缆等。此题为判断题(对，错)。正确答案：采用不同的经济活动分析,
4、可以达到提高企业经济,加强内部管理的目的,常用的分析方法有:指标对比法、连环替代法、结构分析法、动态分析法、分组法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 光分路器可以分出的光路一般有哪些()。A.1比7B.1比8C.1比2D.1比16正确答案：BCD计算机语言的字长越长,计算机处理信息的效率越高,所存储的数值精度越高。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确政府定价是指依价格法规定,由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围制定的价格。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定预测试题8辑 第3辑Internet是当今世界上规模最大、信息资源最丰富、开
5、放的,由成千上万个网络及上百万台计算机相互连接而成的计算机网络。它采用的是层次网络结构。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确总配线架是沟通局外设备的汇合点,是连接机线构成通信回路的总开关。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在OSI参考模型中，同一节点的相邻层之间通过()通信。正确答案：接口预算、控制属于市场营销销售的内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 一般二氧化硅光纤的零色散波长在1210nm左右，而损耗最小点在1550nm波长左右。此题为判断题(对，错)。正确答案： 接待客户可以说是服务的核心部分，服务的准备只是铺垫。在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实
6、质性的沟通和互动。此题为判断题(对，错)。正确答案：借助于网络技术,企业可以较小的成本进行诸如在线产品体验、虚拟推广、网络调研等十分有利于产品开发的活动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 电话调查的优点是：调查的速度较快，节省时间和费用。此题为判断题(对，错)。正确答案：与客户交流时,快速讲话会给对方一种()感。A、压力B、威胁C、亲切D、紧迫参考答案：D21年电信职业技能鉴定预测试题8辑 第4辑通常利用石英晶体做振荡器是利用了它的()。A、导电特性B、压电效应C、稳压特性D、恒压效应参考答案：B局域网中的集线器又称HUB,其作用是在网络中把计算机集中到“总线上”相互连接在一起,实现
7、互通。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 不属于英文十字文明用语是()。A.HowdoyoudoB.PleaseC.Good,morningD.Seeyoutomorrw正确答案：CD只要高层管理人员能意识到客户的重要性,企业就能真正赢得客户的欢心,从而留住客户。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 计算机网络的兴起以ATM网为标志。此题为判断题(对，错)。正确答案：同一个业务网络机房内有多个不同业务等级的业务网络系统、设备时,应按照()的业务网络系统、设备确定机房的类别。A、最高网络层级B、影响用户数最多C、最高业务级别D、业务收入最高参考答案：CISDN能够提供标准的用户网络
8、接口,将各类不同的终端纳入到ISDN网络中,使一对普通的用户线最多连接()个终端。A、4B、8C、2D、1参考答案：B 因特网中，利用浏览器查看web页面时，须输入网址，如下表示的网址不正确的是()。AB.C.D.http:正确答案：D ADSL业务实际的线路速率受()因素影响。A.线路长度B.线径C.干扰D.布线情况正确答案：ABCD21年电信职业技能鉴定预测试题8辑 第5辑测量员应熟悉市话障碍的统计方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确3G系统的提出是为了解决第一代和第二代通信系统的种种不足,可实现多种无线运行环境的统一,并提供全球的无缝隙覆盖和漫游。()此题为判断题(对，错)。
9、参考答案：正确 ATM支持两类宽带业务：即交互型业务和分配型业务,下列属于交互型业务的有()。A.会话型业务B.信息交互型业务C.检索型业务D.客户可控制的分配型业务正确答案：ABC建立企业全过程安全生产和职业健康管理制度,做到安全责任、()、()、()和应急救援“五到位”。A、管理B、投入C、培训D、生产参考答案：ABC 一般说来，市场的基本模式有()。A.独家垄断市场B.垄断竞争市场C.寡头垄断市场D.完全竞争市场E.自由竞争市场正确答案：ABCD 在进行2Mb/s传输电路环回法误码测试过程中，当测试仪表显示AIS告警时，可能的原因有()。A.仪表2M连接线收发接反B.仪表2M发信连接线损
10、坏C.仪表2M收信连接线损坏D.远端未做2M环回E.中间电路2M转接不好F.中间设备数据设置不正确正确答案：BDEF 在电信企业市场营销管理过程中，始终处于中心地位的是()。A.产品生产B.营销计划C.目标消费者D.企业发展正确答案：C 保护接口设备出现故障或信噪比告警时，将闭锁什么信号的输出()A.话音信号B.导频信号C.保护命令D.对方设备信号正确答案：C 数据通信中,ITU-T的X、21建议规定了采用同步传输方式的DTE和DCE之间的通用接口,它是以数字传输链路作为基础而制定的。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定预测试题8辑 第6辑 电视会议的优越性主要体现在()。
11、A.节省会议费用B.节省会议时间C.提高会议效率D.便于相互交流正确答案：ABCD营销人员在()过程中,其目的不仅是在推销商品,同时也是在建立关系,树立形象。A、沟通B、市场调查C、推销交际D、推荐产品参考答案：C 关于操作系统，驱动程序都固化在BIOS中。此题为判断题(对，错)。正确答案：营销人员是否讲信用,不仅关系到个人形象,而且关系到()的形象。A、客户B、购买者C、企业D、公共参考答案：C企业对企业的电子商务,也称为(),是指商业机构使用Internet或各种商务网络向供应商订货和付款。A、BtoCB、BtoBC、CtoCD、AtoB参考答案：B()是按照国家统一规定的表格形式,规定的
12、时间、内容、计算方法和一定程序、自下而上逐级向上级和国家提供统计资料的一种统计报告制度。A、统计分析制度B、统计调查制度C、统计报表制度D、数据调查制度参考答案：C 标准流程图的绘制过程中，可以纵向也可以横向排列。此题为判断题(对，错)。正确答案：()移动通信相结合产生了卫星移动通信,可以实现国内、国际大范围的移动通信。A、寻呼系统B、卫星移动通信C、集群移动通信D、公司移动通信参考答案：BInternet是“国际互联网”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定预测试题8辑 第7辑市场需求量主要取决于社会购买力水平。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确税收
13、的强制性是指国家取得税收不需直接向缴纳的单位和个人付出任何代价,同时将被征税单位和个人缴纳的实物或货币转变为国家所有,并不再直接归还给纳税人。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误广告的效果主要取决于它说什么。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错营销员通过自我介绍或经过第三者介绍而接近推销服务对象的办法被称为介绍接近法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确A、B类业务网络机房()应安装视频监控。A、主要出入口B、重要机架过道C、正对孔洞的位置D、正对窗户位置参考答案：AB 前台查询时，用户最多可查询几个月话单()。A.2个月B.3个月C.4个月D.6个月正确答案：B导线垂直切割磁
14、力线运动时,感应电动势的大小跟磁场的感应强度,导体的有效长度,运动的速度成反比。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列哪一个价格折扣策略是为了鼓励购买这既是付清账款。()A、数量折扣B、交易折扣C、现金折扣D、季节折扣参考答案：C 客户必须凭某一手机号的业务密码申请GPRS商务卡，并指定该手机号(含神州行)为其付费。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定预测试题8辑 第8辑理想分销商的位置应该是顾客客流量小的地方。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 省、自治区、直辖市电信管理机构的性质是在信息产业部的领导下，依法对本行政区域的电信业实施 监管的行政机构。此题为
15、判断题(对，错)。正确答案：程控交换机的控制设备是一台计算机,它不包括下列的()。A、存储器B、CPUC、交换网络D、输入和输出设备参考答案：C()是交换机接通呼叫次数,为用户呼叫总次数的百分比值。A、呼叫次数B、接通率C、呼损D、应答率参考答案：B说明书的内容要求客观真实,表达手法讲究绘声绘色。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 讲文明、讲礼貌，就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。此题为判断题(对，错)。正确答案： 一般的报告都要坚持“一文一事”的原则。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在IP协议中用来进行组播的IP地址是()。A.A类B.B类C.C类D.D类正确答案：D138*该充值号码在异地拨打时收取话费为()。A、免费B、漫游费不收，只收长途费C、在省内只收长途费，出省收长途+漫游费参考答案：C