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1、21年电信职业技能鉴定预测试题8章21年电信职业技能鉴定预测试题8章 第1章宴请的目的是多种多样的,而宴请的名义和对象则要依据主客双方的身份来定,主客双方的身份一般要()。A、对等B、有差距C、保密D、慎重参考答案：A 全球通手机开通语言信箱和呼叫转移后，设置呼叫转移至语言信箱可实现自动应答的功能。此题为判断题(对，错)。正确答案：通信监理阶段划分为()A、施工准备阶段B、施工实施阶段C、工程竣工阶段参考答案：ABC若用兆欧表测试使用芯线时,必须将配线架和分线箱上的过压过流保护元件甩开,否则将会造成()障碍或损坏设备。A、断线B、自混C、他混D、地气参考答案：D 就目前看来，PSTN仍然是规模
2、最大、业务量最高的电信业务网。此题为判断题(对，错)。正确答案：脚本病毒通常会感染()文件。A、.exeB、网页类型C、Word文挡D、Excel电子数据表参考答案：B SRM中的SPD板属于()资源。A.AM模块B.全局C.某一SM模块D.某一SPM模块正确答案：C首轮效应的核心是指人们在日常生活中初次接触某人、某物所产生的即刻印象。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年电信职业技能鉴定预测试题8章 第2章 下列属于计算机网络协议的有()。A.TCP/IPB.MAPC.IPX/SPXD.V.24正确答案：AC定向显示广告中最重要和最常见的三种类型是:()、搜索排名广告、页面定向显示
3、广告。A、搜索结果广告B、电子邮箱广告C、赞助广告D、插页广告参考答案：A SDH备板插拔应注意事项()。A.戴防静电腕带B.双手持板件C.防止倒针D.插盘到位，接触良好正确答案：ACD 班组应按年度作业计划编排每月的作业计划，具体定出每日进行的作业项目。此题为判断题(对，错)。正确答案： 市场定位的实质是()与()严格区分开来，使客户明显感觉和认识这种差别，从而在客户心目中占有特殊的位置。正确答案：本企业;其他企业请专业咨询公司作为神秘客户对营业厅每月()次暗访,并进行客户满意度调查询问或由客户填写评价表调查。A、1次B、2次C、3次D、4次参考答案：A引上扁钢接长不可用螺丝,必须焊接(搭接
4、),长度不少于()A、10cmB、7cmC、9cm参考答案：A 基于交换机的呼叫中心即为基于前置()。A.PXBB.ACDC.APID.ASP正确答案：B21年电信职业技能鉴定预测试题8章 第3章 目前中国联通选择的目标市场类型是()。A.产品/市场集中型B.产品专业化型C.市场专业化型D.整体市场型正确答案：D 下列()能给用户提供反极性信号。A.ASLCB.RASLC.SPI正确答案：B“DC”在通信类中表示“交流”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 光时分复用是指时分复用在光学领域上完成，即将多路光信号合并在一起，实现超高速的传输速率。此题为判断题(对，错)。正确答案：
5、依据电信服务标准GSM网络接通率()。A.=75%B.=80%C.=90%D.=98%正确答案：B开放式问卷一般可以帮助企业获得更多的信息,但其得到的资料较难整理,因此在问卷中不宜过多。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 CRC比特位于()时隙的第一个比特上。A.TS0B.TS16C.偶帧TS0D.奇帧TS16正确答案：AHDSL与SDSL不支持对称的T1E1传输。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年电信职业技能鉴定预测试题8章 第4章 四川电信网上营业厅的网址是()。ABCD正确答案：D机柜中引入两路电源,接在3900的两块PIU的下半部分,此时只有子架的左半部分 工作()
6、此题为判断题(对，错)。答案：错()是按照国家统一规定的表格形式,规定的时间、内容、计算方法和一定程序、自下而上逐级向上级和国家提供统计资料的一种统计报告制度。A、统计分析制度B、统计调查制度C、统计报表制度D、数据调查制度参考答案：C 品牌的知名度一般分为以下层级()。A.无知名度B.提示知名度C.未提示知名度D.高知名度E.第一提及知名度正确答案：ABCEGSM呼叫转移的类型分为遇忙、无应答、不可及和无条件转移。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 科学技术是影响企业营销活动的微观环境。此题为判断题(对，错)。正确答案： 人员销售工作可以根据不同的任务性质分为()。A.订单获取型推销
7、B.订单收取型推销C.销售支持型推销D.服务型推销正确答案：ABC3G增值业务计费原则中包周模式,用户能使用的时长为多少?()A、8天B、7天C、6天+订购当天剩余的时长D、7天+订购当天剩余的时长参考答案：D21年电信职业技能鉴定预测试题8章 第5章 568A-568A或568B-568B是交叉线，接不同接口如交换机和网卡,568A-568B是直通线，接同种接口，如两个网卡。此题为判断题(对，错)。正确答案： ATM网中由两种优先级别，通过信元头中的CLP位来区分，即CLP=1表示优先级高，CLP0表示优先级低。此题为判断题(对，错)。正确答案：以当代及未来社会经济为背景的企业营销新模式是(
8、)。A、数据库营销B、整合营销C、绿色营销D、关系营销参考答案：B 宽带业务演示中突然死机而重新启动后，不能联网怎么处理()。A.检查拨号软件是否正常B.检查网卡设备是否正常C.宽带猫是否正常D.A.B.C.D正确答案：D接班人员必须提前()分钟进入工作岗位,做好接班准备。A、5-10B、10-15C、15-20D、20-30参考答案：B3G增值业务计费原则中的包月模式,使用时间按何种方式计算?()A、自然月B、30天C、定购时间至下月同一时间D、31天参考答案：A 作为一个大型的呼叫中心，需要具备足够容量的大型交换机、自动呼叫分配设备、自动语音应答系统等。此题为判断题(对，错)。正确答案：
9、以下自然资源中，属有限但不可再生资源的是()。A.粮食B.空气C.森林D.石油正确答案：D21年电信职业技能鉴定预测试题8章 第6章 数据通信中,X、25网中的信息帧由帧头、信息、帧尾组成,用于传输分组的信息,网络层传给链路层的信息都装配成信息帧的格式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 中国联通与中国移动之间的竞争，按照产品替代观念划分属于()。正确答案：行业内竞争电子型半导体又叫P型半导体,空穴型半导体又叫N型半导体。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 电信行业客户服务中心市场大面积启动于1994年。此题为判断题(对，错)。正确答案： 工作总结没有固定的格式，但是必须实事求是，要运
10、用一分为二的方法分析工作。此题为判断题(对，错)。正确答案： “桂花开了，很远的地方就能闻到香味。”这是()。A.疑问句B.祈使句C.陈述句D.感叹句正确答案：B 一般的光分路器可以分出的光路有()。A.1：2B.1：4C.1：6D.1：8E.1：16F.1：32正确答案：ABDEF在总配线架上拔掉塞子,直接测外线电阻,若断线则为局内断线。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年电信职业技能鉴定预测试题8章 第7章营业期间禁止门前()米以内出现小商小贩售货,保持营业厅外三米内地面干净整洁。A、5B、10C、3D、1参考答案：C以太网IEEE802.3采用同轴电缆作为网络媒体,传输速率达
11、到1GMBPS。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误固定衰耗器常采用T型、L型、型等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在客户总价值与其他成本一定的情况下，哪项成本越低，客户购买的总成本越小()。A.货币成本B.时间成本C.精力成本D.投入成本正确答案：B计算机内部采用八进制来表示指令和数据。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 维护人员手机必须()小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。A.12B.8C.16D.24正确答案：D目标市场营销由3个步骤组成:一是市场细分,二是选择目标市场,三是进行市场定位。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 电信条例中规定异常巨额
12、电信费用指超过电信用户此前3个月平均电信费用的()。A.3倍B.5倍C.8倍D.10倍正确答案：B21年电信职业技能鉴定预测试题8章 第8章 凡顾客对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是()。A.单一市场B.同质市场C.多样性市场D.异质市场正确答案：B()是企业生存和发展的外部条件,对企业经营具有重大影响。A、市场营销机会B、市场营销环境C、微观环境D、营销微观环境参考答案：B 手机信号强弱与哪项无关()。A.与基站的远近B.障碍物的阻隔C.手机电池电量D.天线灵敏度正确答案：C EPON传输距离最远为10Km。此题为判断题(对，错)。正确答案：单稳态触发器不具备()的特性。A、有一个稳态和一个暂稳态B、外来触发脉冲作用下，能够由稳态转到暂稳态C、能够自动回到起始稳态D、可用来组成计数器和分频器参考答案：D 客户的购买动机是在其()的基础上产生的购买的欲望和意念。正确答案：需要 电路交换是电信交换中最基本的一种形式。此题为判断题(对，错)。正确答案：开通交付测试报告作为电路调通的依据,也是业务收费的直接依据()此题为判断题(对，错)。答案：错