人力资源师考试答案6辑.docx

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1、人力资源师考试答案6辑人力资源师考试答案6辑 第1辑 请分析本案例中出现这种问题的根本原因。正确答案：出现这种问题的根本原因是该公司缺乏有效的薪酬管理系统。科学的薪酬管理系统必须坚持公平性原则，包括内部公平性和外部公平性。其中，内部公平性是指企业内部的每一位员工应该认为，自己的工资与企业内其他员工的工资相比是公平的。该企业在这方面做的不够。采购部门经理下属不比营销部门少，每年的采购金额高达2000万元，且一直都将成本控制在预算内，而营销经理的薪资却是他的3倍，这说明该企业的薪酬管理在内部公平性上有待改善。外部公平性是指企业与行业内其他企业的工资水平比较，它提供的工资必须有吸引力。该公司由于地处

2、小地方，工资水平比市场水平水平低，不利于其留住优秀人才。 强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（ ）分布。A偏态B正偏态C正态D负偏态正确答案：C 劳动安全卫生管理制度包括( )。A安全生产责任制度B安全生产教育制度C安全生产检查制度D安全卫生认证制度E生理卫生检查制度正确答案：ABCDABCD劳动安全卫生管理制度的种类包括：安全生产责任制度；安全技术措施计划管理制度；安全生产教育制度；安全生产检查制度；重大事故隐患管理制度；安全卫生认证制度；伤亡事故报告和处理制度；个人劳动安全卫生防护用品管理制度；劳动者健康检查制度。 办公室的张小组体型肥胖，今天上班时穿了一件在你看来很不得体的衣服

3、。张小姐征求你对她的服装的意见，你会( )。A告诉张小姐，她穿这件衣服，显得更难看B对张小姐说，穿衣服只是形式，保持良好的心态更重要C对张小姐说，你自己觉得好是最重要的D对张小姐说，你自己的看法是不准确的，征求别人意见吧正确答案：略 教学计划的基本内容包括（ ）。A教学形式B教学目标C课程设置D教学环节E教学时间安排正确答案：ABCDE考点：教材第149页 假文凭的识别方法有( )。A电话查询B提问法C邮寄法D核实法E网上查询正确答案：ABDEABDE假文凭的识别方法有：观察法。有些假文凭做工比较低劣，如纸质硬度不够、学校公章模糊、钢印不清等，通过肉眼可以识别出来；提问法。根据文凭中的专业，可

4、以提一些专业性的问题，通过肉眼可以识别出来；核实法。招聘单位可以与颁发文凭的学校的学籍管理部门取得联系，让学校协助调查文凭的真伪；网上查询。国家教育部最近建立了全国高等教学学历网络查询系统，用人单位若想查询20世纪90年代以后毕业的学生信息，上网便可查到。 根据下列事项，回答第15、16题。20年前，大卫，安德森与吉姆.墨菲都是普通的铁路职工。20年后，两个的职位发生了巨大的变化，前者还是一名普通的铁路职工，而后者则成为铁路总裁。同事感慨地对大卫说：“真想不到你还在这里，而吉姆成了总裁。”大卫遗憾地回答：“在当时，我工作是为了一小时1.75美元的工资，可吉姆不是，他工作是为了这条铁路。事情就是

5、这样”。根据上述事例，正确的说法是（ ）(A) 大卫和墨菲有着相同的事业起点(B) 与墨菲相比，大卫明确的工作方向牵制了他的事业发展(C) 同事对大卫的职业生涯没有取得实质性的进展感到惊讶(D) 大卫明白，墨菲成为总裁的原因所在正确答案：ABCD 在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。(A)管理者(B)培训部门（C)培训者(D)后勤部门正确答案：B 工作岗位评价指标的分级标准进行排序的顺序为( )A由高到低B由大到小C由优到劣D由难到易E由上到下正确答案：ABCDABCD工作岗位评价指标的分级标准是根据各类指标的质或量的规定性，将每个评价指标细分、细化，使其按照一定阶梯进行

6、排列，或者由高到低，由大到小，或者由优到劣，由难到易，或者由复杂到简单，从而有利于对岗位的某类影响因素作出更加客观的衡量评比标准人力资源师考试答案6辑 第2辑 以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（ ）A技能培训B知识传授培训C态度转变培训D工作方法改进培训正确答案：A 我国政府规定了有（ ）情形的，不准出境。A正在被劳动教养的B被判处刑罚而服刑期满的C人民法院通知有未了结民事案件不能离境的D刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人E国务院有关主管机关认为出境后将对国家安全造成危害或给国家利益造成重大损失的正确答案：A

7、CDE公民出境入境管理法第八条规定，有下列情形之一的，不批准出境：刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人；人民法院通知有未了结民事案件不能离境的；被判处刑罚正在服刑的；正在被劳动教养的；国务院有关主管机关认为出境后将对国家安全造成危害或给国家利益造成重大损失的。 劳动卫生一般包括（ ）A工业生产卫生B医疗预防C健康检查D组织管理措施E个人卫生正确答案：ABCD 外部聘请教师的优点是( )。A选择范围大B容易营造气氛C培训成本低D可带来全新的理念E对培训对象有较大的吸引力正确答案：ABDEABDE在企业培训管理人员时，培训教师主要有企业外部聘请和企业内部开发两大来源

8、。外部聘请师资的优点在于：选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源；可带来许多全新的理念；对学员具有较大的吸引力；可提高培训档次，引起企业各方面的重视；容易营造气氛，获得良好的培训效果。 劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括（ ）。A平等就业权B劳动报酬权C休息休假权D自由择业权E职业培训权正确答案：AD平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。该项权利对于公民来说，不分性别、民族、政治信仰、财产状况，均有权实现就业，有权依法自由地选择职业，有权利用国家和社会提供的各种就业促进条件，以提高就业能力和增加就业机会，禁止任何形式的就业歧视和职业歧视；对于国家来说，应当为公民实现劳动权提供必要的

9、保障，为提高促进经济和社会发展创造就业条件，扩大就业机会。 一个当军和你关糸很好的同学来找你，要你帮助他找个工作，你会( )。(A)如有可能，第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司(B)向其他单位推荐自己的同学(C)先给他一点钱度过难关，然后让他自己想办法找工作(D)说明情况，要他自己想办法找工作正确答案：N 管理技能的开发模式有( )。A敏感性训练B角色扮演C决策模拟训练D决策竞赛E轮流任职计划正确答案：ABCDEABCDE管理技能开发的基本模式包括：在职开发；替补训练；短期学习；轮流任职计划；决策模拟训练；决策竞赛；角色扮演；敏感性训练；跨文化管理训练。 培训课程的设置应体现的原则有，（

10、）。A及时进行信息反馈B符合企业和学员的需求C适时进行课理修订D符合成人学员的认知规律E体现企业培训功能的基本目标正确答案：BDE 如果你是一位新到某单位的人力资源管理人员，请说出管理岗位培训规范的内容。(考点：教材第23页5)正确答案：人力资源师考试答案6辑 第3辑 集体合同的内容包括( )A劳动条件标准部分B一般性规定C实现目标的主要措施D过渡性规定E有效期间应达到的具体目标正确答案：ABCDEABCDE略： 劳动环境指标主要包括( )程度A粉尘危害B高温危害C劳动紧张D噪声危害E操作复杂正确答案：ABDABD劳动环境是指岗位的劳动卫生状况，反映岗位劳动环境中的有害因素对劳动者健康的影响程

11、度，主要包括粉尘危害程度、高温危害程度、辐射热危害程度、噪声危害程度和其他有害因素危害程度 （ ）是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。A所有者B集体合同的关系人C经营者D集体合同的当事人正确答案：B教材第285页 培训激励制度的主要内容不包括（ ）。A公平竞争的晋升规定B奖惩实施的方式方法C完善的岗位任职资格要求D以能力和业绩为导向的分配原则正确答案：B教材第164页 影响劳动环境的因素不包括（ ）。A温度与湿度B工作地组织C工作丰富化D照明与色彩正确答案：C除ABD三项外，影响劳动环境的因素还包括噪声和绿化等。C项属于改进岗位设的基本内容。 简述岗位分析的不同方法及其基

12、本程序。正确答案：各种岗位分析方法及其程序如下：(1)排序法。其工作程序为：获得岗位信息；选择等级参照物并划分岗位等级；选择报酬因素；对岗位进行排序。(2)岗位归类法。其工作程序为：岗位分类，将类似的岗位分为一类；岗位分级，将复杂程度相似的同类岗位划分为一级。(3)要素比较法。其工作程序为：获得岗位信息；确定薪酬评价要素；选择关键基准岗位；根据薪酬要素将关键岗位排序；对每个岗位分别分配各评价因素所占权重：按权重对岗位进行排序；确立各岗位每个评价因素所对应的薪酬；将其他岗位与关键岗位按照评价要素进行比较。(4)要素计点法。其工作程序为：确定岗位系列；搜集岗位信息；选择评价要素；定义评价要素；确定

13、要素等级；确定各要素的权重；确定各要素及各要素等级的点值。 绩效考评是绩效管理活动的（ ）。A首要环节B关键环节C中心环节D重要环节正确答案：C绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节，是考评者与被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。 某企业如果雇佣一名新工人的话，企业的工资成本每月将增加1000元，假定这名新工人所能带来的利润增加量为1200元，则企业雇佣这名新工人的（ ）。A边际成本等于边际收益B边际成本大于边际收益C边际成本小于边际收益D平均成本大于平均收益正确答案：C 调解具有（ ）的特点。A群众性B自治性C合法性D非强制性E强制性正确答案：ABD人力资源师考试答案6

14、辑 第4辑 以下关于调解意见书的说法错误的是（ ）。A它是调解委员会单方的意思表示B它对争议双方没有约束力C它是劳动争议当事人双方的意思表示D它是双方达不成协议的结果正确答案：C调解委员会对调解不成的，即双方达不成协议的、调解期限届满而不能结案的，或调解协议送达后当事人反悔的三种情况，制作调解意见书。调解意见书是调解委员会单方的意思表示，仅是一种建议性的文书，对争议双方没有约束力。 岗位设置的基本原则是（ ）。A 因人设岗B 因制设岗C 因事设岗D 因利设岗正确答案：C因事设岗是设置岗位的基本原则.岗位是客观存在的,应以事和物为中心设置,而不是因人设事,因人设岗 将关键事件法和等级评价法相结合

15、的方法是（ ）A行为观察法B目标比较法C加权选择量表法D行为锚定等级评价法正确答案：D 企业在制定员工发展规划，确定培养目标时应开展的培训主要包括（ ）。A技能完善性培训B技能提高性培训C前瞻性培训D综合素质培训E周知性和特知性培训正确答案：ABCDE 关于节俭，正确的说法是( )。A不是在任何时代都需要节俭B如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭C节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败D节俭不是道德标准正确答案：C 在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（10分）正确答案：(2)在进行校园招聘时，宝洁公司应注意以下问题：要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定

16、一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的倾向针对学生感兴趣的问题做好准备 就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断A领导满意度调查B工会满意度调查C员工满意度调查D各行政部门满意度调查正确答案：CC员工满意度调查是劳动关系调整的重要方法，就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动员工满意度调查是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略调整企业组织结构，完善内部劳动规

17、则提供依据 下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是（ ）。A对企业裁员进行严格限制B保护女职工的劳动安全卫生条件C优先录用原企业被裁人员或下岗人员D企业贴有“安全第一，生产第二”的标语E为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益正确答案：AD优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。 作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（ ）。A从不B较少C较多D总是正确答案：ABC人力资源师考试答案6辑 第5辑 劳动法的首要原则是（ ）。A保障报酬权B保障物质帮助权C保障劳动者的劳动权D保障休息休假权正确答案：C我国宪法第四十二条规定：“

18、中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提高劳动报酬和福利待遇。”第三十三条规定：“国家尊重和保障人权。”根据宪法的上述规定和其他有关规定，劳动法的首要原则是保障劳动者的劳动权。 劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起( )内，认为符合受理条件的，应当受理。A7日B10日C15日D30日正确答案：A 优化劳动环境因素主要包括( )。(A)照明(B)绿化(C)色彩(D)噪声(E)温度正确答案：ABCDE 根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所

19、有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划,这种方法是（ ）A从下而上法B从上而下法C薪酬计划D薪酬调整正确答案：A 在制定培训规划时，工作说明的内容包括( )A工作人员必须采取的行动B每项行动所需要的技能C工作人员面临的资源状况D每项行动或结果的标准E工作人员必须作出的决策正确答案：ACDEACDE要想判断某一培训规划应包括什么，不包括什么，就需要有一种机制来说明培训与什么有关或与什么无关在培训规划设计中，这种机制就是工作说明工作说明的内容包括：工作人员所面临的资源状况；他们必须作出的决策；他们必须采取的行动；每项行动的结果；每项行动或每个结果的标准 信息采集方法中的观察法可分为( )。A直

20、接观察法B行为记录法C间接观察法D活动记录法E调查询问法正确答案：ABAB观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。观察法分为直接观察法和行为记录法。直接观察法是指调查者自己或派遣他人直接到现场对被调查者的行为、言论、反应、感受等进行观察和记录，从而采集相关信息的方法；行为记录法是指调查者借助特定的仪器、设备或工具，记录被调查者的行为和反应，从而采集相关信息的方法。 （ ）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。A职务B任务C职责D责任正确答案：BA项，职务即岗位名称，是对某一工作岗位(职位)特定的指称；C项，职责即职责范围，是对岗位的职务、任务与责任的简

21、称；D项，责任即岗位责任，是指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。 工作岗位评价指标的分级标准进行排序的顺序为( )A由高到低B由大到小C由优到劣D由难到易E由上到下正确答案：ABCDABCD工作岗位评价指标的分级标准是根据各类指标的质或量的规定性，将每个评价指标细分、细化，使其按照一定阶梯进行排列，或者由高到低，由大到小，或者由优到劣，由难到易，或者由复杂到简单，从而有利于对岗位的某类影响因素作出更加客观的衡量评比标准 管理岗位培训规范的内容不包括（ ）。A经历要求B指导性培训计划C推荐教材D参考性培训大纲正确答案：A管理岗位培训规范主要包括：指

22、导性培训计划；参考性培训大纲；推荐教材。人力资源师考试答案6辑 第6辑 如果你所在单位经常要求员工加班，但又从不按照法律规定给付加班费，这时，你会（ ）A找单位领导索要加班费B如果别人都不出头，自己一般也会忍气吞声C离开这家单位D动员其他员工进行集体抵抗正确答案：略 （ ）的薪酬调查方式更适合于有着良好的对外关系的企业A企业之间相互调查B问卷调查C委托中介机构调查D访谈调查正确答案：A考点：教材第279页 下列各项不属于投入期产品生命周期策略的是( )。A改善产品策略B快速掠取策略C快速渗透策略D缓慢掠取策略正确答案：AA投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其

23、向成长期过渡。投入期企业的主要营销策略有：快速掠取策略；缓慢掠取策略；快速渗透策略；缓慢渗透策略。A项是成长期企业的主要营销策略。 绩效管理的最终目标是为了（ ）。A确定被考评者未来的薪金水平B帮助员工找出提高绩效的方法C制定有针对性的培训计划和培训实施方案D促进企业与员工的共同提高与发展正确答案：D 招聘广告的设计必须遵循：( )的四项基本原则。A合法兴趣愿望行动B注意兴趣愿望行动C简介注意兴趣愿望D真实注意兴趣行动正确答案：BB一份招聘广告一定要能够吸引广大读者，使他们对广告的内容产生兴趣，继而产生应聘的欲望，并采取实际的应征行动。因此，招聘广告的设计必须遵循“注意兴趣愿望行动”的四项基本

24、原则。 （ ）不属于企业信息采集和处理的基本原则。A准确性B系统性C全面性D经济性正确答案：C企业信息采集和处理的基本原则包括：准确性原则；系统性原则；针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；及时性原则；适用性原则；经济性原则。 根据我国劳动法规定,从事矿山,井下以及在其它有害身体健康的工种,岗位工作的农民工,合同期限最长不超过（ ）A5年B8年C10年D15年正确答案：B 关于道德的说法中，正确的是( )A道德内含着一种重要的精神力量B道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范D道德是无助者的呼唤正确答案：A 人力资源预测的作用不包括( )。A提高组织的竞争力B有助于调动员工的积极性C有助于开拓市场空间D是实施人力资源管理的重要依据正确答案：CC人力资源预测的作用主要表现在以下两个方面：对组织方面的贡献：满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求；提高组织的竞争力。对人力资源管理的贡献：人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据；有助于调动员工的积极性。