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1、企业人力资源管理师考试答案9辑企业人力资源管理师考试答案9辑 第1辑简述招聘成本效益评估的概念。答案：解析：招聘成本效益评估是招聘过程必不可少的一个环节。它是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价的过程。招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。通过成本与效益核算能够使招聘人员清楚地知道费用的支出情况，区分哪些是应支出项目，哪些是不应支出项目，这有利于降低今后招聘的费用，为企业节省开支。需要专家进行匿名评分的方法是（ ）。 A.频次选拔法 B.编码字典法 C.德尔菲法 D.相关分析法答案：C解析：在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于()A:所有者B:集体合同
2、的关系人C:经营者D:集体合同的当事人答案：D解析：下列关于协商集体合同的说法错误的是（ ）A.集体协商任何一方均可就签订集体合同或专项集体合同以及相关事宜，以书面形式向对方提出进行集体协商的要求B.一方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起20日内以书面形式给予回应C.集体协商主要采取协商会议的形式D.一方提出进行集体协商要求的，另一方若不愿协商可以拒绝进行集体协商答案：D解析：协商集体合同签订时，集体协商任何一方均可就签订集体合同或专项集体合同以及相关事宜，以书面形式向对方提出进行集体协商的要求。一方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起20日内以书
3、面形式给予回应，无正当理由不得拒绝进行集体协商。集体协商主要采取协商会议的形式，集体合同的协商是签约代表为签订集体合同进行商谈的法律行为。()应用广泛，可用于基层生产工人的培训。A:工作轮换法B:工作指导法C:模拟训练法D:特别任务法答案：B解析：工作指导法又称教练法、实习法，是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。工作指导法应用广泛，可用于基层生产工人培训，也可用于各级管理人员培训。（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。A.任务与目标原则B.集权与分权结合原则C.有效管理幅度原则D.稳定性与适应性相结合原则答案：C解析： 有效管理幅度原
4、则。由于受个人精力、知识、经验条件的限制，一名领导者能够有效领导的直属下级人数是一定限度的。企业人力资源管理师考试答案9辑 第2辑A公司是一家新成立的大型生产型企业，各项人力资源制度正在起创阶段。假如您是该公司新上任的薪酬专员，要开展一次市场薪酬调查，请论述在设计调查问卷时应注意哪些问题。答案：解析：在设计调查问卷时，应将为实现目标所需要的所有信息设置在其中，然后请有关人员试填，以发现并解决调查表中存在的问题。如果调查问卷设计的过长过繁，会引起填写人的反感，反而难以收集到全面的准确信息。一般而言，填写问卷时间不应超过2小时。设计表格的具体要求为：1)明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。2
5、)为确保表格中的每个调查项目都是必要的，应经过必要的审核剔除不必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性。3)请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理。4)要求语言标准，问题简单明确。5)把相关的问题放在一起，例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。6)尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量。7)保证留有足够的填写空间。8)使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于使用统计分析软件来进行处理。9)如果觉得有帮助，可注明填表需知。10)充分考虑信息处理的简便性和正确性。11)如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，以免多次填写表格。
6、12)如果表格收集的数据可以自动读入计算机，则表格需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。简述培训效果的评估指标。?答案：解析：培训效果评估的指标包括： (1)认知成果 认知成果被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。它可以衡量受训者在培训项目中学到了哪些知识。 (2)技能成果 技能成果包括技能的获得或学习与技能的应用(技能转化)两个方面的内容。它用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为。 (3)情感成果 情感成果包括受训者的态度和动机两个方面的内容。情感成果的一种类型是受训者对培训项目的反应，其他一些类型还包括对多元化的容忍度、学习的动机、对安全的态
7、度以及在客户服务中的定向。 (4)效果性成果 效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。 (5)投资净收益 投资净收益是指对培训所产生的货币收益与培训成本进行比较之后，企业从培训项目中所获得的价值。人力资源需求预测的内容不包括()。A:未来人力资源需求预测B:现实人力资源预测C:过去人力资源流动分析D:未来流失人力资源预测答案：C解析：人力资源需求预测包括现实人力资源预测、未来人力资源需求预测、未来流失人力资源预测分析。完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由()A:1618岁的劳动者B:16岁以上的劳动者C:18岁以上的劳动者D:18岁以上的男性劳动者答案：D解析：当企业经营遇到重大
8、困难时，从业人员正确的做法是（ ）A.离开企业B.索要工资C.不给上司添乱D.想办法解决困难答案：D解析：()是合理配置人员的前提。A:正确地识别员工B:员工的考评C:员工的招募D:员工的选拔答案：A解析：正确地识别员工是合理配置人员的前提。企业人力资源管理师考试答案9辑 第3辑简述面对笔试存在的问题的主要对策?答案：解析：1)建立笔试命题研究团队。?2)针对招聘岗位的级别以及选拔对象，进行岗位的匹配能力分析。?3)根据岗位的级别与分类，实施针对性命题。?4)实施专家试卷整合与审核制度。?下列关于泰勒模式的说法，错误的是（）。A.以目标为中心，结构紧密，具有计划性B.注重预期效果的评估，忽略非
9、预期目标的评估C.重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈D.层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进答案：D解析：泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。它从目标出发指导实施，以目标为依据，找出实际活动与目标的偏离，根据反馈信息修改目标，比较简单易行。其缺点：(1)没有对目标本身进行评估。(2)注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估。(3)重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈。(4)目标的制定大多是教育者的意见，较少注意学生的意见。组织市场的类型不包括()。2022年11月四级真题A:产业市场B:买方市场C:转卖者市场D:政府市场答案：B解析：组织市场是由各
10、组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。它可分为三种类型：产业市场，又称生产者市场或企业市场；转卖者市场，是指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润为目的的个人和组织；政府市场，是指那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位。在这三种类型的组织市场中，产业市场最具代表性，是最多样化和最庞大的组织市场，是市场营销分析主要对象。短期企业唯一可变的生产要素是()。2022年5月二级、三级真题A:生产资料B:劳动资料C:资本投入D:劳动投入答案：D解析：短期的生产实际上就是产量取决于一个可变要素的投入，可变要素投入发生变化，产量相应地发生变化。当把可变的劳动投入增加到不变的其他
11、生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量加增加，所以短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入。在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括()。2022年5月三级真题A:变动税率B:调整政府购买水平C:公开市场业务D:调整政府转移支付水平E:调整货币供应量答案：A,B,D解析：财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括：调整政府购买水平、调整政府转移支付水平和变动税率。()所得到的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。A:企业之间相互调查B:问卷调查C:采集社会公开信息D:访谈调查
12、答案：C解析：本题考查的是采集社会公开信息调查方式的特点。企业人力资源管理师考试答案9辑 第4辑关于绩效薪酬，下列说法错误的是()。A:佣金制不属于绩效薪酬形式B:绩效薪酬过于强调个人的绩效C:计件薪酬属于绩效薪酬形式D:绩效薪酬的基础缺乏公平性答案：A解析：A项，佣金制又称提成制，是一种典型的绩效薪酬形式。团队绩效考评的方法包括()。A.客户关系图法B.组织绩效目标法C.绩效金字塔法D.工作流程图法E.组织流程法答案：A,B,C,D解析：编制人力资源规划的核心与前提是()。A:人力资源的需求预测B:人力资源管理系统的设计C:人力资源的供给预测D:人力资源供给平衡和协调答案：A解析：人力资源需
13、求预测就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合，它是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是公司发展规划和年度预算。在费用和时间允许的情况下。对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是（ ）。A.面试B.笔试C.调查D.档案答案：B解析：笔试的优点是一次考试能提出十几道乃至上百道试题，由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平；同时，成绩评定也比较客观，且易于保存笔试试卷。正是由于上述优点，笔试至今仍是单位经常使用的选择人员的重要方法。从计划的性质上看，人力资源管
14、理具有()的特点。A.预先性B.规划性C.长期性D.整合性E.战略性答案：A,C,D,E解析：下列选项中属于事实劳动关系形成原因的是（ ）。A.双重劳动关系形成的事实劳动关系B.无效劳动合同而形成的事实劳动关系C.不订立书面劳动合同而形成事实劳动关系D.以其他合同形式替代劳动合同而形成事实劳动关系E.单重劳动关系形成的事实劳动关系答案：A,B,C,D解析：本题考查的是事实劳动关系形成的原因。企业人力资源管理师考试答案9辑 第5辑( )即在本期绩效管理活动完成之后，将考核结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。A:绩效计划面谈B:绩效指导面谈C:绩效考评面谈D:绩效
15、总结面谈答案：D解析：绩效面谈的种类有：绩效计划面谈，在绩效管理初期，上级和下属就本期绩效计划展开面谈;绩效指导面谈，在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕各方面问题进行的面谈;绩效考评面谈，在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和业绩等方面进行全面回顾、总结和评估;绩效总结面谈，在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给被考评者，并为下一期绩效管理活动创造条件。培训()的实施时间往往是在培训结束的几周或几个月之后。A:反应评估B:学习评估C:行为评估D:结果评估答案：C解析：行为评估主要评估学员在工作中的行为方式有多大
16、程度的改变。行为层面的评估主要有观察、主管评价、客户评价、同事评价等方法。行为评估实施的难点之一是实施时间往往是在培训结束后的几周或几个月之后，要花费很多时间和精力，人力资源部门可能忙不过来。课程设计文件的格式包括（ ）。A.封面和导言B.引言C.内容大纲D.结论E.开发、交付、产出要求答案：A,C,E解析：课程设计文件的格式包括：封面、导言、内容大纲、开发要求、交付要求、产出要求。人力资源开发的内容包括()。A.职业开发B.组织开发C.伦理开发D.管理开发E.环境开发答案：A,B,D,E解析：从综合的角度出发，通过将人力资源开发分为职业开发、组织开发、管理开发、环境开发四大环节来研究人力资源
17、开发的内容与方法。 “诚者，天之道也。”这里的“诚”的意思解释正确的是( )A: 尊重事实和忠实本心的待人对物的态度B: 对“天道”的真实反映C: 诚信是做人的根本D: 自然万物的客观实在性 答案：D解析： （）是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程。A.战略规划B.管理控制C.日常业务管理D.信息传输 答案：B解析：企业劳动关系管理决策可以分为战略规划、管理控制、日常业务管理三种。管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程。企业人力资源管理师考试答案9辑 第6辑属于员工素质测评二次量化的有（ ）。A.类别量化B.模糊
18、量化C.当量量化D.顺序量化E.等距量化答案：A,B,D,E解析：员工素质测评的量化形式包括：一次量化、二次量化、类别量化、模糊量化、顺序量化、等距量化、比例量化与当量量化，其中类别量化、模糊量化、顺序量化、等距量化与比例量化，都可以看作是二次量化。当量量化不属于二次量化。二次量化即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式。当量量化，就是先选择某一中介变量。把各种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化，对它们进行近似同类同质的量化。属于“八荣八耻”社会主义荣辱观内容的有（ ）A.以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻B.以发家致富为荣，以贫穷落后为耻C.以辛勤
19、劳动为荣，以好逸恶劳为耻D.以体面排场为荣，以俭朴吝啬为耻答案：A,C解析：有些企业由于生产过程具有高度的连续性，所以整个企业生产经营活动的整体性很强，这类企业比较适合( )A.矩阵制B.模拟分权制C.流程型D.多维立体组织答案：B解析：P7模拟分权组织结构生产过程具有高度的连续性，整个生产经营活动的整体性很强；有关培训激励制度的说法错误的是()A:企业要建立起培训使用考核奖惩的配套制度B:建立岗位培训责任制，使培训与部门领导利益挂钩C:应在培训激励制度中明确规定奖惩执行的方式方法D:激发企业的培训积极性，满足企业生产发展的需要答案：C解析：一个绩效管理完整过程包括的环节有()。2022年11
20、月四级真题A:绩效计划B:绩效监测C:绩效沟通D:绩效结果应用E:绩效诊断答案：A,B,C,D,E解析：绩效管理是一个完整的过程，包括以下几个基本环节：绩效计划；绩效监测；绩效沟通；绩效考评；绩效诊断；结果的应用。()是早期培训教学实际模型中最为简洁明确的一种模式，主要优势是将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务加以综合考虑，统筹安排。A:迪克和凯里的教学设计程序B:肯普的教学设计程序C:加涅和布里格斯的教学设计程序D:我国常用的教学实际程序答案：B解析：肯普的教学设计程序是早期培训教学实际模型中最为简洁明确的一种模式，主要优势是将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务加
21、以综合考虑，统筹安排。企业人力资源管理师考试答案9辑 第7辑企业实施员工晋升的步骤包括（ ）。A.部门主管提出晋升申请书 B.人力资源部审核与调整C.对晋升结果进行评估，批准和任命 D.提出岗位员工空缺报告E.选择适合晋升的对象和方法答案：A,B,C,D,E解析：5、类别：电子邮件来件人：张家来某超市门店经理收件人：曹建明人力资源总监日期：5 月 17 日曹总：我们门店预计在 3 个月后开业，届时将成为本市最大的门店之一。经过业务核算，招聘计划我们 已经做好，预计要招聘 340 名基层岗位员工和 28 名管理人员，请您看看人数和配置上是否可行。如 果没什么问题，您批准后我们就着手准备招聘。由于
22、时间比较紧迫，请您尽快回复我们。回复方式：电话录音回文内容：观点：专业化、战略性角度地对待招聘及其相关问题。答案：解析：内容：1、本市最大的门店之一，具有示范作用，这样就涉及人力资源全方位的提升： 即：不仅仅是招聘问题，是各模块在大店的示范样板的设计问题。 2、比例比较合适：即：招聘 340 名基层岗位员工和 28 名管理人员为 12:1，是可以的。3、招聘计划不可单一： 即：除人数，还要有质量；除层级配置，还有其他配置。4、授权调查原有管理情况： 即：调查招聘原有情况，如工作方法、渠道等。 5、授权调查工作分析状况： 即：工作岗位设置的合理性、分布、制度、岗位说明书等 6、授权调查招聘渠道：
23、 即：网上、招聘会、朋友等。 7、选择招聘来源与步骤： 即：选择招聘来源的方法与主要步骤：（1）分析岗位的招聘要求。（2）分析招聘人员的特点。（3）确定适当的招聘来源。 按照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效率最好的招聘来源，是内部还是外部，是学校还是社会等。（4）选择适当的招聘方法。8、招聘管理中还涉及很多工作管理的方面： 即：招聘成本、招聘质量与招聘效果的评估： 包括：成本效益评估、数量与质量评估、信度与效度评估。 9、落实招聘渠道： 即：选好各种招聘会、猎头等。 10、对于检验招聘计划与人力资源规划的吻合性： 即：招聘计划是否符合规划的要求。 11、估计与
24、人力资源战略及企业战略的符合程度：即：属于哪些策略本题既有投资策略，也有吸引策略。12、与自有品牌部等部门联系，征求意见： 即：利用外脑，帮助验证设计的正确性。某国际机场股份有限公司设有10个职能部门和12个分公司，据不完全统计，有200多种工作岗位。为了推进全新的薪酬管理制度，该公司委托NHP人力资源专业咨询管理公司在全面深入的岗位调查的基础上，对工作岗位进行了再设计，重新调整了劳动分工与协作的关系，使组织结构和岗位的设置更加科学合理，之后又对调整后的岗位进行了系统的工作分析、评价与分类分级。请结合本案例回答以下问题：(1)具体说明工作岗位横向分类的具体步骤。（6分）(2)简述工作岗位纵向分
25、级的步骤和管理性岗位纵向分级的方法。(12分)答案：解析：(1)将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门。将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的工作岗位归入相同的职组，即将大类细分为中类。将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系。职系的划分是岗位横向分类的最后一步，每一个职系就是一种专门的职业。(2)工作岗位纵向分级的步骤：按照预定标准进行岗位排序，并划分出岗级；统一岗等。管理性岗位纵向分级的方法：精简企业组织结构，加强定编定岗定员管理，对企业岗位进行科学的设计和改进。对管理岗
26、位进行科学的横向分类。为了有效地完成管理岗位划岗归级的任务，评价要素的项目分档要多，岗级数目也应多于直接生产岗位的岗级数目（一般为1.42.6倍）。在对管理岗位划岗归级后，应对管理岗位岗级进行统一列等，从而建立管理类、技术类以及事务类等管理岗级之间对应的关系。在面试过程中，应聘者通常希望（）。A创造融洽的会谈气氛B充分了解自己所关心的问题C被理解、被尊重，被公平对待D决定是否愿意到该单位工作E有足够时间向考官说明自己具备的条件答案：A,B,C,D,E解析：在面试过程中，应聘者的目标包括：创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平；有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件；希望被理解、被尊
27、重，并得到公平对待；充分地了解自己关心的问题；决定是否愿意来该单位工作等。()是对测评内容筛选后综合后的产物。A:测评目标B:测评指标C:测评内容D:测评效度答案：A解析：本题考查的是测评目标的内涵。有的测评目标是测评内容点的直接筛选结果，有的是测评内容点的综合。当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，（）比较适用。A.以工作和任务为中心B.模拟分权结构模式C.以关系为中心D.以利润为中心答案：B解析：模拟分权结构模式中的各个部门和单位，由于企业生产技术上的联系紧密，不能完全拥有自治权，但它有自己的管理机构，并用内部规定的转移价格来相互购买和出售，或进行利润和成本计
28、算。当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，模拟分权结构模式比较适用。企业人力资源管理师考试答案9辑 第8辑(2022年5月)外部招募的不足，主要体现在( ) 。A.进入角色慢B.筛选的难度大且时间长C.招募成本低D.影响内部员工的积极性E.决策风险大答案：A,B,D,E解析：P71-72外部招募的不足包括：(1)筛选难度大、时间长。(2)进入角色慢。(3)招募成本大。(4)决策风险大。(5)影响内部员工的积极性。在5S活动的过程中，有的人提出了6S活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了（）。A.环节B.教育C.前提D.安全答案：D解析：考核性测评
29、的主要特点包括（）。A结果不公开B系统性强C测评标准刚性强D概括性较强E有较高的信度与效度答案：D,E解析：考核性测评又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评，它经常穿插在选拔性测评中。其主要特点如下：概括性；结果要求有较高的信度与效度。#（ ）是造成非正常失业的主要原因。A.劳动生产率提高B.总供给不足C.市场经济的动态性D.总需求不足答案：D解析：总需求不足是造成非正常失业(亦可理解为非自愿失业)的主要原因。某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率9
30、0%，废品率8%。该工种的定员人数为( )人。A: 28B: 32C: 35D: 42答案：B解析：社会保险费用包括()。2022年11月三级真题A:养老保险B:工伤保险C:生育保险D:补充医疗保险E:失业保险答案：A,B,C,E解析：社会保险费用是指企业按有关规定实际为使用的劳动力缴纳的以下五种保险费用：养老保险；医疗保险；失业保险；工伤保险；生育保险。包括企业上缴给社会保险机构的费用和在此费用之外为使用的劳动力支付的补充养老保险或储蓄性养老保险，支付给离退休人员的其他养老保险费用。企业人力资源管理师考试答案9辑 第9辑工资支付的一般规则为()。2022年11月三级真题A:货币支付B:直接支
31、付C:按时支付D:间接支付E:部分支付答案：A,B,C解析：工资支付的一般规则是：货币支付。工资应当以法定货币支付，不得以实物、有价证券替代货币支付。直接支付。用人单位应将工资支付给劳动者本人。按时支付。工资应当按照用人单位与劳动者约定的日期支付，如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付。全额支付。劳动法规定，用人单位不得克扣劳动者工资，在正常情况下工资应当全额支付，但是，有法律允许的相关情况的，用人单位可以代扣劳动者工资。关于期股，下列说法正确的有（）A.期股是未来的购买行为B.期股适用于所有的企业C.期股只能通过购买的方式获得D.期股既有激励作用，又有约束作用E.经营者被授予期股后，
32、到期前不得转让或变现。答案：B,D,E解析：下列关于人力资源供给预测的说法错误的是()。A:大中专院校应届毕业生的供给较为确定，预测较为容易B:复员专业军人，由国家指令性计划安置就业，也较容易预测C:企业进行外部人力资源供给预测的时候可以考虑用技能清单法D:失业人员和流动人员一般较难预测E:技能清单法可通过集中收集管理者岗位方面的信息，为人事决策提供可靠信息答案：C,E解析：C项，技能清单法是人力资源内部供给预测的方法；E项，技能清单的设计应针对一般员工（即非管理人员）的特点，根据企业管理的需要，集中收集每个员工的岗位适合度、技术等级和潜力等方面信息，为人事决策提供可靠信息。让应聘者自由地发表
33、意见或看法，以获取信息，避免被动的是()。A:清单式提问B:开放式提问C:举例式提问D:封闭式提问答案：B解析：开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。加权选择量表法用一系列形容性或描述性的语句，说明员工的各种()。A:工作能力B:工作态度C:工作行为D:工作潜力答案：C解析：加权选择量表法是行为量表法的另一种表现形式。其具体形式是用一系列形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。 在自我管理模式中，要与确保培训转化相关人员进行讨论，相关人员不包括()。A.上级领导者B.管理者C.培训者D.其他受训者 答案：A解析： 策略：与确保培训转化相关人员进行讨论 内容：管理者，培训者，其他受训者