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1、2022物业管理师历年真题解析8篇2022物业管理师历年真题解析8篇 第1篇 装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般情况下应不超过（ ）。A2个月B3个月C6个月D1年正确答案：B 规定处分抵押物受偿顺序的是（ ）。A担保法B城市房地产抵押管理办法C城市房地产管理法D房屋共有权证正确答案：A 物业经营管理活动包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的( )等经营活动。A资本投资决策B市场营销C租赁管理D成本控制E经营绩效评估正确答案：ABCDE根据城市房地产管理法的规定，房地产交易包括()三种形式。A:房地产转让B:房地产
2、抵押C:房屋拆迁D:房屋租赁E:房屋大修答案：A,B,D解析：企业财务活动中，决定物业服务企业生存发展的重要环节是()A:资金筹集B:资金运用C:资金耗费D:资金收回答案：A解析：资金筹集是指物业服务企业为了持续从事物业管理、经营与服务活动而必须筹集所需资金的过程。它是资金运动的起点，是决定物业服务企业生存发展的重要环节。在培训体系选择方面，如果( )，宜建立二级培训体系。A:项目机构的数量较多且分布较散B:企业员工集中C:培训资源较紧缺D:员工整体素质较高E:培训资源比较充裕答案：A,D,E解析：房屋所有权人以()为目的，将以划拨方式取得使用权的国有土地上建成的房屋出租的，应当将租金中所含土
3、地收益上缴国家。A:使用B:营利C:公益D:出租答案：B解析：房屋所有权人以营利为目的，将以划拨方式取得使用权的国有土地上建成的房屋出租的，应当将租金中所含土地收益上缴国家。 消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，针对易燃易爆物品的特点进行合理配置。一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置（ ）瓶灭火器。A1B2C4 D6正确答案：B2022物业管理师历年真题解析8篇 第2篇 下列选项中，( )是行业主管部门针对不同条件企业所做的分类。A企业经营项目B企业资本C企业工程质量D.企业资质正确答案：D下面关于已获利息倍数的计算公式，正确的是()。A:已获利息倍数=主营业务收入净额/利
4、息支出B:已获利息倍数=息前税前利润总额/利息支出C:已获利息倍数=利润总额/利息支出D:已获利息倍数=（利润总额-利息支出）/利息支出答案：B解析：已获利息倍数是指企业一定时期的息前税前利润总额与利息支出的比值。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第三节。 按照土地使用权出让方式的不同，可以将土地使用权出让的成交价格分为( )。A挂牌成交价格B预计成交价格C招标成交价格D拍卖成交价格E协议成交价格正确答案：ACDE资产管理与传统物业管理的区别包括()。A:两者互为联系、互相促进B:出发点不同C:运行效果不同D:宗旨不同E:内容不同答案：B,C,E解析：资产管理与传统物业管理的区别
5、包括：出发点不同。传统物业管理是基于管理服务，强调物业基本功能的正常发挥，资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值。内容不同。传统物业管理的内容主要包括物业维护、清洁、绿化等物业服务合同约定的常规服务项目和内容，资产管理的内容强调是多元化与开放性，其所包台的服务内容非常广泛。考核评价标准不同。传统物业管理的考核评价强调物业的正常运作使用与业主、物业使用人的满意度，资产管理的考核评价则以经济效益为主。运行效果不同。传统物业管理运作强调物业的运行维护，物业服务企业的收益主要集中于项目酬金或服务利润，资产管理由干涉及面宽，技术水平高，利润水平很多情况下明显优于传统物业管理，因此资产管理不仅
6、开拓了物业管理的服务范围和行业新的利润空间，提升了行业质量与层次，而且能全面带动行业的优化、升级。 房地产投资是指以获得未来的房地产资产( )为目的，预先垫付一定数量的货币或实物，直接或间接地从事或参与房地产开发经营活动的经济行为。A收益或增值B居住C建筑D管理正确答案：A 在运行和使用者的责任和配合中，指定负责消防系统运行的责任人( )人，运行责任人必须由具备相关专业知识的人员担任。A12B23C24D35正确答案：B 如果你是泽华物业服务企业的总经理，你将怎样组织参加这次投标活动?正确答案：组织投标活动的基本工作如下。 (1)成立相关专业人员参加的投标工作小组。 (2)解读招标文件。 (3
7、)考察物业现场。 (4)进行投标可行性分析。 (5)按照招标文件的要求编写投标文件。 (6)投标文件编制好以后，应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件密封送达投标地点。 (7)参加现场答辩。 室内照明支线的每一单相回路，一般采用不大于15A的熔断器或自动保护开关。每一单相回路所接灯头数(包括插座)一般不超过( )个。A15B20C25D30正确答案：C2022物业管理师历年真题解析8篇 第3篇 物业服务合同的标的是物业管理企业提供的( )，物业服务的对象是( )。A公共性物业服务，物业管理区域内的全体业主B公共性物业服务，全体业主C物业服务，物业管理区域内的全体业主D物业服务，
8、全体业主正确答案：A 在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在( )的情况下，方可实施承接查验。A.物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同B物业的业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同C物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同D.物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同并且同新的物业服务企业签订了物业服务合同正确答案：D根据物业承接查验办法，实施承接查验的物业应当具备的条件为()。A:市政公用设施设备按规划设计要求建成B:公用配套设施按规划设计要求建成C:建设工程竣工验收合格D:共用设施设备取得使用合格证书E:完成物业交接手续
9、答案：A,B,C,D解析：物业承接查验办法规定，实施承接查验的物业，应当具备以下条件：(1)建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案；(2)供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具；(3)教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成；(4)道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求；(5)电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格
10、证书；(6)物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全；(7)法律、法规规定的其他条件。在预收的物业服务资金中按约定比例提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式是()。A:混合制B:酬金制C:底薪制D:包干制答案：B解析：共用题干宏景物业服务企业招聘了批物业服务技术人员，这些技术人员在上岗前，宏景对他们进行了岗前培训，主要培训内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及二次装修管理、接管验收等物业管理基础性工作。问题：建筑平面图包括的基本内容有()。A:外墙面装修材料、构造做法及施工要求B:走廊楼梯或台阶的位置
11、、形状及尺寸C:屋顶平面图还要标明屋面的排水及屋面上其他构件的布置D:底层平面图还应画出室外台阶、花台、散水、雨篷的位置及细部尺寸，还有指北针和剖切位置符号答案：B,C,D解析：建筑立面图是平行于建筑物备方向外墙面的正投影图，简称（某向）立面图（或称正立面、某侧立面图）。建筑立面目是表示建筑物的外观特征和艺术效果，并表明外墙装饰要求的图样，也是编制概预算的重要依据。一套房屋工图纸往往有很多张，识图时掌握看图的基本方法，一般可按如下方式进行：从前往后顺序看；从粗到细区别看；从大到小连着看；专业图纸对着看。绝热材料一般是轻质、疏松、多孔的纤维状材料。按其化学成分不同可分为有机材料和无机材料两大类，
12、按照施工方法的不同可分为湿抹式绝热材料、填充式绝热材料、绑扎式绝热材料、包裹及缠绕式绝热材料和浇罐式绝热材料。建筑平面图包括的基本内容有：图名、图例。定位轴线、编号及室内地面的标高。建筑物及组成房间的名称和平面位置，墙、柱的断面形状和尺寸等。门、窗的位置、尺寸及编号。如果有高窗（窗底标高一般距该层楼（地）面2m），因剖切面在高窗下，因此常用虚线在该层示出。走廊楼梯或台阶的位置、形状及尺寸等。底层平面图还应画出室外台阶、花台、散水、雨篷的位置及细部尺寸，还有指北针和剖切位置符号。屋顶平面图还要标明屋面的排水及屋面上其他构件的布置。建筑物构成主要是由基础、墙或柱、楼板层与地面、楼梯、屋顶和门窗等6
13、个部分组成。其中，基础是建筑物最下部的承重构件，它承受着建筑物上部结构传递下来的全部荷载，并将这些荷载传给地基。 吉芬商品表现为( )。A需求收入弹性和需求价格弹性都是正值B需求收入弹性和需求价格弹性都是负值C需求收入弹性为正值，需求价格弹性为负值D需求收入弹性为负值，需求价格弹性为正值正确答案：D 为了保证成本预算的有效性，编制成本预算时，必须遵循的基本要求有（ ）。A成本预算不同于其他预算B成本预算要以各项定额为基础C成本预算应有相应的技术经济措施保证D成本预算要全面权衡，提高资金使用效益E成本预算既要符合实际，又要适当留有余地正确答案：BCDE 物业建设单位与物业管理企业就前期物业管理阶
14、段双方的权利义务所达成的协议，是物业管理企业被授权开展物业管理服务的依据是指( )。A物业要约B物业协议C前期物业服务合同D管理规定正确答案：C2022物业管理师历年真题解析8篇 第4篇 实行物业承接查验制度，可督促( )重视物业共用部位、共用设施设备的建设。A业主B物业管理者C物业管理企业D建设单位正确答案：D 物业管理从业人员职业素养的主要内容为( )。A自信自强，积极向上B奋发努力，坚韧不拔C诚恳待人，服务热情D文明礼貌，着装整洁E享受待遇正确答案：ABCD 物业管理绩效评价的标准中，（ ）具体用于对评议指标进行综合分析和评定分数。A定量指标评议参考标准B定性指标评议参考标准C静态指标评
15、议参考标准D动态指标评议参考标准正确答案：B 维修保养人员接到运行人员通知后，应在( )小时内解决严重故障。A1B2C3D4正确答案：B关于专项维修资金的管理，表述错误的是( )。A:专项维修资金属物业服务企业所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造B:在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨C:为了保证专项维修资金的安全，在维修资金出现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作他用D:因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个
16、人缴交比例退还给业主答案：A解析：本题考核的是专项维修资金的管理内容。专项维修资金属全体业主共同所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造。由于其所有权及使用的特殊性，房地产主管部门或其指定机构、开发企业以及物业管理单位代收的专项维修资金不计征营业税。专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用。为了保证专项维修资金的安全，在维修资金出现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作他用。在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨。业主大会成立后，维修资金的使用由物业服务企业提出年
17、度使用计划，经业主大会审定后实施。在物业服务企业发生更迭时，代管的维修资金账目经业主大会审核无误后，应当办理账户转移手续。账户转移手续应当自双方签字盖章之日起十日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案。在业主转让房屋所有权时，结余维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主。建筑物的耐久性能一般包括()。A:耐火性能B:抗冻性能C:抗蛀性能D:抗热性能E:抗腐性能答案：B,C,D,E解析：建筑物的耐久一般包括抗冻、抗热、抗蛀、抗腐等。耐久年限在100年以上，耐火等级不低于二级的国家性和国际性
18、的高级建筑为等，耐久年限在50100年，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等，耐久年限在2550年，耐火等级不低于三四级的一般公共建筑和居住建筑为三等，耐久年限在520年的称为简易房屋，耐久年限在15年以下的称为临时建筑。根据商品房销售管理办法，商品房现售的条件之一是( )。A:供水、供电等主要配套基础设施已确定交付日期B:拆迁安置方案已编制完成C:竣工验收方案已获通过D:物业管理方案已经落实答案：D解析：下列指标中，不属于房地产市场交易指标的是( )。A:出租量B:房地产租金C:预售面积D:灭失量答案：D解析：2022物业管理师历年真题解析8篇 第5篇()不受已往实际费用支出
19、水平的限制，完全根据预算期业务活动的需要和各项业务的轻重缓急，对各支出项目进行逐个分析和计量，从而制定出费用预算。A:固定预算B:弹性预算C:零基预算D:滚动预算和概率预算答案：C解析：房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承载能力，随时有倒塌可能，不能确保住用安全的房屋，称为( )。A:危险房B:一般损坏房C:严重损坏房D:基本完好房答案：A解析：关于零售商业物业的表进，下列说法不正确的是()。A:零售商业物业可以是经营零售业的独立的建筑群B:为了实现业主总体利益的最大化，对于分散产权的零售商业物业也需要集中统一的专业化物业经营管理服务C:零售商业物业是指用于商业经营活动的小型店铺D:综合
20、用途物业内零售商场的规模往往受到定的限制答案：C解析：C项，零售商业物业是用于零售商业经营活动的建筑，包括从小型店铺到大型购物中心的各种零售商业空间。零售商业物业（以下简称商业物业）指用于零售商业的物业，其范围相当广泛。从小型店铺、百货商场到大型现代化购物中心，面积规模从十几平方米到十余万平方米，其服务的地域范围从邻里、居住区到整个城市甚至全国。 对房地产进行测算，评定其经济价值和市场价格的经营活动的是（ ）。A房地产价格评估B房地产经纪C房地产咨询D房地产投资正确答案：A维修保养人员和运行责任人每( )应将消防设施设备维修保养的情况和检查结果。形成书面报告，报告给物业服务企业上级领导并存档。
21、A:月B:季度C:半年D:年答案：C解析：“绿水青山带笑颜”是对哪种情绪状态的描写()。A:心境B:激情C:应激D:快乐答案：A解析：情绪状态是指在特定时间内，情绪在强度、速度、紧张水平和持续时间上的综合表现。情绪有三种典型状态，分别是心境、激情和应激。心境是一种具有感染性的、平稳而持久的情绪状态。它不是关于某事物的特定的体验，而是体现出弥散性的特点，即以同样的情绪体验对待切事物。“感时花溅泪，恨别鸟惊心”、“绿水青山带笑颜”等，都是对心境的描写。住宅使用说明书应当包含()等内容。A:结构类型B:装修、装饰注意事项C:承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明D:有关设备、设施安装预留位
22、置的说明和安装注意事项E:有关房屋、设施设备质量等级的说明答案：A,B,C,D解析：住宅使用说明书一般应当包含以下内容：(1)开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位；(2)结构类型；(3)装修、装饰注意事项；(4)上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明；(5)有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；(6)门窗类型，使用注意事项；(7)配电负荷；(8)承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明；(9)其他需说明的问题。城市规划确定的江、河、湖、库、渠和湿地等城市地表水体保护和控制的地域界线，称为城市的()。A:绿线B:蓝线C:黄线D:紫线答案：B解析
23、：2022物业管理师历年真题解析8篇 第6篇 全国一级资质物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建立和监督管理是由( )负责。A中国物业管理协会B住房与城乡建设部信息中心C地方物业管理行政主管部门D住房与城乡建设部正确答案：D 安全防范工作的检查方法包括( )。A.日检B周检C月检D专项抽检E督察正确答案：ABCE公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列( )管理服务活动。A:实施性B:防范性C:广泛性D:规范性答案：B解析： 以下属于零售商业物业的有( )。A地区购物商场B公寓C居住区商场D休闲娱乐设施E特色商店正确答案：ACE酒店公寓的
24、管理服务形象突出的一点是“温馨的家”，应从()方面注意服务形象。A:服务形象B:环境形象C:企业形象D:员工形象E:争议处理形象答案：A,B,C,D解析：酒店公寓的管理服务形象。酒店公寓的管理服务应注意以下几方面的形象酒店公寓的管理服务形象突出的一点是“温馨的家”。因此，酒店公寓的CI策划应始终围绕“家”的特点展开。服务形象，酒店公寓的产品是服务，服务的定位是给客户一个家的感觉，这要求服务人员要特别注意企业的服务形象，除了通常酒店要求的礼仪礼貌外，与客户的交流要有家人的亲切感。环境形象，客房的布局、家具的设计、色彩的配置均应符合家庭的氛围。企业形象，要从“家”的角度来制定和培养。员工形象，员工
25、的仪容仪表、礼节礼貌、服务意识、个人修养、人际关系等都应突出关心、体贴、尊重的特点。管理控制工作的一般程序包括()。A:建立控制标准B:运用检测手段进行观察、测度和衡量C:分析差异产生的原因D:采取矫正措施E:修改控制标准答案：A,B,C,D解析：控制首先要有一个控制的依据或标准，这往往是计划中所规定的，其次，要运用各种监测手段对进行中的活动进行观察、测度和衡量，再次，对观测到的、测度到的情况和数据要与计划规定的标准进行比较，发现是否存在差异，最后，如衡量结果与标准之间存在差异，就采取各种措施和方法加以解决。 房地产投资系统风险包括( )。A比较风险B时间风险C持有期风险D政策风险正确答案：D
26、 在物业管理条例出台前，一般将物业服务合同称之为( )。A物业管理合同B物业合同C物业管理服务合同D物业管理合同与物业管理服务合同正确答案：D2022物业管理师历年真题解析8篇 第7篇关于影响人际关系的心理效应，下列说法正确的有()。A:罗密欧与朱丽叶效应认为人性在外力强制条件下很容易引起对立情绪B:“爱屋及乌”反映了近因效应的影响C:马太效应启示我们想在某领域保持优势，就必须在此领域迅速做大D:首因效应又称新颖效应，实际上指“第印象”E:皮革马利翁效应启示我们赞美、信任和期待能改变人的行为答案：A,C,E解析：影响人际关系的心理效应有：罗密欧与朱丽叶效应。人性在外力强制条件下很容易引起对立情
27、绪，很可能出现反抗作用，从众效应。即个体因受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致，晕轮效应。指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。晕轮效应的最大弊端在于以偏概全，日常人际关系中“爱屋及乌”就是最常见的关系状态，马太效应。在人际关系的建立与维系中，马太效应提醒我们：想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大，皮格马利翁效应。皮格马利翁效应启示：赞美、信任和期待具有一种正能量，它能改变人的行为，首因效应和近因效应。首因效应即最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响，实际上指的就是“第一
28、印象”的影响。近因效应是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。 物业经营管理中资产管理工作的主要职责包括（ ）。A制订物业发展战略计划B物业更新改造等主要开支决策C持有/出售分析D负责投资组合的绩效E管理和评价物业服务企业正确答案：ABCE 物业管理条例规定，住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由（ ）责令限期改正，给予警告。A省级以上地方人民政府房地产行政主管部门B县级以上地方人民政府房屋规划主管
29、部门C县级以上地方人民政府房地产行政主管部门D县级以上地方人民政府公安机构正确答案：C作为联系广大业主和物业服务企业的桥梁的是()A:居民委员会B:业主大会C:业主委员会D:人民政府答案：C解析：业主委员会作为联系广大业主和物业服务企业的桥梁，应当及时了解并听取业主、物业使用人的意见与建议，并把业主的这些建议和意见反映给物业服务企业，以提高物业管理水平。 早期介入是物业服务企业从物业开发项目的可行性研究开始到项目竣工验收的全程介入，建设单位可以得到物业服务企业的专业支持，开发出市场定位准确、功能使用考虑周全、业主满意的物业，促进物业的销售。这体现了早期介入的( )作用。A优化设计B有助于提高工
30、程质量C.为前期物业管理作充分准备D有助于提高建设单位的开发效益正确答案：D某物业服务企业要编制成本预算，需要收集的资料包括()。A:预算期业务量、物资采购情况和工资情况等有关资料B:材料消耗定额、工时消耗定额和费用消耗定额等有关定额资料C:上级下达的成本降低指标等资料D:国家有关成本开支编制营业成本预算规定及编制成本预算的要求等资料E:企业预期的目标利润、税金水平等资料答案：A,B,C,D解析：编制成本预算需要收集和整理的资料主要包括：预算期业务量、物资采购情况和工资情况等有关资料，材料消耗定额、工时消耗定额和费用消耗定额等有关定额资料，上级下达的成本降低指标等资料；国家有关成本开支编制营业
31、成本预算规定及编制成本预算的要求等资料，本企业上年度的实际成本以及同行业同类管理服务的成本资料等。下列属于物业经营管理市场分析的定量分析法的有()。A:归纳分析法B:趋势分析法C:演绎分析法D:比较分析法E:结构分析法答案：B,D,E解析：定量分析法是指采用数据处理技术，分析事物的数量特征，通过揭示事物的数量特征来把握事物的特性及规律的分析方法。一般用于市场分析的定量分析方法有：比率分析法，趋势分析法，比较分析法，结构分析法，数学模型法。下列相对指标的种类中，同一总体中各部分之间同一种指标之比值是( )。A:结构相对指标B:比较相对指标C:比例相对数D:动态相对数答案：C解析：2022物业管理
32、师历年真题解析8篇 第8篇 酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在( )。A服务质量不同、地理位置不同、服务内容不同、地点不同B服务对象不同、地理位置不同、服务内容不同、建筑设计和装潢风格不同C服务质量不同、地理环境不同、工作内容不同、地点不同D服务质量不同、档次不同、地点不同、建筑设计不同正确答案：B物业管理各方主体与政府之间的关系是()关系。A:行政法律B:行政隶属C:权利义务D:业务指导答案：A解析：本题考核的知识点为物业管理条例确立的基本法律关系。政府与物业管理各方主体之间的关系，是一种行政法律关系。 按照管理层面的不同，零售商业物业的经营管理可以分为( )两个层次。A策略与运行管理、现场
33、管理B市场管理、零售管理C现场管理、零售管理D现场管理、市场管理正确答案：A签订物业服务合同时，应特别注意的条款有( )。A:合同条款宜粗不宜细B:项目所包括的内容具体、详细C:明确项目管理服务质量标准D:明确相应管理服务费用E:逐项写清管理服务项目答案：B,C,D,E解析：某物业服务企业的注册资本金额为人民币200万元，则该企业的注册资金条件符合的物业服务企业资质等级为()。A:一级B:二级C:三级D:四级答案：C解析：一级物业服务企业资质的机构注册资本人民币500万元以上，二级物业服务企业资质的机构注册资本人民币300万元以上，三级物业服务企业资质的机构注册资本人民币50万元以上。大型购物
34、中心或超市常采用的租金形式是()。A:净租B:毛租C:总租D:百分比租金答案：D解析：百分比租金通常也称为超额租金，常用于零售商业物业租赁。承租人除向出租人定期支付固定租金（也称为基础租金）外，还要根据其超出预定营业额的部分，按百分比向出租人缴纳。大型购物中心或超市常常采用百分比租金。某住宅小区已销售并交付住宅300套，其中业主张某拥有住宅3套，其余业主每人一套；已销售但未交付住宅60套；未销售住宅60套。该小区全体业主决定重大事项时，应当认定的业主总人数是()人。A:299B:359C:360D:420答案：B解析：本题考核的知识点为业主的概念。现实物业管理中，具备业主身份的情况有三种：一是
35、房屋所有权证书持有人；二是房屋共有权证书持有人；三是待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人。开发企业在没有销售完商品房之前，拥有这些待销售的房屋，从产权归属上讲，它本身也是业主，相对于其他单个的小业主而言，通常叫大业主。所以业主总人数为298+60+1=359，答案选B。物业管理条例规定，管理规约在协调各个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾时，按照()的原则解决存在的分歧。A:多数服从少数B:个人服从集体C:少数服从多数D:个人服从多数团体答案：C解析：物业管理不仅要保护单个业主的权利，而且要保护全体业主关于房屋财产的共同权益。因此管理规约必须协调各个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾，并按照少数服从多数的原则解决存在的分歧。