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1、2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第1卷把所有的单个电池的正极和负极分别接起来,同时作为电池组的正负极叫做电池的并联。它应用于负载需要电流较小的时候。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 光源驱动电路是光发送盘的核心，它用经过编码以后的数字信号来调制发光器件的发光强度，来完成电/光变换任务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 用户可利用哪些方式访问信息导航门户()。A.语音B.短信C.WEBD.WAPE.TTS正确答案：ABCD 装维人员安装调试完毕，向用户介绍IPTV首页的功能分区，并演示IPTV的直播、时移、回看、点播功能，以及蓝光
2、、4K、互动等特色功能，让用户尝试操作，体验电信高清电视。此题为判断题(对，错)。正确答案： 服务人员在上门服务时，对仪态的要求包括()。A.身体健康，精神饱满，表情神态自然、和善，面带微笑，和蔼可亲，稳重大方，落落大方,不卑不亢;避免傲慢自矜、绷脸B.为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖，但不能吃东西C.遇到态度不好的客户时，可以对不理不睬，施工完毕后马上离开D.禁止嚼口香糖、吃东西正确答案：AD 以企业为中心的市场营销管理哲学包括()。A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.产品观念E.社会营销观念正确答案：ABD2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第2卷了解你的客户意味着知道你推
3、销的东西的风险和利益,知道如何分辨谁会购买,谁不会购买这种产品和服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误顾客购买商品时,应考虑商品的功能是否与广告上所宣传的一样,是购买风险的()型。A、功能风险B、价值风险C、安全风险D、舆论风险参考答案：A 单位对职工进行留用察看处分，察看的期限为()。A.3个月B.6个月C.1年D.1至2年正确答案：D 从标准，速率，分光比，承载，带宽效率方面来分析GPON与EPON的区别有哪些()。A.GPON的上下行带宽是2.5G/1.25G，EPON是1.25G/1.25GB.GPON可以承载ATM,Ethernet,TDM等业务，EPON承载Etherne
4、tC.GPON的标准是ITU984.x，EPON是IEEE802.3ahD.GPON的带宽效率92%，EPON只有72%E.GPON的分光比可以达到1:641:128，EPON是1:321:64正确答案：ABCDE局内设备是用户线路网的组成部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 执行指定中继拨叫的用户属性为话务员。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第3卷 消费者的购买意图，不会因他人的态度而增强或减弱。此题为判断题(对，错)。正确答案：MOS集成门电路是绝缘栅场效应管组成的集成电路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确服务业提供的产品
5、并非只是服务,也可能包含有形产品。如航空公司提供的运输服务,也提供食品。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确3G套餐资费中语音电话资费统一采用“长市漫一体化”结构。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。A、移情性B、反应性C、可感知性D、可靠性参考答案：D一篇优秀的欢迎词能够给客人留下良好的印象,加强宾主双方的理解和交流,从而为顺利开展工作打下基础。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第4卷查看打印机和传真的选项依次是:开始按钮设置打印机和传真。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 职
6、业道德是通过内心信念、传统习惯和社会舆论而起作用的。此题为判断题(对，错)。正确答案： 中继数据在增加局向时用以下()命令。A.ADDOFCB.ADDSRTC.ADDRTD.ADDCNACLD正确答案：A在大量市场中建立知名度,并引起客户的兴趣是电信产品在成长期的广告策略。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确价格竞争优势是在同样的条件下比竞争者定出更高的价格。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电信职业道德规范的许多方面是根据()的要求来规定的。A、保密性B、准确性C、服务性D、集中统一性参考答案：D2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第5卷 是礼仪的基础()。A.礼貌B.
7、礼节C.礼俗D.礼数正确答案：A()是指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。它侧重于表现人的品质与素养。A、礼貌B、礼仪C、礼节D、风度参考答案：A营销员要能熟练地运用各种销售技巧,展示和介绍自己。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程()。A.能力展示B.客户推荐C.直接推销D.实情探询正确答案：D电压测量可分为直流和交流两种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确每一个保安接线条(10回线)中都有一条接地条。()此题为判断题
8、(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第6卷重大活动保障期间,应避免影响业务的工程和维护作业,所有网络作业必须暂停。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 网络营销是对传统营销在哪几方面的挑战与革新()。A.观念B.策略C.手段D.理念正确答案：ABC满意定价是一种介于取脂定价和渗透定价策略之间的定价策略,所定的价格比渗透价格低,比取脂价格高。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误设计市场调查问卷时应该注意的有()A、全面性B、客观性C、直观性D、逻辑性参考答案：BD属于间接触电的是()。A、电弧伤害B、高压电场伤害C、单相触电D、两相触电参考答案：B
9、从调查对象的总体中抽取一部分单位（称为样本）进行调查，并由此推测总体的情况称作典型调查。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第7卷()原则是指双方当事人按照合同全部条款的规定完成所承担的业务,所以又叫全部履行。A、实际履行B、延误履行C、适当履行D、代偿履行参考答案：C 下列不属于不正当竞争行为的是()。A.经营者擅自使用他人的企业名称B.处理积压的商品C.经营着发布虚假广告D.经营者以低于成本的价格销售商品正确答案：B 电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用，违约金后()小时内，恢复暂停的电信服务。A.48小时B.50小时C.72
10、小时D.36小时正确答案：AWord的文档以()为扩展名的形式存放在磁盘中。A、txtB、exeC、docD、sys参考答案：C细分市场是有一定客观条件的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 DDN可达到的最高传输速率为多少()。A.2.5GB.64MC.2MD.64K正确答案：C2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第8卷 通信网中，从时钟的工作状态不应包括()A.自由运行(FreeRunning)B.保持(HoldOver)C.锁定(Locked)D.跟踪(Trace)正确答案：D IP城域网中窄带接入方式下，通过以太网交换机或路由器实现的网络，并不提供相应的功能对用户进行身
11、份认证。此题为判断题(对，错)。正确答案：营销道德中的守信原则,要求营销人员具有高度的自觉性和承担责任的勇气。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误营业厅内布局合理,美观大方、舒适安全、空气流通、绿化适中、()A、日历B、时钟C、纸笔D、整洁干净参考答案：D在产品生命周期的(),促销重点应从一般介绍转向着重宣传企业产品的特色。A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期参考答案：B 哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法()。A.问句开场白B.反问句开场白C.赞美式开场白D.好奇心开场白正确答案：C2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第9卷产品线是营销利润管理的重要手段
12、。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确定向显示广告中最重要和最常见的三种类型是:()、搜索排名广告、页面定向显示广告。A、搜索结果广告B、电子邮箱广告C、赞助广告D、插页广告参考答案：A 通信行政机构上下级之间职能权限分工，遵循()的原则。A.民主与集中管理B.集中与分级管理C.上级统一管理D.下级管理，上级不干预正确答案：B电话呼叫人员用电话与客户交流时,合理、适度使用会话(),会达到较为理想的表达效果。A、附加语B、文明用语C、口头语参考答案：A固定电话欠费一个月将被拆机。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 是指品牌中可以用语言称呼的部分，如“中国电信”、“中国移动、中国联通”等()。A.品牌名称B.品牌标志C.商标D.符号正确答案：A