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1、2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集8卷2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集8卷 第1卷()是从调查对象的总体中抽取一部分单位进行曲调查,并由此推测总体的情况。A、普查B、抽样调查C、重点调查D、典型调查参考答案：B 消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求，即尽量做到购买()、()。正确答案：及时;方便如果对对方所询问的内容不甚了解或不该由自己回答时,应由相应的部门主管或其主要负责人答复。注意自己不可越权。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 LTE-A的关键技术中的自组织网络(SON)功能包括()。A.自配置(self-configuration)B.自优化(s
2、elf-optimization)C.自愈(self-healing)D.自我学习(self-learning)正确答案：ABC 应当认定为工伤的情形()。A.在工作时间和工伤场所内，因履行工作职责而受到暴力等意外伤害的B.患职业病的C.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的D.在上下班途中，因意外事故而受到伤害的E.自杀或自残正确答案：ABC 市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方面。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在直流电路中，电流的方向是由电源的正极经用电装置回到电源负极。此题为判断题(对，错)。正确答案：客户消费决心的形成取决于三个要素:认识
3、、思维、意志,其中()起关键作用。A、认识B、思维C、意志D、决心参考答案：C 若有两条电流路径，有一个用电器在干路上，或有两个用电器串联在一条支路上，这个电路是混联。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集8卷 第2卷 以下哪些是客户服务中心运营管理流程的环节()。A.确定服务水平B.预测话务量C.系统资源需求测算D.基本人员需求测算E.成本效益核算正确答案：ABCDE 短语()可用于表示感谢。A.sorryB.notatallC.thankyouD.hello正确答案：CFTTH形态内,LAN上行e8C定制终端的上网业务可以是()。A.WLAN连接笔记本B.
4、专网上网来提供C.网线连接以太LAN口和pc机D.EVDO信号来提供答案：AC中华人民共和国安全生产法自()起施行。A、2022年11月1日B、2022年1月1日C、2022年1月1日D、2022年11月1日参考答案：A在生产、流通或者服务业中发挥调节作用的税类是()。A、资源税类B、所得税类C、流转税类D、特定的税类参考答案：C()活动方式是利用媒体传播的作用,提高企业知名度,扩大影响。A、交际性B、服务性C、公益性D、宣传性参考答案：D程控交换机的控制设备是一台计算机,它不包括下列的()。A、存储器B、CPUC、交换网络D、输入和输出设备参考答案：C近几年来电话普及度不断提高其原因是由于(
5、)的变化。A、人口环境B、经济环境C、政治经济环境D、技术环境参考答案：B端局到汇接局之间的局间中继电路属于()传输链路方式。A、实线B、频分载波C、电缆时分数字D、光缆时分数字参考答案：A2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集8卷 第3卷 在密集波分复用(DWDM)中，()是系统性能的主要限制因素。A.非线性效应B.衰减C.偏振模色散和非线性效应D.衰减和偏振模色散正确答案：C市场营销计划的步骤包括()A、情况分析B、确定目标C、预算D、制定营销方案参考答案：ABD对ISDN(2BD)用户来说,一般可以同时使用()用户终端。A、一个B、两个C、三个D、四个参考答案：B E8-C终端中TR06
6、9和VOIP分别使用了两个不同的VLAN值。此题为判断题(对，错)。正确答案：客户参与全部或大部分服务的过程叫做()A、低接触性服务B、标准化服务C、高接触性服务D、非标准化服务参考答案：C更换()时,不能随意加减其容量或用铜丝、铁丝等代替。A、电阻B、电路C、电器D、保险丝参考答案：D 市场=人口+购买能力+购买需求。此题为判断题(对，错)。正确答案：一个企业掌握竞争的最好办法是树立()。A、客户观点B、市场观点C、营销观点D、生产力观点参考答案：A 会议纪要的作用是传达交流和呈报，既传达会议精神以指导下级工作，与同级交流信息以协调彼此工作，呈报上级，让上级了解有关情况。此题为判断题(对，错
7、)。正确答案：2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集8卷 第4卷铁塔整体垂直度允许偏差()A、H1500B、H1000C、H750参考答案：A云平台严重故障影响时间为()分钟。A、30B、60C、90D、120参考答案：B 宴会时，遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则。此题为判断题(对，错)。正确答案：错X.25建议定义了每一种分组和它们的功能,所有分组都有一个公用的部分分组头,它由()个字节构成。A、1B、2C、3D、4参考答案：C直流电阻与导线的材料和()有关。A、质量B、直径C、材料D、半径参考答案：B 信息导航行业信息类业务主要包含哪些行业应用()。A.金融理财B.医疗健康C.法律
8、服务D.教育服务E.农业信息正确答案：ABCDE 合同一经成立，任何一方违约，都必须承担经济和民事责任。此题为判断题(对，错)。正确答案：光接收机前置放大器的功能是经光电检测器的光电变换后,输入电流十分微弱,为使光接收机判决电路正常工作,必须将这种微弱电信号进行放大。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确用菜单的方法进行删除、复制、移动等操作时,应先单击菜单()。A、文件B、编辑C、视图D、格式参考答案：B2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集8卷 第5卷对银卡级客户的投诉、障碍申告的首次回应时限为()小时。A、1B、2C、4D、8参考答案：B集团客户购买通信产品主要是为了提高工作效率和生
9、产效率,其购买行为多属()购买,感情方面因素的作用较小。A、理智型B、批量C、偏好型D、好胜型参考答案：A 在话务员操作记录统计系统中，有()统计功能。A.4种B.5种C.7种D.9种正确答案：B 小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关()。A.天线B.频率C.信道D.PCM正确答案：C cc08数字程控交换机中，AM与BAM之间以()方式相连。A.网线B.双绞线C.485总线正确答案：A 在客户施工过程中确实需要挪动物品时，必须()。A.得到班长许可B.自己认为可以C.得到客户许可D.得到综调许可正确答案：C市场营销计划的步骤包括()A、情况分析B、确定目标C、预算D、制定营销方
10、案参考答案：ABD将蝶形引入光缆绑扎在穿线器的牵引头上,保证()。A.有预留B.不脱离C.绑扎牢固D.无凸角答案：BCD 调查结果的处理阶段包括哪3个环节()。A.调查资料的整理分析B.调查资料的分类C.调查资料的核实D.撰写调查报告E.进行追踪调查正确答案：ADE2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集8卷 第6卷 调查结果的处理阶段包括哪3个环节()。A.调查资料的整理分析B.调查资料的分类C.调查资料的核实D.撰写调查报告E.进行追踪调查正确答案：ADE 我国常用的用户信号音如拨号音、忙音、回铃音均采用()。A.540HZB.450HZC.双频D.1980HZ正确答案：B消费者的购买行为往
11、往要受企业促销宣传等外界因素的影响,具有()。A、可诱导性B、吸引力C、影响力D、生产性参考答案：A非电缆原因造成的用户线申告障碍修复及时率为95%。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误服务质量是营销的基础,而服务是营销的核心。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列()不属于移动数据通信具有的特点。A.建设周期短B.组网方便C.系统结构可扩充D.设备复杂正确答案：D 无线接入的特点有()。A.组网灵活B.扩容容易C.成本低D.成本较高正确答案：ABC非电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在72h内修复。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 为了防止别人非法使用计算机，可
12、以通过()为计算机设置口令。A.BIOSB.CMOSC.ROMD.RAM正确答案：B2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集8卷 第7卷销售计划的中心就是销售收入计划。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 市场经济中要提倡以义治商和以义取利，义应该是指()。A.义气B.法律C.和气D.伦理道德正确答案：D用户也可以把一封电子函件投送给国内外的非电子信箱用户,如打印机、传真机和用户电报终端及分组网上的计算机终端。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在电话营销中,我们必须要养成的习惯有()A、坦然面对拒绝，保持正常工作心情B、适应重复性的拨打工作C、保证完成基本活动量D、ABC参考答案：
13、D关于机房内施工,以下说法不正确的有()。A、不得触碰允许作业范围以外的业务、网络设施B、工程施工中，在机房内拆除的设备外包装材料仅允许堆放不超过3天C、机房现场作业必须采取严格的防尘措施D、每日离场前应及时清理作业现场，保证机房环境整洁参考答案：B 下列哪个业务是省分特色增值业务()。A.10155B.11698C.11631D.11696正确答案：C 电话调查的优点是：调查的速度较快，节省时间和费用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 交流电的三要素包括()。A.频率B.最大值C.初相D.有效值正确答案：ABC专线是指用户利用()线路,作对讲电话线或传递信号线的专线。A、长话B、农话C、集
14、团电话D、市话参考答案：D2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集8卷 第8卷固定电话国内长途字冠为()A、9B、0C、1D、6参考答案：B 在SDH网管中，支路单元指针丢失(TU-LOP)告警级别为()。A.紧急告警B.主要告警C.次要告警D.提示告警正确答案：A 食物开支占总消费量的比重越小，生活水平()。A.越高B.越低C.不变正确答案：A 应用程序的安全性涉及两个方面的问题：一是应用程序对数据的合法权限；二是应用程序对用户的合法权限。此题为判断题(对，错)。正确答案：主放大器主要是将弱电信号放大并输出一个稳定的信号电压到判决电路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确城域网维护规程要求,IPRAN设备巡察告警指示灯是否正常显示应每()一次。A、日B、周C、月D、季度参考答案：A 根据法律规定，我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。A.国家质量技术监督局B.国家工商局C.信息产业部D.劳动和社会保障部正确答案：C订立经济合同是一种法律行为,合同的订立和订立的内容必须符合法律和行政法规的规定,只有遵守合法的原则,才能得到国家的认可和具有法律约束力,当事人的合法权益才能受到保护。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 集中在利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。()此题为判断题(对，错)。正确答案：