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1、精华版最新国家开放大学电大【管理学基础】机考终结性第四套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题共15题，共30分1 .述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于。【答案】自我考评2 .管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的原那么。【答案】控制关键点3 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以为重要标准。【答案】效率的逻辑4 .企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从上保证企业能以最小的本钱、高质量的产品和优质的服
2、务赢得客户。【答案】生产流程5 .组织目标不是一成不变的。但是应保持一定的稳定性。【答案】长期目标6 .当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是的角色。【答案】精神领袖7 .管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。【答案】9T型8 .有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全而培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即。【答案】职务轮换9 .能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是【答案】控制10 .企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，的企业目标日益普及。【答案】顾客之上【答案】事业部制
3、结构1/511 .M型结构又称为多部门结构，亦即。12 .组织制定业务层战略和职能战略的依据是o【答案】公司层战略13 .下面各选项中，属于管理的对象。【答案】组织资源和组织活动14 .战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织开展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的特征。【答案】全局性15 .责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的原那么。【答案】责权利对等二、多项选择题共15题，共30分1 .德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反响的函询调查，包括两个基本点，即。【答案】函询【答案】反响2 .信息沟通一般包含下面环节。【答
4、案】信息源发出经过编码的信息【答案】通过一定的媒介传递信息【答案】接受者接受信息并解码【答案】信息反响3 .强化理论中的强化类型有【答案】积极强化【答案】消极强化【答案】惩罚【答案】自然消退4 .组织变革可以分为多种，比方。【答案】适应性变革【答案】创新性变革【答案】激进性变革5 .由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于。【答案】业务性决策2/5【答案】日常管理决策6.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为。3/5【答案】人际关系角色【答案】信息角色【答案】决策角色7 .为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是
5、【答案】战术性决策【答案】策略性决策8 .激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要表达在。【答案】有利于激发和调动职工的积极性。【答案】有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来【答案】有助于增强组织的凝聚力。【答案】促进内部各组成局部的协调统一9 .根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：。【答案】主要目标【答案】并行目标【答案】次要目标10 .从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是。【答案】有知识的人【答案】有能力的人【答案】对组织忠诚的人11 .有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下面。【答案】较高素质的管理者【答案】下属人员的积极参与和配合【答案】适当的授权1
6、2 .控制系统是指由组成的具有自身目标和功能的管理系统。【答案】控制主体【答案】控制客体【答案】控制信息【答案】控制措施13 .制定战略的重要目的就是【答案】赢得竞争优势【答案】赢得市场和顾客【答案】战胜竞争对手14 .本钱控制的过程包括o【答案】制定控制标准，确定目标本钱【答案】及时采取措施，降低本钱【答案】进行本钱差异分析【答案】根据各种数据记录、统计资料进行本钱核算15 .确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：【答案】组织现有的规模和岗位【答案】管理人员的流动率【答案】组织开展的需要三、判断题共10题，共20分1 .企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想
7、的标准。FX2 .目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。FX3 .战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。TV4 .成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。TV5 .成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。TV6 .目标管理强调的是以成果为目标的管理。TV7 .表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。FX8 .组织结构设计的弹性原那么就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。FX9 .控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。TV10 .人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员OFX主观题四、案
8、例分析共1题，共20分酷鱼效应西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘假设抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就比死鱼高出假设千倍。为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌酷鱼放在运输容器里。因为缘鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，缘鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此以来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。这在经济学上被称作“酷鱼效应。问题：1这个案例中包含了怎样的管理原理？6分2请用你所学过的管理知识解释这个现象。6分3将酷鱼效应用于企业人事管理，带来哪些启示？8分试题分值:20分答：1案例中包含了主要管理原理：激励手段、外部引进人才、激发冲突等。2用酷鱼作为激励手段，激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。3外部招聘管理人员，相当于企业中引进酷鱼型人才，带给企业新鲜血液，激发企业的建设性冲突,促进企业开展。5/